Как да промените телефонния номер в мобилното банкиране. Как да промените телефонния номер, свързан с картата на Sberbank

Отдалечените банкови услуги осигуряват удобство на плащанията и попълването на сметки за своите клиенти. В същото време Сбербанк, подобно на повечето други банки, използва оборудването и софтуера на световната SWIFT мрежа. За да използвате тази система, трябва да свържете номера на мобилния телефон на клиента с банкова карта. Предвид възможността за промяна на мобилния номер на клиента е важно да знаете как да промените телефонния номер в Sberbank Online.

Каква е целта на свързването на телефонен номер?

Системата SWIFT има най-висок стандарт за сигурност. Онлайн банката използва тези възможности за сигурно предаване на финансови съобщения и платежни нареждания. След свързване на картата на Сбербанк с мобилния номер, активирането на услугата Мобилна банка ще бъде достъпно за клиента. Тази услуга предоставя възможност за извършване на финансови транзакции чрез. Списъкът с операции, достъпни за използване, е огромен: от плащане на сметки за комунални услуги до проверка на баланса на банкова карта. Всичко, което се изисква от клиента, е да избере интересния. Също така сред възможностите на системата SWIFT има следните:

• Обвързване на банкова карта към, чрез системата SWIFT;
• SMS потвърждение на финансови транзакции;
• транзакциите са защитени чрез SMS.

Промяната на мобилен номер се извършва по различни причини: загуба на телефон, преминаване към друг телекомуникационен оператор, временно прехвърляне на телефон на друго лице и др.

Ако мобилен телефон бъде изгубен, собственикът трябва спешно да блокира банковата карта и след това да промени телефонния номер. По този начин, след като завладеят телефона, неупълномощени лица няма да получат достъп до сметките на Online Sberbank. можете през личния си акаунт или в банков клон, като най-бързият начин е да блокирате, като се обадите на горещата линия.

Как да промените телефонния номер в Sberbank Online?

В самото начало трябва да изясните на кой телефонен номер е регистриран Sberbank Online. За да направите това, в личния си акаунт отидете в секцията „Настройки“ и изберете елемента „Мобилно банкиране“. Този прозорец ще покаже един или повече телефонни номера, свързани с картата на Sberbank. Можете също да свържете няколко банкови карти към една сметка в Sberbank Online.

Днес, дори ако клиентът има достъп до личния акаунт и всички телефонни номера, свързани с картата, опцията за промяна на телефонния номер чрез Sberbank Online не е налична.

Самият телефонен номер и събитията, за които се отнася известието за банкова карта, също могат да се видят в личната сметка на Sberbank Online. В прозореца, който се отваря с номерата, свързани с акаунта, трябва да отидете в секцията „Известия“. Списъкът ще покаже всички налични настройки, включително:

• SMS известия за транзакции и всички операции с карти;
• информация от службата за поддръжка;
• абонамент за новините на банката (може да бъде деактивиран по желание);
• състояние на изпълнение на операцията.

Всички известия се изпращат на телефонния номер, свързан с личния акаунт. Изпращането на SMS известия за всяка транзакция от банкова карта не е препоръчително. В този случай е по-добре да настроите изпращането на съобщения, като абонамент за новини и писма от услугата за поддръжка, по имейл и да получавате данни за финансови транзакции чрез SMS директно от банкова карта. Сбербанк препоръчва използването на еднократни пароли, които повишават нивото на сигурност на транзакциите. Не се препоръчва.

Налични начини за промяна на вашия телефонен номер в Сбербанк

Ако е необходимо да промените номера, свързан с банкова карта, тогава Сбербанк предоставя следните методи за извършване на операцията:

1. Обадете се до Центъра за контакти. Този метод е подходящ, ако телефонът е на ваше разположение. В този случай, след като се свържете с центъра, следвайте инструкциите на оператора. Също така е необходимо да продиктувате номера на картата на Sberbank и валиден телефонен номер. Операцията обикновено отнема от 10 минути до час.
2. С помощ. В главното меню отидете в подраздела „Лични данни“ и изберете елемента „Промяна на номера“.
3. Вторият начин с помощта на банкомат. Чрез менюто на банкомата трябва да го активирате отново, но с нов номер. Процедурата е по-сложна от първия вариант, но е подходяща и за смяна на номера.
4. В клона на Сбербанк. За карти с големи суми в сметката Сбербанк прилага допълнителни мерки за защита. За такива пластмасови карти "Мобилна банка" не може да се изключи на банкомат. Свързването с клон на Сбербанк ще бъде най-удобният начин.

