Ние трябва! Какво можете да получите безплатно по полица за задължителна медицинска застраховка? Пълен списък с безплатни медицински услуги и след получаване на медицинска помощ.

Ако гражданин се е обърнал към медицинска институция по полица за задължителна медицинска застраховка и е попаднал в ситуация, в която са нарушени правата му, той трябва незабавно да подаде жалба. Трябва да се пресекат всякакви случаи на непрофесионализъм, безразличие или отказ от медицинска помощ от страна на лекарите. Според статистиката само 4 от 10 притежатели на застрахователни полици знаят своите законови права и могат да ги защитят от некомпетентни специалисти.

Какво да направите в случаите, когато медицинските организации отказват да предоставят помощ по задължителна медицинска застраховка или искат пари за услуги? Къде да отида и как да се оплача от лекар или медицинска организация? Ще се опитаме да отговорим на тези въпроси в тази статия.

Отговорност на медицинските организации

Всеки пациент трябва да знае, че Гражданският кодекс на Руската федерация строго защитава правата му и установява правна отговорност за лица, които причиняват вреда на здравето или отказват да предоставят навременна медицинска помощ. Съгласно член 1068 от Гражданския кодекс на Руската федерация лечебното заведение носи пряка отговорност за вредите, причинени на здравето на пациента. Всички оплаквания трябва да бъдат насочени към него. Индивидуалните лекари могат да бъдат подведени под отговорност в следните случаи:

• Отказ от медицинска помощ (член № 125 от Наказателния кодекс на Руската федерация);
• Небрежно изпълнение на служебни задължения (член № 293 от Наказателния кодекс на Руската федерация);
• Причиняване на тежка вреда на здравето (член № 118 от Наказателния кодекс на Руската федерация);
• Причиняване на смърт по непредпазливост (член № 109 от Наказателния кодекс на Руската федерация).

Необходимо е да се разбере, че законите винаги са на страната на гражданите и в случай на конфликтна ситуация резултатите от проверките в 90% от случаите ще дадат присъда в полза на пациента. Следователно, ако гражданинът не е доволен от времето и резултатите от лечението, а също така има сериозни доказателства, че действията на лекаря са причинили още по-голяма вреда на здравето, той има право да подаде жалба.

Къде и как да подадете жалба срещу лекарите?

Всички жалби и молби се попълват лично и се подават писмено до контролните и надзорните органи. Не забравяйте да запазите всички касови бележки, резултати от тестове и да направите копие от споразумението за медицински грижи. В бъдеще те могат да станат основно доказателство при прехвърляне на делото в съда. Адвокатите за защита на правата на гражданите препоръчват подаването на жалби поетапно до следните органи:

1. Администрация на лечебно заведение.
2. Организация за медицинско осигуряване.
3. Териториален фонд за задължително здравно осигуряване.
4. Съдебна власт.

Всеки етап има свои собствени характеристики и методи за подаване на иск срещу лекаря на лечебното заведение, който не е предоставил подходяща медицинска помощ или изобщо е отказал.

Подаване на жалба срещу администрацията на лечебно заведение

Искът може да се подаде писмено до началника на отделението или главния лекар на отделението, в което гражданинът е бил лекуван. Жалбата изисква подробно изложение на доводите и изискванията към ръководството. Рекламацията се съставя в два екземпляра, единият от които остава в ръцете на заявителя с маркировка за приемане, а другият се предава на упълномощения представител на лечебното заведение. Ръководството е длъжно да приеме писмено искане за отстраняване на нарушение на правата на дадено лице, да го разгледа и да предостави отговор с резултатите не по-късно от 10 календарни дни от датата на получаване.

Ако ръководството на клиниката откаже по всякакъв начин да приеме жалбата, трябва да я предадете с двама свидетели срещу подпис на всеки служител на институцията. В този случай е необходимо да се уверите, че свидетелите ще могат да присъстват на процеса и да потвърдят факта на прехвърляне на документа.

