Как связаться со службой поддержки клиентов банка «Россия. Горячая линия по кредитным продуктам

ПИФы Сбербанка – это возможность даже при наличии относительно небольшой суммы свободных денежных средств сделать выгодную и безопасную инвестицию, которая позволит каждому стать полноценным участников фондового рынка, не производя при этом никаких операций самостоятельно и не владея специальными знаниями, необходимыми для качественного управления активами.

Минимальная сумма в Сбербанке составляет всего 15 000 рублей, ну а купить, продать или обменять свой пай можно в любой момент.

Сбербанк Управление Активами (до ноября 2012 года – ЗАО УК Тройка Диалог) — одна из старейших, крупнейших и наиболее успешных управляющих компаний в России, работает с 1996 года, считается основателем отечественной индустрии управления активами. Компания предлагает профессиональные услуги по управлению активами на рынке ценных бумаг с использованием коллективной формы инвестиций - паевых инвестиционных фондов (ПИФов).

ПИФы, предлагаемые Сбербанком России:

• ОПИФ акций «Сбербанк – Фонд Акций «Добрыня Никитич»
• ОПИФ акций «Сбербанк – Металлургия»
• ОПИФ акций «Сбербанк – Нефтегазовый сектор»
• ОПИФ акций «Сбербанк – Потребительский сектор»
• ОПИФ акций «Сбербанк – Телекоммуникации»
• ОПИФ акций «Сбербанк – Финансовый сектор»
• ОПИФ акций «Сбербанк – Электроэнергетика»
• ОПИФ смешанных инвестиций «Сбербанк – Фонд Сбалансированный»
• ОПИФ облигаций «Сбербанк – Фонд облигаций «Илья Муромец»
• ОПИФ смешанных инвестиций «Сбербанк – БРИК»
• ОПИФ акций «Сбербанк – Компании рынка драгоценных металлов»
• ОПИФ акций «Сбербанк – Инфраструктура»
• ОПИФ акций «Сбербанк — Фонд акций компаний малой капитализации»
• ОПИФ облигаций «Сбербанк — Фонд рискованных облигаций»
• ОПИФ акций «Сбербанк – Агросектор»
• ОПИФ акций «Сбербанк – Глобальный Интернет»
• ОПИФ акций «Сбербанк — Фонд акций компаний с государственным участием»
• ОПИФ акций «Сбербанк – Фонд активного управления»
• ОПИФ смешанных инвестиций «Сбербанк- Сбалансированный II»
• ОПИФ облигаций «Сбербанк – Фонд Облигаций первого эшелона»
• ОПИФ облигаций «Сбербанк — Еврооблигации»
• ОПИФ акций «Сбербанк - Фонд Акций первого эшелона»
• ИПИФ товарного рынка «Сбербанк – Фонд драгоценных металлов»
• ОПИФ «Сбербанк – Фонд денежного рынка»

ПИФы Сбербанка России разнообразны по своим характеристикам. Есть фонды с высокой доходностью и высокими рисками и, напротив, с низкими рисками, но не высоким пусть и стабильным доходом.

В отличие от вклада, здесь вам не гарантируют доходность, более того, можно и потерять в деньгах. Судя по отзывам наших читателей- такое случается не редко.

Главный минус — комиссии при покупке и продаже пая.

Доходность можно оценить в таблице: https://www.sberbank-am.ru/individuals/

Здесь как и везде действует оговорка, что предыдущая доходность не гарантирует того что доход будет в будущем.

Мнение: если взглянуть на таблицу выше, очевидно, что телекоммуникации и интернет — самые выгодные инвестиции. Меж тем за 3 года — хорошо набрали Финансы. Определённо, ПИФы — это очень долгосрочные вложения. Здесь метаться из пая в пай — затратно хотя бы из-за комиссии.

УК Сбербанк Управление Активами так же занимается ИСС и , но в тех случаях порог входа куда выше чем просто покупка паёв (от 3х миллионов рублей).

Личный кабинет, а именно он на скрине выше, позволяет в любое время иметь всю статистику по вашим инвестициям, а так же покупать и продавать паи в режиме онлайн. В этом направлении Сбербанк сделал существенный прорыв.

Отзывы о ПИФах Сбребанка

Вложил в ПИФ Электроэнергетики 200 тысяч рублей. За полгода потерял почти 20 тысяч тысяч из-за уменьшения стоимости акций. Хорошо что удалось быстро продать и выйти. Акции российских компаний — это рисковое вложение.

