Телефон на горещата линия на Райфайзенбанк 8800. Гореща линия на Райфайзенбанк

Като се обади на номера на горещата линия за физически лица на Райфайзенбанк, потребителят влиза в гласовото меню, където трябва да изберете конкретна категория, използвайки цифровите клавиши на телефона. Всяка фигура е назначена в определена категория.
Чрез натискане фигурата, клиентът попада в категорията на кредитите за рефинансиране от трети страни. След избиране на тази категория разговорът автоматично се прехвърля на банковия служител за консултация в режим на диалог.

цифра в главното меню ще ви позволи незабавно да блокирате карта или достъп до Raiffeisen Connect. Клиентите, които са извън Руската федерация и искат да се свържат с банковите служители, също трябва да натиснат този бутон в гласовото меню и да следват системните подкани.

Да избера фигурата следва юридически лица и индивидуални предприемачи, които вече са станали или планират да станат клиенти на банката. Тук потребителите ще получават отговори на въпроси за кредитиране на юридически лица, услуги за управление на пари в брой, откриване на сметки и др.

цифра Той е предназначен за съществуващи клиенти на банката, които искат да изяснят важна информация относно отворен заем, депозит, сметка или карта, други продукти.
Тази категория меню има свои подсекции, всеки от които съответства на определена цифра:

1. Проверете баланса на картата
2. Разберете информация за регистриран продукт
3. Вземете извлечение от картата, разберете плащане на заем и т.н.
4. Възстановете парола за достъп до личния акаунт на Raiffeisen Connect
5. Разберете за решението по заявлението, готова ли е картата и т.н.
6. Открийте адресите на клонове и офиси на Райфайзенбанк във вашия град
7. Вземете нов продукт

Разберете адресите на сервизните офиси и телефонните номера на клоновете на Райфайзенбанк във вашия град, получете информация за валутни курсове и др. възможно чрез натискане фигури.

Ако потребителят не е клиент на банката, но иска да получи информация за съществуващи продукти или да кандидатства за кредит, той трябва да избере фигурата, Това е лесен и бърз начин за дистанционно попълване на заявление за кредит или банкова карта.
За да остави заявка за кредитна карта или паричен заем, клиентът трябва да избере цифра в този раздел. На фигурата е назначено моментално заявление за ипотека. Кликвайки върху номера, клиентът може да подаде онлайн заявление за всеки друг продукт на банката (депозит, откриване на сметка, заявка за кредитна история и др.)

Ключът ще ви помогне бързо да се свържете със служителите на контактния център на Райфайзенбанк [*] натиснат в главното гласово меню.
Ако клиентът не избере някоя от категориите след първото слушане, повикването му ще бъде автоматично прехвърлено на служителя в контактния център.

Колко време отнема банката?

Броят на горещите телефонни номера 8800 не е толкова претоварен. Средното време за чакане за отговор от служителите на Райфайзенбанк не надвишава 2-3 минути. В повечето случаи клиентът получава отговор в рамките на първите 30-60 секунди. Разбира се, има изключения от правилата, които попадат в т. Нар. Пикови часове. Това е най-натовареният момент, когато се обадите на горещата линия на Райфайзенбанк, е много по-трудно, а времето за изчакване може да бъде 10-15 минути

Часовете на пик са от 15:00 до 21:00 през делничните дни, до 00:00 в петък и събота. Понеделник може да се нарече натоварен ден, тъй като в този ден е сравнително трудно да се стигне до банката по всяко време.

Райфайзенбанк оперира в Русия от 1996 г. и предоставя на своите клиенти всички съвременни финансови услуги. За денонощно обслужване на потребителите беше създаден специален информационен център за поддръжка. По този начин можете да получите всяка информация и техническа помощ по телефон или онлайн от банкови експерти.

Основната функционалност на поддръжката на Райфайзенбанк

След като се свържете със специалистите на контактния център, винаги можете:

1. Изяснете баланса на картата, историята на плащанията или я блокирайте в случай на кражба или загуба.
2. Научете за състоянието на вашата сметка или карта, за взетото решение за заема, валутните курсове, както и адресите на офиси и банкомати и работния им график.
3. Предварително поръчайте голямо количество пари и документация от банката.
4. Получете информация за откриване на нови сметки и депозити, преиздаване на карти, ипотеки, банкови кредитни карти, онлайн банкиране, SMS услуги, инвестиционни услуги, сейфове и пътнически билети.
5. Поръчайте банкова карта, разберете кредитния лимит и активирайте SMS информирането.

Комуникацията със служител в банката е налична по няколко начина:

1. Обадете се на номерата за връзка на горещата линия за поддръжка на клиенти.
2. Изпратете имейл до електронна поща.
3. Започнете диалог чрез социална мрежа или месинджър

1. Изпратете писмено заявление на пощенския адрес на банковия клон.

Райфайзенбанк Пощенски адрес: 129090, Москва, ул. Троицкая, д. 17, с. 1

Как да се обадя на Райфайзенбанк

Най-популярният начин да се свържете с обслужващия персонал е бързо да получите помощ:

1. Международен телефон +7-495-721-91-00 за разговори от чужбина или от стационарни номера.
2. 24-часова гореща линия за банкови клиенти 8-800-700-17-17.
3. Безплатен телефон 8-800-700-91-00 за разговори от мобилни и стационарни номера.

Можете да се обадите на горещата линия по всяко време, без да таксувате. Според гласовите подкани на автоинформатора, можете независимо да управлявате менюто и да получите необходимата информация. По този начин ще ви бъдат достъпни основни банкови операции, както и комуникация със служител на банката, ако е необходимо.

Свържете се с поддръжката на Райфайзенбанк онлайн

За да оставите жалбата си чрез формата за обратна връзка, трябва:

1. Отворете официалната страница на банката във вашия браузър.
2. Отидете в секцията за обратна връзка.
3. Във въпросника, който се появява, попълнете всички полета с надеждни данни.
4. Посочете вашето име, телефонен номер и имейл адрес за комуникация.
5. Маркирайте града на обслужване и темата на съобщението.
6. Опишете проблема по-подробно и посочете по какъв начин искате да получите отговор на обжалването - по телефон или имейл.
7. Прочетете условията за предоставяне на лични данни на банкови служители и потвърдете съгласието си.
8. Посочете уникален цифров код от изображението.
9. Изпратете заявка за обработка и очаквайте отговор от банкови служители в рамките на 24 часа.

За да обслужва своите клиенти, Райфайзенбанк създаде специален информационен акаунт в месинджъра на Telegram, където можете да получите денонощна поддръжка онлайн. За да използвате услугата, трябва да инсталирате софтуера на устройството си и да добавите официалния бот от банката. Чрез тази услуга винаги можете да получите актуална информация за валутния курс, банкови новини, промоции и изгодни оферти, да намерите клон и банкомат, да намерите банкови контакти и данни, както и да разберете за банкови партньори, които предоставят отстъпки при плащане с карта.