Защо имате нужда от застрахователен агент? Работа за активни хора

Професията на застрахователния агент е много престижна в големите градове.

Агентът е лице, което действа от името на определена компания и сключва застрахователни договори.

Сега можете да намерите огромен брой свободни работни места с доста прилични заплати. Наистина ли е толкова престижна професия да си застрахователен агент?

Застрахователен агент– връзка между голяма компания и хора, които искат да направят живота си по-безопасен. Застрахователният агент е длъжен да разбере желанията на клиента, да го информира за възможните застрахователни условия, текущите тарифи и обезщетенията.

След тези стъпки се сключва застрахователен договор при най-изгодните условия за клиента.

Тази професия има определени изисквания към кандидатите. Пасва общителни и целенасочени хора. Застрахователен агент може да стане всеки, който е навършил пълнолетие.

Отговорности на застрахователните агенти

1. Търсене на клиенти. Застрахователен агент сам по себе ситърси клиенти, които да ползват услугите му. Първоначално е много трудно да се разработи база и ще са необходими много усилия. Пряко зависи от броя на клиентите размер на заплатата.
2. Сключване на договори. Застрахователният агент трябва да може да сключва договори за всеки вид застраховка. Този специалист също предоговаря договори. носи финансова отговорност.
3. Оценка на щетите. Често компаниите назначават длъжности на специални служители, които оценяват материалните щети. Всеки застрахователен агент обаче трябва да може да направи това сам.
4. Счетоводство и сигурност на документи. Застрахователният агент носи пълна отговорност съхранение на застрахователни полиции вноски.
5. Реклама на услуги. Застрахователните агенти трябва да направят активна рекламаот своите услуги за населението. Привличането на нови клиенти е задължително условие за работа като застрахователен агент.

Основната и основна задача на застрахователния агент е Привличане на нови клиенти.

Обработката на застрахователни полици и премии е ежедневна работа на агента. Намирането на нови клиенти до голяма степен зависи от професионализъмспециалист

За да развиете определена клиентска база, трябва да имате умения, които всеки застрахователен агент трябва да притежава. Застрахователният агент има отговорности, които са доста лесни за изпълнение, но не всекимога да го направя.

Качества, които трябва да притежава един застрахователен агент

Устойчивост на стрес

Това умение може да се нарече ключово, тъй като тази професия често включва конфликтни ситуации. Ако сте импулсивен и нервен човек, ще бъдете ужасен застрахователен агент.

Задачата на застрахователния агент е да привлече възможно най-много хора към всеки вид застраховка.

Просто е – клиентът винаги е прав. Дори и да ви е крещял, когато сте дошли да сключвате застраховка или да ви е казал неласкави думи, той е прав и трябва да дойдете по-късно.

Струва си да разберете, че трябва да цените всеки клиент и последният негодник трябва да бъде интересен и добродушен човек за вас.

Общителност

Способността да намерите отговори на всички въпроси и да намерите общи теми с хората ще бъде полезна навсякъде. За един застрахователен агент това е необходимо качество. Застрахователният агент е длъжен не само ясно да посочи списъка с услуги, но и да може да заинтересува лицето.

Защо да застраховате хладилник или кухненски робот? Трябва да обясните, че производителите са спрели да следят качеството на продукта и ще помогнете да коригирате ситуацията - дори ако нещо се счупи, човекът ще може да купи ново устройство без загуба. Или ни напомнете за крадци, които няма да пренебрегнат дори хладилник.

Тежка работа

С такава професия няма да можете да седите и да не правите нищо. Всяка минута трябва да мислите къде да намерите нови клиенти. И след като ви дойдат умни мисли, продължете напред и реализирайте идеите си. Застрахователен агент - съвсем активна работа, което няма да ви позволи да седите на едно място. Ненормираното работно време включва предоставяне на застрахователни услуги както през деня, така и вечер.

Находчивост

Застрахователните агенти, които седят на пунктове и издават каско, знаят, че най-лошото нещо в професионалната им работа е да обикалят частния сектор.

Всеки застрахователен агент, който посети къщите на „нервни и огорчени“ хора поне няколко пъти, се съмняваше, че е избрал правилното образование. Не всеки застрахователен агент ще бъде нает да работи в определена „точка“, а дори и да бъде нает, това не означава, че ще има приток на клиенти.

Тогава защо работата в частния сектор е толкова страшна? Само си представете, че сте се скарали със съпруга си, вечерята изгоря и детето счупи ваза, а след това дойде застрахователен агент: „Хайде, ще те застраховам за всички случаи“.

Обикновено в този случай агентът е помолен да напусне и отказва услуги, но има и други възможности - кажете му всичко, което мислите за такива „просяци“, псувайте и т.н.