Подаване на жалба до медицинска застрахователна организация

Можете да подадете жалба до медицинската осигурителна организация чрез уебсайта или като се обадите на горещата линия. Федералният фонд за задължително медицинско осигуряване поема задължения за защита и защита на интересите на осигурените граждани. Такова заявление може да бъде подадено и по електронна поща или незабавно прехвърлено в териториалния фонд за задължително медицинско осигуряване.

Практиката показва, че всички жалби на граждани се разглеждат без изключение, но повечето застрахователни организации се отказват от задълженията си, когато става въпрос за материални обезщетения.

Обжалване пред териториалния фонд за задължително медицинско осигуряване

Последният орган, който ще вземе мерки за изпълнение на изискванията на жалбата, е TFOMS. Можете да подадете жалба по телефона, в който случай операторът ще изслуша същността на жалбите, ще ги запише и ще ги прехвърли за разглеждане в комисията по разследване. Можете да подадете писмена рекламация лично или да я изпратите по пощата. В този случай на гражданина ще бъде изпратено известие, че заявлението е прието.

След 30 дни застрахованото лице ще получи официален доклад за резултатите от проверката и предприетите мерки срещу некомпетентни лекари и ръководството на лечебното заведение.

Подаване на молба до съда

Ако гражданин иска да възстанови парите, изразходвани за предписано лечение или некачествена медицинска помощ, тогава вместо заявление трябва да се изготви иск. Подава се до териториалните органи на съдебната власт по местоживеене. Необходимо е да се представят доказателства под формата на удостоверения, копия от медицински картони и резултати от прегледи. Допълнително предимство ще бъдат показанията на свидетели, които ще потвърдят случая на пациента и ще позволят на съдията да вземе решение в негова полза.

Едновременно с иска в съда можете да подадете жалба до прокуратурата и отдела на Росздравнадзор на Руската федерация. По този начин застрахованото лице ще бъде обект на закона „За защита на правата на потребителите“ и следователно няма да плаща никакви държавни такси за връзка с тези органи.

Как да подадете жалба?

Обикновено жалбата се съставя в два екземпляра: първият с бележка за приемане от органа остава при гражданина, а вторият се подава директно в институцията. Жалбата се изготвя по стандартната схема:

1. Шапка. Това посочва името на институцията, до която е подадена жалбата, нейния адрес, фамилия, собствено име, бащино име на пациента, неговия адрес и информация за контакт. След тази информация трябва да напишете думата „жалба“ в центъра. След това преминете към частта със съдържанието.
2. Съдържание. Това описва ситуацията, която е принудила гражданина да подаде жалба. Можете да обжалвате пред правни актове, за да го оправдаете.
3. Заключение. Тук трябва да преформулирате изискванията си (например „Моля да компенсирате разходите“).
4. Складова наличност. В тази част на жалбата е необходимо да посочите приложените документи, удостоверения, фактури, ако има такива. Ако ги няма, просто трябва да подпишете и поставите дата на хартията.

Текстът на жалбата трябва да бъде в неутрален стил и да не се използват негативни изрази. Текущата ситуация трябва да бъде описана правилно и сдържано. Освен това не трябва да се ограничавате до общи формулировки; всички подробности по случая трябва да бъдат описани възможно най-подробно. Можете да изтеглите примерна жалба за отказ на медицинска помощ от

Друго масово нарушаване на правата на граждани, които не могат да се регистрират по местоживеене, е неправомерният отказ от медицинска помощ на тях и техните деца. Тук не разглеждаме въпроса за липсата на самата полица за задължителна медицинска застраховка, тъй като обикновено няма проблеми с получаването й. Ние също не разглеждаме въпроса за желанието да се „привържем“ към клиника не на мястото на действителното пребиваване, тъй като в този случай наистина възниква истински проблем - как местният лекар ще стигне до вас, ако е необходимо, когато ви се обади у дома ? Но ако действително живеете на територията на тази клиника, дори и без регистрация, тогава трябва да бъдете назначени в нея и да предоставяте медицинска помощ.

