شماره تلفن ثابت Promsvyazbank از نظر قانونی. Promsvyazbank: تلفن ثابت

برای راحت ترین خدمات به مشتری ، همه بانک ها روش کار خود را اعمال می کنند. توجه ویژه ای به نوآوری های فنی بازار مدرن شده است.

Promsvyazbank همچنین تلاش های زیادی را برای اطمینان از راحتی مشتریان انجام می دهد. بنابراین ، خط تلفن ثابت Promsvyazbank یکی از مؤثرترین ، باکیفیت ترین و کاربردهای وسیع ارتباطات شبانه روزی است.

تلفن های کلیدی برای تماس با بانک

Promsvyazbank مانند سایر موسسات بانکی ، در درجه اول نگران سرعت حل مشکلات مشتری است. به همین دلیل بود که وی لیست کاملی از شماره تلفنها تهیه کرد که هرکدام مسئول حوزه کاری خود هستند. بنابراین:

آن دسته از افرادی که قبلاً هرگز خط تلفن تماس نگرفته اند ، هیچ ایده ای درباره ارزش پشتیبانی فنی ندارند. در ضمن ، این مزایای بارز دارد:

1. این سریعترین فرصت برای به دست آوردن اطلاعات معتبر و کامل در مورد کلیه تعرفه ها ، تبلیغات و ویژگی های بانک است.
2. همه می توانند بطور شبانه روزی و هر روز با روشی مناسب با او تماس بگیرند - از طریق چت آنلاین ، از طریق ایمیل ، یا شبکه های اجتماعی یا با یکی از شماره های تلفن.
3. لازم نیست قبل از اتصال با یک کارمند سرویس ، به صحبت های خسته کننده ربات گوش دهید.
4. توانایی دریافت پاسخ به یک سوال در اسرع وقت.
5. مدت زمان انتظار برای پاسخ پشتیبانی فنی از مرکز تماس بیشتر از 60 ثانیه نیست. این امر به ویژه برای آن دسته از اشخاص حقوقی صادق است كه می خواهند فوراً مشكلی را حل كنند كه ارتباط نزدیك با انجام مشاغل آنها باشد.

چگونه پشتیبانی فناوری می تواند کمک کند؟

با فراخوانی یکی از شماره های خط تلفن رایگان ، مشتریان Promsvyazbank می توانند اکثر مشکلات خود را به سرعت و کارآمد حل کنند. بنابراین ، یک سرویس پشتیبانی فنی می تواند در حل مسائلی از قبیل:

1. در صورت گم شدن یا شرایط دیگر ، مسدود کردن فوری کارت لازم است.
2. مناسب ترین وام را برای مشتری انتخاب کنید.
3. انتقال از کارت به کارت یا از کارت به حساب بانکی.
4. جدیدترین خدمات مشتری را بررسی کنید.
5. تمام اطلاعات مربوط به شعب بانک را در منطقه مورد نظر مشتری دریافت کنید.
6. آدرس دستگاههای خودپرداز را بپذیرید که کارتهای Promsvyazbank را می پذیرند و هزینه ای نیز پرداخت نمی کنند.
7. مانده حساب را از روی کارت اعتباری یا میزان بدهی که باید پرداخت کنید مطلع کنید.

در چه مواردی کمک ارائه نمی شود؟

با وجود طیف گسترده ای از مشکلاتی که اپراتور یک سرویس فنی رایگان می تواند حل کند ، سؤالاتی وجود دارد که او نمی تواند یا نمی تواند پاسخ دهد:

1. وام از طریق تلفن. این کار فقط در صورت مراجعه مشتری به شعبه بانک انجام می شود.
2. شفاف سازی سؤالات ، پاسخی که به آنها می دهد شامل روشن شدن اطلاعات کاملاً محرمانه است. این ممکن است شامل شماره کارت یا اطلاعات شخصی مشتری باشد. این امر به ویژه در صورتی که جواب نادرست یا از دست رفته باشد صادق است.

مدت زمان دریافت تماس چقدر طول می کشد؟

Promsvyazbank از راحتی کلیه مشتریان خود مراقبت می کند و بنابراین سعی می کند بین تماس با سرویس پشتیبانی فنی و پاسخگویی آن زمان را به حداقل برساند. به همین دلیل زمان انتظار وعده داده شده برای پاسخ بیشتر از 60 ثانیه نیست. با این حال ، آنها این مسئله را حذف نمی کنند که آخر هفته ها از ساعت 8 صبح تا 10 بعد از ظهر زمان انتظار تماس ممکن است کمی طولانی تر باشد.

