Αγόρασα έναν αριστερό κινητό αριθμό τι να κάνω. Προσπαθήστε να εξηγήσετε στους συλλέκτες ότι έκαναν κάποιο λάθος με τον αριθμό και ότι ο οφειλέτης που αναζητούν τώρα δεν ζει εδώ

Σύμφωνα με το έργο «Ρωσία χωρίς χρέη», κάθε έβδομος αριθμός κινητής τηλεφωνίας στη Ρωσία βρίσκεται στην τηλεφωνική βάση μιας τράπεζας ή μιας υπηρεσίας συλλογής, όπως ανήκε στο παρελθόν στον οφειλέτη. Οι άνθρωποι είναι συνηθισμένοι να τηρούν ειδικές προφυλάξεις κατά την αγορά μεταχειρισμένων προϊόντων, αλλά σχεδόν κανείς δεν γνωρίζει τους κινδύνους που συνδέονται με την απόκτηση κάρτας SIM. Σε περίπτωση που ο φορέας εκμετάλλευσης κινητής τηλεφωνίας, ο οποίος δεν προειδοποίησε τον πελάτη για τους προηγούμενους ιδιοκτήτες του αριθμού, είναι υπεύθυνος για τις πιθανές συνέπειες; Είναι δυνατόν να αγοράσετε ένα εγγυημένο "καθαρό" δωμάτιο; Η Novaya Gazeta προσπάθησε να λύσει τις καταστάσεις σύγκρουσης που προκύπτουν γύρω από αυτά τα ζητήματα.

Εξοικονόμηση πόρων για τον καταναλωτή

Η μεταπώληση από τους κυτταρικούς φορείς κάρτας SIM με αριθμούς που χρησιμοποιούνται δεν αποτελεί σήμερα εξαίρεση, αλλά μάλλον συνηθισμένη πρακτική. Ο "αριθμός δωματίων" που διανέμεται μεταξύ των φορέων της Roskomnadzor είναι πολύ περιορισμένος. "Για να ικανοποιήσουν τη ζήτηση, οι φορείς εκμετάλλευσης θέτουν σε λειτουργία τους αριθμούς συνδρομητών που απελευθερώνονται ως αποτέλεσμα της λήξης των συμβάσεων για την παροχή υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας", εξηγεί ο εκπρόσωπος Τύπου του MTS Ντμίτρι Σολτόνοβινοφ. Σύμφωνα με το νόμο, αυτή είναι μια απολύτως αποδεκτή πρακτική.

Όλοι οι μεγάλοι ρωσικοί επιχειρηματίες καταφεύγουν στην επαναχρησιμοποίηση αριθμών. Αυτό είναι απαραίτητο για τη μείωση του κόστους, επειδή η ικανότητα αριθμοδότησης πηγαίνει στις επιχειρήσεις δωρεάν. Ο φορέας εκμετάλλευσης καταβάλλει κρατικό τέλος για κάθε αριθμό που αγοράζει, καθώς και για τη συντήρησή του στο σύστημα χρέωσης. "Η επαναλαμβανόμενη κατανομή των κενών αριθμών είναι μια εξοικονόμηση, συμπεριλαμβανομένων των πελατών. Στη Ρωσία, οι τιμές για τις κινητές επικοινωνίες είναι από τις χαμηλότερες στον κόσμο », λέει η Γιούλια Δορουχίνα, επικεφαλής της υπηρεσίας τύπου του Megafon.

Όλοι οι φορείς εκμετάλλευσης έχουν ένα σχήμα, μόνο οι όροι διαφέρουν. Για παράδειγμα, στο Megafon, εάν ο συνδρομητής δεν χρησιμοποιεί υπηρεσίες επικοινωνίας για περισσότερο από 90 ημέρες και το υπόλοιπο του προσωπικού του λογαριασμού φτάσει στο μηδέν, ο αριθμός μπορεί να μεταφερθεί σε άλλο πελάτη. "Εάν μέσα σε δύο εβδομάδες μετά την απαγόρευση του αριθμού, ο συνδρομητής δεν εκφράζει την επιθυμία να επιστρέψει τον αριθμό του, τότε μπορεί να εισέλθει στην επαναλαμβανόμενη" πώληση ", εξηγεί η Ντορουχίνα.

Σύμφωνα με τους κανόνες Beeline, μετά τη λήξη της σύμβασης, ο αριθμός μεταφέρεται σε ειδικό αποθεματικό, όπου μπορεί να είναι από 2 έως 6 μήνες. Υποτίθεται ότι κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου θα είναι εντελώς "καθαριστεί" από τον προηγούμενο ιδιοκτήτη. Εάν ένας αριθμός δεν λαμβάνει κλήσεις για κάποιο χρονικό διάστημα, κατανέμεται σε άλλο συνδρομητή. Στην Tele2, η ελάχιστη περίοδος που μεσολαβεί μεταξύ της τελευταίας χρήσης ενός αριθμού από τη μεταπώλησή της είναι ένα έτος, στο MTS - από έξι μήνες.

Οι φορείς εκμετάλλευσης τονίζουν ότι το οικονομικό κίνητρο για την πώληση των χρησιμοποιημένων χώρων δεν είναι το μοναδικό. Οι "νεκρές ψυχές" δεν επιτρέπουν τη λήψη σωστών πληροφοριών σχετικά με τους "ζωντανούς" συνδρομητές που χρησιμοποιούν πραγματικά κινητές υπηρεσίες και αυτό δεν επιτρέπει στον φορέα εκμετάλλευσης να προσαρμόζει το προϊόν τους και να στρεβλώνει τα γενικά κοινωνικοοικονομικά δεδομένα, τα στατιστικά στοιχεία για τα οποία παρέχονται από φορείς επικοινωνίας " Νέα "στην υπηρεσία Τύπου της Beeline.

Είναι αδύνατο να αγοράσετε ένα εντελώς νέο αριθμό ακόμη και με μια μεγάλη επιθυμία: οι υπάλληλοι του σαλόνι δεν έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες χρέωσης και, κατά συνέπεια, δεν μπορεί να πει αν κάποιος συγκεκριμένος τηλεφωνικός αριθμός είχε ανήκει σε άλλο συνδρομητή, η Novaya είπε στην Tele2. "Πήγα στο γραφείο του [χειριστή] με αίτημα να αντικαταστήσω την κάρτα SIM με μια άλλη με έναν δωρεάν αριθμό στον οποίο μου είπαν ότι έχουν όλους τους αριθμούς - ελεύθεροι και χρησιμοποιημένοι - στον ίδιο κατάλογο και δεν μπορούν να τα ταξινομήσουν" ο χρήστης μιας από τις νομικές πύλες περιγράφει την προσωπική της εμπειρία. Οι περισσότεροι άνθρωποι δεν σκέφτονται ποτέ για αυτό το πρόβλημα: η χρήση ενός χρησιμοποιούμενου αριθμού δεν τους φέρνει καμία ενόχληση. Αλλά οι λιγότερο τυχεροί συνδρομητές μερικές φορές βρίσκονται σε μάλλον δυσάρεστες καταστάσεις.