Второто и най-ужасно нещо, което може да ви срещне по време на „заобикалянето“, са кучетата, от които има много в частния сектор. И не се опитвайте да им правите нищо - може би вече са били застраховани! Всяка вреда, причинена на тези „безобидни“ животни, дори и да се опитат да ви ухапят, ще доведе до глоба.

Добра памет

Застрахователният агент е длъжен да помни всички видове застраховки и да ги предлага на своите клиенти. Освен това си струва да запомните характеристиките на определени хора. Ако човек няма кола, няма смисъл да му се предлага каско.

Представителен външен вид

Независимо от пола, застрахователният агент трябва да вдъхва доверие. За да направите това, ще трябва да отделите много време на външния си вид и да сте спретнати и добре поддържани.

История на професията и основната разлика между агент и брокер

Професията се появява в древни времена. Първоначално практиката на застраховане на нетърговско имущество беше актуална. Впоследствие застраховането придобива търговска насоченост и се появява в съвременния си вид.

В процеса на формиране на тази индустрия започнаха да се появяват много институции, които предоставят застрахователни услуги. Сега можете да видите застрахователни институции от публичен и частен тип.

Работещ застрахователен агент на компания. Клиентите могат да сключат застрахователен договор само при условията, предоставени от конкретна застрахователна компания.

Ако човек харесва застрахователните условия на няколко компании наведнъж, по-добре е да се свържете застрахователен брокер.

Застрахователният брокер, за разлика от агента, може да работи веднага с няколко компании. Той познава обхвата на всички застрахователни услуги и придружава клиента по време на валидност на полицата.

За разлика от застрахователния агент, брокерът предлага най-изгодните застрахователни условия в различни офиси. Практиката показва, че брокерите по-добре информираниза характеристиките на застрахователния пазар от агентите.

Как да станете застрахователен агент

Всеки, който иска да работи, може да стане застрахователен агент. За това е достатъчно да имате средно образование.

Много застрахователни компании провеждат собствено обучение на служителите. Човек на всяка възраст може да постигне успех в тази професия, най-важното е фокус и желание за работа.

Някои професионални училища предлагат обучение за застрахователни агенти. Можете също да вземете специални курсове.

Ако нямате време да изучавате теория, можете спокойно да се свържете с работодател, който ще ви осигури качествено обучение на практика.

Застрахователният агент е професия, която осигурява кариерно израстване и високи заплати. Всичко зависи от човека и неговите желание за работа.

Заплата на застрахователен агент

Заплатата на застрахователния агент зависи изцяло от неговия труд и активност. Средно един застрахователен агент има 10-20% от сделките.

Активно работещите новодошли имат най-малко 18 хиляди рубли. на месец. Застрахователни агенти с богат опит до 50 хиляди рубли. Някои застрахователни агенти с много голяма клиентска база имат доход от 200 хиляди рубли.

Когато започвате работа като застрахователен агент, трябва да имате предвид, че в началото ще има много трудно се намират клиенти. И това определено ще се отрази на заплатата ви.

Клиентите са пари и те няма да отидат във вашите ръце. Ако седите мирно, няма да спечелите дори рубла.

Също така си струва да разберете, че не всички хора искат застраховка. Ще трябва да положите много усилия и да похарчите много нерви, за да получите първата си заплата. Но с течение на времето ще бъде по-лесно да намирате нови клиенти и заплатите ще се увеличат.

Професията на застрахователния агент, както всяка друга, има своите предимства и недостатъци. Тази специалност ще ви позволи бързо да подобрите финансовото си състояние и да се придвижите нагоре по кариерната стълбица, но не всеки ще може да постигне такъв успех. Ако не знаете как да работите с хора, никакви други професионални умения няма да ви помогнат да намерите клиенти.

Хората от по-старото поколение, които чуват фразата „застрахователен агент“, най-често виждат пред очите си човек с неопределен пол и външен вид, който доста натрапчиво ви убеждава да „помислите за бъдещето и да купите полица“. Наистина, само преди 15-20 години тази професия не беше никак популярна, с този вид дейност се занимаваха предимно граждани, които не са успели в друга област.

Днес работата като застрахователен агент у дома (MTPL, CASCO, имуществени полици и много други) е доста престижна и търсена и при определени условия може да генерира значителни доходи.

Кой е агент на SK

Съвременните агенти са амбициозни млади хора, най-често с висше образование и значителен опит в общуването с клиенти. След като е преминал специално обучение, такъв човек е в състояние да ви продаде всичко - от клечка за зъби до небостъргач, и той абсолютно не се натрапва. Най-висшият пилотаж е сделката да се извърши така, че клиентът да остане с пълното усещане за собствената си значимост и разбирането, че той е „господарят на положението“.