در صورت فراتر از این چارچوب و همچنین با بی ادب بودن کارمند ، هر تماس گیرنده حق دارد به وب سایت رسمی مراجعه کرده و شکایتی بنویسد. علاوه بر این ، وی می تواند با شماره کوتاه 8800 تماس گرفته و شکایات خود را بیان کند.

هزینه تماس

تماس با خدمات پشتیبانی منبعی برای درآمد Promsvyazbank نیست و به همین دلیل پرداخت کار کارمندان به مشتریان پرداخت نمی شود. با این حال ، هنگام تماس با تلفن همراه ، ممکن است هزینه\u200cای توسط اپراتور تلفن همراه پرداخت شود. در بعضی موارد ، همین قاعده ممکن است در مورد تماسها از طریق ارتباطات ثابت اعمال شود. بنابراین ، هنگام تماس با شماره:

علاوه بر این ، می توانید درخواست تجدید نظر را بصورت آنلاین رها کنید. برای این کار کافی است به وب سایت رسمی Promsvyazbank مراجعه کنید.

نتیجه

Promsvyazbank یک کار با کیفیت و نگرش مثبت مشتریان نسبت به آن است. این توسط بررسی های متعدد در وب سایت رسمی و منابع شخص ثالث مشهود است. با این حال ، اگرچه نادر است ، اما در مورد کار خط تلفن نیز شکایاتی وجود دارد. بیشتر مشتریان از اطلاعات ناقص انتقال پول شکایت می کنند. اما با وجود این ، خدمات پشتیبانی فنی Promsvyazbank متخصصان در زمینه خود هستند.

این بانک در سال 1995 به ابتکار سازمان بین المللی تلفنی و تلفن بین المللی مسکو تأسیس شد. اولین شرکت کنندگان این بانک AOZT Technoserv A / S ، AOOT مسکو و تلفن بین المللی (35٪ از هر سرمایه مشترک) و Singleton LLP (30٪) بودند. در ژوئیه 2001 ، این بانک به یک شرکت سهامی بسته ، در آگوست 2007 - به یک شرکت سهامی آزاد تبدیل شد. در طی سال 2010 ، بانکهای تابعه منطقه ای - نیژنی نوگورود ، ولگوپرومبانک و یارسسببانک با موسسه اعتباری والدین ادغام شدند. در اکتبر 2004 ، Promsvyazbank عضو سیستم بیمه سپرده شد.

تا همین اواخر ، صاحبان اصلی Promsvyazbank برادران الکسی و دیمیتری آنانیف * بودند که 50.03٪ از سهام را از طریق Promsvyaz Capital B.V در سهام برابر کنترل می کردند. سهامداران این بانک همچنین بانک مرکزی اروپا برای بازسازی و توسعه (11.75٪) ، مسکو اعتباری مسکو PJSC در چارچوب REPO (9.97٪) ، SAFMAR NPF JSC و Trust Trust NPF (10٪ ، ذینفع نهایی) است. Gutseriev) ، JSC NPF Future (10٪ ، JSC NPF سابق Blagosostoyanie OPS ، سود نهایی بوریس مینتس است) ، صاحبان سابق Pervobank لئونید میکلسون و لئونید سیمانوفسکی (در کل 3.28٪). "صندوق بازنشستگی غیر دولتی SAFMAR" در ترکیب سهامداران بانک در آگوست 2016 ظاهر شد. در فوریه سال 2017 ، سناتور سابق ویکتور پیچگوف ، که مالک 10 درصد سهام بود ، سهامداران را کنار گذاشت. در عوض ، PJSC "MKB" وارد سرمایه بانک (به عنوان بخشی از repo) شد.

توجه داشته باشید که از دسامبر 2006 تا ژوئن 2012 ، سهامداران Promsvyazbank با سهم 14.369٪ از سهام شامل آلمان Commerzbank AG (از طریق شرکت تابعه آن Commerzbank Auslandsbanken Holding AG) بود.