Процедурата за кандидатстване за промяна на телефонен номер в банков клон

Промяната на мобилния номер, свързан с акаунта, е най-надеждният вариант. Заявленията трябва да се подават в следната форма:

• В заявлението за прекъсване на връзката посочваме причината (смяна на телефона, загуба на SIM картата, повишено ниво на сигурност или друга причина). Приложението трябва да посочи всички телефонни номера и номера на свързани карти на Sberbank. Можете да ги намерите в самия отдел.
• Заявление, лична карта, споразумение, подписано при издаване на банкова карта, трябва да се даде на служител на Сбербанк. Ако има, тогава може да се използва за опростяване на процедурата.
• Служителят ще деактивира стария номер и ще активира новия. Това може да отнеме няколко часа. След активиране на новия номер ще бъде изпратено съответно уведомление.

Ако SIM картата е изгубена, тя трябва да бъде предварително блокирана, преди да свържете нов номер.

След като попълните заявлението и активирате новия номер, трябва да настроите Sberbank Online и. Всички настройки на личния акаунт ще бъдат нулирани.

Сигурност при работа със Sberbank Online

Трябва да се обърне специално внимание на сигурността на мобилен телефон и други джаджи, в противен случай дори най-модерните инструменти за сигурност на Sberbank ще бъдат неефективни. Потребителят трябва да спазва тези указания:

• Не оставяйте телефон със свързана мобилна банка без надзор.
• Не използвайте телефона си за мобилно банкиране, за да изтегляте приложения от непроверени източници.
• Използвайте антивирусни програми и не забравяйте да ги актуализирате.
• Ако телефонът е откраднат, спешно блокирайте акаунта, като използвате номера на Сбербанк.

Може да се наложи да промените телефонния номер в Сбербанк в случай на кражба или подмяна на SIM карта с промяна на номера.

Когато кандидатства за дебитна или кредитна карта в Сбербанк, клиентът посочва в приложението номера на мобилния телефон, който при активирана услуга Мобилна банка ще се използва за получаване на съобщения за всички транзакции. Свързването на телефонен номер с банкова карта е една от мерките за сигурност, която ви позволява да получавате еднократни SMS пароли за идентификация в Sberbank Online и други банкови услуги.

Как да разберете към кой телефонен номер е свързана картата

Ако собственикът не е използвал картата дълго време, преди да промените телефонния номер в Сбербанк, си струва да разберете коя клетка е посочена в момента. За да направите това, можете да използвате няколко опции:

1. Обадете се на горещата линия на Сбербанк на 8 800 555-55-50. Операторът ще трябва да предостави информация за серията и номера на паспорта, както и да продиктува кодова дума.
2. Вижте актуалния номер на мобилен телефон в договора от банкова карта.
3. Уточнете информацията в най-близкия клон на Сбербанк.
4. Изпратете SMS съобщение, съдържащо думата "Помощ" до номер 900. Ако номерът на клетката е свързан към картата, съобщението за отговор ще съдържа цялата необходима информация.
5. Разберете номера в Sberbank Online, като влезете в личната сметка на клиента. Информация за присвоения на клиента телефонен номер се намира в менюто "Настройки".

4 начина бързо да промените телефонния си номер от личния си акаунт в Sberbank Online

Необходимостта от промяна на мобилния номер в Сбербанк обикновено възниква в следните ситуации:

• телефонът е изгубен или откраднат;
• картодържателят е променил мобилния си номер.

Ако в последния случай обстоятелствата не са критични и не можете да бързате да промените номера, тогава първите две опции изискват спешни действия за премахване на риска от загуба на пари.

Чрез личен акаунт

Номерът на мобилния телефон на клиент на Сбербанк се отнася до лична информация, която не може да бъде променена чрез вашия личен акаунт. В тази ситуация клиентът не може да действа по собствена инициатива.

Невъзможността за промяна на телефонния номер директно от личния ви акаунт се дължи на политиката за сигурност. В противен случай не само собственикът на картата, но и нападателите биха могли да променят данните на текущия номер.

Чрез Help Desk

За да актуализирате информацията за телефонния номер до текущия, можете да се обадите на службата за поддръжка на клиенти на Сбербанк - 8 800 555-55-50. В този случай обаждането трябва да се извърши от номера, към който в момента е свързана банковата карта.

След като се свържете с оператора, трябва да информирате за намерението да промените номера на мобилната банка и да свържете отново услугата. Преди да въведе нови данни, банков служител е длъжен да извърши лична идентификация: да изясни серия и номер на паспорта, дата на раждане, както и информацията, посочена в картата.