По правило застрахователният агент не е застрахователен агент, а извършва дейността си въз основа на споразумение или пълномощно. Това означава, че в случай на недоразумения, цялата отговорност се носи директно от застрахователната компания, а посредникът изглежда „няма нищо общо с това“. Това обаче изобщо не означава, че агентът не носи отговорност за нищо, просто в случай на несъответствия той ще отговаря пред застрахователната компания, а не пред клиента.

Преди да станете застрахователен агент (MTPL, CASCO и т.н.), все пак трябва да помислите внимателно, тъй като тази професия принадлежи към категорията „краката хранят вълка“, тоест не включва фиксирана заплата и за хора, които предпочитат определена стабилност, няма да стане.

Кой може да бъде агент на Следствения комитет

По принцип, за да си сътрудничите със застрахователни компании, не е необходимо да завършите определен университет, като например лекари и юристи. Тук профилът и обхватът на вашето образование не са толкова важни. Основният критерий за тези, които се интересуват от това как да станат застрахователен агент Гражданска отговорност, е наличието на свободно време и желанието да общувате много. Повечето застрахователни компании ще се радват да разгледат следните като служители на свободна практика:

• студенти (настоящи, бивши и бъдещи);
• пенсионери;
• пенсионирани военнослужещи;
• млади майки;
• домакини;
• всеки човек, който няма постоянна работа, но иска да разбере мъдростта

Най-лесно се вкореняват в тази сфера на дейност тези, които вече имат богат опит в общуването с различни хора: продавачи, учители, търговци, специалисти в мрежа, психолози, лекари, бивши районни полицаи и т.н.

Какъв трябва да бъде един добър агент?

Тези, които са решили да изяснят въпроса как да станат застрахователен агент MTPL и да опитат късмета си в тази област, трябва да имат определени качества. Това:

• приятен външен вид - независимо от нивото на доходите си, застрахователният агент трябва да бъде чист, спретнат, спретнато подстриган и да предизвиква положителни емоции у потенциалните клиенти;
• добра памет - трябва да проучите и запомните добре характеристиките на конкретен застрахователен продукт, да можете правилно да обясните предимствата му; освен това си струва да запомните „спецификите“ на клиентите, поне редовните;
• общителност - трябва да можете да установявате контакт и бързо да намирате разбираеми отговори на различни въпроси, а не просто да произнасяте заучен текст, но да заинтересувате събеседника;
• находчивост - способността да се измъкнете от неблагоприятна ситуация е много полезна, като кодова ключалка на предния вход или огромно куче на собствениците, които ви срещнаха на прага;
• устойчивост на стрес - хората са различни, не всеки знае как да говори правилно, така че помнете: клиентът винаги е прав и ще трябва да реагирате дори на най-известната грубост с учтива усмивка;
• упорита работа - в този случай няма да можете да седнете на пейката; приходите ви ще зависят пряко от броя на клиентите, които намерите;

Бих отишъл при застрахователите, нека ме учат

И така, ние подредихме личните качества, сега нека да поговорим за това как да станете агент на застрахователна компания по MTPL - INGOSSTRAKH, SOGAZ, RESO, VSK или всяка друга компания по ваш избор.

Разбира се, никоя компания няма да позволи на първия срещнат човек да представлява нейните интереси и да съставя договори от името на компанията - за да получите такова право, трябва да преминете специално обучение директно от бъдещия работодател. Тези курсове най-често са безплатни, където бъдещият агент ще бъде обучен на основите на техниките за преговори и работа с възраженията на клиента. И, разбира се, ще анализират всеки застрахователен продукт, предлаган от компанията, неговите предимства и предимства пред конкурентите.

Обикновено курсовете продължават от една до две седмици до няколко месеца, обучението може да се провежда както в групи, така и индивидуално. Някои компании също практикуват дистанционно обучение или дистанционни уебинари и Skype конференции. Преди да стане агент на застрахователна компания за Гражданска отговорност, КАСКО и други видове застраховки, кандидатът трябва не само да завърши успешно обучение, но и да премине някои изпити и тестове по преминатите дисциплини. В някои компании обучението може да бъде и постепенно - всяко ново ниво отваря достъп до допълнителни застрахователни продукти - колкото по-високо е нивото, толкова по-голям е наборът от полици, които можете да предложите на клиентите.

