Другие отзывы о мтс банке. Отзывы о МТС Банке

Хочу сообщить о подвохе с картами МТС-банка, который может ждать каждого при посещении салонов МТС!

Недавно мне понадобилась новая SIM-карта. Я пришёл купить «симку» в фирменный салон «МТС». Для оформления «симки» на своё имя, я передал менеджеру салона свой паспорт. Во время оформления он спросил, не хочу ли я оформить карту МТС. Обращаю внимание, что менеджер салона сказал именно МТС! Как известно, ОАО «МТС» - это телекоммуникационная компания, и ничего другого, тем более, не банк. Я знал к тому времени, что банк МБРР провёл ребрендинг и теперь переименован в «МТС-банк». Поэтому, если бы менеджер сказал о карте МТС-банка, то для меня сразу же стало бы ясным, что речь идёт о банковской карте. У меня уже есть карты Сбербанка, ВТБ24, поэтому новые банковские карты мне уже не нужны. Поэтому я не стал уточнять, о чём идёт речь, так как посчитал, что речь идёт о какой-то дисконтной или бонусной карте МТС. Вы все знаете, что сейчас идёт просто вал подобных карточек («Седьмой континент» «Перекрёсток», «Л"Этуаль», «IVAGIO» и др.), которые я, как и многие, обычно беру, даже если потом не пользуюсь. Для получения некоторых из них, действительно, надо заполнять формы и требуются паспортные данные.

Отмечу, что сам факт оформления банковских карт в салоне МТС умалчивается и не афишируется. Вроде как подпольная деятельность. В салоне нет объявлений и вообще информации о том, что там оформляют карты «МТС-банка». Не выставлены для ознакомления посетителями тарифы и условия обслуживания карт «МТС-банка». Менеджер сообщил мне, что карту он мне оформит сам, а мне надо будет придти за ней попозже. Ещё раз отмечаю, что мои паспортные данные у него уже были, что облегчило его задачу по «впариванию» не нужной мне карты «МТС-банка».

В тот же день ко мне на новый номер телефона пришла информация о PIN-коде, причём информация была от МТС. И вот я прихожу в салон, как мне было ранее сказано, за картой МТС. Формы для получения карты уже были заполнены, на них не было логотипа «МТС-банка». И тут я с возмущением увидел, что речь идёт о получении мной банковской карты, и что я становлюсь клиентом МТС-банка. Отмечу, что ситуацию вокруг этого банка (ранее - Московский банк реконструкции и развития) я знаю очень хорошо и потому у меня никогда не возникало никакого желания иметь с ним дело.

Служебный форум сайт сообщает о высокой текучке кадров в МБРР. Так что отныне иметь дело мне пришлось бы именно с неквалифицированным персоналом, ибо только горе-специалисты согласятся работать за зарплату ниже рыночного уровня. Согласитесь, зачем мне такое счастье?!

Практически ежегодно в МБРР (теперь - МТС-банке) меняется либо вообще руководитель, либо члены правления, либо руководство розничного блока, что априори создаёт нерабочую атмосферу. Подобная информация всегда отталкивает потенциальных клиентов, и я не исключение из их числа.

Не меньшее разочарование вызвали тарифы и условия обслуживания карты МТС-банка. Самих их текст напечатан мельчайшим шрифтом, серым цветом на серой бумаге, что навело на мысль на то, что банк надеялся, что клиент не станет читать их целиком. Сделано это было не зря, МТС-банку там есть что скрывать. Посудите сами:

Это кредитная карта. Банк меня вообще не знает, но легко согласен предоставить мне кредит по карте до 600 тыс. рублей. Риск банка при этом высок, но банк на него идёт. Значит, банк всё равно надеется на мне заработать какими-то способами, значит, надо искать подвохи;

Процентная ставка по кредиту - 55% годовых(!). И это без штрафов! Это многократно превышает ставки кредита, предлагаемые в любом другом солидном банке;

