Картнаас мөнгө хасагдсан - юу хийх вэ? Хууль бусаар мөнгө татах. Картнаас суутгасан мөнгөө хэрхэн буцааж өгөх вэ

"Таны данснаас мөнгө хасагдсан..." Хэрэв гүйлгээ нь тэдний оролцоо, хүсэлгүйгээр хийгдсэн бол гар утасны банкны хэрэглэгчид танил текстээс болж сандарч магадгүй юм. Тэд мэдэлгүй миний картнаас мөнгө хассан. Ийм нөхцөлд үйлдлийн алгоритм нь хасагдах шалтгааныг олж мэдэхээс эхэлдэг. Тэд буцаан олголт авахын тулд карт хэрэглэгчийн цаашдын алхмуудыг тодорхойлох болно.

Хэрэв та мөнгөө хасахыг зөвшөөрөөгүй бол энэ нь хууль бусаар болсон. Картнаас хасагдсан мөнгөө хэр хурдан буцаах нь карт эзэмшигчийн үйл ажиллагааны зөв эсэхээс хамаарна. Асуудал үүсгэхгүй бол хуванцар карт ашиглах нь тохиромжтой.

Зөвшөөрөл шаардлагагүй юу?

Торгууль, хураамжийг нөхөн төлүүлэх байдлаар хасагдсан түүхүүд нь хоорондоо төстэй: шүүхийн байгууллагын хүсэлтээр мөнгө татах тухай SMS. Ихэнхдээ олон хүн өртэй эсвэл торгуультай гэдгээ санахгүй эсвэл мэддэггүй тул ийм мессежүүд нь төөрөгдүүлдэг.

Шүүхийн шийдвэр гүйцэтгэх алба нь шүүх болон бусад эрх бүхий байгууллагын шийдвэрийг гүйцэтгэдэг. Мөн хугацаандаа торгуулиа төлөөгүй тохиолдолд шүүхийн шийдвэр гүйцэтгэгчид ажлаа эхлүүлдэг.

Тааламжгүй нөхцөл байдалд орохгүйн тулд өрийн талаар үргэлж мэдэж байхын тулд FSSP үйлчилгээтэй холбоо бариарай, энэ нь таны эсрэг шийдвэр гүйцэтгэх ажиллагаа эхэлсэн тухай тухайн өдөр танд мэдэгдэх болно. Төрөл бүрийн үндэслэлээр өрийг "хайх" тохиромжтой, гар утасны програмууд. Шинэчлэх хамгийн найдвартай арга бол FSSP-ийн вэбсайт дээрх Шийдвэрлэх ажиллагааны мэдээллийн сан юм.

Холбооны Шүүхийн шийдвэр гүйцэтгэх албаны вэбсайт дээр өр эсвэл торгууль төлж болно.

Шүүхийн шийдвэр гүйцэтгэгчид картнаас мөнгөө татсан

Шүүхийн шийдвэр гүйцэтгэгчид картнаас мөнгө хасаж болох уу? Тэд чадна. Хэрэв та шүүхийн шийдвэр гүйцэтгэгчид картнаас хууль бусаар мөнгө хассан гэж бодож байгаа бол сэтгэл хөдлөлөө унтрааж, хамгаалалтад бэлэн байгаарай.

Дебитийн тодорхой шалтгааныг олж мэдэхийн тулд банкны салбар руу очно уу. Банк шийдвэр гүйцэтгэгчийн шийдвэрийн үндсэн дээр данснаас хассан нь батлагдсан бол энэ шийдвэрийн хуулбарыг шаардах.

Хэрэв шүүхийн шийдвэр гүйцэтгэгчид картаас мөнгө хассан бол та шийдвэрийн хуулбарыг өргөдөлдөө хавсаргах ёстой бөгөөд текстэнд таны картнаас мөнгө хууль бусаар хасагдсан тухай дурдсан болно. Бүх дүнг нэн даруй буцааж өгөх шаардлагыг зааж өгөхөө мартуузай. Банкны хуулгаа авахаа бүү мартаарай.