Отговорности

След като завършите обучението, можете да започнете работа. Отговорностите на застрахователния агент по задължителна застраховка "Гражданска отговорност" на автомобилистите и всякакви други видове застраховки включват:

1. Намиране и привличане на нови клиенти, разширяване на вашите собствени
2. Сключване на нови договори за всички видове застраховки и продължаване (подновяване) на съществуващи.
3. Самооценка на щетите - въпреки факта, че най-често това се извършва от специално назначен служител, всеки агент трябва да може да направи това самостоятелно.
4. Стриктно счетоводство и гарантиране на безопасността на документите - отговорността за съхранението на вноските и формулярите е изцяло на агента.
5. Провеждане на рекламни събития - колкото по-добре може да се представи един агент, толкова повече клиенти ще има.

Разбира се, първите две точки са основни, получените приходи пряко зависят от тяхното качествено изпълнение.

Заплата - много или не

Преди да станете агент на застрахователна компания за задължителна застраховка "Гражданска отговорност" на автомобилистите или други видове полици, трябва да разберете, че тук няма да получите ясно дефиниран доход. Заплатата на свободна практика зависи пряко от неговата активност, късмет и упорит труд. Първият път, докато разработите база, ще бъде доста трудно. Активните и правилно мотивирани новодошлите първо получават около 15 хиляди рубли, а „агентите-акули“ могат да печелят повече от 100 хиляди рубли на месец.

Разбира се, всяка компания има собствена система на възнаграждение, но като цяло можем да кажем, че заплатата на застрахователния агент е 10-15% от сумата на сключените договори. Някои компании предлагат и определени бонуси и стимули за постигане на добри резултати.

Работата на застрахователен агент, макар и не лесна, все още е доста интересна и при определени условия ви позволява бързо да се издигнете по кариерната стълбица и да подобрите уменията си.Въпреки това, преди да станете застрахователен агент в OSAGO ROSGOSSTRAKH, например, е струва си още веднъж да оценим плюсовете и минусите на тази професия.

Всичко за

Предимствата на този вид дейност са доста очевидни:

И против

Преди да станете застрахователен агент Гражданска отговорност, струва си трезво да оцените недостатъците на тази професия:

• липса на стабилен прогнозен доход;
• независимо търсене на клиенти - понякога може да бъде доста трудно да разберете къде да ги вземете;
• нередовен работен график - има голяма вероятност клиентът да иска да ви види на празник, почивен ден или след 23.00 часа;
• лична отговорност за безопасността на документацията;
• работа с “кеш”, лична отговорност за безопасността на застрахователните премии.

Заключение

За да завършим темата, нека обобщим какво ви трябва, за да станете застрахователен агент Гражданска отговорност:

1. Изберете компания, която предоставя застрахователни услуги и попитайте за наличието на свободни позиции.
2. Изпратете автобиографията си с информация за контакт или попълнете формуляр на уебсайта на компанията и изчакайте покана за разговор.
3. Посетете офиса на застрахователната компания, преминете лично интервю и се запишете за най-близкия курс за обучение.
4. След завършване на обучението сключете споразумение за сътрудничество и започнете работа, но колко бързо можете да получите първата си заплата зависи от вас.

Застрахователен агент- специалист, който търси клиенти и сключва застрахователни договори с тях. Работата като застрахователен агент изисква не само познания в областта на застраховането, но и човешка психология. Всичко това сме предоставили в съответния раздел. длъжностна характеристика на застрахователен агент.

Длъжностна характеристика на застрахователен агент

ОДОБРИХ
изпълнителен директор
Фамилия I.O.________________
"________"_____________ ____ G.

1. Общи положения

1.1. Застрахователният агент принадлежи към категорията на техническите изпълнители.
1.2. Застрахователен агент се назначава и освобождава със заповед на ръководителя на дружеството.
1.3. Застрахователният агент е пряко подчинен на ръководителя на структурното звено.
1.4. По време на отсъствието на застрахователния агент неговите права и задължения се изпълняват от лице, определено по предписания начин.
1.5. На длъжност застрахователен агент се назначава лице със средно професионално образование и специално обучение по установена програма без предявяване на изисквания за трудов стаж.
1.6. Застрахователният агент трябва да знае:
- регулаторни правни актове, наредби, инструкции, други насоки и документи, регулиращи дейността на застрахователните органи;
- видове застрахователни услуги и условия на различните видове застраховки;
- правна основа за развитие на застрахователната дейност, като се вземат предвид специфичните регионални условия;
- действащата система на социални гаранции;
- методи за определяне степента на риска при сключване на договори за застрахователни услуги и оценка на причинените щети;
- основите на пазарната икономика;
- основи на психологията и организацията на труда;
- реда за сключване и изпълнение на договори за застрахователни услуги;
- местен и чуждестранен опит в организирането на застраховане на населението и стопанските субекти;
- основи на трудовото законодателство;
- правила и норми за защита на труда.
1.7. Застрахователният агент се ръководи в своята дейност от:
- законодателни актове на Руската федерация;
- Устава на дружеството, правилата за вътрешния трудов ред и други разпоредби на дружеството;
- заповеди и указания от ръководството;
- тази длъжностна характеристика.