به یاد بیاورید که Blagosostoyanie OPS OJSC ، صندوق بازنشستگی غیر دولتی (تحت کنترل ساختارهای بوریس مینتس) ، در ماه مه 2015 سهم 10 درصدی در Promsvyazbank را به دست آورد. در پایان ماه آوریل ، این صندوق سهام بانک را در بورس مسکو خریداری کرد ، قیمت خرید آن به 6.9 میلیارد روبل رسید. در آن زمان بسیاری از فعالان بازار به ماهیت غیرتجاری این معامله توجه داشتند ، زیرا این بانک با نسبت سرمایه بالاتر از سببرک و تعدادی دیگر از بانکهای معامله شده خریداری شده است. در ماه مه سال 2015 ، گروهی از صندوق های بازنشستگی خصوصی - NPF صندوق بازنشستگی اروپا ، NPF Trust و Regionfond ، تحت کنترل گروه بانکی BIN میکائیل شیشخانوف - 10٪ دیگر از Promsvyazbank را به دست آوردند. قیمت خرید نیز به 6.9 میلیارد روبل رسید. سهام در بورس اوراق بهادار مسکو به دست آمد.

به طور کلی سال 2015 یک سال روشن و فعال برای بانک بود. از بهار سال 2015 ، برادران آنانیف شروع به خرید فعالانه سهام بانک وزروزدهنی کردند. در نتیجه ، ساختارهای Promsvyazkapital موفق به بازپرداخت سهم از بودجه تحت کنترل BNP Paribas (5.5٪ از سهام) و مذاکره با JP Morgan (9.88٪) و Tamur Holdings (4.3٪) تحت کنترل ولادیمیر کوگان طی یک ماه و نیم شدند. بعداً در ماه اوت ، 24.6٪ از سهام توسط دومین سهامدار بزرگ اوتار مارگانیا و برادر تاتیانا اورلووا ، نیکولای اورلوف (متعلق به 6.6٪) به آنها فروخته شد. در نوامبر 2015 ، Promsvyazkapital از دریافت مجوز از بانک مرکزی برای خرید بیش از 70٪ از سهام عادی Vozrozhdenie خبر داد. خرید Vozrozhdenie Bank هزینه بیش از 200 میلیون دلار برای صاحبان برادران Promsvyazbank ، دیمیتری و الکسی آنانیف بود. از تاریخ 5 اکتبر 2017 ، ساختارهای Promsvyazkapital کنترل 55.25٪ از سهام بانک Vozrozhdenie را داشت.

از ژوئیه سال 2015 ، مطابق با نتایج انتخاب رقابتی که توسط DIA انجام شد ، Promsvyazbank به عنوان سرمایه گذار برای توانبخشی AvtoVAZbank (PJSC AVB) انتخاب شد.

در اوایل نوامبر 2015 ، معامله تملک Promsvyazbank از Pervobank بسته شد ، در نتیجه 86.54٪ از سهام موسسه اعتباری تحت کنترل Promsvyazbank قرار گرفت ، و صاحبان سابق Pervobank لئونید میکلسون و لئونید Simanovsky بخشی از سهامداران Promsvyazbank با 2.57٪ و به ترتیب 71/0٪

در دسامبر سال 2017 ، بانک روسیه دولت موقت را در Promsvyazbank معرفی کرد و وظایف خود را به صندوق تحکیم بانکی LLC Asset Banking Asset تخصیص داد. در آغاز سال 2018 ، سرمایه مجاز بانک به یک روبل کاهش یافت. در اواسط ژانویه سال 2018 ، وزارت دارایی رسما از ایجاد بانک مرجع برای خدمت به دستور دفاع دفاعی کشور بر اساس Promsvyazbank توانبخشی خبر داد. اندکی بعد ، آنتون سیلوانوف ، وزیر دارایی ، اعلام کرد که حداکثر 1 تریلیون روبل وام به شرکتهای صنایع دفاعی می تواند به عنوان بخشی از انتقال به بانک دارایی های مربوط به شرکتهایی که در لیست تحریم های آمریکا قرار دارند ، به ترازنامه Promsvyazbank منتقل شود. در مارس 2018 رئیس جمهور فدراسیون روسیه قانون طرح واگذاری Promsvyazbank به آژانس مدیریت املاک فدرال را امضا کرد. این سند به دولت این حق را داد كه با كاهش سهم املاك فدراسیون روسیه به آژانس تا 150 میلیارد روبل ، سهام خزانه Promsvyazbank را از DIA دريافت كند. فرض بر این بود که DIA سهام Promsvyazbank را برای این مبلغ از اوراق قرضه فدرال که قبلاً در برنامه کمکهای قبلی تهیه شده بود ، بازپرداخت کند. در پایان ماه مارس ، DIA \u200b\u200bشماره اضافی سهام Promsvyazbank را پس گرفت و سرمایه آن 113.4 میلیارد روبل درآمد و بدین ترتیب صاحب سهام 99.99٪ در بانک شد.