Шийдвэрийн хуулбар дээр шүүхийн шийдвэр гүйцэтгэгчийн нэр, овог нэр, түүнчлэн үйлчилгээний нутаг дэвсгэрийн хэлтсийг заана. Энэ мэдээлэл нь FSSP-д өргөдөл гаргахад хэрэг болно.

Давж заалдах гомдол гаргахдаа цуглуулсан мөнгөө нэн даруй буцааж өгөхийг шаардаж, дансны дебетийн дагуу гаргасан шийдвэрийг хүчингүй болгох.

Үүнтэй ижил уриалгыг FSSP-ийн үндсэн хэлтэст илгээж, банкны вэбсайтад нийтлээрэй.

Мөн шүүхийн шийдвэр гүйцэтгэгчийн үйл ажиллагаанд прокурорын хяналт тавих хүсэлтийг Улсын ерөнхий прокурорын газрын цахим хуудсанд үлдээж болно.

Зээлийн өрийг хууль бусаар хассан

Цалин ирэнгүүт картнаас мөнгөө хассан. Өрийг бууруулах зорилгоор хассан. Тэгээд чамаас асуугаагүй. Хууль бусаар хөрөнгө мөнгө хассан нөхцөл байдал хэцүү ч шийдвэрлэх боломжтой гэж мэргэжилтнүүд хэлж байна.

Яагаад бүх цалинг зээлээр хасдаг вэ? Бүх зүйл энгийн. Хуулийн дагуу зээлийн өртэй хүнээс цалингийнх нь талаас илүү хувийг нөхөн төлөх боломжгүй. Гэвч систем нь үүнийг анхаарч үзэхгүй, картанд авсан бүх мөнгөө зээлийн өрийг төлөхийн төлөө ашигладаг. Энэ нөхцөл байдал нь их хэмжээний өр хуримтлагдсан тохиолдолд банк үйлчлүүлэгчийг хорлонтой зээлдэгчдийн жагсаалтад оруулдаг.

Хэрэв та цалингаа бэлнээр төлөх хүсэлтээ ажил олгогч руу илгээсэн бол шүүхийн шийдвэр гүйцэтгэх алба нь зээлийн өрийг төлөхийн тулд таны орлогын 50-иас илүүгүй хувийг шилжүүлэхийг захиралд үүрэг болгох эрхтэй.

Шүүхийн шийдвэр гүйцэтгэгчийн мөнгийг хууль бусаар хасуулах хоёр дахь сонголт нь тэтгэмж хүлээн авагчдад нөлөөлж болзошгүй юм. Тухайлбал, хүүхдийн асрамжийн мөнгө, тахир дутуугийн тэтгэмж гэх мэтийг банкны картанд шилжүүлдэг.Шүүхийн шийдвэр гүйцэтгэгч нь нийгмийн төлбөр гэдгийг мэдэхгүй, данснаас хасах тохиолдол гардаг. Системийн хувьд энэ нь зөвхөн мөнгө юм. Ийм нөхцөлд эд хөрөнгө, ашиг тус нь ямар төрлийн хөрөнгө болохыг олж мэдээгүй шүүхийн шийдвэр гүйцэтгэгчийн буруу юм.

Та шүүхийн шийдвэр гүйцэтгэгчтэй холбоо барьж, өрийн данснаас картаас суутгал авсан нийгмийн төлбөр байсан гэдгийг нотлох хэрэгтэй. Тэгээд ч энэ нь хариуцагчийн мөнгө биш учраас хурааж авах, авах боломжгүй. Төлбөрийн дүнг буцааж өгөх ёстой.

Торгуулийн төлөө картнаас мөнгө хассан

Жишээлбэл, өмнө нь төлсөн торгуулийн төлбөрийг картаас хассан нь SMS мэдэгдлээр мэдэгдэх үед та шүүхэд хандах шаардлагатай болно.

Үүний тулд шаардлагатай бичиг баримт, хуулбарыг цуглуул. Нэхэмжлэл гаргахын өмнө та торгууль төлснөө баталгаажуулсан баримтын сканнердсан хуулбарыг хийх шаардлагатай. Банк нь дансны хуулга, данснаас мөнгө гаргах шийдвэрийн хуулбарыг авах ёстой. Энэхүү хуулбар нь торгуулийн төлбөрийг картаас хассан тохиолдолд шүүхийн шийдвэр гүйцэтгэгчийн эсрэг гомдол гаргахад хэрэгтэй мэдээллийг агуулсан болно.

