Memulihkan tiga pada cek. Tiket isi ulang elektronik perjalanan "Troika" - “Bagaimana cara menghemat uang jika Anda sering bepergian dan apa yang harus dilakukan jika kartu Anda tidak sengaja rusak? Apakah mungkin untuk menarik uang dari kartu Troika?

Pembaca reguler kami Marina Solovyova menghubungi editor situs tersebut. Tahun Baru Ini dimulai dengan menyedihkan bagi gadis itu - pada bulan Januari, kartu transportasi Troika miliknya, yang dibayar setahun di muka, dicuri. Dan ini adalah jumlah yang lumayan - 18.200 rubel. Orang Moskow itu belum melakukan perjalanan di peta bahkan selama sebulan. Ketika gadis itu mencoba mengembalikan kartunya, pegawai metro tidak dapat membantunya, meskipun Marina mengingat nomor kartunya.

“Bagi saya jumlah 18 ribu itu besar sekali, tapi demi kenyamanan dan menghemat transportasi, saya bayar ongkos perjalanan selama setahun,” tulis Marina.

Sayangnya, hingga saat ini permasalahan tersebut masih belum terselesaikan. Seperti yang dikatakan layanan pers Departemen Transportasi Moskow di situs webnya, tiket yang hilang oleh penumpang tidak dapat dikembalikan. Pengecualian adalah tiket untuk kartu yang dipersonalisasi anak sekolah, pelajar atau kartu elektronik universal (UEC).

Pada saat yang sama, departemen meyakinkan bahwa dalam waktu dekat akan dimungkinkan untuk menghubungkan kartu ke suatu nomor telepon genggam akan muncul, setelah itu penumpang akan dapat mengembalikan kartu yang hilang, dan juga memiliki kesempatan untuk memblokir kartu dan memulihkan dana serta tiket perjalanan di dalamnya.

Sebelumnya, situs tersebut menyatakan bahwa personalisasi kartu transportasi Troika berdasarkan nomor ponsel dapat tersedia bagi penumpang pada awal musim semi ini – pada bulan April. Jika hilang, kartu dapat diblokir menggunakan kata sandi dan selanjutnya dikembalikan tanpa kehilangan dana di saldo. Hanya satu kartu transportasi yang dapat dihubungkan ke satu nomor ponsel. Selain itu, pengguna Troika yang dipersonalisasi akan dapat memeriksanya saldo saat ini melalui SMS dan aplikasi seluler.

Pada saat yang sama, kartu Troika yang tidak berfungsi serta dana dan tiket perjalanan yang tersedia di dalamnya dapat dipulihkan sekarang. Untuk melakukan ini, kartu yang rusak dan kartu Troika lain yang berfungsi, yang memungkinkan untuk mentransfer layanan yang beroperasi pada kartu yang salah, harus dikembalikan ke kios mana pun di Perusahaan Kesatuan Negara Mosgortrans.

Kartu transportasi Troika digunakan untuk membayar perjalanan dengan prinsip kartu perjalanan biasa dengan chip elektronik atau untuk masuk ke beberapa tempat hiburan di ibu kota. Dapat digunakan untuk membayar perjalanan dengan kereta bawah tanah, kereta komuter, atau transportasi umum di ibu kota dan wilayah.

Kami menyarankan Anda memahami pertanyaan utama yang dimiliki pemilik kartu perjalanan elektronik, khususnya, apa yang harus dilakukan jika Anda kehilangan kartu Troika Anda.

Ketentuan pembelian dan penggunaan

Kartu Troika dikeluarkan secara gratis. Pembeli hanya perlu membayar deposit sebesar lima puluh rubel.

Tiket perjalanan elektronik dengan aplikasi transportasi Strelka disediakan dengan ketentuan yang sama. Anda bisa mendapatkannya melalui loket tiket metro, Mosgortrans, TsPPK atau MTTPC. Pada titik yang sama, nilai deposit dikembalikan.

Untuk melakukan ini, cukup memastikan plastik berfungsi dengan baik, tanpa kerusakan.

Pengisian ulang kartu perjalanan elektronik dilakukan melalui jaringan agen. Untuk tujuan ini, terminal pembayaran Eleksnet, Euroset, Svyaznoy, dan meja kas OJSC Central PPK digunakan. Daftar lengkap alamat tempat Anda dapat mengkreditkan uang ke saldo kartu Anda tersedia di Portal Transportasi Terpadu.