در آوریل 2018 ، بانک روسیه مالک 99.9٪ سهام عادی AvtoVAZbank شد که توسط Promsvyazbank مجدداً سازماندهی شد.

در ماه مه 2018 تقریباً 100٪ سهام این بانک به خزانه دولت منتقل شد.

در تاریخ 6 سپتامبر 2018 ، انجام وظایف دولت موقت برای مدیریت بانک توسط FKBS CC خاتمه یافت.

شبکه خدمات Promsvyazbank از فوریه 2018 در مجموع 310 نقطه فروش ، از جمله هفت شعبه در مناطق روسیه ، و همچنین یک شعبه در قبرس و یک دفتر نمایندگی در چین است. این بانک به 10.4 هزار مشتری بزرگ شرکت ، 216 هزار مشتری از مشاغل کوچک و متوسط \u200b\u200b، 2.5 میلیون مشتری خرده فروشی خدمت می کند. برای راحتی کاربران "پلاستیک" ، بیش از 9.2 هزار دستگاه خودپرداز و بیش از 200 ترمینال سلف سرویس در سراسر روسیه نصب شده است. محصولات و خدمات بانکی در اکثریت قریب به اتفاق مناطق ارائه می شود ، حدود 88٪ از جمعیت روسیه را پوشش می دهد. علاوه بر این ، دارندگان کارت Promsvyazbank به برداشت پول نقد ترجیحی در یک شبکه یکپارچه از بانکهای همکار (بیش از 10 هزار دستگاه خودپرداز در سراسر روسیه) دسترسی دارند.

در حال حاضر ، محصولات و خدمات بانک ها برای شرکت ها و مشاغل شامل وام ، سپرده گذاری ، کنترل ارز ، ساختار و تأمین اعتبار قراردادهای تجارت خارجی ، صدور اعتبار نامه ، مدیریت نقدینگی ، خدمات سرمایه گذاری ، پروژه های حقوق و دستمزد ، کارت های شرکتی و گمرکی ، تجارت و کسب اینترنت ، RKO ، فاکتور سازی ، ضمانت نامه بانکی ، محصولات اعتباری شرکت SME. سپرده ها ، وام ها (از جمله مصرف کننده ، وام ها ، کارت های اعتباری) ، کارت های بانکی (MasterCard و Mir) ، حساب ها و نقل و انتقالات (از جمله سیستم های Western Union و UNIStream) ، خدمات سرمایه گذاری ، بیمه ، اجاره سلول در دسترس افراد است و غیره.

از ابتدای سال 2018 ، داراییهای خالص موسسه اعتباری 11.2٪ افزایش یافته و در ابتدای ماه مه به 1.4 تریلیون روبل رسیده است. در بدهیها ، این افزایش عمدتا به دلیل افزایش مانده حسابهای بانکی لورو ، تا حدی کمتر - به افزایش ارزش سهام و ورود سپرده های افراد است. در دارایی ها ، میزان قابل توجهی در حجم وام های بین بانکی صادر شده (از جمله به صورت سپرده با بانک مرکزی) افزایش یافته است ، که نمونه کارها آن تقریباً شش برابر شده است. در همان زمان ، این بانک نه تنها از جذب بودجه استفاده کرد بلکه از نقدینگی حاصل از فروش اوراق بهادار اوراق بهادار (-20٪) نیز برخوردار بود.

در آغاز ماه مه 2018 ، بدهیها با 27.0٪ توسط سپرده های افراد ، 21.3٪ جذب وام بین بانکی ، 13.5٪ صندوق بنگاهها و سازمانها ، 2.6٪ اوراق قرضه و قبض های صادر شده توسط بانک بود. گردش مالی در حساب های مشتری از ابتدای سال 2018 بالغ بر 1 تریلیون روبل در هر ماه بود. مطابق اظهارات IFRS این بانک برای سال 2017 ، میزان تمرکز خطرات برای مشتریان بزرگ زیاد نیست: از تاریخ 31 دسامبر 2017 ، کل مانده حسابهای جاری و سپرده های 20 مشتری بزرگ 13 درصد از کل حجم بدهی های مشتری (یک سال زودتر - 19 درصد) بود. ارزش سهام محاسبه شده با توجه به روش بانکداری روسیه از تاریخ 1 مه سال 2018 (-60.2 میلیارد روبل) به ارزش منفی رسیده است.