2. Длъжностни задължения на застрахователния агент

Застрахователният агент изпълнява следните задължения:

2.1. Извършва операции по сключване на договори за имуществени и лични застраховки.
2.2. Проучва регионалните условия и търсенето на определени застрахователни услуги.
2.3. Анализира състава на регионалния контингент от потенциални клиенти, обслужва лица, представляващи институции, организации и предприятия от различни форми на собственост.
2.4. Провежда аргументирани разговори с потенциални и редовни клиенти, за да ги заинтересува за сключване или подновяване на застрахователни договори (живот и здраве, движимо и недвижимо имущество, стопанска и търговска дейност и др.). В процеса на работа с клиенти, тя провежда наблюдения, оценява характеристиките на възприятието, паметта, вниманието, мотивацията на поведението и осигурява взаимно разбиране при сключване на договори за застрахователни услуги.
2.5. Установява критериите и степента на риск при сключване на договори за застрахователни услуги, като взема предвид здравословното състояние, възраст, пол, образование, стаж, ниво на финансова подкрепа и други субективни качества, характеризиращи клиента.
2.6. Сключва и изготвя застрахователни договори, регулира отношенията между застрахователя и застрахователя, осигурява тяхното изпълнение и приема застрахователни премии.
2.7. Осигурява правилното изчисляване на застрахователните премии, оформянето на застрахователните документи и тяхната безопасност.
2.8. Допринася за формирането на интерес и търсене на предоставяните застрахователни услуги, като се отчита необходимостта от укрепване на материалната и морална подкрепа за различни слоеве от населението, както и нарастващия риск, свързан с конкуренцията, фалита, безработицата и други социално-икономически процеси, протичащи в съвременните условия.
2.9. Съдейства на клиентите за получаване на изчерпателна информация за застрахователните условия.
2.10. Извършва работа за идентифициране и записване на потенциални притежатели на полици и застрахователни обекти, предоставя оценка на цената на застрахователните обекти.
2.11. В срока на действие на сключените договори поддържа връзка с физически и юридически лица, влезли в договорни отношения за застрахователни услуги.
2.12. При възникване на щета на застрахования прави оценка и определя нейния размер, съобразявайки се с критериите и степента на риска.
2.13. Разглежда жалби и искове, получени от клиенти по спорни въпроси за изчисляване и плащане на застрахователни премии, изплащане на застрахователно обезщетение при настъпване на застрахователно събитие в съответствие с условията на договора.
2.14. Установява причините за нарушения на застрахователните договори и взема мерки за предотвратяването и отстраняването им.
2.15. Изследва неразработени видове застрахователни услуги и перспективи за тяхното развитие с цел прилагането им в своята практика и при създаването на застрахователни органи и услуги.
2.16. Своевременно и в съответствие с установените изисквания изготвя необходимата документация, води отчетност и осигурява съхранението на документите, свързани със сключването на застрахователни договори.
2.17. Взаимодейства с други застрахователни агенти.

3. Права на застрахователния агент

Застрахователният агент има право:

3.1. Запознайте се с проекти на решения на ръководството на предприятието относно неговата дейност.
3.2. Да изисква лично или от името на непосредствения ръководител от ръководителите на отдели на предприятието и специалистите информация и документи, необходими за изпълнение на служебните му задължения.
3.3. Да внася за разглеждане от ръководството предложения за подобряване на работата, свързана с отговорностите, предвидени в настоящите инструкции.
3.4. В рамките на вашата компетентност информирайте прекия си ръководител за всички недостатъци, установени в хода на вашата дейност, и правете предложения за тяхното отстраняване.
3.5. Изисквайте от ръководството на предприятието съдействие при изпълнение на служебните си задължения и права.

4. Отговорност на застрахователния агент

Застрахователният агент отговаря за:

4.1. Неправилно изпълнение или неизпълнение на трудовите задължения, предвидени в тази длъжностна характеристика - в рамките, определени от действащото трудово законодателство на Руската федерация.
4.2. Нарушения, извършени в процеса на извършване на тяхната дейност - в границите, определени от действащото административно, наказателно и гражданско законодателство на Руската федерация.
4.3. Причиняване на материални щети - в границите, определени от действащото трудово и гражданско законодателство на Руската федерация.

Застрахователният агент е представител на застрахователна компания, занимаващ се с директна продажба на нейните продукти - застраховки. Професионализмът на застрахователния агент и убедителността на неговото представяне определят коя застрахователна компания ще избере потенциалният клиент.

Застрахователният агент не е човек, който ходи от врата на врата и събира пари от хората, като в замяна предлага застрахователна полица.