Буруу хассан

Халдагчид Интернет банкны систем дэх таны хувийн дансыг хакердах эсвэл банкны програмаар дамжуулан таны данс руу нэвтрэх замаар банкны картнаас таны мөнгийг авах боломжтой. Хэрэв та үл мэдэгдэх хүмүүс картнаас мөнгө авсан гэж ойлгож байгаа бол мөнгө авах боломжийг олгодог холбооны төхөөрөмж, тухайлбал ухаалаг утас, зөөврийн компьютерын хүчийг нэн даруй унтраах хэрэгтэй. Дараа нь банкны шууд утсанд залгаж картын дансыг блокло. Цагдаагийн байгууллагад гомдол гаргахаас бүү эргэлз. Мөн интернетийн үйлчилгээ үзүүлэгчтэйгээ холбогдож, сүүлийн гурван сарын хугацаанд энэ төхөөрөмжөөс зөвшөөрөл авсан статистик мэдээллийг авахыг зөвлөж байна. Энэ нь таны акаунтад хэрхэн нэвтрэх боломжтой байсныг тогтоох боломжийг танд олгоно.

Залилан мэхэлсэн тохиолдолд банкаар дамжуулан мөнгө буцааж өгөх боломжгүй болно. Халдагчид мөнгөө эргүүлэн татсан гэдгийг шүүх нотлох үед л буцаах болно.

Сбербанкны картаас мөнгө авах

Тэд Сбербанкны картнаас мөнгө авсан, гэхдээ та үүнийг хийгээгүй. Дараа нь мөнгө хулгайлагдсан байх магадлалтай тул яаралтай арга хэмжээ авч эхэлнэ үү.

1. Sberbank Online програмыг хаах.
2. Сбербанкны шууд утсанд яаралтай залгаарай.
3. Нөхцөл байдлын талаар операторт мэдэгдээд дараа нь гүйлгээг хууль бус гэж үзэж байгаа тухайгаа банкны салбар дээр очиж мэдэгдээрэй.

Хэрэв Сбербанкны картаас мөнгө хасагдсан бол банк таны нэхэмжлэлийг хүлээн зөвшөөрөхгүй бөгөөд шаардлагыг биелүүлэхээс татгалзаж болно. Та цагдаад хандаж, тэнд дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгөх хэрэгтэй.

Луйврын аргууд

Халдагчид байнга сайжирч, хулгай хийх шинэ аргуудыг гаргаж ирдэг бөгөөд тэд Сбербанкны картнаас мөнгө авсан тухай мэдээ байхаа больсон. Гэсэн хэдий ч хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр удаа дараа анхааруулж байсан ч хуучин арга барил ажилласаар байна. Хэдийгээр Сбербанкны хуванцар картууд нь хамгийн найдвартай гэж тооцогддог.

Нийтлэг аргууд:

• та ялалтын талаар мэдээлсэн;
• картыг албадан хаах тухай танд мэдэгдсэн;
• танд вирусын сайтууд болон програмуудын холбоосыг илгээсэн.

Ялалтын тухай мессежүүдэд баярлах гэж бүү яар. Ихэвчлэн "азтай" хүнээс тодорхой утасны дугаар руу залгаж, дэлгэрэнгүй мэдээллийг тодруулахыг хүсдэг. Дуудлага хийх үед халдагчид картын дугаар эсвэл картын кодыг ар талд нь олохыг оролддог. Хэрэв та өөрөө эдгээр өгөгдлийг луйварчдад нэрлэсэн бол та тэдгээрийг шүүхэд өгөх боломжгүй бөгөөд мөнгөө буцааж өгөх боломжгүй гэдгийг ойлгох нь чухал юм.

Хэрэв та банкны мэргэжилтэнтэй ярилцсаны дараа Сбербанкны картнаас мөнгө хассан бол луйварчинтай харьцсан хэвээр байх магадлалтай.