از این دارایی ها ، 47.4 درصد به سبد وام مربوط می شود که 86 درصد آن وام به اشخاص حقوقی است ، بقیه آن «خرده فروشی» است. تأخیر در تاریخ گزارش ، 26.7٪ نشان داده شده است ، براساس گزارش RAS ، در پویایی رو به رشد است (15.9٪ در ابتدای سال 2018). سطح ذخیره از ابتدای سال تاکنون رشد چندانی نداشته است - از 35.7٪ به 38.4٪ از نمونه کارها وام. وثیقه برای وام های با وثیقه دارایی کم است و بالغ بر 56.2 درصد از نمونه کارها را تشکیل می دهد. مطابق اظهارات IFRS این بانک برای سال 2017 ، در ساختار صنعت نمونه کارها وام 21.9٪ توسط بخش املاک و مستغلات ، 10.3٪ تجارت ، 8.5٪ - امور مالی ، 6.4٪ - کشاورزی ، 6.1٪ - تشکیل شده است صنایع غذایی ، 5.7٪ - صنایع جنگلداری و نجاری ، 5.6٪ متالورژی و سایر بخش ها. از 31 دسامبر سال 2017 ، مبلغ کل وام های صادر شده به 20 وام دهنده بزرگ (یا گروه های وام گیرندگان مرتبط) 33 درصد از پرتفوی وام (مانند سال قبل) بوده است.

صادر شده توسط وام بین بانکی از تاریخ گزارش ، 23.5٪ دارایی را تشکیل می دهد. حدود 60٪ ساختار آنها برای مدت كوتاه به بانكهای روسی صادر شد ، مابقی - سپرده های بانك مركزی و بخش بسیار كمی - وام های كوتاه مدت به بانك های غیر مقیم. در سالهای اخیر ، این بانک در هر دو جهت در بازار وام بین بانکی کار کرده و نقدینگی را هم در معاملات با بانکهای تجاری و هم با بانک روسیه جلب و جذب می کند. گردش مالی کل برای محل استقرار در طی سال گذشته از 127 میلیارد به 1.1 تریلیون روبل ، برای جذب - از 73 میلیارد به 727.1 میلیارد روبل. علاوه بر این ، این بانک به طور فعال در حال انجام عملیات و معاملات معاملات آتی به ارز خارجی است.

پرتفوی اوراق بهادار 11.2 درصد دارایی را در اختیار دارد ؛ از ابتدای سال 2018 ، حجم سرمایه گذاری ها 20 درصد کاهش یافته است. نمونه کارها OFZ بیش از 60٪ از اوراق قرضه ، اوراق قرضه صادرکنندگان شرکت های روسی و اوراق بهادار منتقل شده به بازپرداخت ها را که هر کدام 20٪ تشکیل شده اند ، نشان می دهد.

سهم دارایی های بسیار نقدینگی بیش از 5٪ است ، وجوه به صورت نقدی و مانده حساب های خبرنگار ارائه می شود.

در پایان سال 2017 ، سود خالص بانک 10.5 میلیارد روبل (یک شاخص مشابه برای سال 2016 - 12.1 میلیارد روبل) بود. در ژانویه-آوریل سال 2018 ، این بانک در نتیجه شکل گیری اضافی ذخیره برای وام ، ضرر به ارزش 47.5 میلیارد روبل (1.6 میلیارد روبل سود برای مدت مشابه سال گذشته) دریافت کرد.

هیئت حاکم: پطرو فردکوف (رئیس).

* الکسی و دیمیتری آنانیف (متولد 1964 و درگذشته 1969) - بنیانگذاران و صاحبان سابق Promsvyazbank ، پشتیبانان ارتدکس. علاوه بر تجارت بانکی ، امپراتوری برادران آنانیف شامل یکپارچه سازنده سیستم Technoserv ، شرکت مدیریت Promsvyaz ، PromsvyazKapital با سرمایه گذاری در دارایی های رسانه ای ، Promsvyaznedvizhimost ، کارخانه مکانیکی کراچاروفسکی و دیگران بود.

وضعیت عضو سابق شورای فدراسیون از استقلال اوکروگ یامالو-ننتس (از سپتامبر 2006 تا 2013) دیمیتری آنانیف و برادر بزرگتر او الکسی ، مجله فوربس 700 میلیون دلار آمریکا تخمین می زند و به ترتیب آنها 149 و 148 ام را در این لیست قرار می دهد. 200 ثروتمندترین بازرگان روسیه - 2018 ".

