Платежная система cyberplat. Справочная служба поддержки Cyberplat

CyberPlat - это первая и крупнейшая система электронных платежей в России. Она была основана в 1998 г. Сейчас это самая большая сеть приема платежей в нашей стране, и процессинг - одна из опций, которые компания предоставляет клиентам и партнерам.

Однако у нас тема про платежи с помощью банковской карты, поэтому КиберПлат здесь будем рассматривать как процессинговый центр.

Чем она занимается?

Если по-простому, то CyberPlat является буфером между клиентом и оказывающей услуги компанией. Т.е. нужно вам пополнить мобильный телефон . Куда вы идете? Нет, не в офис МТС, а к ближайшему терминалу. Выбираете там Билайн, к примеру, вводите номер телефона и вставляете деньги в аппарат. И вуаля - счет пополнен! Этот терминал входит в систему электронных платежей CyberPlat и использует программное обеспечение, разработанное киберплатовцами.

Помимо оплаты сотовой связи терминалы, естественно, могут принимать и другие платежи. В настоящее время каталог провайдеров услуг системы КиберПлат составляет 2500 предприятий различного профиля. Это операторы мобильной связи, кабельного ТВ, организации ЖКХ, интернет-провайдеры, охранные системы, коммерческие банки и пр.

С общими понятиями разобрались. Вернемся к нашей теме.

Платежи кредитной картой через CyberPlat

Совершить платеж вы можете:

а) В банкомате банков , которые являются партнерами и клиентами CyberPlat . На сегодняшний день это более 270 банков: Банк «Платина» (расчетный банк системы), Сбербанк, Банк Русский Стандарт, Альфа-Банк, Банк Москвы, Ситибанк, Промсвязьбанк, ОТП Банк и др. Причем вы можете не только совершать платежи, о которых мы говорили выше, но и гасить кредиты (т.е. пополнять карты) этих финансовых учреждений. В чем функция КиберПлат? Ей принадлежит программное обеспечение, позволяющее совершать транзакции. А что в наше время может быть ценнее и дороже?

б) В POS -терминалах или, проще говоря,на кассах магазинов. Выгода: клиент приходит в магазин за покупкой, а на кассе оплачивает еще и коммунальные услуги, к примеру.

в) В Интернете . Владельцам сайтов система известна прежде всего тем, что именно через нее оплачиваются услуги многих хостингов. Здесь, как мы уже говорили, CyberPlat выступает в роли процессингового центра. Как происходит оплата в интернет-магазине, мы рассмотрим ниже.

г) Наконец, очень удобный способ для обязательных еженедельных или ежемесячных платежей за ЖКХ, мобильную связь, телефон и др. - это сервис «Платежная книжка КиберПлат» , которая располагается по адресу plat.ru. Здесь собраны сотни поставщиков услуг (от Межрегионгаза до «Танков-онлайн») по всему миру - от России до Фиджи. Но об этом платежном сервисе мы поговорим позже отдельно.

Давайте рассмотрим подробнее, как происходит оплата в Интернете:

1. Вы выбираете в интернет-магазине понравившийся вам товар. Нажимаете «Оплатить покупку пластиковой картой» или что-то в этом роде. Вводите сумму, если она не рассчитывается автоматически в корзине покупок.

2. Для того чтобы деньги с карты были списаны в пользу магазина, вы переходите на страницу авторизационного сервера CyberPlat, которая выглядит так:

3. Выбираете «Тип платежного средства», в данном случае - тип карты.

4. Вводите в специальном окне данные карты: номер, имя владельца, срок действия и код CVV2/CVC2, который указан на обратной стороне карты.

5. Подтверждаете оплату нажатием на кнопку «Оплатить заказ».

Обычно плательщиков интересуют несколько вопросов касательно оплаты:

Через какой промежуток времени деньги зачисляются на счет?

Компания CyberPlat утверждает, что любая транзакция в системе занимает не более 2 секунд. Т.е. вы дольше будете вводить необходимые данные, чем зачисляются деньги.

Как быть с безопасностью данных, которые вводятся при оплате?