Халдлага үйлдэгчид ямар нэг шалтгааны улмаас банкны ажилтан гэж өөрийгөө таниулж, таны картын дугаарыг өгөхийг хүсэх болно. Хэдийгээр мэдээлэл нь нууц бөгөөд хэн ч үүнийг асуух ёсгүй. Дуудлага хийгчид ямар ч давагдашгүй хүчин зүйлийн талаар ярьж, санхүүгийн ямар ч хохирол амсахаас үл хамааран үүнийг санаарай.

Банкны картнаас хулгай хийх өөр нэг түгээмэл арга бол түүнийг хаах тухай мессеж юм. Та мөн заасан утасны дугаараар дахин залгахыг хүсэх бөгөөд энэ алхам нь картыг одоогийн горимд буцаах цорын ганц арга зам юм. Дараа нь дахин картын дэлгэрэнгүй мэдээллийг өгөх байнгын хүсэлтүүд.

Тиймээс холбоос агуулсан аливаа мессежээс илүү болгоомжтой байгаарай. Заримдаа тэдгээр нь хортой бөгөөд таны харилцагчдын утасны жагсаалтад байгаа дугаараас илгээгдэж болно. Эргээд залгаж, холбоосын талаар илүү ихийг олж мэдэх нь илүү аюулгүй юм: яагаад үүнийг илгээсэн бэ, энэ нь таны банкны мөнгийг ямар нэгэн байдлаар заналхийлж байна уу?

Сбербанкны хуванцар картыг зөвхөн аюулгүй газар хадгал.

Сбербанкны картууд ба урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээ

Сбербанк болон бусад санхүүгийн байгууллагуудын хуванцар картуудад хамаарах тодорхой урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээг дагаж мөрдвөл та таагүй нөхцөл байдлаас зайлсхийж, луйварчид таныг мөнгөгүй орхихоос сэргийлж чадна.

Хэрэв та онлайн дэлгүүрийн шүтэн бишрэгч бол ийм худалдан авалт хийхдээ зээлийн карт эсвэл цалин болон бусад хөрөнгийг шилжүүлдэг карт биш харин тусдаа карт ашиглах нь дээр. Та зөвхөн онлайн дэлгүүрээс худалдан авалт хийхэд зориулагдсан тусдаа цахим түрийвч ашиглаж болно. Онлайн дэлгүүрийн картанд зөвхөн барааны төлбөрийг төлөхөд шаардлагатай дүнг хадгална.

АТМ ашиглахдаа болгоомжтой байгаарай. Дугаарын самбарыг шалгаж, гэмтээгүй, нэмэлт төхөөрөмж байхгүй эсэхийг шалгаарай. Бүх АТМ нь камертай, ажиллаж байгаа эсэхийг шалгаарай (гадны гэмтэл байхгүй). Хулгай хийсэн тохиолдолд камер нь халдагчийг барьж авах боловч одоо луйварчид шууд АТМ дээр картнаас мөнгө авсан хүн рүү дайрах нь үнэ цэнэтэй зүйл биш гэдгийг ойлгож байна.

Хэрэв мессеж танд алдаа гарсан бөгөөд та картыг ашиглах боломжгүй гэж мэдээлсэн бол тэд SMS-ээс утсаар ярихыг санал болговол яарах хэрэггүй. Мэдээллийг шалгахын тулд банкны дугаар руу залгана уу.

Хэрэв тэд таныг дуудаж, өөрсдийгөө Сбербанкны ажилтан гэж танилцуулсан бол үг хэлэх гэж бүү яар. Мэдээллийг сонсоод утсаа таслаад Сбербанк руу залга.

Хэрэв та гар утасны дугаараа сольсон бол "мобайл банк" үйлчилгээг цуцлахаа бүү мартаарай.

Банкны картнаас мөнгө авсан боловч АТМ бэлэн мөнгө өгөөгүй

АТМ мөнгө олгохгүй, харин банкны картнаас данснаас мөнгө хасагдсан. Заримдаа ийм зүйл тохиолддог. Ихэвчлэн цахилгаан тасарсан эсвэл төхөөрөмжийн эвдрэлээс болж бэлэн мөнгө хүлээн авахад алдаа гардаг. Гэхдээ энэ амжилтгүй техникийн ажиллагааны үр дагаврыг хэрхэн засах вэ?