Трябва да се отбележи, че възникването на проблеми с предоставянето на медицинска помощ зависи главно от позицията на главния лекар на лечебното заведение и обикновено е свързано с нежеланието да се подложи на по-сложна процедура за получаване на заплащане за медицинска помощ от застраховка компания, разположена в друг регион. В действителност няма проблеми с плащането по полици за задължително здравно осигуряване, издадени в други региони, и хората страдат от баналния мързел на медицинските работници, които са свикнали да работят със „своята“ застрахователна компания.

Следователно можете да отидете по различни начини: или да отидете в друга медицинска институция с надеждата, че там ще има по-здрав персонал, или да ескалирате конфликта, да спорите с директора или главния лекар и да потърсите медицинска помощ в избраната институция. Понякога обаждането до здравния отдел на град или регион с оплакване за отказ за предоставяне на медицинска помощ помага.

Следва да се има предвид, че в съответствие с част 1 на чл. 16 от Федералния закон от 29 ноември 2010 г. № 326-FZ "", застрахованите лица имат право на безплатна медицинска помощ, предоставяна от медицински организации при настъпване на застрахователно събитие:

• в цялата Руска федерация до степента, установена от основната програма за задължително здравно осигуряване;
• на територията на съставния субект на Руската федерация, в който е издадена полица за задължително здравно осигуряване, до степента, установена от териториалната програма за задължително здравно осигуряване.

Освен това, в съответствие със същия закон, осигурените лица имат право да избират медицинска организация и лекар (т.нар. „прикрепване” към клиника), а в съответствие със същия закон, медицински организации задължен безплатнопредоставя медицинска помощ на осигурени лица в рамките на програмите за задължително здравно осигуряване.

ОТ ДОКУМЕНТА


„Държавата осигурява на гражданите защита на здравето, независимо от пол, раса, възраст, националност, език, наличие на заболявания, състояния, произход, имотно и служебно положение, място за живеене, отношение към религията, убеждения, членство в обществени сдружения и други обстоятелства.“

ОТ ДОКУМЕНТА

В рамките на основната програма за задължително здравно осигуряване, която гражданите на цяла Русия имат право да използват, се предоставя първична здравна помощ, включително профилактика, спешна медицинска помощ (с изключение на специализирана (въздушна линейка) спешна медицинска помощ), специализирана медицинска помощ в следните случаи:

По този начин, независимо в кой регион е издадена вашата полица за задължително здравно осигуряване, вие имате право да получите всички основни видове медицинска помощ навсякъде в Русия.

Липсата на полица не е основание за отказ за предоставяне на спешна помощ, тъй като не е необходима застраховка за получаването й, но може да създаде проблеми при планирано посещение в медицинско заведение. При кандидатстване за медицинска помощ гражданинът трябва да представи задължителна здравноосигурителна полица и документ за самоличност. Но регулаторните източници не регулират липсата на документи от кандидат за медицинска помощ като основание за отказ. Териториалната осигурителна каса гарантира изплащане на фактури, характерни за извънредни събития. Липсата на политика е такава ситуация?

Законодателна уредба

Всички въпроси, свързани с медицинското обслужване на гражданите, живеещи в Русия, са разгледани във Федералния закон № 326 от 29 ноември 2010 г. „За задължителното здравно осигуряване в Руската федерация“. Регулаторният правен акт урежда списъците на гражданите, които имат право да разчитат на помощ, процедурата за получаване на застраховка, процедурата за приемане на граждани в лечебно заведение със и без задължителна здравноосигурителна полица, както и списъци на медицински услуги, които трябва да се предостави без полица.

Кога трябва да се предоставя медицинска помощ без представяне на полица?