Promsvyazbank یکی از بزرگترین بانکهای خصوصی در روسیه است. این موسسه مالی نیز در لیست موفق ترین بانک های کشور ما قرار دارد. Promsvyazbank بیش از بیست سال فعالیت دارد. شعب آن با موفقیت در قلمرو فدراسیون روسیه فعالیت می کنند. همچنین در کشورهای خارجی دفاتر نمایندگی وجود دارد: هند ، چین ، قزاقستان و قبرس.

این بانک برای مشتریان خود انواع مختلفی از خدمات را ارائه می دهد:

• ثبت سپرده و وام؛
• عملیات تسویه حساب با پرداخت؛
• ثبت وام وام؛
• سرمایه گذاری مشاغل کوچک و متوسط.

Promsvyazbank دارای مجوزهایی برای هرگونه فعالیت مالی است. کلیه مشتریان این بانک این امکان را دارند که از طریق تلفن با کارمندان خود تماس بگیرند و اطلاعات کاملی از متخصصان واجد شرایط دریافت کنند. برای این اهداف ، خط تلفن ثابت Promsvyazbank راه اندازی شده است که برای ارتباط از راه دور با مشتریان راه اندازی شده است. این سرویس به شما امکان می دهد روند کار را ساده و سرعت بخشید.

فرصت ها

مشتری با تماس با بانک از طریق خط تلفن ، اطلاعات مربوط به فعالیت بانکی را که مورد علاقه وی است ، دریافت می کند. خط تلفن داغ یکی از موثرترین روشهای سرویس از راه دور محسوب می شود.

مشتریان تلفن قادر خواهند بود عملیات زیر را انجام دهند:

• فوراً کارت بانکی را مسدود کنید ، اگر به طور ناگهانی چنین نیازی به وجود آمد.
• وام ، با آموخته شدن از قبل تمام اطلاعات در مورد شرایط آن.
• انتقال پول را انجام دهید ، پول را به کارت دیگری انتقال دهید.
• درمورد تبلیغات فعلی که در حال حاضر توسط بانک برگزار می شود ، اطلاعات کسب کنید.
• آدرس نزدیکترین شعب و شعب بانک را مشخص کنید.
• در مورد مکان نزدیکترین دستگاههای خودپرداز اطلاعات کسب کنید.
• در مورد وضعیت وام فعلی سؤال کنید.

می توانید شبانه روز با خط تلفن تماس بگیرید. کارمندان بانک به سرعت پاسخ تماس را می دهند ، حتی اگر خط بیش از حد باشد ، مشتری مجبور نیست بیش از 15 دقیقه صبر کند.

قبل از اتصال به اپراتور ، به کلیه تماس گیرندگان پیشنهاد می شود به کلیپ تبلیغاتی در مورد خدمات ارائه شده توسط Promsvyazbank گوش دهند. این فیلم زمان زیادی نمی برد ، فقط حدود ده ثانیه طول می کشد.

شماره تلفن ها

برای خدمات سریع مشتری ، شماره های تلفن ثابت Promsvyazbank به شرح زیر است:

• شبانه روزی رایگان برای افراد - 8 800 333 03 03 ;
• شماره تلفن رایگان Promsvyazbank برای خدمات دهی به اشخاص حقوقی - 8 800 333 25 50؛
• شماره تلفن Promsvyazbank که می توانید از کشور دیگری با آن تماس بگیرید - 8 495 787 3333 ;
"خط کیفیت"، که برای بازخورد مشتری و خواسته های مربوط به کیفیت خدمات در نظر گرفته شده است - 8 800 700 50 33 .

همه تماسها به شماره هایی که با شماره شروع می شوند 8 800, آزاد هستند.

Promsvyazbank با استفاده از تلفن های داغ این فرصت را دارد که مشاوره شبانه روزی را برای همه مشتریان موجود و بالقوه خود از سراسر روسیه ارائه دهد. روزانه هزاران تماس انجام می شود.

اپراتورهای توجه اطلاعات مورد علاقه را ارائه می دهند ، به تمام سؤالات شما با جزئیات پاسخ می دهند ، به حل مشکلات فوری و کمک به مشاوره در مورد هرگونه خدمات ارائه شده توسط بانک کمک می کنند.