Банктай холбоо барьсны дараа л мөнгөө буцааж өгөх боломжтой. Үүнийг шууд утсаар ярих замаар хийх нь дээр, ихэвчлэн үүнийг АТМ болон карт дээр зааж өгдөг. Банкны мэргэжилтэнд АТМ ямар хаягаар байрладаг, хэдэн цагт мөнгө авах гэж оролдсон, банкны картын мэдээлэл, кодыг хэлээрэй.

Банкны системийн санах ой дахь бүх банкны үйл ажиллагаа минут тутамд хадгалагддаг тул таны мэдээллийг шалгахад хялбар байх болно.

Банкны дараагийн алхам бол АТМ цуглуулах явдал юм. Бэлэн мөнгийг дахин тооцоолоход таны заасан дүнтэй тохирч байгаа илүүдлийг олох болно.

Таны үгийг баталгаажуулахын тулд банк хяналтын камерын бичлэгийг ашиглаж болно.

Банк танд мөнгө өгөхөөс татгалзах шийдвэр гаргасан байж магадгүй юм. Энэ тохиолдолд Төв банктай холбоо барина уу. Шийдвэр гаргах болсон шалтгаанаа банкнаас шаардах аж.

Та мөн цагдаад мэдүүлэг авах ёстой. Хууль бусаар мөнгө хассан баримтыг шалгах хүсэлтийг шуудангаар бичнэ үү. Та хэлтэстэй болон биечлэн холбогдож болно. Асуудал нь цагдаа нар ийм өргөдөл, шийдвэрлэхэд хэцүү хэргүүдийг хүлээж авахыг хүсдэггүй нь үнэн. Хууль сахиулах байгууллагын ийм үйлдэл нь хууль бус бөгөөд ямар ч иргэн өргөдлийг хүлээн авахыг шаардаж болно, тэд татгалзаж чадахгүй.

Хэрэв та хэрэг үүсгэхээс татгалзсан хэвээр байгаа бол сэтгэлээр унах хэрэггүй. Баримт бичиг нь шүүхэд ашигтай байх болно. Та нэхэмжлэлийн мэдүүлгийг өөрөө гаргаж болно, гэхдээ тодорхой тохиолдол бүрийн бүх зүйлийг анхаарч үзэх өмгөөлөгчийн тусламжтайгаар үүнийг хийх нь дээр. Шүүхэд ОХУ-ын Иргэний хуулийн найман зуун тавин зургадугаар зүйлийн "Дансан дээрх зохисгүй үйл ажиллагааны банкны хариуцлага" -д үндэслэн та банкнаас хүү төлөхөд найдаж болно. Мөн Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн "Ёс суртахууны хохирлыг нөхөн төлүүлэх" арван тавдугаар зүйлд ёс суртахууны хохирлыг нөхөн төлүүлэхийг шаардах эрхтэй.

Хэрэв банк таны хэлсэн үг зөв гэдэгт эргэлзэхгүй байвал мөнгийг банкны карт руу буцаана.

Банкууд таны өргөдлийг хэд хоногийн турш авч үзэх боловч ихэвчлэн нэг сараас илүүгүй байна.

Хяналтаас хасалт хийх

Гар утасны програм эсвэл компьютерээр нээгдэх боломжтой онлайн банкууд бүх гүйлгээг банкны картаар бүртгэдэг. Гүйлгээнээс байнга мэдээлэл авах хамгийн түгээмэл арга бол банкны программууд юм. Тэдгээрийн хүртээмж, үйл ажиллагаа нь зөвхөн хөдөлгөөнт интернет байгаа тохиолдолд л боломжтой юм.

Энэхүү програм нь карт эзэмшигчид дебит эсвэл зээлийн гүйлгээний талаар SMS мессежээр мэдэгдэх болно. Системийг ашиглах нь тохиромжтой, учир нь банкны картын үлдэгдлийг хянахад хялбар бөгөөд шаардлагатай бол банкны картаар луйварчидтай таарсан эзэмшигчид үүнийг секундын дотор блоклох боломжтой.