Липсата на задължителна здравна застраховка не може да бъде причина за отказ на спешна помощ на пациент, тъй като такива услуги се предоставят дори на лица, които не участват в програмата. В животозастрашаващи ситуации човек има право да се обади на линейка, за да получи спешни процедури. Ако специалистите на организацията не могат да помогнат на пациента на място, тяхната отговорност е да го хоспитализират, независимо от наличието на застраховка. Пациентът може да остане безплатно в лечебно заведение до облекчаване на острото състояние, за което трябва да му бъде оказана необходимата помощ, включително медикаменти и операция.

При стабилизиране на състоянието, по време на периода на рехабилитация или по-нататъшно лечение, лекарите на лечебното заведение имат право да поискат застрахователна полица, за да се възползват от възможността за компенсиране на разходите за предоставяне на услуги. Задължителната здравноосигурителна каса ще заплати лечението на пациента от момента на регистриране на събитието чрез въвеждане на информация в базата данни, която обикновено се идентифицира с датата на искане за помощ и представяне на полицата. Ако човек не е член на застрахователната програма, той ще трябва сам да плати за по-нататъшно лечение. Като алтернатива може да му бъде предложено доброволно осигуряване.

Кога лекарите отказват да предоставят спешна помощ?

Лекарят има право да откаже предоставянето на медицински услуги без представяне на полица само в случаите, когато според него човек не се нуждае от спешна квалифицирана помощ. Пациентът или неговите близки могат да поискат от него писмено становище, в което да посочат причината за отказа. Ако пациентът не е съгласен с позицията на лекаря, който го е прегледал, или не е получил писмо за отказ от лечение, тогава той трябва да се свърже с по-високопоставени служители (или ръководство) на лечебното заведение, за да разреши конфликта.

Ако документът е забравен у дома или изгубен

Регулаторният източник регламентира необходимостта от представяне на застрахователната полица при посещение на лечебно заведение за получаване на медицинска помощ. Ако полицата е забравена у дома и заболяването на пациента не е опасно, тогава може да му бъде отказано приемане, докато не бъде представен документът. Лице може да бъде допуснато, ако може да предостави устна информация:

• За името на застрахователната компания;
• За номера на полицата;
• Относно датата на изпълнение на документа.

Струва си да се отбележи, че е достатъчно да имате информация за името на застрахователната компания, издала документа, за да се обадите на горещата линия и да разберете необходимите данни. Регистраторът ще ги идентифицира с базата данни и с личната карта. Въз основа на анализа ще бъде дадено разрешение за безплатно медицинско обслужване за сметка на осигурителните средства на фонда.

Едно от правата на гражданин на Руската федерация е възможността да получава безплатно медицинско обслужване и то се простира в цялата страна. Всеки гражданин, живеещ в Руската федерация, има право да го използва след закупуване на съответния документ - политика. Правото на медицинска помощ се предоставя както в държавни, така и в частни лечебни заведения.

Получаването на безплатни медицински услуги е едно от основните права на населението, което се осигурява чрез сключване на задължителна здравна застраховка. Издава се за неограничен период от време.

За регистрацията му могат да кандидатстват:

• всички жители на Русия;
• поданици, които нямат руско гражданство, но постоянно пребивават на територията.

Лицата, които временно пребивават на територията на Руската федерация (бежанци, чужденци), също имат право да получат полица, макар и с ограничен срок на валидност, т.е. тя ще бъде издадена за временния период, през който пребивават в Русия. Здравноосигурителната регистрация не се влияе по никакъв начин от статуса на получателя, той може да бъде работещ, безработен, пенсионер или студент.

В съответствие със законовите разпоредби медицинската помощ трябва да отговаря на определени изисквания:

• достъпност и качество;
• своевременност;
• безопасност;
• човечеството.

След като са получили задължителна медицинска застраховка, гражданите могат да кандидатстват за основни медицински грижи във всеки регион на страната. Тоест лицата, получили тази полица, имат право да се свържат с лечебно заведение, независимо от постоянното им място на регистрация.