Чрез банкомат

Можете да актуализирате данните за текущия номер на мобилен телефон на банкомат на Sberbank, за това ще ви трябва:

1. Поставете картата в банкомата и наберете пин кода;
2. Изберете „Мобилно банкиране“;
3. Кликнете върху бутона „Прекратяване на услугата“;
4. В същото меню „Мобилна банка“ активирайте отново услугата, като посочите текущия номер.
5. Устройството ще ви помоли да въведете повторно пин кода, след което данните ще бъдат променени.

В клона на банката

Друг начин да промените телефона си, за да влезете в Sberbank Online и да получавате съобщения за транзакции, е да се свържете с най-близкия клон. Необходимо е да се свържете със специалист и да представите паспорт. Банков служител ще предложи да напише заявление за промяна на лични данни и да изключи стария номер. При инсталиране на Мобилната банка на текущия телефон трябва да се посочат всички налични карти.

Какво да направите, ако загубите телефона си

Ако телефонът, на който е активирана Мобилната банка, е изгубен или откраднат, трябва спешно:

• свържете се с мобилния си оператор, за да блокирате SIM картата;
• деактивирайте мобилното банкиране.

След това можете да преиздадете SIM картата, която ще бъде свързана със стария номер, и да възстановите връзката към банковата карта или да закупите нов номер. Във втория случай, веднага щом SIM картата е активна, трябва да смените телефона в Sberbank Online.

Как да настроите нов номер в Sberbank Online

Можете да промените номера си в интернет банкирането на Sberbank Online:

• като се обадите на помощното бюро;
• използване на банкомат;
• лично в банков клон.

Старият телефон може да бъде изключен от Мобилната банка или оставен като алтернатива, ако собственикът продължи да използва SIM картата. Сбербанк предоставя възможност за свързване на няколко номера към една сметка от банкова карта, но трябва да се има предвид, че услугата не е безплатна и в зависимост от тарифата парите ще бъдат дебитирани за всеки от тях ежемесечно.

По редица причини става необходимо да промените телефонния номер, свързан с картата на Сбербанк. Това трябва да се направи своевременно, за да използвате пълноценно функциите на Sberbank Online, да извършвате транзакции дистанционно и да получавате информация за състоянието на акаунта си.

Свързване на карта с друг номер

Обичайният срок на годност на пластмасата е ограничен до три години. Въпреки това, дори през това време потребителят може да изпита различни промени и да се появят други данни. По-специално, той може да стане собственик на нов телефонен номер, който по негово желание всеки клиент има право да се свърже с валидна карта.

Когато трябва да свържете карта към нов телефон

Промяната на телефонния номер, свързан с картата на Сбербанк, е необходима в такива случаи:

• Загубена SIM карта;
• Смяна на мобилен оператор или телефон;
• Наличието на няколко телефона и желанието за прехвърляне на цялата SMS информация от различни институции към една (ако има няколко карти);
• Проблеми с получаването на SMS от Сбербанк.

За да свържете друг номер, трябва да преминете през определена процедура, която включва прекъсване на текущия телефон и свързване на нов.

При такива обстоятелства е необходимо да промените телефонния номер, свързан с картата на Сбербанк, за да използвате определени функции:

• Получавайте известия за изразходвани транзакции. Освен контрол, това повишава сигурността на картата, защото клиентът ще забележи своевременно намесата на натрапника.
• Извършвайте операции чрез SMS и ussd.
• Потвърдете действията в онлайн акаунта.

Кои карти са свързани с телефона

Преди да промените телефона, свързан с картата на Sberbank, трябва да проверите кои номера са активни сега. Това може да стане в офиса или като се обадите в Контактния център. Лесно е да го видите сами в Интернет банката според следните инструкции:

• В ъгъла на кабинета щракнете върху иконата Настройки.
• Изберете Мобилно банкиране.
• Ще се отвори прозорец, в който ще бъдат посочени всички номера, свързани с картите, тяхното състояние и кратка информация.

В елемента Известия в този прозорец можете да конфигурирате доставката на SMS за влизане в кабинета, за състоянието на вашите заявки, получаване на известия от услугата за поддръжка и за новини на Сбербанк.

Известията не са задължителни, но първият тип известия (известие за влизане) е активиран по подразбиране.

Така, когато парола бъде разбита и външен човек влезе в системата, клиентът ще получи известие за това и ще може да сигнализира своевременно, за да защити средствата си.

Начини за регистриране на друг телефонен номер в банковата система

Сбербанк се опитва да бъде възможно най-удобен за клиентите. Следователно, той предлага няколко начина за промяна на потребителска информация, характеризиращи се с различни средства. Нека се обърнем към тях по-нататък.