Dibeli di media kertas Tiket perjalanan angkutan kota atau kereta komuter dapat dicatat pada media plastik.

Pengembalian uang

Uang yang disetorkan ke akun Troika dapat dikembalikan jika ditransfer sebagai pembayaran untuk Dompet e-tiket. Karyawan pusat layanan Transportasi Moskow dapat membantu dalam hal ini.

Anda harus mengunjungi organisasi secara pribadi dan mengisi aplikasi. Dokumen diserahkan pada formulir standar yang menunjukkan data berikut:

• jumlah yang harus dikembalikan;
• rincian rekening tempat uang akan ditransfer;
• mengeluarkan data bank.

Permohonan disertai dengan plastik pembawa yang masih berlaku. Perlu Anda ketahui bahwa jika kartu hilang maka dana yang ditempatkan di dalamnya tidak dapat dikembalikan.

Akrual dilakukan dalam waktu satu bulan sejak tanggal aplikasi.

Saat mengembalikan sisa dana, perlu diperhatikan bahwa pembayaran di muka untuk perjalanan dengan kereta komuter hanya dikembalikan dalam kondisi tertentu, yang meliputi:

• cacat sementara;
• perjalanan bisnis;
• perubahan tempat tinggal.

Biaya tiket perjalanan kertas yang telah tercatat di media elektronik tidak dapat dikembalikan. Konversi tersebut tidak disediakan oleh sistem.

Cara mengembalikan kartu yang hilang atau rusak

Warga yang menggunakan kartu perjalanan elektronik sering bertanya-tanya: Jika kartu Troika hilang, apakah bisa dikembalikan? Sayangnya, media tersebut tidak dipersonalisasi.

Sederhananya, tidak mungkin membuktikan keberadaan uang atau kepemilikan suatu media elektronik kepada seseorang tertentu. Pengecualian adalah kartu untuk anak sekolah dan siswa.

Jika plastiknya rusak, bisa diganti dengan mentransfer seluruh uang yang belum terpakai.

Jika kartu Troika yang merupakan kartu hasil personalisasi hilang, maka harus diganti dengan cara diterbitkan ulang. Pemegangnya harus menghubungi terlebih dahulu lembaga penerbit electronic travel pass. Selanjutnya, dengan kartu baru dan dokumen yang berisi data bersertifikat dari operator yang hilang, Anda harus pergi ke Pusat Transportasi Moskow.

Karyawan organisasi akan membantu Anda memulihkan informasi tentang layanan yang diberikan.

Kesimpulan

Kartu Troika bukan hanya alat pembayaran perjalanan yang nyaman. Ini menyediakan akses ke tempat-tempat wisata utama kota.

Dengan bantuannya Anda dapat mengunjungi kebun binatang, Museum Lunarium, arena seluncur es di VDNKh, atau Galeri Tretyakov. Ketidakmampuan memulihkan atau memblokir kartu yang tidak disebutkan namanya tidak diragukan lagi merupakan kerugian besar. Namun, dalam waktu dekat rencananya akan menghubungkan tiket perjalanan elektronik dengan nomor telepon.

Hal ini akan memungkinkan pemiliknya untuk tidak bertanya-tanya apa yang harus dilakukan jika mereka kehilangan kartu transportasi. Semua data di media dapat dipulihkan tanpa banyak kesulitan.

Kartu transportasi Troika digunakan untuk membayar perjalanan dengan prinsip kartu perjalanan biasa dengan chip elektronik atau untuk masuk ke beberapa fasilitas hiburan di ibu kota. Dapat digunakan untuk membayar perjalanan dengan metro, kereta komuter atau angkutan umum di ibu kota dan wilayah. Kami menyarankan Anda memahami pertanyaan utama yang dimiliki pemilik kartu perjalanan elektronik, khususnya, apa yang harus dilakukan jika Anda kehilangan kartu Troika Anda.