На приведенной картинке вы уже могли ознакомиться с некоторой информацией по этому поводу. А именно - об использовании специального протокола, шифрующего данные. На сайте CyberPlat говорится, что за 14 лет деятельности системы ни одна операция не была взломана. При совершении транзакции данные карты не попадают в магазин. Поэтому мошенники, даже взломав какой-либо сайт, не смогут воспользоваться вашей картой.

Сколько стоят услуги CyberPlat?

Для покупателя товаров или тех, кто оплачивает услуги в Интернете, они чаще всего не имеют дополнительной стоимости: все по ценнику.

Иногда банк взимает комиссию, но информация о «добавке» всегда отображается еще до начала проведения платежа. Так, если вы гасите потребительский кредит или пополняете кредитную карту ОТП Банка через систему КиберПлат, то банк взимает комиссию 1,5% от суммы (но не меньше 50 руб.).

Безопасность, удобство и доступность - что еще нужно нам, плательщикам, для полного счастья?

2017 год

Регистрация "КиберПлат Казахстан"

Компания «КиберПлат Казахстан» прошла в начале года процедуру учетной регистрации в соответствии с Законом «О платежах и платежных системах» . Система CyberPlat (КиберПлат) работает в Казахстане с 2006 года. Ее платежная инфраструктура насчитывает более 30 000 точек, а региональные представительства расположены во всех крупных городах республики.

2015 год

Удостоверяющий центр «Киберплат» начал работу

Компания «Киберплат» объявила в марте 2015 года о начале работы Удостоверяющего центра (УЦ) на основании свидетельства об аккредитации, выданного Министерством связи и массовых коммуникаций Российской Федерации .

Документ предоставляет компании право на выдачу и управление квалифицированными сертификатами проверки электронной подписи. Удостоверяющий центр ЗАО «Киберплат» приступил с март 2015 года к предоставлению, оформлению и обслуживанию средств электронной подписи в системах электронного документооборота (ЭДО). В настоящий момент УЦ имеет все необходимые лицензии и сертификаты соответствия ФСБ и ФСТЭК России . Обслуживание клиентов осуществляется в полном соответствии с требованиями Федерального закона РФ 63-ФЗ «Об электронной подписи».

Программные компоненты Удостоверяющего центра используют российские криптографические алгоритмы хеширования и электронной подписи. Выпускаемые сертификаты могут использоваться для удостоверения подписи при передаче электронной отчетности в системе ЭДО CyberPlat («КиберПлат») и других системах электронного документооборота, а также при взаимодействии компаний с государственными органами контроля и управления. УЦ «Киберплат» также оказывает клиентам услуги по поставке, поддержке и техническому обслуживанию сертифицированных программных средств криптографической защиты информации.

«КиберПлат» получил лицензию ФСБ России на разработку, производство и распространение шифровальных средств

Компания «КиберПлат» сообщила в ноябре 2015 года о получении лицензии на разработку, производство и распространение шифровальных (криптографических) средств, а также информационных и телекоммуникационных систем, защищенных с их помощью. Лицензия распространяется на выполнение работ и оказание услуг в области шифрования информации и техническое обслуживание систем, в которых используются средства криптозащиты.

Документ предоставлен Центром по лицензированию, сертификации и защите государственной тайны ФСБ России бессрочно.

Работа со средствами защиты информации в России подлежит обязательному лицензированию в соответствии с Федеральным законом № 99-ФЗ от 04.05.2011 «О лицензировании отдельных видов деятельности». Процесс осуществляется ЦЛСЗ ФСБ России либо территориальными органами безопасности и регулируется постановлением Правительства Российской Федерации № 313 от 16.04.2012.

Успешное прохождение всех процедур и получение бессрочной лицензии вновь подтверждает, что компания «КиберПлат» отвечает самым строгим требованиям по наличию квалифицированного персонала, сертификатов на продукцию, систем учета и хранения информации. «КиберПлат», будучи пионером рынка электронных платежных технологий с 1997 года, уделяет особое внимание надежности транзакций. Во всех продуктах и сервисах, разработанных компанией, средства защиты информации реализованы в строгом соответствии с российским законодательством.