Свържете число чрез оператор

Доста удобен начин за смяна на телефона, свързан с карта на Сбербанк, включва свързване с Центъра за контакти.

Промяната на текущия номер на друг през Контактния център е достъпна само от текущия номер.

Операторът ще извършва действия само след получаване на обаждане от свързания номер. Той трябва да провери идентификационните данни на обаждащия се, така че ще поиска кодова дума или други данни, които не са достъпни за външни лица. След това той ще промени номера на този, изразен от клиента.

Така че промяната на параметрите няма да работи поради невъзможност за осъществяване на повикване от предишната, ако SIM картата е загубена или номерът вече е променен на друг.

Променете настройките чрез приложение

Вторият метод, как да промените телефонния номер, свързан с картата на Sberbank, включва директно свързване с отдела. Тук трябва да попълните две приложения: да деактивирате телефона и да включите нов.

Във второто приложение трябва да посочите тарифата за мобилни услуги: Икономична или Пълна. Можете да изберете този, който е бил свързан преди, или да зададете друг. разлики:

• Първият е безплатен, но има ограничения: не изпраща известия за теглене на пари от картата и можете да проверите баланса само срещу такса.
• Вторият има повече правомощия, но изисква плащане от 30-60 рубли за 30 дни според състоянието на продукта.

Някои карти предоставят безплатно използване на Пълната тарифа.

Пререгистрацията на текущия телефонен номер към друг е достъпна само с номер на банкова карта, не забравяйте да го вземете със себе си

Както свидетелстват прегледите, обикновено можете бързо да свържете карта на Сбербанк с друг телефонен номер. В същото време те смятат за по-правилно лично да променят обвързването, тъй като не винаги е възможно да се променят данните от разстояние по редица причини. И можете да промените номера в отдела почти незабавно, за което собственикът получава известие по телефона. В някои случаи може да има забавяне до 3 дни.

Трябва да имате паспорт със себе си, тъй като в отдела всички транзакции се извършват с лична карта.

Сменете телефона през банкомат

Има и отдалечен начин за свързване на нов телефон с карта на Сбербанк: банкомат. След като поставите карта, която изисква промени и въведете ПИН код, трябва да следвате инструкциите:

• Отидете в секцията Мобилно банкиране.
• Щракнете върху Деактивиране.
• Собственикът получава SMS за деактивирането на услугата (ако има предишен телефон).
• Върнете се към същия раздел.
• Щракнете върху Свързване.
• Изберете тарифен план: Икономичен или Пълен.
• Въведете текущия номер.
• Друг телефон получава SMS за активиране на услугата.

Има и друга опция за свързване на карта на Sberbank с нов телефонен номер с помощта на банкомат. Подходящ е за клиент, който иска да смени телефона си за работа в Интернет банка. Трябва да отидете в секцията Sberbank Online и да отидете на Промяна на телефона. Ще се появи списък с клетъчни доставчици, от който трябва да изберете своя. След това въведете активния номер (нов).

Ако промените номера от разстояние, трябва да разберете, че Сбербанк ще се нуждае от време, за да провери данните, за да се увери, че операцията е законна. Следователно промяната ще отнеме до 3 дни.

След приключване ще бъде изпратено уведомление. Можете също да проверите в онлайн услугата, както е описано по-горе, дали номерата са се променили.

Заключение

Днес е невъзможно да свържете карта на Sberbank с друг телефон онлайн. От дистанционните методи ни се предлага банкомат или телефонно обаждане. Възможно е също да промените параметрите, като посетите клона. Ако трябва да промените телефона, оператора или ако е загубен, трябва да се погрижите да промените своевременно номерата, съхранявани в базата данни на Sberbank. Това ще ви позволи да използвате напълно всички функции на отдалечените услуги на Сбербанк и да защитите парите си от влиянието на външни лица.

С активиране на услугата "Мобилна банка", клиентът задава текущия телефонен номер като идентификатор, към който в резултат се получават всички известия за действия по сметката на конкретна карта. В днешно време често възникват ситуации, когато по различни причини потребителят сменя мобилните номера и съответно трябва да свържете отново услугите към нов източник на комуникация. Всеки клиент би искал да научи как да промени телефонния номер в Мобилната банка на Сбербанк чрез интернет. Това би помогнало да избегнете загуба на време за посещение на банков клон или обаждане в контактен център.

Мобилната банка дава много възможности за дистанционно и бързо управление на парите по картата. През 2020 г. все повече клиенти се присъединяват към броя на потребителите на тази услуга. В допълнение към бързи преводи и попълване на сметки на други хора, тази услуга се използва като допълнителен идентификатор за влизане в Sberbank Online и използване на интернет банкиране. Полученият SMS съдържа код за потвърждение за всички транзакции, които клиентът извършва през Интернет.