Кто-то выиграл:

Вкладывал 100 тысяч на депозит и столько же в ПИФы. Процент по ПИФам за год получился чуть выше. С более крупными суммами это было бы конечно заметнее, но там уже я думаю стоило пойти в ДУ СБ, поскольку у них более интересные стратегии и используются различные инструменты инвестиций.

Управляет активами крупнейших негосударственных пенсионных фондов. Компания является одним из лидеров среди частных управляющих компаний, осуществляющих управление средствами пенсионных накоплений, паевых инвестиционных фондов, активами страховых компаний, банков и частных инвесторов, а также государственными средствами.

«Сбербанк Управление Активами» предлагает институциональным инвесторам свои услуги:

Наши преимущества:

• одна из сильнейших на рынке команд портфельных менеджеров с уникальным опытом и знанием фондового рынка России и стран СНГ;
• сотрудничество более чем с 15 российскими и зарубежными брокерскими компаниями дает возможность получать лучшие ценовые предложения по исполнению сделок;
• наличие собственной команды аналитиков;
• многолетний опыт управления средствами организаций и фондов с государственным участием: Пенсионного фонда России (с 2003 года), Федерального общественно-государственного фонда по защите прав вкладчиков и акционеров (с 1998 года), ФГУ «Федеральное управление накопительно-ипотечной системы жилищного обеспечения военнослужащих» (с декабря 2005 года).

Управление активами через паевые инвестиционные фонды

«Сбербанк Управление Активами» является крупнейшей компанией на рынке коллективных инвестиций, занимающей 24,8% 1 рынка открытых ПИФов.

На сегодняшний день в 20 открытых паевых фондах под управлением «Сбербанк Управление Активами» находится около 22,2 млрд руб 2 .

1 Investfunds. Рейтинг управляющих компаний по стоимости чистых активов (только открытые фонды). Данные на 30.06.2015.
2 По данным Investfunds на 29.05.2015.
3 Основанное в 1996 году ЗАО УК «Тройка Диалог» в ноябре 2012 года переименовано в АО «Сбербанк Управление Активами».

Сбербанк Управление Активами - одна из самых продуктивных и значительных управляющих компаний России. Она начала свою историю в 1996 году и бесспорно является основоположником сферы руководства ценными бумагами в России. За впечатляющее время своего существования организация преодолела немало кризисных ситуаций и смогла удержать и укрепить лидирующие позиции в этой отрасли. На данный момент она может предоставить своим клиентам широкий спектр услуг в области инвестирования. Столь высокое положение было достигнуто благодаря профессионализму сотрудников, каждый из которых имеет опыт в данной отрасли не меньше десяти лет. Статья на сайт расскажет, что такое активы в Сбербанк и как ими управляют.

С 1996 по 2012 компания являлась самостоятельной организацией «Тройка Диалог». За время своего существования она стремительно развивалась. В 2001 г. начала предлагать своим клиентам все главные группы ПИФов. В 2003 организация была выбрана для контроля средств Пенсионного фонда России. С 2004 по 2007 «Тройка Диалог» достигает лидерства в сфере регулирования ПИФами. В 2009 и 2010 во время восстановления рынка после кризиса доводит до конца замороженные проекты и реализует новые идеи. В 2011 и 2012 организация начинает работать под новым именем в связи с приобретением «Сбербанком» 100% акций компании.

Сбербанк управление активами — ПИФы

Аббревиатура ПИФ расшифровывается как «Паевой инвестиционный фонд». Это более прибыльная альтернатива банковским депозитам, один из методов приумножения своих средств. Суть его состоит в том, что деньги всех инвесторов объединяют в специально созданный фонд, после чего он может приобрести на них ценные бумаги. Для того чтобы стать инвестором, нужно купить паи фонда (долю пайщика). Соответственно, чтобы выйти из него, необходимо эти паи продать.

ПИФы компании стабильно работают и приносят доход. В их числе есть классические (акции, облигации) и специализированные (секторные, страновые).

Каждый, кто решил приумножить свой капитал путем вложения денег, сам выбирает подходящий именно ему ПИФ, исходя из соотношения желаемой прибыли и ожидаемого риска. Если же вы не можете определиться с выбором, вам всегда готовы помочь финансовые специалисты.