Dead Credits Soul

Κάποιες από αυτές τις περιπτώσεις είναι σχετικά αβλαβείς: ο αποκτηθείς αριθμός μπορεί να συνδέεται με τον λογαριασμό ενός άγνωστου ατόμου στο κοινωνικό δίκτυο ή σε άλλη ηλεκτρονική πλατφόρμα, λόγω της οποίας ο νέος συνδρομητής δεν θα μπορέσει να εγγραφεί εκεί ("ένας χρήστης με αυτόν τον αριθμό υπάρχει ήδη") ή θα λάβει περιττές ειδοποιήσεις. Ωστόσο, μερικές φορές επεισόδια από τη βιογραφία πρώην συνδρομητών εμφανίζονται κάτω από πολύ πιο απρόβλεπτες συνθήκες. Έτσι, ένας από τους υπαλλήλους της Novaya Gazeta κλήθηκε σε υπηρεσίες επιβολής του νόμου: αποδείχθηκε ότι ο προηγούμενος ιδιοκτήτης του δωματίου ενοικιάζει διαμέρισμα σε πρόσωπο που είναι ύποπτο για σοβαρό έγκλημα.
Αλλά το πιο συνηθισμένο πρόβλημα είναι η αγορά μαζί με μια κάρτα SIM του κακού πιστωτικού ιστορικού κάποιου. Το αντικείμενο των "τηλεφωνικών επιθέσεων", όταν λαμβάνουν καθημερινά έως και δέκα κλήσεις και μηνύματα SMS από μια υπηρεσία συλλογής, μπορούν να γίνουν παιδιά ή άτομα με υπερβολική ευαισθησία. Σε ένα από τα φόρουμ Runet υπάρχει μια ιστορία για μια γυναίκα που υπέφερε από μια νευρική κατάρρευση λόγω της πίεσης από τους συλλέκτες που αναζητούσαν ένα εντελώς διαφορετικό άτομο - για τη θεραπεία που χρειάζονταν για τις υπηρεσίες ενός γιατρού και δαπανηρών φαρμάκων, όλα τα οποία έπρεπε να φέρει μόνη της.

Το πρώτο βήμα σε αυτήν την κατάσταση είναι να προσπαθήσετε να αποκλείσετε τον εαυτό σας ανεπιθύμητες κλήσεις προσθέτοντας τον αριθμό στη μαύρη λίστα. Αλλά οι συλλέκτες συνήθως εξουδετερώνουν αυτή τη δυνατότητα: η ικανότητα αριθμοδότησης τέτοιων εταιρειών μπορεί να φτάσει αρκετές εκατοντάδες αριθμούς, πράγμα που καθιστά εξαιρετικά δύσκολο το χειρωνακτικό μπλοκάρισμα. Ως εκ τούτου, οι εμπειρογνώμονες συμβουλεύουν καλώντας συλλέκτες και προσπαθούν να εξηγήσουν την κατάσταση, και αν χρησιμοποιούν απειλές ή άλλες παράνομες μεθόδους - γράψτε αμέσως μια καταγγελία στον εισαγγελέα.

"Εδώ, οι ενέργειες είναι σαφείς: επικοινωνήστε με τη δομή που συλλέγει - τον πιστωτή, την υπηρεσία συλλογής, τους δικαστικούς επιμελητές", λέει ο Viktor Klimov, διευθυντής έργου για το ONF "Για τα δικαιώματα των δανειοληπτών". - Και τότε - εξηγήστε και δείξτε. Αυτό δεν είναι πάντα εύκολο, η διαδικασία απαιτεί κάποια προσπάθεια. Αλλά, κατά κανόνα, το πρόβλημα επιλύεται. " Ένας από τους πόρους που μπορούν να βοηθήσουν σε αυτό το θέμα είναι η επαγγελματική ένωση των οργανισμών συλλογής NAPCA. Σύμφωνα με τα στατιστικά στοιχεία της ένωσης, περισσότερο από το 40% των καταγγελιών σχετίζεται ακριβώς με το γεγονός ότι οι συλλέκτες ανησυχούν για τους ανθρώπους που δεν εμπλέκονται στο χρέος.

Στην καλύτερη περίπτωση, το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί τηλεφωνικά ή να αποσταλεί στην εταιρεία αντίγραφο του εντύπου εγγραφής του συνδρομητή, το οποίο μπορεί να παρασχεθεί από τηλεπικοινωνιακούς φορείς. Στη χειρότερη περίπτωση, θα αγνοήσουν το αίτημα και θα συνεχίσουν να καλούν. "Φαίνεται ότι είναι ασύμφορο για τους συλλέκτες να καλέσουν τυχαίους ανθρώπους εάν θέλουν πραγματικά να πάρουν τα χρήματά τους πίσω», λέει ο Klimov. - Αλλά στην πραγματικότητα αποδεικνύεται ότι είναι πιο εύκολο για αυτούς να βάλουν τον αριθμό στον τηλεφωνητή από το να καταλάβουν. Αυτό οφείλεται εν μέρει στο γεγονός ότι οι πολίτες που αποφεύγουν τους συλλέκτες προσφεύγουν συχνά σε μια ποικιλία μεθόδων. "

Κακή διαπραγμάτευση φήμης

Οι ειδικοί πιστεύουν ότι η κλίμακα του προβλήματος δεν είναι τόσο μεγάλη ώστε να ρυθμίζει περαιτέρω τις δραστηριότητες των φορέων εκμετάλλευσης κινητών επικοινωνιών, υποχρεώνοντάς τους να πωλούν μόνο μοναδικούς αριθμούς ή να λαμβάνουν ειδικές πληροφορίες από συνδρομητές. "Δεν αξίζει να κατηγορούμε τους φορείς εκμετάλλευσης, επειδή έχουν εξαργυρώσει δεξαμενές χωρητικότητας και τους χρησιμοποιούν", λέει ο Oleg Shaburov, επικεφαλής του τμήματος ασφάλειας της πληροφορικής της Softline. "Στην πραγματικότητα, το ποσοστό τέτοιων" άσχημων "καταστάσεων είναι ελάχιστο και η άρνηση χρήσης όλων των ήδη χρησιμοποιούμενων αριθμών δεν είναι σίγουρα επιλογή." Είναι καλύτερο να αλλάξετε τον αριθμό τηλεφώνου επιλέγοντας επιλογές με "φρέσκα" προθέματα, λέει ο Shaburov. Οι φορείς εκμετάλλευσης των Big Four δήλωσαν στη Novaya Gazeta ότι είναι έτοιμοι να καλύψουν τις ανάγκες των συνδρομητών και να κάνουν δωρεάν αντικατάσταση σε προβληματικές καταστάσεις.

Ωστόσο, οι επηρεαζόμενοι πελάτες ορθώς επισημαίνουν ότι οι φορείς εκμετάλλευσης δεν διασφαλίζουν την ορθή ποιότητα του προϊόντος τους πωλώντας δωμάτια με «κακή φήμη» και ο καταναλωτής είναι τελικά υποχρεωμένος να φέρει όλη την ευθύνη για αυτό.

Ο δικηγόρος της Εταιρείας Προστασίας των Καταναλωτών Oleg Frolov πιστεύει ότι υπάρχουν ορισμένα κενά στη νομοθεσία που δεν επιτρέπουν στους ανθρώπους να υπερασπίζονται τα συμφέροντά τους. "Μπορείτε να υποβάλετε μια καταγγελία στον χειριστή που δεν έδωσε τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με το προϊόν. Και η παρουσία των προηγούμενων ιδιοκτητών είναι βασικές πληροφορίες. Κατά την αγορά ενός δωματίου, ο πελάτης θα πρέπει να γνωρίζει τις πιθανές συνέπειες, καθώς μπορεί να το επηρεάσει αρνητικά. " Δεν υπάρχουν πρακτικές προσφυγές σχετικά με το θέμα αυτό: όλοι οι ενάγοντες μπορούν να βασιστούν στην αποζημίωση για ηθικές ζημιές από δύο χιλιάδες ρούβλια.

Ο Victor Klimov, Διευθυντής Έργου του ONF "Για τα δικαιώματα των δανειοληπτών", λέει ότι το πρόβλημα των κλήσεων συλλεκτών σε τρίτους είναι πολύ ευρύτερο από το θέμα των χρησιμοποιούμενων τηλεφωνικών αριθμών. "Αυτό συμβαίνει λόγω μιας ανεπιτυχούς αγοράς ενός μεταχειρισμένου αυτοκινήτου ή ενός διαμερίσματος, όταν οι συλλέκτες αρχίζουν να ψάχνουν για την περιουσία του οφειλέτη ή όταν κάνουν αίτηση για δάνειο όταν ένας πρώην συνάδελφος αναφέρεται ως φίλος". Η υιοθέτηση νέων νόμων για το θέμα αυτό είναι άσκοπη, ανέφερε ο εμπειρογνώμονας. Παρά το υφιστάμενο ρυθμιστικό πλαίσιο, οι άνθρωποι υποβάλλονται ακόμη σε σκληρή πίεση και οι υπηρεσίες επιβολής του νόμου είναι εξαιρετικά υποτονικές για την αντιμετώπιση τέτοιων ζητημάτων.