2012 год

По итогам аудита, проведенного на предмет соответствия требованиям стандарта

Одним из первых в России Банк на практике применил самые передовые интернет-технологии. В марте 1998 года на рынок банковских услуг была представлена система информационно-технологического обеспечения безналичных расчетов для электронной коммерции реальными деньгами в реальном времени - Cyberplat® («КиберПлат»). К настоящему времени Cyberplat® («КиберПлат») работает уже более 19 лет и является отлаженной, отработанной системой. Основным направлением бизнеса компании КиберПлат на сегодня является организация приема платежей за услуги ведущих операторов мобильной связи в режиме online: при этом компания-дилер, принимающая деньги у клиента, гарантирует мгновенное пополнение этими средствами лицевого счета абонента в билинговой системе сотового оператора. Используемая при этом технология электронного документооборота характеризуется не только высочайшей скоростью (время электронного платежа через систему составляет не более двух секунд), но и высокой безопасностью, гарантируемой обязательным использованием электронно-цифровых подписей сторон.

Вопрос оптимизации издержек при сборе выручки за свои услуги становится для поставщиков услуг связи все более актуальным с ростом клиентской базы. Cистема Cyberplat® («КиберПлат») позволяет реально сделать сбор выручки эффективным, поэтому количество организаций, использующих Cyberplat® («КиберПлат»), динамично растет в течение всего периода работы компании на рынке.

В системе CyberPlat ® ("КиберПлат") принимаются платежи в пользу более 6 800 поставщиков услуг, включая компании сотовой и фиксированной связи, кабельного ТВ, провайдеров проводного и мобильного интернета, систем охранной сигнализации, предприятий ЖКХ и энергосбытовых компаний во всех регионах Российской Федерации. Через систему CyberPlat ® ("КиберПлат") можно оплачивать авиационные и железнодорожные билеты, погашать банковские кредиты и осуществлять денежные переводы, а также вносить платежи в пользу государства: оплачивать налоги и сборы, штрафы ГИБДД, разрешения на работу и многое другое.

Для проведения операций используется принципиально новая платежная схема В2В(4С), объединяющая возможности существующих схем межкорпоративных интернет-расчетов и электронных платежей физических лиц. Значительным преимуществом новой технологии является независимость от механизма приема платежей. Оплата может осуществляться через:

• оператора (к примеру, дилерской компании), использующего подключенный к Интернету компьютер и осуществляющего платеж через сайт системы интернет-платежей Cyberplat® («КиберПлат»);
• кассира, использующего автоматизированный кассовый аппарат (к примеру, в магазине крупной розничной сети) - в этом случае взаимодействие с системой электронных платежей Cyberplat® («КиберПлат») осуществляется через сервер торгового предприятия;
• банкоматы, POS-терминалы, специализированные терминалы cash-in или другие аппаратные средства.

На начало 2017 года сеть приема платежей системы Cyberplat® («КиберПлат») насчитывала более 950 000 точек приема платежей. Среди контрагентов системы электронных платежей Cyberplat ® («КиберПлат») федеральные сети салонов мобильной связи: «Евросеть», «Связной», «Ноу-Хау», монобрендовая сеть салонов связи МТС, Tele2, сети магазинов электроники «Эльдорадо», сеть платежных терминалов «Элекснет», банки группы ВТБ, «Альфа-банк», «Промсвязьбанк», Россельхозбанк, «Банк Санкт-Петербург» и многие другие,   международные платежные системы VISA, MasterCard, НСПК «Мир» и др.

Организация приема платежей выгодна торговым точкам по следующим причинам:

1. Рост числа клиентов и торгового оборота
Сегодня количество «активных» абонентов мобильных операторов превышает абонентскую базу операторов фиксированной связи и составляет, по экспертным оценкам, более 230 млн человек. Каждый из них ежемесячно сталкивается с необходимостью пополнения своего лицевого счета. Начав принимать платежи в пользу операторов связи, предприятие торговли получает множество дополнительных клиентов, и его торговый оборот вырастает на величину от 10% до 40%!

2. Дополнительные доходы
Торговое предприятие получает комиссию за каждую операцию по приему платежа. Комиссия начисляется в режиме on-line. Открытие и ведение расчетного счета в Банке "Платина" бесплатно.

3. Кредитование под прием платежей
В целях увеличения оборота по приему платежей Банк "Платина" как расчетный банк системы электронных платежей Cyberplat® («КиберПлат») может предоставить револьверную кредитную линию под прием наличных платежей по льготным процентным ставкам.