Гар утасны програмын үйлчилгээ нь сар бүр тавин рубль хүртэлх төлбөрийг шаарддаг.

Картнаас хассан мөнгөө буцааж өгөх боломжтой юу

Хэрэв залилан мэхлэлтийн улмаас мөнгө хасагдсан бол буцаан олголтыг шүүхээр дамжуулан авах шаардлагатай болно. Мөн энэ үйл явц нь нэхэмжлэгчийн хувьд үргэлж эерэг үр дүнд хүргэдэггүй. Үүнээс гадна ийм тохиолдолд хэрэг хянан шийдвэрлэх ажиллагаа хойшлогдож болно. Танд хуулийн зөвлөгөө хэрэгтэй байж магадгүй.

Карт дээрх банкны гүйлгээний зөв эсэхийг харгалзан банк мөнгөө буцааж өгөхөөс татгалзаж болно. Хэрэв нэвтрэх, нууц үг, пин код болон бусад өгөгдлийг зөв оруулсан бол банк хэн оруулсан нь хамаагүй.

Банкны картнаас мөнгийг луйварчид хулгайлсан гэдгийг үгүйсгэх аргагүй нотлох баримт байх ёстой. Тухайлбал, карт эзэмшигч нь оршин суугаагүй газарт мөнгө хасуулах ажиллагаа явагдсан.

Банк таны картыг хэрхэн хамгаалдаг вэ?

Банкны карттай залилан мэхлэгчид өнөөдөр тийм ч ховор биш боловч заримдаа өөрсдийн хайхрамжгүй байдлаас болж үйлчлүүлэгч тэдэнд бүрээ карт өгөх боломжтой байдаг. Хуванцар картыг пин кодтой хамт битүүмжилсэн дугтуйнд гаргадаг нь санамсаргүй хэрэг биш юм. Халдагчид зөвхөн таны картын дугаар болон картын ар талд байгаа тусгай кодыг мэдэх хэрэгтэй.

Банкуудын хариуцлагыг ОХУ-ын Иргэний хуульд тусгасан болно. Жишээлбэл, найман зуун дөчин тавдугаар зүйлд банкны дансыг харилцагчийн мөнгийг хэмнэх зорилгоор үүсгэсэн гэж заасан байдаг.

Найман зуун тавин дөрөвдүгээр зүйлд зөвхөн үйлчлүүлэгчийн захиалгаар мөнгө хасуулах нөхцөлийг тогтоосон. Хэрэв банкинд ийм захиалга байхгүй бол шүүх хуралдааны дараа хасалтыг хийж болно.

Танай банк харилцагчийн таних асуудлыг хэрхэн зохицуулж байгаад анхаарлаа хандуулаарай. Хэрэв пин кодын баталгаажуулалт шаардлагагүй бол энэ нь банкны данстай хүний ​​мэдээллийг тогтоох, баталгаажуулах дүрмийг зөрчихөд хүргэдэг.

Хэрэв та банкны картаа гээсэн, түүнээс мөнгө хассан бол FZ-161 таны эрх ашгийг хамгаалах болно. Банкны карт алдагдсан тухай мэдэгдэл банкинд илгээнэ үү. Үүнийг хүлээн авсны дараа банк үйлчлүүлэгчид мэдэгдэлгүйгээр хасагдсан мөнгийг буцааж өгөх үүрэгтэй.

Карт алдагдсан тухай банкинд аль болох хурдан мэдэгдэх нь дээр. Та үүнийг хэдий чинээ хурдан хийнэ төдий чинээ хурдан таны бүртгэл хаагдах болно. Картаа алдсан тохиолдолд залгах дугаарыг хуванцар картны ар талд бичсэн байдаг. Хэрэв хожим нь банкны карт гэнэтийн байдлаар олдвол, жишээлбэл, түрийвчнээс түүнийг ажлын горимд буцаахад хялбар байдаг. Ихэвчлэн баталгаажуулалттай худалдан авалт хийхдээ картаар төлөхөд хангалттай (жишээлбэл, утсанд код илгээх замаар).