Ένας ανησυχητικός αναγνώστης ήρθε σε επαφή με το εκδοτικό γραφείο της MK στην Αγία Πετρούπολη: έχοντας αγοράσει μια νέα κάρτα SIM στο γραφείο ενός από τους φορείς εκμετάλλευσης κινητής τηλεφωνίας, έλαβε αρκετές κλήσεις με απειλές και απαιτήσεις για "επιστροφή χρεών"

Οι δημοσιογράφοι διαπίστωσαν ότι ο αναγνώστης μας δεν είναι μόνος του στο απροσδόκητο πρόβλημα. Σήμερα στην Αγία Πετρούπολη, χιλιάδες καλόπιστοι ιδιοκτήτες κινητών τηλεφώνων διανυκτέρευσαν ο στόχος των οργανισμών συλλογής. Πώς να προστατεύσετε τον εαυτό σας από απρόβλεπτες συνέπειες που απειλούν τους νέους αριθμούς, καθώς και τι πρέπει να κάνετε εάν είστε "ληφθείτε μπροστά" από χτυπήματα χρέους;

Οι διακοπές έχουν καταστραφεί

Petersburger Galina Lomakina επέστρεψε από χειμωνιάτικες διακοπές στο Σότσι σε απογοητευμένα συναισθήματα. Η ίδια και ο σύζυγός της δεν περίμεναν ότι η αγορά κάρτας SIM σε ένα κινητό τηλέφωνο για οικιακές κλήσεις θα είχε σαν αποτέλεσμα ανησυχίες και σοβαρούς φόβους για τη ζωή τους. Αμέσως μετά την ενεργοποίηση του νέου αριθμού τηλεφώνου, άρχισαν να έρχονται σε επαφή με ενοχλητικές κλήσεις και SMS από τους συλλέκτες. Οι καλούντες με πολύ αυτοπεποίθηση και επιθετικότητα ζήτησαν από τον αναγνώστη να επιστρέψει επειγόντως τα χρέη για ένα σημαντικό ποσό αρκετών εκατοντάδων χιλιάδων ρούβιων. Αλλά ο "οφειλέτης" δεν ήταν ο Γκίλνα, αλλά ένας ορισμένος Βίκτωρ, ο οποίος προφανώς δανείστηκε χρήματα. Οι κλήσεις ήταν τόσο κανονικές ώστε οι διακοπές να καταστρέφονται και ο εφιάλτης τελείωσε μόνο όταν ο Lomakins απλώς εξάλειψε αυτόν τον αριθμό.

Η προτροπή των συλλεκτών είναι άσκοπη. Η μόνη λύση στο πρόβλημα είναι να αλλάξει ο αριθμός, αλλά ακόμη και εδώ, οι φορείς εκμετάλλευσης κινητής τηλεφωνίας δεν εγγυώνται ότι η νέα κάρτα SIM δεν θα έχει αμφίβολη πιστωτική ιστορία.

Επιπλέον, δεν είναι πάντα δυνατό να αρνηθεί κανείς έναν αγορασμένο αριθμό. Μετά από όλα, μπορεί να είναι "όμορφη" ή να συνδυάζεται με έναν ειδικό συνδυασμό αριθμών. Από την άλλη πλευρά, οι συλλέκτες ενδέχεται να μην εμφανίζονται αμέσως, αλλά μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, όταν ο αριθμός σας θα έχει ήδη «διευθετηθεί» από φίλους, συναδέλφους και συνεργάτες.

Αποτέλεσμα δωματίου

Ο κύριος λόγος για τον οποίο γεννήθηκε το πρόβλημα αυτό κλήθηκε από εμπειρογνώμονες πληροφορικής, καθώς η περιορισμένη διάρκεια ζωής του ανενεργού συνδρομητή είναι 9-15 μήνες, μετά τον οποίο ο αριθμός επιστρέφεται στην κυκλοφορία. Ο χρόνος μπορεί να είναι μικρότερος όταν πρόκειται για πώληση μέσω αντιπροσώπων.

Μια άλλη λύση στο πρόβλημα είναι απλά να αγνοήσετε τις υπηρεσίες συλλογής και να τις στείλετε στην κόλαση. Αλλά τι γίνεται αν ο προηγούμενος ιδιοκτήτης του αριθμού ήταν ένας άπληστος οφειλέτης και έλαβε δάνεια από διάφορες τράπεζες και οργανισμούς μικροχρηματοδότησης; Οι κλήσεις από αυτές μπορούν να οδηγήσουν σε μια πραγματική βλάβη.

Υπάρχουν πολλά φόρουμ στο Διαδίκτυο αφιερωμένα στο "χρησιμοποιημένο αποτέλεσμα δωματίου". Πολλοί χρήστες παραπονούνται ότι η κληρονομιά των δανειοληπτών δεν τους επιτρέπει να κοιμούνται και να εργάζονται. Συχνά μια κάρτα SIM με "προίκα" πηγαίνει στους υπαλλήλους εταιρειών για τις οποίες αποκτώνται εταιρικοί αριθμοί.

Έχω συνδέσει εταιρικούς αριθμούς στη Beeline. Οι Sims είχαν εκδοθεί με αριθμούς που προφανώς χρησιμοποιήθηκαν νωρίτερα, ο αριθμός ξεκίνησε στις 905, αυτή η ομάδα αριθμών ήταν περίπου για περίπου 10 χρόνια ", δήλωσε ο επιχειρηματίας Ilya Korovenkov στο Fontanka.ru. - Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, οι κλήσεις από τους συλλέκτες ξεκίνησαν σε έναν από τους αριθμούς. Αντέδρασε πάντα ήρεμα και δεν υπήρχε αγένεια από τους συλλέκτες. Ωστόσο, οι προφορικές διαβεβαιώσεις ότι ο αριθμός δεν ανήκει πλέον στον προηγούμενο ιδιοκτήτη δεν λειτούργησε.

Ευτυχώς, ο συνομιλητής κατόρθωσε να απομακρύνει τους συλλέκτες, πιέζοντάς τους να επικοινωνήσουν με το εταιρικό τμήμα της Beeline για να επιβεβαιώσουν την αλλαγή ιδιοκτησίας του αριθμού. Μετά από αυτό, οι νυχτερινές κλήσεις σταμάτησαν. Ωστόσο, πρόκειται για μια μοναδική περίπτωση από έναν κανόνα.

Αρχίσαμε να ονομάζουμε προσωπικότητες από την εταιρεία Credit Incasso Rus και ζήτησε από την Τατιάνα Σεργκέιεβα Ιβάνοβα στο τηλέφωνο. "Έχουμε εξηγήσει σε τους ένα εκατομμύριο φορές ότι δεν υπάρχει τέτοιο πρόσωπο, κλπ., Κλπ., Αλλά χωρίς αποτέλεσμα», παραπονείται δικηγόρος Αλέξανδρος Trifonov. - Οι προσπάθειες να επικοινωνήσουμε με την εταιρεία Credit Collection Rus μόνοι μας δεν οδήγησαν σε τίποτα, επικοινωνήσαμε πολύ σωστά και ζητήσαμε μόνο να αποκλείσουμε από την επιχείρηση συλλογής έναν αριθμό τηλεφώνου στον οποίο δεν έχουν υπάρξει Ιβάνοβ από τον Δεκέμβριο του 2013. Τελικά, ακούμε: "Δεν υπάρχει πλέον ένας πρεσβύτερος, καλέστε αργότερα".