Основният набор от услуги включва:

• получаване на първична медицинска помощ при заболявания, които не изискват спешна медицинска намеса;
• оказване на спешна, незабавна помощ, възникнала в резултат на сериозни здравословни проблеми;
• специалист. пчелен мед. Услугата се предоставя в случаи, изискващи използването на специални лечебни методи.

В допълнение към предоставянето на полици с основни услуги, има и териториални. Те работят на териториите на регионите, в които са издадени, това се дължи на факта, че такъв документ има по-широк набор от услуги.

Подобна политика позволява на граждани със заболявания като:

• ХИВ, хепатит;
• редица заболявания, които представляват опасност за другите (дифтерия, туберкулоза);

Получете необходимите грижи и услуги безплатно. Списъкът на предоставяните услуги и списъкът на заболяванията са залегнали в законодателни актове.

Правата на гражданите, които кандидатстват за медицински услуги, са определени на законодателно ниво и се съдържат във Федералния закон „За опазването на здравето“.

И така, основните права включват:

• възможност за избор на институция и лекар, който ще проведе лечение и преглед;
• представяне на мед услугите трябва да се извършват при спазване на всички санитарни и хигиенни стандарти;
• получаване на квалифицирана медицинска консултация от лекари специалисти;
• възможност за получаване на информация относно собственото здраве и избор на лица, на които ще бъде разрешен достъп до нея;
• изискват от медицинските работници да пазят поверителна информация;
• правото на абсолютна информация за правния си статус;
• по собствено желание има право да откаже лечение;
• право на обезщетение за загуби, понесени в резултат на предоставяне на некачествена медицинска помощ;
• възможност за използване на правни услуги за защита на личните права.

В допълнение към правата, пациентите имат редица задължения, които трябва да се спазват, те включват:

• когато общувате със служители на лечебни заведения, проявете уважение и бъдете тактични;
• когато се свържете с лекар, трябва да предоставите всички данни, за да може той по-точно да постави диагноза и да предпише правилното лечение;
• След като сте се съгласили с медицинска намеса, ще трябва да спазвате всички инструкции и предписания на лекуващия лекар;
• спазва всички правила и разпоредби, установени в лечебното заведение;
• работете с Вашия лекар при закупуване на поддръжка;
• незабавно уведомете лекаря за промени в здравословното ви състояние по време на диагностиката и лечението;
• незабавно се консултирайте с лекар, ако подозирате наличието или наличието на заболяване, което представлява заплаха от широко разпространение;
• не предприемайте стъпки, които ще доведат до нарушаване на правата на други пациенти.

Ако пациентът не спазва правилата и разпоредбите, установени от хартата на болницата, лекуващият лекар може да откаже пациента в съгласие с длъжностните лица.

Основните законодателни актове, регулиращи здравеопазването в Руската федерация, са:

• Конституцията на Руската федерация, по-специално член 41;
• № 323-FZ „За основите на защитата на здравето на гражданите в Руската федерация“;
• № 326-FZ „За задължителното здравно осигуряване в Руската федерация“.

Въз основа на тази документация и редица други се оказва помощ на хората и се спазват техните права и задължения в областта на медицинското обслужване.

Болничните работници, които откажат да предоставят медицинска помощ, предоставят я непълно или некачествено на лицата, които я кандидатстват, ще носят отговорност. Изкуство. 124 от Наказателния кодекс предполага наказателно преследване, ако такъв отказ е довел до последици като влошаване на състоянието на пациента до тежка, средна тежест, а също и ако е довело до смъртта на пациента.

В съответствие с Наказателния кодекс здравен работник може да носи отговорност под формата на:

• материално плащане на увреденото лице, чийто размер може да варира, достигайки размера на дохода за три месеца;
• под формата на задължителна служба, чиято продължителност ще бъде 360 часа;
• възможно е назначаването на поправителен труд за срок до една година;
• лишаване от свобода до четири месеца.