Застрахователният агент е човек, който помага на клиентите да направят своя избор, като внимателно проучва техните нужди и предлага най-оптималния вариант. Това е приятел на клиента, комуникацията с когото обикновено се осъществява на чаша чай.

Отговорностите на застрахователния агент не се ограничават до познаване на застрахователни продукти, платежни технологии и уреждане на искове. По-скоро това е минимумът, който той трябва да усвои перфектно. Но проявяването на интерес към личния живот на клиента, ненатрапчивото и тактично навлизане в личното му пространство - това са "фините" инструменти, които правят обикновения специалист истински професионалист. В крайна сметка застраховката винаги е скрита, може да се каже, интимна част от живота на клиента и следователно изграждането на човешки контакт е доста трудно - но много важно. Клиентът трябва да се довери не само на компанията, чиято застрахователна полица купува, но преди всичко на лицето, което я е продало.

Какви качества са важни за един застрахователен агент?

Днес външният вид на агента е претърпял значителни промени в сравнение с това как изглеждаше преди двадесет, десет или дори пет години. Днес застрахователният агент по правило е енергичен млад мъж, образован, добре възпитан, компетентен, със знания и умения в различни области. Говорейки за качествата, които трябва да притежава един застрахователен агент, можем да откроим няколко от най-значимите.

На първо място, агентът трябва да има стратегическо мислене - за да разбере къде и как да търси клиенти, да може да планира и организира дейността си, да предвижда възможните рискове (например, клиентът често купува застраховка, за да бъде гарантиран, че печелете пари, като мамите застрахователната компания в бъдеще) и предприемете действия за тяхното намаляване.

Също така е важно агентът да има маркетингови познания - това им позволява ясно и ясно да предадат на клиента ползите от работата с агента, а не с офиса на компанията.

А способността да изграждате дългосрочни взаимоотношения ви позволява да задържате клиенти година след година, като по този начин създавате лоялна база.

Ключово качество за застрахователния агент са комуникационните умения. Невъзможно е да се направи без комуникационни умения - цялата работа на агента е изградена върху тях: той трябва да може да говори с всеки клиент на неговия език и по отношение на неговите предимства, да може да намери подход към всеки човек, да бъде упорит и убедителен, изслушва и чува клиента. На Запад дори има архетип на „застрахователния агент“: това е човек, когото познава цялата област. И който самият е приятел с всички съседи - очарователен, приятелски настроен, „неговият човек“. И този образ не е възникнал случайно. За да работи ефективно, застрахователният агент трябва освен всичко да притежава уменията на психолог, за да разбере върху кои точки да кликне, за да убеди клиента да закупи застраховка.

Бързината на реакция е също толкова важно качество за застрахователния агент - той трябва да се ориентира в нуждите на клиента, за да оцени параметрите на предстоящата сделка и да предложи най-изгодните условия (както за клиента, така и за компанията).

Разбира се, решителността, отдадеността, постоянството, енергията и самочувствието също са важни за един застрахователен агент. В допълнение, застрахователният агент трябва да се стреми към саморазвитие, да научи ефективни техники за продажба и способността да се учи дори от лоша сделка. Всички тези характеристики определят професионализма и качеството на работата на агента.

Функционалност на застрахователния агент

Агентът е пълноправен участник на застрахователния пазар - той сключва договори за застраховане на имущество и лица, анализира търсенето и регионалните условия за определени застрахователни продукти (включително проучване на нови видове застрахователни услуги и перспективи за тяхното развитие), анализира състав на потенциални клиенти, и регулира отношенията между застрахователя и застрахователя, помага на клиентите да получат изчерпателна информация за условията на застраховката, осигурява гаранции за коректно попълване на документите и поддържа контакт със застрахователите през целия срок на договора.

Застрахователният агент отговаря за поддържането на цялата застрахователна документация - както на нови, така и на стари клиенти. Ако възникне застрахователно събитие, агентът взаимодейства с платежната услуга на застрахователната компания и в случай на отказ се опитва да „омекоти ъглите“, регулирайки възможната ескалация на конфликта. По този начин агентът представлява интересите на клиента на всички нива на бизнес процесите.

Ежедневие на застрахователен агент

Вероятно независимостта и свободата в организирането на работния ден е една от най-привлекателните страни на работата като застрахователен агент. Никой не може да каже на агента кога или къде трябва да бъде. Той вече не е просто служител, той сам си е шеф. Разбира се, в този случай агентът все още има договорни отношения с компанията, правата и задълженията остават, но в същото време той сам може да реши какво и как да направи и дали изобщо да го направи. Всъщност той става индивидуален предприемач.