Μια απατή μαύρη λίστα δεν βοηθά, στην οποία μπορείτε να συμπεριλάβετε έναν ενοχλητικό αριθμό. Οι συλλέκτες έχουν μια τεράστια βάση αριθμών - μέχρι 300 αριθμούς, έτσι μια επαφή αντικαθίσταται από μια άλλη.

Καταπολέμηση "λίγο αίμα"

Σύμφωνα με τους δικηγόρους, η αλλαγή του αριθμού είναι η μόνη αποτελεσματική λύση σε αυτό το πρόβλημα, καθώς θα σας επιτρέψει να κερδίσετε τους συλλέκτες με "λίγο αίμα".

Οι ενέργειες που σχετίζονται με τη σύνταξη καταγγελίας στον τηλεπικοινωνιακό φορέα δεν θα φέρουν τα επιθυμητά αποτελέσματα επειδή ο τελευταίος δεν είναι υπεύθυνος για τα χρέη των πελατών του και δεν μπορεί να επηρεάσει τους συλλέκτες ", λέει η Anna Banko, διευθύνουσα σύμβουλος της Alfa-Legal Law Firm. - Όσο για τις δραστηριότητες των ίδιων των συλλεκτών, μπορείτε απλά να τους εξηγήσετε ευγενικά την κατάσταση και να στείλετε τη συγκατάθεσή σας με τον φορέα εκμετάλλευσης κινητής τηλεφωνίας στη διεύθυνσή τους.

Στην ιδανική περίπτωση, η Άννα Μπάνκο πιστεύει ότι μπορείτε να πάτε στο δικαστήριο, αλλά αυτό το εγχείρημα θα είναι πολύ επίπονο, και το σημαντικότερο - δεν μπορεί να φέρει κανένα αποτέλεσμα.

Συμβουλές MK

Τι πρέπει να κάνετε όταν οι συλλέκτες απαιτούν κάποιον άλλο χρέος

Οι δικηγόροι συμβουλεύουν πρώτα απ 'όλα να καθορίσουν αν κάποιος από τους συγγενείς και τους φίλους σας έχει πάρει πρόσφατα δάνειο. Σύμφωνα με το νόμο, εάν δεν είστε εγγυητής ή δεν έχετε εισέλθει σε κληρονομιά όπου υπήρχε χρέος κάποιου άλλου, δεν είστε υποχρεωμένοι να το επιστρέψετε! Ως εκ τούτου, μπορείτε απλά να πείτε στους συλλέκτες ότι δεν είστε συνδεδεμένοι με αυτήν την περίπτωση και να σταματήσετε οποιαδήποτε επικοινωνία μαζί τους. Είναι αλήθεια ότι στην πραγματικότητα μπορεί να είναι πολύ δύσκολο να εφαρμοστεί.

Οι συλλέκτες μπορούν επίσης να σας καλέσουν αν κάποιος έχει αφήσει τον αριθμό τηλεφώνου σας στην τράπεζα. Για να αντισταθείτε στην περίπτωση αυτή, πρέπει να λάβετε ένα πιστοποιητικό στην τράπεζα αυτή για την απουσία χρεών στο όνομά σας και στη συνέχεια να στείλετε ένα αντίγραφο του πιστοποιητικού στους συλλέκτες.

Εάν καλείτε με τα χρέη του προηγούμενου κατόχου της κάρτας SIM σας, τότε η απλούστερη λύση είναι να αλλάξετε τον αριθμό τηλεφώνου. Κατά κανόνα, οι διαπραγματεύσεις με τους συλλέκτες δεν φέρνουν αποτελέσματα. Μια άλλη λύση είναι να στείλετε ένα αντίγραφο της σύμβασης με τον φορέα εκμετάλλευσης κινητής τηλεφωνίας στην υπηρεσία συλλογής. Σε μεμονωμένες περιπτώσεις, αυτό φέρνει το επιθυμητό αποτέλεσμα - παύουν οι κλήσεις νύχτας από τους συλλέκτες χρεών.

Η εκτελεστική αναζήτηση του οφειλέτη είναι ένα υποχρεωτικό μέτρο συλλογής, το οποίο βασίζεται στο άρθρο. 65 του ομοσπονδιακού νόμου αριθ. 229. Περιλαμβάνει όχι μόνο τον προσδιορισμό της θέσης του καθού, αλλά και την περιουσία του, τους λογαριασμούς και το εισόδημά του. Επίσης, ο δανειστής έχει το δικαίωμα να αναζητά ανεξάρτητα τους δανειολήπτες και να μεταφέρει αυτές τις πληροφορίες στο FSSP.

Σήμερα, στη Ρωσία ζουν 147 εκατομμύρια άνθρωποι, εκ των οποίων 50 εκατομμύρια έλαβαν δάνεια από τράπεζες, ΝΧΙ ή ιδιώτες δανειστές. Περισσότεροι από τους μισούς έχουν κάνει αυτό επανειλημμένα.

ΠΡΟΣΟΧΗ!

Για τους κατοίκους ΜΟΣΧΑ  διαθέσιμη ΔΩΡΕΑΝ  διαβούλευση στο γραφείοπου παρέχονται από επαγγελματίες δικηγόρους με βάση Ομοσπονδιακός νόμος αριθ. 324 "Στις δωρεάν νομική συνδρομή στη Ρωσική Ομοσπονδία ".

Μην περιμένετε - κάντε ένα ραντεβού ή κάντε μια ερώτηση online.

Λόγω της κακής οικονομικής κατάστασης στη χώρα, το 10% των δανειοληπτών δεν μπορεί να εξοφλήσει χρέη.

Οι άνθρωποι φοβούνται να έρχονται σε επαφή με τράπεζες ή πρακτορεία συλλογής και αρχίζουν να κρύβονται από αυτές:

• σταματήσετε να απαντάτε σε τηλεφωνήματα.
• Μην ανοίξετε την πόρτα σε κανέναν.
• από την εργασία.
• να αλλάξουν τον τόπο κατοικίας τους.

Οι τράπεζες θέλουν να επιστρέψουν τα χρήματα μαζί με τόκους και να αρχίσουν να ψάχνουν για τον οφειλέτη. Κάθε τράπεζα έχει το δικό της σύστημα αναζήτησης, αλλά σε γενικές γραμμές είναι παρόμοια. Οι αξιωματικοί ασφαλείας, αυτοί είναι πρώην αξιωματικοί επιβολής του νόμου λόγω αυτού, υπάρχει μια ομοιότητα των ενεργειών.

Απευθείας, η ίδια η έρευνα χωρίζεται σε διάφορα στάδια. Για καθένα από τα οποία είναι υπεύθυνοι ορισμένοι υπάλληλοι διαφόρων υπηρεσιών ανάκτησης.

Μπορεί να είναι:

• δικηγόροι ·
• ομάδες κλήσης.
• ομάδες επισκέψεων.
• τραπεζική υπηρεσία καταπολέμησης της απάτης ·
• άλλα τμήματα που καθορίζονται στους κανονισμούς των τραπεζών.

Ανάλυση των στοιχείων του δανειολήπτη:

• Αναζητά το ποσό των χρεών και των πληρωμών δανείων.
• τόπος κατοικίας του δανειολήπτη ·
• τον τόπο εργασίας ·
• αναζητώντας την παρουσία συγγενών ή συναδέλφων που θα μπορούσαν να λάβουν δάνειο από την τράπεζα του οφειλέτη, EARLIER.