Ketentuan pembelian dan penggunaan

Kartu Troika dikeluarkan secara gratis. Pembeli hanya perlu membayar deposit sebesar lima puluh rubel. Tiket perjalanan elektronik dengan aplikasi transportasi Strelka disediakan dengan ketentuan yang sama. Anda bisa mendapatkannya melalui loket tiket metro, Mosgortrans, TsPPK atau MTTPC. Pada titik yang sama, nilai deposit dikembalikan. Untuk melakukan ini, cukup menyediakan "plastik" dalam kondisi kerja, tanpa kerusakan.

Pengisian ulang kartu perjalanan elektronik dilakukan melalui jaringan agen. Untuk tujuan ini, terminal pembayaran “Eleksnet”, “Euroset”, “Svyaznoy”, dan meja kas OJSC “Central PPK” digunakan. Daftar lengkap alamat tempat Anda dapat mengkreditkan uang ke saldo kartu Anda tersedia di Portal Transportasi Terpadu. Tiket yang dibeli dalam bentuk kertas untuk angkutan kota atau kereta api komuter dapat dicatat pada media plastik.

Pengembalian uang

Uang yang disetorkan ke akun Troika dapat dikembalikan jika ditransfer sebagai pembayaran tiket elektronik Wallet. Karyawan pusat layanan Transportasi Moskow dapat membantu dalam hal ini. Anda harus mengunjungi organisasi secara pribadi dan mengisi aplikasi. Dokumen diserahkan pada formulir standar yang menunjukkan data berikut:

• jumlah yang harus dikembalikan;
• rincian rekening tempat uang akan ditransfer;
• mengeluarkan data bank.

Permohonan disertai dengan plastik pembawa yang masih berlaku. Perlu Anda ketahui bahwa jika kartu hilang maka dana yang ditempatkan di dalamnya tidak dapat dikembalikan. Akrual dilakukan dalam waktu satu bulan sejak tanggal aplikasi.

Saat mengembalikan sisa dana, perlu diperhatikan bahwa pembayaran di muka untuk perjalanan dengan kereta komuter hanya dikembalikan dalam kondisi tertentu, yang meliputi:

• cacat sementara;
• perjalanan bisnis;
• perubahan tempat tinggal.

Biaya tiket perjalanan kertas yang telah tercatat di media elektronik tidak dapat dikembalikan. Konversi tersebut tidak disediakan oleh sistem.

Cara mengembalikan kartu yang hilang atau rusak

Warga yang menggunakan travel pass elektronik sering bertanya: “Jika saya kehilangan kartu Troika, apakah bisa dikembalikan?” Sayangnya, media tersebut tidak dipersonalisasi. Sederhananya, tidak mungkin membuktikan keberadaan uang atau kepemilikan suatu media elektronik kepada seseorang tertentu. Pengecualian adalah kartu untuk anak sekolah dan siswa. Mereka berisi data pribadi pemiliknya. Dalam semua kasus lainnya, pemblokiran atau transfer Uang mustahil. Jika “plastik” tersebut rusak, dapat diganti dengan mentransfer seluruh uang yang belum terpakai.

Jika kartu Troika yang merupakan kartu hasil personalisasi hilang maka harus diganti dengan cara diterbitkan ulang. Pemegangnya harus menghubungi terlebih dahulu lembaga penerbit electronic travel pass. Selanjutnya, dengan kartu baru dan dokumen yang berisi data bersertifikat dari operator yang hilang, Anda harus pergi ke Moscow Transport SC. Karyawan organisasi akan membantu Anda memulihkan informasi tentang layanan yang diberikan.

Kesimpulan

Kartu Troika bukan hanya alat pembayaran perjalanan yang nyaman. Ini menyediakan akses ke tempat-tempat wisata utama kota. Dengan bantuannya Anda dapat mengunjungi kebun binatang, Museum Lunarium, arena seluncur es di VDNKh, atau Galeri Tretyakov. Ketidakmampuan memulihkan atau memblokir kartu yang tidak disebutkan namanya tidak diragukan lagi merupakan kerugian besar. Namun, dalam waktu dekat rencananya akan menghubungkan tiket perjalanan elektronik dengan nomor telepon. Hal ini akan memungkinkan pemiliknya untuk tidak bertanya-tanya apa yang harus dilakukan jika mereka kehilangan kartu transportasi. Semua data di media dapat dipulihkan tanpa banyak kesulitan.