Причиняването на увреждане на здравето, което се счита за тежко престъпление, както и действия, водещи до смърт поради неоказване на помощ, се наказва с:

• принудителен труд до четири години, последван от ограничаване на трудовата дейност и невъзможност за заемане на длъжност;
• ограничаване на свободата до четири години с ограничаване или лишаване от право да се извършват определени служебни дейности или заемане на длъжност до 36 месеца.

Освен наказателна отговорност медицинският служител може да носи и гражданска отговорност.

Отговорността на медицинския персонал съгласно Гражданския кодекс на Руската федерация възниква в резултат на:

1. Служител на медицинско заведение в резултат на действия, извършени по небрежност, е причинил вреда на здравето на пациента, която се счита за незначителна (член 1064 от Гражданския кодекс на Руската федерация).
2. До привличането на влошаване на здравето, независимо от тежестта, причинено от крайна необходимост (член 1067 от Гражданския кодекс на Руската федерация).
3. Вредата е причинена в резултат на неправилно извършване на оказаната помощ; този случай подлежи на обезщетение независимо от вината на причинителя на вредата и наличието на договор за оказване на помощ.
4. Подобни условия за обезщетение се приемат в случаите, когато е причинена вреда в резултат на непълно предоставяне на информация за предоставената помощ.
5. Последствията под формата на вреда са настъпили в резултат на недостатъчен контрол върху здравето на лица под пълнолетие по време на престоя им в лечебни заведения.

Жертвата има право да поиска от лицето, което е причинило увреждане на здравето, или от организацията, предоставяща медицинска помощ. услуги:

• плащане за претърпени загуби;
• обезщетение за морални вреди;
• дузпа;
• както и прекратяване на сключения договор за предоставяне на услуги, ако има такъв.

Възможно е да бъдете привлечени към административна отговорност, която включва наказание, ограничаване на работата по специалността за период от шест до 36 месеца.

Какво да прави гражданин, на когото е отказана помощ, след като е подал молба за такава в медицинския център. институция.

Трябва да разберете, че отговорността ще бъде възложена в зависимост от етапа, на който е направен отказът:

• лица, участващи в приемането на граждани в регистъра, в този случай отговорността ще падне върху самата институция;
• ако отказът за допускане е направен директно от отговорния служител, тогава наказанието пада изцяло върху него. А видът на отговорността се определя от тежестта на последиците.

Ако получите отказ, трябва:

• свържете се с администрацията на тази организация;
• ако не са предприети действия, тогава трябва да се напише иск, който да бъде изпратен до същата организация, като официално изявление, както и до застрахователната компания и Rosnadzor.

Ако в резултат на бездействието на лекаря е причинено увреждане на здравето, тогава е необходимо да се свържете с прокуратурата и да напишете искова молба до съда за разглеждане и наказание на най-високо ниво.

Медицинската помощ се състои от няколко вида:

1. Първична медицинска санитария се появява в болници, когато гражданите се свържат в случай на нараняване или поява на някакво заболяване. Разпознаването, лечението и друга подкрепа трябва да се предоставят безплатно.
2. Специализираната, високотехнологична медицинска терапия включва лечение, профилактика, диагностика, извършвана от лекари специалисти със специална апаратура. методи и технологии. В болниците се предоставят високотехнологични грижи, като се използват нови, сложни и понякога уникални методи за лечение на пациенти.
3. Линейка се използва в ситуации, изискващи незабавна медицинска помощ. Предоставянето на такава услуга позволява мед. служителите, ако е необходимо, използват околния транспорт, за да преместят жертвите безплатно.
4. Друг вид грижа е палиативната, тя е насочена към облекчаване на болковите синдроми и други интервенции, които облекчават физическото състояние.