Συλλέκτης κλήση προς τον οφειλέτη

1. Το πρώτο τηλέφωνο που καλούν είναι το σπίτι. Εάν ο δανειολήπτης πήρε το τηλέφωνο, πρώτα ελέγξτε πρώτα τα στοιχεία του διαβατηρίου, τον τόπο εργασίας, την πραγματική διεύθυνση κατοικίας. Στη συνέχεια συνεχίζουν να μιλούν άμεσα για το χρέος. Το άτομο βρίσκεται, η επαφή είναι εγκατεστημένη.
2. Εάν οι συγγενείς παραλάβουν το τηλέφωνο, καθορίζονται η θέση του δανειολήπτη, οι αριθμοί επικοινωνίας και οι πληροφορίες παραμένουν με αίτημα να επικοινωνήσετε με μια τράπεζα ή μια αντιπροσωπεία συλλογής. Εάν ένα άτομο τηλεφωνήσει πίσω, τότε η αναζήτηση για τον οφειλέτη έχει λήξει. Επιπλέον, η συζήτηση αφορά την αποπληρωμή του χρέους.
3. Αν το τηλέφωνο στο σπίτι δεν απαντήσει, τότε το κινητό τηλέφωνο κουδουνίζει. Ο δανειολήπτης απάντησε, τα προσωπικά δεδομένα επαληθεύονται, η συζήτηση πηγαίνει στο χρέος. Το κινητό τηλέφωνο είναι αποσυνδεδεμένο ή δεν απαντά, η κλήση μεταφέρεται σε άλλη χρονική στιγμή.
4. Η τελευταία κλήση γίνεται για εργασία. Καθορίζεται αν ένα άτομο εργάζεται ή όχι όταν έρχεται στην εργασία, οι πληροφορίες μεταδίδονται με αίτημα επανάκλησης.

Σημαντικό! Οι συνάδελφοι και οι υπάλληλοι της ανάκαμψης της τράπεζας, εισάγουν το αποτέλεσμα των διαπραγματεύσεων στο πρόγραμμα. Η επόμενη κλήση εμφανίζει ολόκληρη τη συνομιλία και όλες τις ρυθμίσεις.

Ο συλλέκτης καλούσε όλους τους αριθμούς επαφών σε διαφορετικές ώρες της ημέρας και των ημερών της εβδομάδας. Τα τηλέφωνα δεν ήταν επαφή.

Τι συμβαίνει στην περίπτωση αυτή:

1. Τα συνδεδεμένα πρόσωπα του οφειλέτη είναι εγκατεστημένα στη διεύθυνση κατοικίας. Για παράδειγμα, ο δανειολήπτης είναι εγγεγραμμένος σε συγγενείς που προηγουμένως πήραν δάνειο από τράπεζα. Τα προφίλ τους εμφανίζονται στη βάση δεδομένων μαζί με όλες τις πληροφορίες. Όλα τα τηλέφωνα κουδουνίζουν και ανακαλύπτουν πού είναι ο οφειλέτης.
2. Δημιουργήστε συνδέσμους στη διεύθυνση εργασίας. Καλέστε τους συναδέλφους και μάθετε πληροφορίες. Το άτομο εργάζεται αυτή τη στιγμή ή όχι; Πού μπορώ να τον βρω;

Εάν ο οφειλέτης μπορεί να βρεθεί, τότε θα πάνε απευθείας στο πρόβλημα του χρέους, αν όχι, τότε συνεχίστε την αναζήτηση.

Οι γείτονες

Σύμφωνα με τις τηλεφωνικές βάσεις, εγκαθίστανται οικιακά τηλέφωνα γειτόνων. Καλέστε τους και ρυθμίστε:

• αν ο οφειλέτης ζει στη διεύθυνση εγγραφής ·
• όταν βρίσκεστε στο σπίτι.
• όπου λειτουργεί.

Αφήστε τα στοιχεία επικοινωνίας.

Σημαντικό! Οι γείτονες, αντίθετα από τους συγγενείς, δεν προσπαθούν να κρύψουν πληροφορίες σχετικά με τον οφειλέτη και να πουν όλα όσα γνωρίζουν. Συχνά, οι άνθρωποι δεν αντέχουν κλήσεις συλλέκτη σε γείτονες και να έρθετε σε επαφή, και στο μέλλον να πληρώσει το χρέος.

Οι γείτονες συνεχώς ορκίζονται με τον οφειλέτη, ασκούν πίεση σε αυτόν, ζητούν να πληρώσουν το χρέος. Εάν σταμάτησαν μόνο οι κλήσεις.

Αν τα τηλέφωνα του οφειλέτη αποσυνδεθούν ή δεν απαντήσουν, οι γείτονες επιβεβαιώνουν ότι ο οφειλέτης έχει αποφορτιστεί από το διαμέρισμα και ο τόπος εντοπισμού του είναι άγνωστος. Οι συνάδελφοι λένε ότι απολύθηκε για μεγάλο χρονικό διάστημα, τότε η έρευνα στην περίπτωση αυτή έχει ως εξής:

Πολλοί συλλέκτες ή αξιωματικοί συλλογής, πρώην υπάλληλοι διαφόρων κρατικών υπηρεσιών επιβολής του νόμου.

Μέσω των συναδέλφων τους, «διεισδύουν» στις υπάρχουσες βάσεις της αστυνομίας ή της FSSP:

• νέα διεύθυνση του οφειλέτη ·
• τηλέφωνο στο σπίτι;
• να διεξάγει έρευνες στο ταμείο συντάξεων προκειμένου να ανακαλύψει τον τόπο εργασίας.

Οι τράπεζες και οι οργανισμοί συλλογής συχνά δημιουργούν βάσεις δεδομένων όπως το Cronus και το Octopus.

Σε αυτά τα προγράμματα εμφανίζονται όλα τα δεδομένα ανά άτομο:

• στοιχεία διαβατηρίου ·
• καταχώριση ·
• Τηλέφωνα
• πρόστιμα αστυνομίας ·
• ποινικό μητρώο.

Όλες οι εργασίες πραγματοποιούνται από τους υπαλλήλους της ομάδας κλήσεων χωρίς να εγκαταλείψουν το γραφείο. Αν το άτομο δεν βρεθεί, τότε οι πληροφορίες που λαμβάνονται μεταφέρονται στο έργο της ομάδας που επισκέπτεται. Το οποίο καθιερώνει οπτική επαφή με συγγενείς, φίλους, συναδέλφους του οφειλέτη.

Ομαδική επίσκεψη

Οι αναβάτες καθορίζουν την απόσταση από τον τόπο κατοικίας του οφειλέτη, εξετάζουν το ύψος του χρέους και τον αριθμό των πληρωμών. Στη συνέχεια, πραγματοποιήστε το ταξίδι στις διαθέσιμες διευθύνσεις, συμπεριλαμβανομένου του εργαζομένου. Θυμηθείτε να επισκεφθείτε τους γείτονες. Αν βρεθεί ένα άτομο, τότε επικοινωνούν τηλεφωνικοί αριθμοί και πραγματοποιείται είσπραξη οφειλών.

Σημαντικό! Τα αποτελέσματα check-out εισάγονται στον υπολογιστή. Εάν το ποσό του χρέους είναι μικρό και η απόσταση από τον πραγματικό τόπο διαμονής του οφειλέτη είναι μεγάλη (από 150 χλμ. Έως το κεντρικό γραφείο), τότε η αναχώρηση δεν θα πραγματοποιηθεί.

Η αναζήτηση περιουσίας αποτελεί τομέα προτεραιότητας αποκλεισμού. Οι υπάλληλοι πιστωτικών οργανισμών δεν μπορούν να εισέλθουν ανεξάρτητα στο σπίτι των οφειλετών και να πάρουν τα πράγματα που τους αρέσουν. Οι δικαστικοί επιμελητές ΜΟΝΟ έχουν το δικαίωμα να εφαρμόζουν τέτοιες μεθόδους στο πλαίσιο διαδικασίας εκτέλεσης.

Οι δικαστικοί επιμελητές μπορούν επίσης να προσφέρουν στον δανειστή μέρος των περιουσιακών στοιχείων του δανειολήπτη στον ισολογισμό. Για παράδειγμα, ακίνητα ή αυτοκίνητο.

Πώς συμβαίνει αυτό:

• η τράπεζα μηνύει.
• οι δικηγόροι λαμβάνουν δικαστική απόφαση στα χέρια τους.
• να το αποστείλει στην υπηρεσία FSSP, στον τόπο εγγραφής του οφειλέτη ·
• δικαστικούς επιμελητές, οι οποίοι έρχονται στο διαμέρισμα και συλλαμβάνουν το ακίνητο που βρίσκεται στη διεύθυνση.