4. Расширение спектра услуг - укрепление лояльности клиентов
Клиент получает качественную услугу: пополнение лицевого счета происходит в режиме on-line. Расширение круга предлагаемых услуг влечет увеличение лояльности клиентов предприятия. При этом компания не несет никаких расходов на внедрение нового сервиса.

Оплата услуг операторов связи может осуществляться сегодня и в сети специализированных терминалов, созданной Банком в прошедшем году и получившей динамичное развитие. Преимуществом платежей через терминал можно считать скорость, удобство и возможность проводить операции круглосуточно, вне зависимости от рабочих часов торговых точек.

Услуги по информационно-технологическому обеспечению приема платежей являются частью общей стратегии компании на развитие защищенного электронного документооборота и электронных платежных средств, в том числе в сфере электронной коммерции.

Участие в электронной коммерции обеспечивает преимущества обеим сторонам - и клиенту, и продавцу. Клиент может не выходя из дома прямо со своего домашнего компьютера осуществить приобретение любого товара или получение услуги, предлагаемого миллионами электронных магазинов и интернет-компаний по всему миру. Он получает возможности практически неограниченного выбора товаров и экономит деньги, т.к. может отыскать требуемый товар по минимальной цене. Оплата услуг через Интернет позволяет существенно сэкономить время, т.к. отпадает необходимость визитов в офис компании, предоставляющей услуги. Компании, продающие товары или услуги, получают следующие преимущества при перенесении бизнес-процессов в Интернет:

1. Существенно снижаются затраты на обслуживание клиентов.
2. Появляются возможности организации новых форм обслуживания.
3. Упрощается процедура оплаты клиентами товаров и услуг.
4. Привлекаются "тяжелые клиенты", наиболее обеспеченные слои населения, те, у кого нет времени на поездки в офис обслуживающей компании.
5. Увеличивается лояльность клиентов по отношению к компании, а также привлекается новая клиентура от конкурирующих компаний.
6. Расширяется клиентская база - за счет привлечения клиентов из других городов, регионов и стран.

В настоящий момент в системе электронных платежей Cyberplat® («КиберПлат») работают следующие инструменты:

• решение "Business-to-Business" , основанное на использовании защищенного документооборота;
• решение "Business-to-Consumer" , основанное на авторизации банковских кредитных карт через платежный сервер;
• решение "Internet Banking" - платежные поручения - Банк-Клиент в Интернете;
• решения для банков, позволяющие стать участником системы и предоставлять своим клиентам
• услуги Интернет-расчетов "Агент", "Финансовый Агент-Банк".

Схема защищенного документооборота системы электронных платежей Cyberplat® («КиберПлат») ориентирована на клиентов-юридических лиц и обеспечивает, в частности, возможность организации расчетов с дилерами, дистрибьюторами и между региональными отделениями компаний. Данная технология исторически лежит в основе описанной платежной схемы В2В(4С) и деятельности по организации приема платежей в адрес операторов сотовой связи.

Технология Cyberplat® («КиберПлат») включает в себя также и элементы удаленного управления счетом (Internet Banking). Клиент, зарегистрированный в Cyberplat® («КиберПлат») и имеющий счет в Банке "Платина", имеет возможность через Интернет контролировать состояние счета - получать выписку, и формировать поручения на перевод средств. При этом система электронных платежей Cyberplat® («КиберПлат») гарантирует, что лицо или организация, передавшая распоряжение на оплату, либо получившая выписку по счету, действительно является владельцем счета. Банк успешно применяет эту технологию для автоматизации работы удаленных рабочих мест и для организации их взаимодействия с Автоматизированной банковской системой через сеть Интернет.

Решения для банков участников предусматривают использование защищенного документооборота для оплаты покупок в интернет-магазинах системы электронных платежей Cyberplat® («КиберПлат») со счетов клиентов-покупателей, открытых в банках-участниках. Защита пересылаемой конфиденциальной информации и идентификация пользователя как при формировании платежных поручений, так и при просмотре выписки со счета обеспечивается программным обеспечением, бесплатно предоставляемым каждому Клиенту. Платежный сервер используется для оплаты клиентами товаров и услуг в интернет-магазинах с использованием пластиковых карт международных и российских платежных систем НСПК «Мир», VISA, MasterCard.