Карта неименная. Значит, в случае кражи ею легко может воспользоваться любой посторонний человек, снять деньги в кредит в банкомате, оплатить покупки в магазине или Интернете. И всё равно за всё отвечать буду я;

Менеджер салона без моего согласия оформил мне подключение платного СМС-информирования. По другим карточкам СМС-информированием я не пользуюсь и отказался бы и тут;

Также без моего согласия мне подключили платные услуги «Мобильный банкинг» и «Интернет-банкинг»;

В отделении МТС-банка, куда я в итоге пришёл закрывать эту навязанную мне карту, оказалось, что карта была активирована уже в момент оформления, хотя в «Условиях…» об этом чётко не сказано. В других банках активация карты обычно происходит только при первой операции. То есть МТС-банк сразу же включил счётчик по обслуживанию карты, хотя реально карта могла быть не использована клиентом ещё долгое время.

Повторяю, что с данными условиями выпуска и обслуживания я не был ознакомлен предварительно, перед оформлением карты, а карта «МТС-банка» была оформлена по паспортным данным, предоставленным мною менеджеру салона для других целей, а именно - для получения SIM-карты ОАО «МТС» и оформления несуществующей, как оказалось, карты ОАО «МТС». Зачем менеджер так поступил? Ответ, думаю, очевиден: ради получения какого-то вознаграждения от банка за каждую оформленную карту.

Стало ясным, что новые руководители розничного блока «МТС-банка» решили любой ценой расширять базу клиентов, навязывая свои карты с помощью подлога и лжи, везде, где получится, где и кому удастся. В том числе договариваясь и сотрудниками салонов «МТС». Ведь условия по таким картам совершенно непривлекательные и неконкурентоспособные. Так что и я недолго пробыл клиентом этого банка, отказавшись от навязанной мне карты «МТС-банка», и уже точно больше никогда им не стану.

Я не знаю, как руководители МТС-банка рапортуют своим акционерам о ходе продаж этих карт. Но знают ли руководители АФК «Система» о том, какими недостойными методами, каким обманом «втюхиваются» эти карты?! Как они отнесутся к столь сомнительным инициативам банка? И тому, что клиенты после получения этих карты прямиком направляют их в мусорную корзину?! Как правильно отметили на этом сайте: «Вот только сейчас пока МТС-Банк как таковой никто всерьез не воспринимает» (https://www..php?PAGE_NAME=message&FID=83&TID=128754&MID=1563794&sphrase_id=3619968#message1563794).

«Мобильные ТелеСистемы» (МТС) — российская телекоммуникационная компания, оказывающая услуги в России и странах СНГ под торговой маркой «МТС». Компания оказывает услуги сотовой связи (в стандартах GSM, UMTS (3G) и LTE), услуги проводной телефонной связи, широкополосного доступа в интернет, мобильного телевидения, кабельного телевидения, цифрового телевидения и сопутствующие услуги, в частности услуги по продаже контента. По состоянию на март 2014 года компания во всех странах своего присутствия обслуживала более 107 млн абонентов.

По результатам исследования компании Interbrand, проведённого в 2010 году, торговая марка «МТС» стала самым дорогим российским брендом, заняв первое место с оценкой стоимости торговой марки в размере 213 198 млн рублей (+12 % по отношению к 2008 году).

Основное юридическое лицо компании - ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (полное наименование - Открытое акционерное общество «Мобильные ТелеСистемы»), зарегистрированное в России. Штаб-квартира компании расположена в Москве.

Компания «Мобильные ТелеСистемы» оказывает услуги сотовой связи, фиксированной связи, доступа в интернет, кабельного телевидения, а также услуги по продаже контента. Помимо этого, компании принадлежит собственная розничная торговая сеть по продаже контрактов связи, телефонов и прочей мобильной техники.