ОПИФ «Жилая недвижимость» — специализируется на приумножении капитала путем реализации квартир, приобретенных, пока они еще не были достроены. Акцент здесь делается на изменение цен на рынке недвижимости. Механизм инвестирования таков: после получения строительной фирмой разрешения на строительство многоквартирного дома, ПИФ приобретает права на долю участия в строительстве, затем после завершения строительства он продает эти квартиры по более выгодной цене. Под внимание попадает жилая недвижимость Москвы и ближнего Подмосковья, инвестиции делаются на срок от одного года до двух с половиной лет.

Сбербанк управление активами — Илья Муромец

Этот крупнейший на российском рынке ПИФ специализируется на извлечении прибыли, обоснованной изменением курса ценных бумаг, предлагаемых отечественными эмитентами и имеющих четко закрепленную рентабельность и низкую вероятность риска. Он инвестирует в облигации только отечественных эмитентов с адекватным кредитным качеством и сроком потока платежей выше среднего. Во внимание принимаются облигации, у которых есть потенциал к повышению ценности. Первоначальную покупку можно сделать на сумму от 15000 руб., дополнительно - от 1500, при этом прибыль составит 1,5% от среднегодового курса, возможность потерь низкая.

Специализируется на получении прибыли от вложения средств в акции, принадлежащие отечественным компаниям связи. Как и в случае с другими эмитентами, акции операторов связи, предприятий, специализирующихся на информационных технологиях и др. имеют большую степень риска снижения стоимости. Поэтому специалисты тщательно изучают все возможные варианты изменения их цены, на основе чего и происходит дальнейшее инвестирование. Минимальная первоначальная стоимость паев составляет 15000 руб., дополнительная - от 1500, прибыль - 3,2% от среднегодовой цены, вероятность потери капитала выше средней.

ОПИФ «Сбалансированный» — облигации имеют низкую степень риска снижения курса, но вместе с тем и низкую доходность. Акции, наоборот, при высокой степени риска обеспечивают высокую прибыль. ПИФ Сбалансированный нацелен на получении прибыли от операций и с теми, и с другими ценными бумагами отечественных эмитентов, что обеспечивает баланс между риском и доходностью. Средства оптимально распределяются между инвестированием. Соотношение ценных бумаг в портфеле фонда может меняться в зависимости от ситуации на рынке. Первоначально приобрести паи можно на сумму от 15000 руб., дополнительно - от 1500, прибыль составляет 3,1% от среднегодового курса, возможность потерь средняя.

Специализируется на долгосрочном получении прибыли от операций с акциями отечественных эмитентов, предоставляющих услуги интернет-порталов, интернет-магазинов, а также предоставляющих доступ в интернет. Эта сфера рынка постоянно развивается, поэтому вложение средств в нее может оказаться весьма прибыльным делом, а что важнее - долгосрочным. В портфель фонда могут входить ценные бумаги малых и крупных компаний, которые зарекомендовали себя в качестве лидеров своего спектра рынка. Первоначальная покупка паев совершается на сумму от 15000 руб., дополнительная - от 1500, прибыль составляет 3,2% от среднегодовой стоимости, возможность потерь высокая.

ОПИФ «Фонд денежного рынка» — специализирован на получении дохода от вложения средств в облигации с малым сроком действия, принадлежащие в основном отечественным эмитентам с хорошей кредитной историей. Этот путь рекомендуется инвесторам, нацеленным на долгосрочное вложение при малом доходе. Первоначальная покупка паев совершается на сумму от 15000 руб., дополнительная - от 1500, доход составляет 0,5% от среднегодовой цены, вероятность потери капитала низкая.

Ук Сбербанк управление активами — доверительное управление

Заниматься инвестированием - дело тяжелое и требующее полной отдачи и определенных навыков. В противном случае повышается возможность потерять вложенный капитал, и понижается эффективность вложений. Чтобы обеспечить себе стабильный высокий доход, вы можете доверить свои финансовые операции специалисту организации, которая предоставляет эти услуги с 1996 года и является лидером в своей области.