Μπορείτε να δείτε τη λίστα των πραγμάτων που πρέπει να συλληφθούν σε αυτό.

Ο δικαστικός επιμελητής μπορεί να ανοίξει τη στέγαση του εναγομένου, ακόμη και αν δεν υπάρχει κανένας στο σπίτι και με βάση τον Ch. 8 κουταλιές της σούπας. 69 FZ-229 να λάβει μέτρα για να αποκλείσει την ιδιοκτησία. Αλλά αυτό σπάνια χρησιμοποιείται και μόνο για μεγάλα χρέη.

Εάν ο FSSP δεν μπόρεσε να βρει το ακίνητο στον τόπο κατοικίας του οφειλέτη, ο πιστωτικός φορέας έχει το δικαίωμα να συντάξει αίτηση για αναζήτηση αυτής της περιουσίας. Για παράδειγμα, μια τράπεζα, μέσω των καναλιών της, μαθαίνει ότι ο δανειολήπτης έχει ακίνητη περιουσία που μπορεί να αμφισβητηθεί. Σε μια τέτοια περίπτωση, συντάσσεται αίτημα για την επαλήθευση αυτού του αντικειμένου. Και αν οι δικαστικοί επιμελητές αποκαλύψουν το γεγονός ότι η συναλλαγή είναι άκυρη, θα αδράξουν την περιουσία για να πληρώσουν το χρέος.

Αναζητήστε έναν οφειλέτη στο πλαίσιο διαδικασίας εκτέλεσης

Η αναζήτηση ενός οφειλέτη δεν περιορίζεται στη χώρα μας. Σύμφωνα με το διεθνές δίκαιο, μπορεί να εφαρμοστεί σε άλλα κράτη (άρθρο 65, μέρος 2 του ομοσπονδιακού νόμου-229).

Στην πραγματικότητα, εάν ένα πρόσωπο χρωστάει ένα μεγάλο χρηματικό ποσό, θα τον αναζητήσει με όλα τα μέσα ακόμα και στο εξωτερικό και συχνά αυτό δίνει τα αποτελέσματά του. Η ανάκαμψη άλλων χωρών κατόπιν αιτήματος της ρωσικής πλευράς συλλαμβάνει την περιουσία των συμπατριωτών μας που αποφάσισαν να εγκαταλείψουν το εξωτερικό.

Συμβουλές! Εάν έχετε ένα μεγάλο χρέος δεν χρειάζεται να προσπαθήσετε να ξεφύγετε, θα θέλουν να βρουν. Καλύτερα ασκήστε τη νόμιμη χρεοκοπία σας. Μετά την αναγνώριση της αφερεγγυότητας σας, τυχόν περαιτέρω ενέργειες των πιστωτών θα εμπίπτουν στον Ποινικό Κώδικα (εκβίαση).

Οι δικαστικοί επιμελητές ή οι πιστωτές, αφού έλαβαν εκτελεστικό διάταγμα, μπορούν να υποβάλουν αίτηση στο STSI με αίτημα να βάλουν ένα επιθυμητό αυτοκίνητο στον επιθυμητό κατάλογο, εάν ο οφειλέτης προσπαθήσει να το κρύψει.

Από αυτή τη στιγμή, το αυτοκίνητο πέφτει στη λίστα διακοπών όλων των μπάτσων της κυκλοφορίας στη Ρωσία. Όταν οι αριθμοί της εμφανίζονται σε κάμερες, το σύστημα Potok ειδοποιεί αξιωματικούς επιβολής του νόμου οι οποίοι σταματούν αμέσως τη μεταφορά και τις μεταφέρουν στο χώρο στάθμευσης.

Επίσης, αυτό το αυτοκίνητο δεν μπορεί να καταχωρηθεί.

Σημαντικό! Εάν αποφασίσετε να πωλήσετε τη μηχανή υποθηκών χωρίς τη συγκατάθεση της τράπεζας, για παράδειγμα, έχοντας λάβει αντίγραφο του TCP, τότε πρόκειται για εγκληματική πράξη (άρθρο 159 του ποινικού κώδικα της απάτης της Ρωσικής Ομοσπονδίας).

Περίληψη

Οι συλλέκτες κάνουν σοβαρή δουλειά για τον εντοπισμό των οφειλετών, αλλά στο 80% δεν είναι σαφές. Εάν ένα άτομο αποφάσισε να μην πληρώσει το χρέος, τότε είναι πολύ δύσκολο να τον κάνει να το κάνει. Μπορείτε να μηνύσετε τράπεζες για χρόνια. Οι ενέργειες των δικαστικών επιμελητών αμφισβητούνται και ακυρώνονται.

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με το θέμα του άρθρου ή χρειάζεστε συμβουλές, περιγράψτε την κατάστασή σας στα σχόλια ή επικοινωνήστε με τον δικηγόρο του επί τόπου. Θα σας απαντήσουμε σύντομα και θα σας βοηθήσουμε.

Ο Dionis Nagibin, δημιουργός της μοναδικής πύλης SkidMe, μοιράστηκε τη δυσάρεστη κινητή περιπέτεια του με την Telecomblog και ζήτησε βοήθεια για να καταλάβει αυτό το θέμα.

Πρόσφατα, απέκτησε μια κάρτα SIM MegaFon. Μια κοπέλα τον τηλεφώνησε, εισήγαγε τον εαυτό του ως συλλέκτη και ζήτησε να πληρώσει το οφειλόμενο δάνειο. Αποδείχθηκε ότι ο αριθμός του Διόνυσου ανήκε σε άλλο άτομο. Για τις διαβεβαιώσεις του ήρωα μας ότι ο συλλέκτης δεν είχε απευθυνθεί στη διεύθυνση, ζήτησαν να παράσχει στην τράπεζα επιβεβαίωση - συμφωνία με τηλεπικοινωνιακό φορέα. Ο ήρωάς μας ήταν αγενής στο ενοχλητικό κορίτσι, και τώρα καλείται 5 φορές την ημέρα από τον μη ενοχλητικό επικεφαλής της υπηρεσίας ασφαλείας.

Ο Διονύσιος, όπως και κάθε άλλος πολυάσχολος άνθρωπος, δεν έχει επιπλέον χρόνο: «αγόρασα ένα δωμάτιο στο MegaFon και δεν θέλω τα προβλήματα των άλλων ανθρώπων να κρέμονται πάνω μου», λέει. Επιπλέον, δεν είναι σαφές εάν οι καλούντες είναι απατεώνες ή πραγματικοί συλλέκτες - σύμφωνα με τον ήρωα αυτής της κατάστασης, οι καλούντες δεν ανέφεραν τίποτα για το ποσό του χρέους ούτε για την τράπεζα και η σύμβαση με τον πάροχο υπηρεσιών που απαιτούν περιέχουν δεδομένα διαβατηρίου για να παρέχουν στους απατεώνες εξαιρετικά επικίνδυνο.

Για να κατανοήσουμε αυτή την κατάσταση, αποφάσισα να καλέσω τους αριθμούς ενοχλητικών συλλεκτών, να έρθω σε επαφή με το MegaFon και να λάβω σχόλια από τους εκπροσώπους της MTS και της Beeline. Ήθελα να καταλάβω τι συμβαίνει μετά την επανέναρξη της πώλησης του αριθμού, είναι δυνατόν να επιλυθεί αυτή η κατάσταση χωρίς την άμεση παρέμβαση του νέου ιδιοκτήτη του αριθμού και να ανακαλυφθεί αν ο συλλέκτης κουδώνει πραγματικά.