Условията, при които може да бъде предоставена помощ, ще зависят от ситуацията и сложността на заболяването:

• получаването е възможно извън болницата, т.е. на мястото, където са извикани специалисти, и в случай на преместване на жертвата в оборудвано превозно средство, предназначено за транспортиране на пациенти;
• амбулаторно лечение се извършва при условия, при които се очаква обслужване на пациента на територията на специализирани институции и в домашни условия при наличие на необходимите средства и подходящ служител;
• предоставянето на услуги в болница през деня означава, че пациентът е в специална институция от сутрин до вечер, с цел получаване на квалифицирано лечение и необходимите грижи;
• Стационарната терапия се провежда в условия, включващи денонощно наблюдение на състоянието и лечението на пострадалите.

Основните форми на предоставяне на медицински услуги включват:

1. Спешно, спешно възниква в случай на неочаквано избухване на заболявания, наранявания, изискващи спешна намеса, в случаи на сериозни хронични заболявания с тяхното обостряне.
2. Спешно, появява се в случай на внезапно обостряне на съществуващи хронични заболявания, при всякакви огнища на обостряния на заболявания, които не представляват заплаха за живота на пациента.
3. Планиран, използван в случаите, необходими за профилактика на заболявания и физически състояния, които не представляват заплаха за здравето на пациентите и при прехвърляне на употреба, която за определен период от време няма да влоши състоянието, в резултат на което заплаха за живота и здравето на пациента.

Казуси

Пример №1

Гражданин Смирнова А.С. притежава стандартна застрахователна полица. Отивайки на почивка до морето, тя взе със себе си всички необходими документи, включително задължителна медицинска застраховка. Всичко вървеше добре, но няколко дни преди да се върне у дома тя падна и нарани крака си. След като се обади на линейка, тя беше откарана в спешното отделение за травма на пункт № 5 в Сочи. На рецепцията я помолили да покаже застраховката си, след което й издали карта и тя седнала да чака час. В резултат на това се оказа, че тя е със счупен крак, сложиха гипс и тя отиде в хотела, за да изчака да си тръгне у дома.

Пример №2

Сидоров И.П. е гражданин на Руската федерация и има задължителна здравна застраховка. Когато отиде на почивка, той взе всички необходими документи със себе си, като не го забрави. Пристигайки на морето, като много туристи, той е изгорял, получавайки тежко изгаряне, което е причинило висока температура, и той решава да отиде в местната клиника, за да получи помощ. След като изчака реда си, той отиде при лекар, който след като проучи документите му (издадена му е медицинска карта в рецепцията на болницата), започна да казва, че не може да му предостави услуги, тъй като Сидоров е жител на др. област, като за него услугите щели да бъдат платени. Невъзмутим, гражданинът Сидоров се обърна към главния лекар на местната клиника, разказвайки скорошния си разговор с лекаря. Шефът поискал да напише официална декларация срещу недобросъвестния специалист, но той отказал с молба да го насочат към друг. След като получил всички необходими услуги от друг терапевт, туристът отишъл в хотел за лечение.

Знак №3

Семейство Усманови се премества в Русия като бежанци, получава временна регистрация, а съпругът си намира работа. Няколко месеца по-късно те разбират, че съпругата им е бременна. Решила да си обръсне косата в най-близката до местоживеенето й консултация. На рецепцията й поискали задължителна застрахователна полица, която нямала. Както й обясниха, в негово отсъствие тя можеше да разчита само на предоставяне на услуги на платена основа, а това е доста скъпо. На излизане от консултацията срещнала своя сънародничка и тя й препоръчала да се свърже със застрахователната компания, за да получи полица. В рамките на един месец тя получи документа в ръцете си и без никакви затруднения се регистрира за бременност, с пълното право свободно да премине всички необходими тестове, процедури и, ако е необходимо, да осигури болнична помощ и да получи квалифицирана помощ по време на раждане.

Така че, за да имат гражданите възможност в случай на здравословни проблеми или всякакви непредвидени обстоятелства, които изискват търсене на медицинска помощ, лицата, намиращи се на територията на Руската федерация, трябва да се свържат с упълномощени организации, за да изготвят документ, който ще им позволи да използвайте услугите на лекарите безплатно.