Сбербанк управление активами — пенсионные накопления

В 2003 г. Министерство финансов России провело отбор наиболее подходящей организации, которая сможет обеспечить доверительное управление пенсионными накоплениями. Победителем стала УК «Сбербанк управление активами». На данный момент она является одним из лидеров по количеству находящихся под контролем пенсионных накоплений. Деятельность нацелена на приумножение финансов в долгосрочной перспективе. Это достигается благодаря тщательному отбору бумаг для портфеля, которые имеют высшее качество и потенциал к росту курса. О ситуации с инвестированием ваших пенсионных накоплений всегда можно узнать в отделении ПФР по месту жительства.

• Клавиша #1. Информация для действующих клиентов банка, держателей кредитных/дебетовых карт, кредитов, вкладов. В этом меню можно экстренно заблокировать карту, узнать минимальный взнос по карте, дату и сумму очередного платежа по кредиту. Доступна услуга автоматической проверки баланса карточки, путем самостоятельного ввода номера пластика и кодового числа.

• Клавиша #2. Здесь потенциальные клиенты банка — физические лица могут узнать информацию о действующих продуктах (карты, вклады, кредиты и т.д.), услугах (информация по интернет-банкингу, смс-банкингу), акциях Банка Москвы и т.д.

• Клавиша #3. В этом меню клиента проконсультируют по ипотечному кредиту. При нажатии кнопки #3 на клавиатуре телефона идет прямое соединение со специалистом по ипотечному кредитованию

• Клавиша #4. Консультация для юридических лиц — потенциальных и действующих корпоративных клиентов. Здесь юр.лица могут получить исчерпывающую информацию по продуктам и услугам для бизнеса. При нажатии кнопки #4 идет прямое соединение с сотрудником банка

• Клавиша #5. В этом меню клиенты банка могут узнать адрес ближайшего отделения в городе, график его работы или номер стационарного телефона, уточнить местонахождение ближайшего банкомата и т.д.

Важно! Если вы хотите получить максимально точную и исчерпывающую информацию по вашему вопросу, выбирайте соответствующий раздел меню. Например, если вам надо узнать тарифы по выпуску дебетовой карты, нужно выбирать клавишу #2, а не тыкать на все цифры подряд, лишь бы вам скорее ответили. За каждым порядковым номером «закреплены» консультанты, которые специализируется именно по этому вопросу и возможно не смогут предоставить точную и корректную информацию по другим разделам.

Горячая линия ВТБ Банка Москвы для физических лиц в основном предназначена для получения справочной информации. Реально подключить какие-то услуги или оформить онлайн-заявку на кредит по телефону не получится, как например, это можно сделать в call-центре банка Русский Стандарт или Хоум Кредит.

Время ожидания специалистов горячей линии

Что касается времени ожидания ответа специалиста call-центра, то оно зависит от выбранного меню и времени звонка. Например, с 00.00 до 9.00 утра консультанты отвечают на звонок практически моментально. С 20.00 до 00.00 время ожидания не превышает 15-30 секунд, за исключением пятницы и субботы. Придется подождать до 4-8 минут при звонках с 15.00 до 20.00 в любой день. Время ожидания при звонке в колл-центр с 9.00 до 15.00 в среднем не превышает 1-2 минут.

Если говорить об оперативности консультанта, который уточняет интересующую вас информацию, то тут все зависит от конкретного вопроса. Например, если нужно уточнить информацию касательно тарифов какого-то продукта, то придется подождать в среднем 1-4 минуты. Тут еще многое зависит от человеческого фактора (расторопность сотрудника, опыт и срок работы и т.д.)

Если говорить про компетентность операторов, которые отвечают на звонки — это настоящая русская рулетка и тут уж кому как повезет. Очень часто разные операторы дают совершенно противоположную информацию по одному и тому же вопросу. Кому в этом случае верить? — вопрос резонный. Наверное, проще ознакомиться с документацией и тарифами по интересующему вопросу лично, на сайте банка.

Альтернатива звонку в ВТБ Банк Москвы

Если дозвониться до банка так и не удалось, или вопрос может подождать, тогда потенциальные клиенты могут получить информацию альтернативными способами:

1. Онлайн-звонок (нужен микрофон) по типу Скайпа. Позвонить в контакт-центр можно с официального сайта банка
2. Онлайн-чат. Доступ к услуге находится на официальном сайте в разделе «Связаться online»
3. Сообщения в социальных сетях (ВК, Фейсбук, Одноклассники и другие). Адреса персональных страничек банка находятся на сайте в том же разделе.

Немного юмора. Как нужно разговаривать с достающими вас коллекторами