Μια προσπάθεια να καλέσω τους συλλέκτες και να τις ρωτήσω ήταν ανεπιτυχής - ο τηλεπικοινωνιακός μου φορέας είπε ότι οι ενοχλητικοί αριθμοί ήταν άκυροι. Προσπάθησα να βρω πληροφορίες σχετικά με την οργάνωση και σχόλια σχετικά με αυτό στο διαδίκτυο μέσω τηλεφωνικού αριθμού. Αποδείχθηκε ότι οι αριθμοί ανήκουν στον οργανισμό συλλογής Sequoia Credit Consolidation. Οι κριτικές για το Sequoia αποδείχθηκαν τρομερές - όλοι παραπονιούνται για την ανικανότητα των εργαζομένων, τις κλήσεις σε λάθος διεύθυνση και την ακαταστασία.

Η MegaFon δεν ήταν ευχαριστημένη από τα καλά νέα: "Αν καλέσετε από την τράπεζα, μόνο ο συνδρομητής μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα με την τράπεζα ή με άλλο δανειστή, γι 'αυτό συμφωνεί με την ημερομηνία έναρξης ισχύος και τα δεδομένα του διαβατηρίου. επειδή η τράπεζα πρέπει να ελέγξει τις επαφές των οφειλετών της ή να ανταποκριθεί στις κλήσεις αποσυνδέοντας την κλήση.Για να ελέγξετε τους απατεώνες να την καλέσετε ή όχι, μπορεί να είναι μόνο η αστυνομία ».

Η MTS εξήγησε τους λόγους για τους οποίους οι φορείς εκμετάλλευσης αναγκάζονται να επαναχρησιμοποιήσουν τον αριθμό: «Η ικανότητα αριθμοδότησης του φορέα εκμετάλλευσης είναι αντικειμενικά περιορισμένος πόρος, σύμφωνα με τη ρωσική νομοθεσία, διατίθεται από τη ρυθμιστική αρχή.

Η Beeline μίλησε λεπτομερώς για το τι συμβαίνει στον αριθμό μετά την παύση της χρήσης: "Αφού η κάρτα SIM του συνδρομητή ήταν ανενεργή για 90 ημέρες (δεν υπήρχαν κλήσεις, SMS, ανανέωση λογαριασμού), εισέρχεται στην κατάσταση προ-μπλοκαρίσματος, η οποία είναι 180 ημέρες.Αν ο συνδρομητής δεν είναι ενεργός κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, ο αριθμός απελευθερώνεται και μπορεί να ξαναπωληθεί.Το υπόλοιπο του αριθμού ενημερώνεται πλήρως έτσι ώστε ο νέος συνδρομητής να μην μπορεί να πάρει χρέη από τον προηγούμενο χρήστη. Επιπλέον, η Beeline είπε ότι οι πάροχοι κινητής τηλεφωνίας δεν συμμετέχουν σε διαδικασίες μεταξύ διαφόρων οργανισμών και συνδρομητών: "Δεν μεταφέρουμε αριθμούς χρηστών σε βάσεις δεδομένων (τράπεζες και άλλους οργανισμούς) και επομένως δεν μπορούμε να τις διαγράψουμε από εκεί".

Έτσι, η υπηρεσία συλλογής αποδείχθηκε πραγματική, αλλά κρίνοντας από τις κριτικές, εργάζονται σε αυτήν οι ανίκανοι υπάλληλοι. Ο Διόνυσος πρέπει ακόμα να βρει τον χρόνο και να παράσχει στον οργανισμό μια σύμβαση με τον χειριστή ή να γράψει μια δήλωση στην αστυνομία (αδικαιολόγητη εκβίαση είναι λάθος της τράπεζας). Σε καμία περίπτωση δεν εμφανίζονται όλες οι οργανώσεις στη σύμβαση στην οποία αναφέρονται τα δεδομένα διαβατηρίου σας! Πρώτον, μάθετε ποιος σας καλεί, ελέγξτε αυτές τις πληροφορίες και μόνο στη συνέχεια ενεργήστε - δώστε τους ό, τι χρειάζονται ή επικοινωνήστε με τις αρχές επιβολής του νόμου.

Αφού έχετε αγοράσει μια νέα κάρτα SIM, μπορείτε να πάρετε μια δυσάρεστη κατάσταση - εάν προηγουμένως ο τραπεζικός οφειλέτης ανήκε στον αριθμό αυτό. Ο νέος ιδιοκτήτης του "κακού" αριθμού θα πρέπει να πείσει τους τραπεζίτες ότι σε καμία περίπτωση δεν συνδέεται με το αδιέξοδο. Μερικές φορές είναι πιο εύκολο να προσθέσετε ενοχλητικά χτυπήματα συλλέκτες και τραπεζίτες στη μαύρη λίστα του κινητού τηλεφώνου ή να αλλάξετε τον αριθμό πάλι - ίσως το "κάρμα" του νέου θα είναι καλύτερο.

Σε μια δυσάρεστη αλλά συνήθη κατάσταση, ο χρήστης της invision αποδείχθηκε ότι ήταν ένας ηλεκτρονικός τραπεζικός πόρος που άφησε μια τέτοια αναθεώρηση. "Έχω καταχωρήσει έναν αριθμό στο salon TELE2", γράφει ο πελάτης. - Μόλις κατάφερα να ενεργοποιήσω τη Simka, καθώς άρχισαν να καλούν από την υπηρεσία είσπραξης οφειλών, η οποία, λένε, λειτουργεί προς το συμφέρον της HCF Bank. Οι κλήσεις είναι συχνές, μερικές φορές νωρίς το πρωί, μερικές φορές αργά το βράδυ. Η ουσία είναι ότι οι καλούντες προσπαθούν να βρουν έναν συγκεκριμένο οφειλέτη αυτής της πιστωτικής οργάνωσης με αυτόν τον αριθμό, ο οποίος, σύμφωνα με αυτούς, χρησιμοποιείται για να ανήκει σε αυτόν τον αριθμό ".

Σύμφωνα με τις ιστορίες invision, προκειμένου να σταματήσει τις κλήσεις, έπρεπε να γράψει ένα μήνυμα στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο της τράπεζας, να γράψει σε έναν ηλεκτρονικό σύμβουλο, να γράψει μια "offline" δήλωση στο τμήμα του πιστωτικού ιδρύματος ζητώντας του να αφαιρέσει αυτόν τον αριθμό από τη βάση δεδομένου ότι ο ιδιοκτήτης του άλλαξε. Αλλά μέχρι στιγμής δεν υπάρχουν αποτελέσματα.

Ένας υπάλληλος μιας εμπορικής εταιρείας της Μόσχας με την επωνυμία Lotos2010 μίλησε για μια παρόμοια υπόθεση. "Η εταιρεία μας συνήψε συμφωνία με έναν πάροχο κινητής τηλεφωνίας και μου έδωσαν έναν άμεσο μητροπολιτικό αριθμό", γράφει. "Αλλά δεν χαίρομαι για πολύ - σχεδόν αμέσως, κλήσεις από διάφορες τράπεζες άρχισαν να έρχονται σε αυτό τον αριθμό με ένα αίτημα να καλέσουν ένα συγκεκριμένο AV, που τους χρωστάει χρήματα, στο τηλέφωνο".

Όπως αποδεικνύεται, κανείς δεν είναι ασφαλής να αγοράσει δωμάτιο με κακή πιστωτική ιστορία, καθώς η δευτερογενής πώληση αχρησιμοποίητων αριθμών είναι μια κοινή πρακτική των φορέων εκμετάλλευσης κινητής τηλεφωνίας. Η MTS δήλωσε ότι χρησιμοποιεί μια λογιστική πολιτική βασικής βάσης συνδρομητών έξι μηνών. "Εάν ο συνδρομητής δεν χρησιμοποιεί υπηρεσίες επικοινωνίας εντός έξι μηνών, ο φορέας εκμετάλλευσης θεωρεί ότι μια τέτοια συμφωνία έχει τερματιστεί και μπλοκάρει τον αριθμό" εξηγεί το MTS. - Στη συνέχεια, ο χειριστής περιμένει άλλους 3 μήνες, μετά τον οποίο ο αριθμός αυτός, σε καμία περίπτωση δεν συνδέεται με τον προηγούμενο συνδρομητή, θα ξαναβρεθεί. Επιπλέον, αυτός ο αριθμός επισυνάπτεται σε έναν εντελώς νέο λογαριασμό συνδρομητή. "

Η Beeline διακόπτει επίσης τη συντήρηση του συνδρομητή εάν δεν έχει χρησιμοποιήσει τον αριθμό για 180 ημέρες. Ο χειριστής μεταφέρει τον αριθμό σε ειδικό απόθεμα. Αν κατά τη διάρκεια της "ορισμένης περιόδου" (η οποία δεν καθορίστηκε στο Beeline) δεν έχουν ληφθεί κλήσεις σε αυτόν τον αριθμό, τότε ο αριθμός αποστέλλεται για μεταπώληση. "Στην πράξη, δεν υπάρχει συγκεκριμένος μέσος όρος για τη μεταφορά ενός αχρησιμοποίητου αριθμού σε άλλο συνδρομητή", ανέφερε η εταιρεία.