Kartu transportasi "Troika" adalah kartu elektronik untuk membayar perjalanan angkutan umum dan layanan kota. Uang jaminan untuk Troika adalah 50 rubel. Deposit dapat dikembalikan saat kartu dikembalikan ke kasir.

Juga dirilis adalah kartu transportasi Troika terpadu dengan aplikasi Strelka dan kartu transportasi Strelka dengan aplikasi Troika. Dengan menggunakan kartu ini, penumpang dapat dengan cepat dan tanpa antrean membayar perjalanan dengan transportasi umum di Moskow dan wilayah Moskow.

Kartu “Troika” dengan aplikasi transportasi “Strelka” dapat diperoleh di loket tiket Perusahaan Kesatuan Negara “Metro Moskow”. Kartu Strelka yang sudah terinstal aplikasi Troika tersedia di loket tiket Badan Usaha Milik Negara MO Mosttransavto. Kartu dengan fungsi gabungan memiliki nilai jaminan yang sama dengan kartu biasa.

Anda dapat mengisi saldo kartu transportasi gabungan menggunakan jaringan agen pengisian ulang kartu Troika dan kartu Strelka, misalnya di toko komunikasi Svyaznoy dan Euroset, terminal Eleksnet, meja kas dan terminal Central PPK OJSC dan lain-lain. Daftar lengkap titik pengisian kartu transportasi bersatu dipublikasikan di Portal Transportasi Terpadu dan di situs resmi kartu transportasi Strelka.

Pada kartu transportasi terpadu, serta pada kartu transportasi Troika dan Strelka reguler, Anda dapat menuliskan tiket atau berlangganan perjalanan kereta komuter di semua jalur kereta api.

Kantor tiket Perusahaan Kesatuan Negara "Metro Moskow", di mana Anda bisa mendapatkan kartu "Troika" dengan aplikasi "Strelka": Belorusskaya-radial, Dmitry Donskoy Boulevard, VDNH, Vykhino, Domodedovskaya, Kantemirovskaya, Kyiv-radial, Komsomolskaya- cincin.

Pengisian saldo tiket “Dompet” kartu “Troika” tersedia langsung dari aplikasi seluler resmi Metro Moskow *

* - pada perangkat seluler yang mendukung teknologi NFC.

Tarif "Dompet"

Saldo tiket "Dompet" pada kartu "Troika" dapat diisi ulang hingga 3.000 rubel dan dibayar untuk satu kali perjalanan dengan transportasi umum. Uang di kartu disimpan selama 5 tahun sejak tanggal pengisian atau perjalanan terakhir.

Keunggulan Troika

Kartu elektronik Troika adalah maskapai universal modern yang akan menggabungkan semua tiket dan meningkatkan kenyamanan penggunaan transportasi umum serta menyediakan akses ke atraksi utama kota.

Manfaat penggunaan kartu elektronik Troika akan berkembang secara bertahap, menjadikannya populer di kalangan mereka yang menghargai kenyamanan dan fleksibilitas.

Kemandirian dari antrian, kasir, dan waktu - Anda dapat mengisi ulang semudah melalui ponsel, tetapi tanpa komisi dan dengan jumlah berapa pun hingga 3.000 rubel.

Kebebasan bergerak dalam transportasi - satu kartu untuk membayar angkutan umum dan kereta api.

Akal - Troika memungkinkan Anda menggunakan transportasi umum secara efektif. Pertama, tiket paling menguntungkan yang tercatat di kartu digunakan. Setelah tanggal kedaluwarsa atau perjalanan dengan pass tersebut, kartu mulai berfungsi dengan tarif dasar.

Penggunaan gratis - deposit untuk kartu adalah 50 rubel, dan dapat dikembalikan kapan saja.

Stabilitas – kartu tidak memiliki tanggal kedaluwarsa, uang pada kartu tidak kedaluwarsa selama 5 tahun setelah isi ulang terakhir

Runtuh

Tiket seluler

Deskripsi Layanan Tiket Seluler.

Operator terlibat dalam proses penyediaan layanan komunikasi seluler(MTS OJSC, Megafon PJSC, VimpelCom OJSC) Breeze Technologies LLC, Perusahaan Kesatuan Negara Metro Moskow (Metropolitan), Perusahaan Kesatuan Negara Mosgortrans. Ketersediaan kartu SIM dengan layanan Tiket Seluler harus diperiksa dengan operator telekomunikasi Anda. Operator telekomunikasi bertanggung jawab atas produksi dan distribusi kartu SIM dengan layanan Tiket Seluler.