К системе электронных платежей Cyberplat® («КиберПлат») подключено более 200 интернет-магазинов, которые предлагают своим клиентам более 1,5 миллиона наименований товара. Среди крупных партнеров:

Media Markt Lamoda

Отзывы: 12

1. Ольга 22 Июнь 2016 в 17:33

   Здравствуйте! 16.06.2016 совершила 2 платежа на-карту Сбербанк visa, но деньги так и не поступили по номеру телефона 9615999916 на 14000тр и 3983,23р???

2. Евгения 22 Январь 2017 в 11:06

   Здравствуйте!у меня произошла одна очень неприятная проблема.сегодня примерно в 12.45-12.50 я оплачивала интернет дома Beeline через ваш терминал ООО»Киберплата»г.Темиртау 6 мкр центральный рынок.и по своей невнимательности ошиблась в наборе лицевого счета а вернее написала начала номера в неправельном порядке. вместо 0011…я набрала 1100. и положила сумму в размере 2700тг терминал чек не выдал,закончелась бумага.придя домой и зайдя в личный кабинет Beeline я увидев свой номер лицевого счета сразу вспомнила что поменяла местами цифры.После этого я обратилась к оператору Beeline,мне сказали что нужно связаться с вами.я бы хотела узнать возможно ли вернуть сумму, или перечислить ее на номер интернета?

3. алексей 31 Январь 2017 в 06:42

   я сегодня 31.01 2017 и ранее точно число не помню ложил на через терминал деньги на [email protected] и второй раз мне они не пришли-почему не поступили????

4. Розалия 11 Апрель 2017 в 15:40

   Положила деньги на тел, чек есть. Звоню по всем тел горячей линии, везде или автоответчик или не берут.

5. Игорь 30 Май 2018 в 09:58

   Здравствуйте. 05.04.2018 я хотел положить деньги в сумме 700 р. на номер 922-660-02-14 через ваш терминал по адресу: г. Киров, ул. Воровского, д.112, терминал 2147222, но вместо «922» в номере телефона набрал «822». Кассовый чек №8183 находится у меня на руках. Можно ли зачислить данную сумму на исходный номер телефона?

6. Павел 9 Сентябрь 2018 в 01:47

   Здвствуйте!У меня появилась огромная проблема. Дело в то что я совершил два платежа (чеки остались), а до сих пор платёж не поступил не подскажете в чём проблема?номер телефона указан верно ничего не пойму….о

7. Татьяна 13 Сентябрь 2018 в 10:44

   Здравствуйте! 28 сентября 2016 года в Нижнем Новгороде перечислили пятью платежами через платежный банкомат 1951144 денежные средства на общую сумму 73600 рублей (за полное, досрочное, погашение автокредита) однако денежные суммы поступили на счет не одновременно: две суммы по 15000 рублей были зачислены на счет 28.09.2016 года, сумма 13600 рублей и 15000 зачислены 29.09.2016 года, а сумма 15000 рублей зачислена на счет 02.10.2016 года. Теперь ПАО Плюс Банк предъявил претензию и требует заплатить больше 10000 рублей за несвоевременное погашение кредита (эта сумма состоит из штрафов и пени). Где можно узнать действительно ли деньги поступали в течении трех дней и куда написать претензию. Спасибо.

8. Ирина 1 Октябрь 2018 в 14:29

   При пополнении баланса, ошибочно указали номер, разница в одну цифру, что делать?
   Правильный 89526356240
   Ошибочный 89506356240
   Кассовый чек 2331
   Номер автомата 461087655
   Смена 63
   Чек 12
   01.10.2018 12:03:46
   Сумма 100
   Г Иркутск ул Терешковой 26
   Платёжный агент АО «Мегафон Ритейл»

9. Алексей 24 Октябрь 2018 в 10:30

   Я положил через терминал деньги и случайно не нату карту 6000 рублей как можно было вернуть

10. Елена 19 Декабрь 2018 в 19:58

    Добрый вечер, сегодня пополняя баланс телефона ошиблась в первых цифрах кода оператора, как вернуть деньги?