За да се гарантира високо ниво на сигурност, банката не предоставя възможност за дистанционна промяна на номера. В противен случай нападателите много лесно биха могли да получат контрол върху средствата на клиента по картата. В този случай как да промените номера на Sberbank Mobile Bank?

За да свържете дистанционно друг номер към мобилната банка, трябва да имате достъп до стария. В услугата за интернет банкиране можете да посочите колко номера са свързани към картата и кои от тях позволяват управлението. Ако клиентът планира да спре да използва един от тях, тогава можете да блокирате услугата, като изпратите команда до 900 от желания номер с текст „БЛОКИРАНЕ НА УСЛУГИ“. Но трябва да запомните, че услугата не е напълно деактивирана, а само спряна, таксата за използване продължава да се начислява ежемесечно от текущата сметка.

Метод за дистанционна промяна на номера

Как да сменя текущия мобилен телефон, който получава известия за нов номер, без да посещавате банков клон? Това може да стане чрез контактния център на финансовата институция. Трябва да се обадите на горещата линия на Сбербанк и да информирате оператора за вашето намерение.

Трябва да сте подготвени за факта, че операторът може да поиска следната информация, за да се увери, че обаждащият се наистина е собственик на картата.

1. Пълно име и паспортни данни.
2. Пълна информация за пластмасовата карта, включително кода за сигурност, посочен на гърба й.
3. Кодова дума или фраза, посочени по време на регистрацията на картата.
4. Последните три действия, извършени с текущата банкова карта.

След като представителят на банката се убеди, че истинският собственик на картата всъщност му се обажда, той ще изпрати съобщение на стария номер с код за потвърждение на операцията. След като посочите кода, ще бъде обвързан нов номер и на него ще бъде получен следващият код за потвърждение. След приключване на процеса ще бъде възможно отново да използвате услугите на услугата.

Как да деактивирам стария номер?

Как да деактивирате номер от услугата, достъпът до който е загубен? Не можете без да посетите офиса на Сбербанк. Банковите клиенти трябва да приемат сериозно номерата, свързани с услугата. Ако има нужда да промените номера и да откажете да използвате предишния, трябва да го изключите от услугата. След определено време старият номер ще бъде даден на новия потребител и той ще получи достъп до финансите на стария потребител чрез мобилна банка.

За да прекъснете връзката, трябва да дойдете в офиса и да напишете изявление. Трябва да вземете със себе си паспорта и картата, към която е прикрепен номерът. Банковият мениджър ще направи всичко сам и след максимум три дни обвързването ще бъде премахнато. По желание на клиента той може едновременно да се свърже с услугата на нов номер.

Ако трябва да промените номера, не се колебайте да се свържете с контактния център или банковия клон. И не пренебрегвайте процеса на деактивиране на стара информация за контакт, в противен случай това може да доведе до много неприятни последици.

Ако сте променили номера на мобилния си телефон, тогава е задължително да промените данните и в системата "". Телефонният номер, който посочите в системата Sberbank Online и "", се използва за получаване на отчети за банкови операции, както и за получаване на еднократни пароли.

Не забравяйте, че промяната на телефонния номер чрез системата Sberbank Online не е възможна!

Можете да промените мобилния си номер само през банков клон.Всичко това е направено на първо място, за ваша собствена безопасност! Затова вземете личен паспорт и отидете до този, в който сте издали и получили карта. Ако не е възможно да се свържете с клона, в който е издадена картата, можете да се свържете с най-близкия.

Ако имате няколко номера под ръка и сте забравили кой номер, картата е регистрирана и мобилната банка е свързана, тогава можете да проверите това по следния начин:

• Отидете в „Личен акаунт“ на Sberbank Online и щракнете върху иконата за настройки, след което изберете „Мобилно банкиране“. Тук можете да видите мобилния номер, към който е свързана услугата Мобилно банкиране. Ако отидете в секцията "Известия", тогава тук можете да видите номерата, на които се получават SMS - съобщения за влизане в Sberbank Online, както и всички съобщения от банката.
• Можете също да използвате терминала, за да промените телефонния си номер. За да направите това, поставете картата в устройството и в главното меню намерете секцията „Мобилна банка“, след което изключете услугата. Само след като деактивирате услугата на стария номер, можете да въведете нов номер и да активирате услугата отново. Сега всички известия трябва да идват на новия мобилен номер.

Надяваме се, че това ръководство ви е помогнало.