Layanan “Tiket Seluler” memungkinkan Anda membayar perjalanan dengan semua jenis transportasi di Moskow (transportasi penumpang kota darat, metro, dan Aeroexpress); peta transportasi"Troika", informasi rinci dapat ditemukan di website http://troika.mos.ru/tariffs/table/ . Pengisian ulang aplikasi transportasi yang terletak pada kartu SIM NFC terjadi dengan mentransfer dana dari rekening ponsel ke aplikasi transportasi. Pembayaran perjalanan dilakukan dengan satu sentuhan telepon ke validator operator transportasi.

Layanan Tiket Seluler tersedia untuk Pelanggan individu, dengan sistem pembayaran prabayar yang telah mengadakan perjanjian penyediaan layanan komunikasi dengan operator seluler.

Untuk menggunakan layanan ini, Anda harus:

NFC * Kartu SIM dengan layanan Tiket Seluler yang terhubung;

Ketersediaan layanan Pembayaran Seluler.

* NFC (Near Field Communication) adalah teknologi komunikasi frekuensi tinggi nirkabel jarak pendek yang memungkinkan pertukaran data antar perangkat yang terletak pada jarak sekitar 10 sentimeter.

Biaya koneksi ke layanan.

Biaya koneksi layanan dan biaya penukaran kartu SIM yang ada dengan kartu SIM berteknologi NFC tidak dikenakan biaya.

Pesan SMS ke nomor kontrol layanan 3210 dalam wilayah jaringan operator seluler tidak dikenakan biaya.

Layanan di luar jangkauan jaringan operator seluler tidak disediakan.

Menghubungkan layanan.

Untuk menghubungkan layanan, Anda perlu:

ponsel yang mendukung teknologi NFC. Mengaktifkan NFC terletak di bagian Pengaturan -> Pengaturan tambahan -> NFC;

kartu SIM NFC khusus dengan layanan Tiket Seluler yang terhubung. Anda bisa mendapatkan/menukarkan kartu SIM yang mendukung Mobile Ticket secara gratis di toko komunikasi operator seluler;

Setelah memasang kartu SIM NFC di ponsel Anda dan mendaftar di jaringan operator seluler, Anda akan secara otomatis menerima permintaan SMS dengan tawaran untuk terhubung ke layanan tersebut. Untuk mengaktifkan layanan, Anda harus mengirimkan nomor “1” dalam pesan SMS balasan;

Saat menghubungkan ke layanan:

pengisian otomatis saldo layanan diaktifkan;

150 rubel akan secara otomatis didebit dari akun ponsel Anda, yang akan mengisi kembali saldo layanan Tiket Seluler. Dana ini hanya dapat digunakan untuk membayar perjalanan angkutan umum di Moskow.

jika saldo lebih rendah nilai ambang batas 90 rubel, sistem secara otomatis mengisinya kembali menjadi 150 rubel. Untuk menonaktifkan layanan pengisian saldo layanan secara otomatis, Anda harus mengirim SMS ke nomor 3210 dengan teks “mati”.

Klien akan diberitahu tentang semua operasi untuk mengisi saldo layanan Tiket Seluler melalui pesan SMS gratis dari nomor 3210

Menonaktifkan layanan.

Runtuh

Dimana mendapatkannya?

Anda bisa mendapatkan "Troika" di loket tiket metro, di kios otomatis Perusahaan Kesatuan Negara "Mosgortrans" dan di loket tiket OJSC "PPK Pusat" dan OJSC "MTPPK". Uang jaminan untuk Troika adalah 50 rubel. Deposit dapat dikembalikan saat kartu dikembalikan ke kasir.
sepeda motor

Anda dapat mendaftar berlangganan kereta listrik komuter di kantor tiket stasiun komuter dan stasiun kereta api di Moskow dan wilayah Moskow dan di mesin tiket yang terletak di stasiun kereta api dan ditandai dengan poster informasi.

Runtuh

Pengisian jarak jauh

Pada saat ini Di website dan menggunakan layanan SMS, hanya saldo tiket perjalanan “Dompet” yang bisa dibayar.