Добрият агент обаче винаги се адаптира първо към своята клиентела. Ако за клиента е удобно да се срещне през уикенда в селската си къща, тогава агентът е принуден да замени своята ваканция в страната (или всяка друга) за работа с потенциален притежател на полица. Той също така трябва да е подготвен за неочаквани промени в личните планове на клиента и значително време за пътуване. Ако един агент работи с юридически лица, те трябва да се адаптират към техния работен ритъм, което означава, че работният ден може да приключи доста късно.

На практика застрахователният агент не започва работа, когато пожелае, а в съответствие с план, който включва елементи като: търсене на клиенти, телефонни разговори, лични срещи, самообучение (необходимо е изучаване на основите и новите тенденции на застрахователния пазар, за да отговаря уверено на всички въпроси на клиентите и правилно да формулира техните нужди). В много отношения това, което един агент прави днес, определя бъдещето му утре и затова работният ден на търсения застрахователен агент е разписан почти до минута, а свободното време е запазено за неочаквани обаждания или непредвидени срещи с клиенти.

Професията на застрахователния агент е доста трудна работа. Въпреки това, с желание и решителност, един успешен агент може да направи блестяща кариера за кратък период от време. Почти всички застрахователни компании се стремят да създадат удобни условия за работа на своите агенти – осигуряват им оборудвано работно място, високи комисионни, социални придобивки, обучение и възможност за развитие. И ако един агент е активен, обича да общува с хората и влага цялата си енергия в работата си, няма съмнение, че го очаква успех в кариерата.

Арсен Далакян - ръководител на отдел "Маркетинг и развитие" на Застрахователно дружество "Алфа".

Ако искате да опитате себе си в този начин на печелене на пари.

В началото накратко ще повторя, че дейността на застрахователния агент се състои в активни директни продажби на застрахователни продукти на клиенти, а приходите му се състоят от комисионни от всяка продажба, които се плащат от застрахователната компания. Как да станете застрахователен агент - повече за това по-късно.

Етап 1. Избор на фирма и сключване на договор за представителство.

На първо място, трябва да решите посоката на застрахователните услуги, които ще продавате. Има само две такива направления:

1. Рискова застраховка(класически застрахователни програми, които осигуряват изплащане на обезщетение при настъпване на застрахователно събитие);

2. Застраховка на дарениеили (инвестиционни продукти, съчетаващи класическа застраховка и дългосрочни спестовни програми).

Защо трябва да вземете това решение, преди да станете застрахователен агент? Защото в повечето случаи тези застрахователни линии се продават от напълно различни компании. Когато се фокусирате върху рисковото застраховане, трябва да изберете компания сред водещите местни застрахователи, лидери на пазара за услугите, които планирате да продавате. И когато работите по застраховане на дарения, западните застрахователни компании, които законно работят във вашата страна, са по-подходящи, тъй като такива услуги там са по-развити, добре обмислени и по-надеждни.

Когато избирате за коя компания да станете застрахователен агент, трябва да се съсредоточите върху следните параметри:

1. Надеждност на компанията.Периодът му на престой на пазара, финансово-отчетни показатели, . Във всеки бизнес бизнес партньорът трябва преди всичко да бъде надежден и работата на застрахователния агент не е изключение.

2. Застрахователни продукти.Когато мислите как да станете застрахователен агент, трябва да изберете компания, чиито продукти отговарят на нуждите на вашите потенциални клиенти. Например, ако работите в автокъща, това трябва да включва автозастрахователни услуги CASCO и OSAGO, ако работите с недвижими имоти, трябва да имате програми за застраховане на недвижими имоти, ако работите в медицината, трябва да имате програми за живот и здраве. и т.н.

3. Пазарно лидерство.Най-лесно ще ви бъде да продавате застрахователни продукти на компании, които са пазарни лидери в желаната индустрия и имат положителна бизнес репутация.

4. Комисионна сума.Едва след това (а не първо!) е необходимо да изберете сред вече филтрираните застрахователни компании тези, които предлагат най-изгодните условия за сътрудничество по отношение на размера на комисионната за продадените продукти. Тоест тези компании, чието сътрудничество потенциално ще ви осигури най-високо ниво на печалба.

5. Други условия за сътрудничество.Също така е необходимо да се обърне внимание на други съществени условия за сътрудничество в рамките на партньорската програма. Например възможността да преминете обучение за сметка на компанията, ако имате нужда от това, наличието на допълнителни бонуси при постигане на определени цели за продажби, перспективи за кариерно и професионално израстване и др.

Изборът на правилната компания за сътрудничество е добра гаранция за по-нататъшен успех в работата като застрахователен агент!

Етап 2. Преговори и подписване на договор за сътрудничество.