Οι συνθήκες του MegaFon είναι ελαφρώς διαφορετικές - μπλοκάρουν τον αριθμό εάν ο συνδρομητής δεν το χρησιμοποίησε για περισσότερο από τρεις μήνες. "Για άλλους 3 μήνες, ο συνδρομητής έχει την ευκαιρία να επαναφέρει τον αριθμό επισκέπτοντας οποιοδήποτε γραφείο πωλήσεων της εταιρείας", δήλωσε ο Megafon. "Εάν αυτό δεν συμβεί, ο αριθμός αυτός αντιστοιχεί σε άλλον συνδρομητή."

Δεδομένου ότι πολλές τράπεζες μπορούν να ψάξουν για τους οφειλέτες για χρόνια, καταφέρνουν να αλλάξουν τους αριθμούς κινητών τηλεφώνων ακόμη και για αρκετούς ιδιοκτήτες. Αυτό αναγνωρίζεται από τους τραπεζίτες, σημειώνοντας ότι οι νέοι ιδιοκτήτες των "κακών" αριθμών έχουν διαφορετικές ενέργειες.

"Ένα πρόσωπο που έχει πέσει σε αυτή την κατάσταση πρέπει απλώς να εξηγήσει στον εκπρόσωπο της τράπεζας, της εταιρίας είσπραξης ή οποιονδήποτε άλλο οργανισμό που επικοινωνεί εσφαλμένα ότι ο αριθμός τηλεφώνου αγοράστηκε πρόσφατα, ο νέος ιδιοκτήτης του δεν σχετίζεται με τον παλαιό κάτοχο. Συνήθως, αρκεί μια εξήγηση », δήλωσε ο Αλεξέι Αρτούτουνοφ, επικεφαλής του τμήματος για την εργασία με καθυστερημένες πληρωμές στο λιανικό τραπεζικό δανεισμό της Nordea Bank. - Ο νέος χρήστης του αριθμού δεν υποχρεούται να παράσχει αποδεικτικά στοιχεία. Αν μετά από εξηγήσεις οι εργαζόμενοι των οργανώσεων ή άγνωστοι πολίτες εξακολουθούν να καλούν, αυτό ήδη θυμίζει τον χουλιγκανισμό ».

Ο Zhanna Schennikova, ανώτερος αντιπρόεδρος, διευθυντής της τεχνολογίας της πληροφορικής, εξυπηρέτηση πελατών και λειτουργίες της Renaissance Credit, λέει ότι για να επιλυθεί το πρόβλημα, ο ιδιοκτήτης του προβλήματος πρέπει να ενημερώσει τον υπάλληλο του ιδρύματος δανεισμού για τα προσωπικά του στοιχεία, τα οποία ο ειδικός θα ελέγξει τα τραπεζικά συστήματα. "Αν διαπιστώσουμε ότι το άτομο δεν είναι πραγματικά ο πελάτης μας, θα αφαιρέσουμε τον αριθμό του από τη βάση δεδομένων τηλεφώνου των αθετών», εξηγεί. - Συνήθως όλα τα μηνύματα που αποστέλλονται από το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα απευθύνονται σε συγκεκριμένο πελάτη και περιέχουν τον αριθμό της σύμβασης δανείου. Η διαθεσιμότητα αυτών των πληροφοριών θα μας δώσει την ευκαιρία να βοηθήσουμε γρήγορα τους αιτούντες ».

Ωστόσο, ορισμένες τράπεζες δείχνουν ότι ο ιδιοκτήτης του "ανεπιτυχερού" χώρου θα πρέπει να αγωνιστεί για την ειρήνη. Οι υπάλληλοι της UniCredit Bank λένε ότι εάν ένας πολίτης έχει μια τέτοια κατάσταση, μπορεί να έρθει στο γραφείο, να πάρει ένα διαβατήριο και να υποβάλει ένα έγγραφο που να επιβεβαιώνει την κατοχή του αναφερόμενου αριθμού τηλεφώνου - για παράδειγμα, μια συμφωνία παροχής υπηρεσιών με αριθμό κινητού ή αντίστοιχο γράμμα στο χειριστή. "Επιπλέον, ο πολίτης γράφει μια δήλωση σε αυθαίρετη μορφή με την απαίτηση αποσύνδεσης αυτού του αριθμού από την παραλαβή τραπεζικών μηνυμάτων, στα οποία επισυνάπτονται τα αναφερόμενα έγγραφα". Η UniCredit ισχυρίζεται ότι μετά την απαραίτητη επαλήθευση και αν αυτός ο αριθμός αντιστοιχεί στον αριθμό από τη βάση του πιστωτικού ιδρύματος, οι κλήσεις και τα μηνύματα στον αριθμό αυτό θα σταματήσουν.

Σύμφωνα με τον κ. Vladislav Kotelnikov, επικεφαλής του τμήματος συλλογής οφειλών του Raiffeisenbank, αυτή η διαδικασία μπορεί να φαίνεται περίπλοκη, αλλά δεν μπορείτε να το κάνετε χωρίς αυτό. "Συχνά, οι οφειλέτες προσπαθούν να παραπλανήσουν τις τραπεζικές υπηρεσίες, υποστηρίζοντας σε τηλεφωνικές συνομιλίες ότι ο αριθμός αυτός αγοράστηκε πρόσφατα και ο νέος ιδιοκτήτης του αριθμού δεν είναι εξοικειωμένος με τον πραγματικό μη πληρωτή", εξηγεί.

Οι τηλεπικοινωνιακοί φορείς, με τη σειρά τους, βεβαιώνουν ότι δεν μεταδίδουν στους συλλέκτες τους αριθμούς που έλαβαν για χρήση από νέους συνδρομητές. "Αν μιλάμε για τις υπηρεσίες συλλογής ενός τραπεζικού οργανισμού, τότε ένα άτομο έχει πάντα μια συνδρομή συνδρομής, η οποία δηλώνει την ημερομηνία κατά την οποία έγινε πελάτης μας", λένε στη Beeline. "Με βάση αυτό, έχει την ευκαιρία να αποδείξει ότι ο προηγούμενος χρήστης της κάρτας SIM δεν έχει καμία σχέση με το χρέος."

Εάν οι διαπραγματεύσεις με συλλέκτες ή μια τράπεζα δεν λειτουργούν, οι φορείς εκμετάλλευσης κινητής τηλεφωνίας συνιστούν τη χρήση χρήσιμων λειτουργιών επικοινωνίας. "Αν τα μηνύματα" αριστερά "φθάσουν στον αριθμό σας, θα πρέπει να ειδοποιήσετε τους καλούντες για αυτό", συμβουλεύει το MegaFon. - Όταν συνεχίζετε, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή "Black List" ή να αλλάξετε τον αριθμό συνδρομητή. " Ο αριθμός αλλάζει είτε στο γραφείο του χειριστή είτε ανεξάρτητα καλώντας τον επιθυμητό συνδυασμό πλήκτρων ή τηλεφωνικά. Το δωμάτιο αλλάζει ανά ημέρα, το κόστος της υπηρεσίας είναι περίπου 50 ρούβλια.