Saat Anda mengisi ulang kartu Troika Anda melalui situs web, pembayaran disimpan sistem transportasi Metro. Sebelum menggunakan kartu perjalanan Anda, pengisian jarak jauh harus dicatat pada kartu menggunakan terminal informasi kuning Met.

Tiket berbayar harus dicatat pada kartu menggunakan terminal informasi di lobi metro:

Runtuh

Sangat nyaman untuk membayar dengan Troika di transportasi darat, metro, dan kereta api. Itulah sebabnya banyak warga Moskow dan penduduk wilayah Moskow menggunakan kartu ini. Namun, tidak semua orang tahu apa yang harus dilakukan jika Troika hilang atau rusak. Perlu segera dicatat bahwa kartu tersebut dapat diblokir dan, jika perlu, dipulihkan.

Pengguna harus menyadari bahwa ada prosedur tertentu yang memungkinkan Anda memblokir kartu jika hilang, serta memulihkannya jika tidak berfungsi. Yang paling penting adalah mengetahui bagaimana hal ini dapat dilakukan.

Perlu segera dicatat bahwa kartu yang tidak dipersonalisasi tidak dapat dikembalikan. Troika perlu ditugaskan kepada penumpang tertentu, misalnya pelajar atau anak sekolah.

Kartu ini mudah dipulihkan. Untuk melakukan ini, penumpang perlu menghubungi institusi tempat ia membelinya dan melaporkan kehilangan atau tidak berfungsinya kartu tersebut. Di sana mereka akan memeriksa semua data pemilik Troika, memblokir kartu dan mengeluarkan kartu plastik baru dalam waktu tertentu. Saldo pada media yang diterbitkan akan menjadi nol.

Untuk mengembalikan dana yang sebelumnya ada di kartu ke rekening kartu Anda, Anda perlu menghubungi Pusat Layanan kendaraan kota Moskow. Hanya dengan cara ini semua layanan dan keseimbangan di media baru akan dipulihkan.

Apa yang harus dilakukan jika kartu Troika tidak berfungsi

Seringkali Anda tidak dapat melakukan perjalanan dengan metro atau transportasi darat menggunakan kartu karena kerusakannya, yang dapat dideteksi saat membayar ongkos. Dalam hal ini, Anda bisa mendapatkannya peta baru, tetapi untuk itu plastik yang rusak perlu diserahkan untuk diperiksa.

Jika tidak ada kerusakan yang terlihat, Troika dapat diserahkan kepada ahlinya di loket tiket metro. Jika tidak ada layanan pembayaran di dalamnya transportasi darat, kartu akan diverifikasi dalam beberapa hari. Jika pengguna membayar melalui operator di kereta bawah tanah dan bus, maka pemeriksaan akan memakan waktu setidaknya 10 hari. Dalam hal ini, waktu pengoperasian kartu bertambah seiring dengan periode pemeriksaan.

Jika terlihat kerusakan pada permukaan kartu, maka pengguna sendiri yang harus membeli kartu baru. Agar data dapat ditransfer dari satu media ke media lainnya, Anda harus mengunjungi Pusat Layanan Kendaraan dan menyediakan kedua kartu tersebut.

Banyak penumpang yang “menagih” kartu tersebut sekaligus selama setahun penuh, namun karena keadaan saat ini, warga negara tidak perlu lagi melakukan perjalanan. Pertanyaan yang langsung muncul adalah bagaimana cara mendapatkan uang kembali dari plastik dan apakah mungkin.

Kantor Walikota ibu kota menjelaskan bahwa pengembalian dana dari dompet Troika sangat mungkin dilakukan. Untuk melakukan ini, Anda perlu menghubungi Pusat Layanan Transportasi Moskow. Warga negara harus menulis permohonan pengembalian dana dan menunjukkan rincian ke mana mereka akan dipindahkan, dan juga memberikan kartu tersebut kepada karyawan pusat.

Perlu dicatat bahwa uang tersebut tidak akan langsung dikreditkan ke akun Anda. Menurut aturan, jumlah saldo kartu dikreditkan dalam waktu 30 hari sejak tanggal pengajuan permohonan penarikan dana dari kartu Troika. Syarat utama untuk melakukan prosedur tersebut adalah kartu yang dipersonalisasi.