След като сте избрали застрахователна компания да стане неин застрахователен агент, трябва да подпишете съответен договор с нея. За да направите това, трябва да се обадите или да попълните заявление на уебсайта, по време на разговора да изясните всички въпроси, които имате (и те трябва да възникнат), и ако сте доволни от всичко и вашата кандидатура отговаря на застрахователя, подпишете агенция договор/споразумение. Ако застрахователната компания е представена във вашия град, това може да стане в техния офис, ако не, документите могат да ви бъдат изпратени по пощата или по електронен път.

След подписване на договора застрахователната компания трябва да ви даде:

1. Удостоверение, че сте застрахователен агент;

2. Пълномощно за сключване на застрахователни договори и полици, които ще продавате;

3. Указания за съставяне на застрахователни договори и полици;

4. Достъп до сайта на дружеството за изчисляване на тарифи, отпечатване на формуляри за полици и други необходими действия;

5. Формуляри за застрахователна полица за регистрация, ако това са строги формуляри за отчитане (например OSAGO).

Етап 3. Обучение на застрахователни агенти.

След като сътрудничеството ви със застрахователната компания бъде документирано, можете да започнете работа. Въпреки това, за да бъде максимално ефективен, е много препоръчително да преминете предварително обучение, особено ако все още нямате опит в застраховането и.

По правило възможностите за застрахователно обучение се предоставят от самите компании, работещи с агенти по споразумения за партньорство. Освен това има опции както за безплатно, така и за платено обучение. Те просто трябва да ви дадат някои първоначални препоръки по отношение на намирането на клиенти, провеждането на преговори, разкриването на клиентите безплатно на предимствата на даден застрахователен продукт и конкретна компания, тъй като техният обем на продажби, който можете да осигурите, ще зависи пряко от това.

Но някои специални курсове, насочени към подобряване на уменията и достигане на ново качествено ниво на умения, може вече да са платени.

Самото обучение по застраховане може да се проведе в различни форми:

– Редовни курсове;

- Дистанционно обучение;

– Образователни презентации и видео уроци;

– Обучения и семинари;

– Уеб семинари;

– Майсторски класове от най-добрите специалисти и др.

Вероятно винаги ще имате възможности да учите, не само преди да започнете работа. Според мен човек, който се занимава с активни продажби (това включва изцяло работата на застрахователен агент), просто трябва постоянно да повишава квалификацията си, да развива и подобрява уменията си. За това ще допринесат различни възможности за обучение по застрахователен бизнес и умения за продажба.

Етап 4. Начало на работа, първи продажби.

След като сте получили поне първоначални, основни знания, можете да започнете да ги прилагате на практика. По правило първите продажби са най-трудни. Случва се да изминат няколко седмици или дори месеци, преди застрахователният агент да издаде първия си застрахователен договор.

Това е съвсем нормално: както във всеки бизнес, при директните продажби уменията идват с опит. Ако сте решени да станете застрахователен агент (в противен случай защо започнахте всичко това?), не трябва да се възпирате от възникващите трудности.

Планирайте работата си, анализирайте грешките, натрупайте опит и скоро ще стигнете до първите резултати. Работата като застрахователен агент не е област, в която огромни печалби веднага ще се изсипят върху вас. Майсторството и следователно добрите доходи ще дойдат с опита. И във всеки случай придобитият опит в директните продажби ще се превърне в помощник в други области от живота ви.

Как да станете застрахователен агент, трябва ли да се регистрирате като индивидуален предприемач?

Много хора имат въпрос: трябва ли да регистрирате бизнес, за да станете застрахователен агент? Отговорът на това трябва да се търси в законодателството на вашата страна, което, както знаете, се променя често. Дори ако не можете сами да намерите този отговор, служителите на застрахователната компания за партньорски връзки със сигурност ще ви помогнат.

Днес в Русия и Украйна, за да станете застрахователен агент, не е необходимо да отваряте индивидуален предприемач (ИП). Въпреки това, в бъдеще можете да го отворите: всичко зависи от очаквания обем на вашия доход. Възможно е чрез бизнес дейности по опростени схеми за данъчно облагане да плащате по-малко данъци, отколкото без него - това трябва да се изчисли за всеки конкретен случай въз основа на текущите данъчни ставки и условия.

Сега знаете как да станете застрахователен агент. Както можете да видите, в това няма нищо сложно: работата като застрахователен агент не изисква значителни разходи и в същото време може да се превърне в източник на вашия основен или допълнителен доход.

Сайтът ще ви помогне да научите интересни и подходящи начини за печелене на пари и инвестиране, ще повиши финансовата ви грамотност и ще ви научи как правилно да управлявате личните си финанси и семейния си бюджет. Ще се видим в нови публикации!