11. Иван 16 Январь 2019 в 13:31

    Здравствуйте я сегодня полошил 400р на номер 89080741791, с камисией 40р, а деньги мне не пришли, что мне делать!!!

12. Яна 12 Апрель 2019 в 15:28

    Здравствуйте. Ложила на карту 10.04.2019 до сих пор не поступили на счёт. Статус платежа ошибка. Телефон который указан просто не берет трубку.

Оставить отзыв

Универсальная платежная система Cyberplat представляет собой мультибанковский сервис, работающий с финансовыми компаниями из десятков разных стран мира – в Европе, Азии и Северной Америке. Созданная в 1998 году, в настоящее время она вошла в число крупнейших компаний на рынке электронных операций и имеет более 800 тысяч точек обслуживания (больше полумиллиона только в России). Среди участников сервиса более 300 финансовых учреждений, а платежными системами Qiwi и Cyberplat в общей сложности пользуется более половины всех клиентов международных платёжных систем. Услуги и программное обеспечение «Киберплат» доступны как физическим лицам, так и торговым компаниям, коммерческим банкам и интернет-магазинам.

Преимущества сервиса Cyberplat

Главными плюсами от использования платежной системы Cyberplat можно назвать:

• надёжную технологическую базу компании;
• охват значительного сегмента международного рынка;
• повышенный уровень безопасности, обеспечиваемый различными системами защиты и электронной подписью, размер которой составляет 1024 бит. За всё время работы сервиса не было взломано ни одного электронного счёта Киберплат;
• наличие работающей круглосуточно техподдержки пользователей.

При этом отзывы пользователей по поводу сотрудников системы показывают, что техническая поддержка работает на высоком уровне. А ответы на запросы даются своевременно, что позволяет быстрее решить проблемы с сервисом.

Сайт Викиденьги рекомендует пройти Курс Ленивого Инвестора, на которым вы узнаете как вылезти из финансовой задницы и научиться получать пассивный доход. Никаких заманух, только качественная информация от практикующего инвестора (от недвижимости до криптовалюты).

Возможности пользователей

Лучше всего получится узнать, что это за платёжный сервис Cyberplat MS и какие преимущества он предоставляет своим клиентам, рассмотрев возможности системы:

Все платежи, которые пользователь совершает с момента регистрации своего кошелька, фиксируются в истории. И доступны для просмотра в личном кабинете пользователя в разделе статистика, что позволяет контролировать расходы и планировать бюджет. Хотя полную статистику за всё время может увидеть только администратор системы.

Принцип работы Cyberplat

Теперь разберемся что это такое Cyberplat и какой принцип работы сервиса:

При этом вводится также и номер карты, происходит создание запроса, его обработка и совершение операции. Если транзакция прошла успешно, информация об этом выводится на экран пользователю.

Следует знать, что компания Cyberplat, продолжает сотрудничество с банком «Платина», когда-то создавшим этот сервис. Поэтому клиентам этой финансовой структуры предоставляется возможность перевода при наличии только расчётного счёта – без пластиковой карты.

Особенности работы в Киберплат

Пользуясь системой Киберплат, следует знать адреса терминалов Cyberplat. Информацию об этом можно найти для вашего региона, указав название населённого пункта. Для указания платежей достаточно знать реквизиты получателя. А мониторинг терминалов Cyberplat осуществляется для всех точек оплаты, включая те, которые расположены в России, Украине и Казахстане.

Размеры комиссии Cyberplat зависят от ряда нюансов:

• вида услуг, которые оплачиваются с помощью системы;
• формата сотрудничества (Интернет-магазин, предприятие или частный предприниматель);
• суммы оборота.

Узнать размеры комиссионного сбора в системе можно на странице сервиса в разделе договора на услуги.

Стоит отметить, что полноценно работать с системой Cyberplat, проверить платеж и изменить настройки в личном кабинете, можно только после авторизации пользователя с помощью электронной подписи, присылаемой по сети.

Это позволяет уменьшить количество ошибок и избежать взлома электронного кошелька. Такой высокий уровень безопасности является одним из главных преимуществ системы. И позволяет её клиентам рассчитывать, что средства на электронном счету останутся на месте в любой ситуации.