МТС развивает собственную транспортную сеть по передаче данных, включающую, в частности, магистральную оптоволоконную сеть ранее приобретённой компании «Евротел», построенную на базе DWDM-оборудования и способную пропускать до 400 Гбит/с. На 2010 год общая протяженность магистральной сети компании составляла 35 тыс. км. Сеть МТС присоединена к центру межсетевого взаимодействия Ancotel GmbH во Франкфурте-на-Майне, который обеспечивает обмен данными с сетями более 350 операторов связи мира. Компании принадлежит пять центров обработки данных (ЦОД), расположенных в Москве, Нижнем Новгороде, Самаре, Новосибирске и Владивостоке, планируется открытие ещё двух ЦОД в Москве, а также по одному - в Санкт-Петербурге и Краснодаре. На конец 2009 года у МТС имелось девять контактных центров по работе с клиентами (колл-центров), крупнейшим из которых являлся ульяновский контакт-центр, рассчитанный на ежедневную обработку 130 тыс. сообщений.

Компания с целью привлечения денежных средств выпускала как еврооблигации, так и облигации на российском рынке. Еврооблигации компании по состоянию на весну 2011 года обращались на фондовой бирже Люксембурга (на сумму $400 млн, срок погашения - 2012 год) и на Ирландской фондовой бирже (на сумму $750 млн, срок погашения - 2020 год). Облигациям присвоены рейтинги ведущих рейтинговых агентств мира (на весну 2011 года: Moody’s - Ba2, прогноз стабильный, Standard & Poor"s - BB, прогноз позитивный, Fitch - BB+, прогноз позитивный).

МТС Банк крупная банковская структура, прочно входит в ТОП-40 Банков России по размеру активов. В настоящее время открыто 15 филиалов и 77 дополнительных офисов банка в крупнейших городах России. Изначально банк ориентирован на кредитование и ведение расчетно-кассового обслуживания крупных финансовых учреждений. Однако с 2003 года активно начинает развиваться розничное направление бизнеса – открытие вкладов, розничное кредитование, работа с пластиковыми картами.

История

МТС Банк – очень молодой банк, если говорить о названии, ведь оно зарегистрировано только в 2012 году. До этого года банк осуществлял свою деятельность как Московский Банк Реконструкции и Развития. По сути, была произведена только лишь смена названия, ребрендинг и смена руководящего состава. Таким образом, можно считать, что ОАО "МТС Банк" начал свою работу с 1993 года.

В 2012 году МТС Банк интегрирован с Далькомбанком (один из крупнейших банков Дальнего Востока). В результате сеть подразделений банка увеличилась до 150 дополнительных и операционных офисов и охватила больше 40 регионов России.

Деятельность

Традиционно, для МТС Банка, приоритетным видом деятельности является полноценное обслуживание крупных организаций, а также предпринимателей малого и среднего бизнеса. Наработанная клиентская база позволяет рассматривать этот вид деятельности как основной источник дохода. Среди клиентов банка такие крупные организации как ОАО «РОСНО», «Мосфильм», Торговый Дом «Евросеть», АХК «Сухой», ОАО «Автодом» и ряд других.

Однако, развитие розничного сектора также не остается без внимания руководства банка. Широкая линейка вкладов, позволяет постоянно привлекать на депозитное обслуживание новых клиентов. Наиболее популярными на данный момент вкладами являются: «Первый. Солнечный», «Мобильный» и «Практичный». Специально для пенсионеров создан вклад «Пенсионный», предусматривающий бесплатную выдачу пластиковой карты (категория карты зависит от суммы вклада) и ежемесячное зачисление на нее процентов по вкладу.

В области кредитования населения, постоянно создаются новые специальные кредитные программы для разных категорий заемщиков. Для обеспечения кредитных продуктов выпускается пластиковая кредитная карта МТС Банка - «МТС.Деньги » и еще несколько десятков банковских карт с различными вариантами обслуживания. Этот продукт интегрирован с технологией оплаты MasterCard PayPass, позволяющей быстро и без лишних усилий оплачивать покупки через специальные терминалы.

Ипотечное кредитование выделено в отдельное направление, специально для обслуживания клиентов по ипотеке в центральном офисе в Москве открыт отдельный ипотечный центр. Доступны кредиты как на покупку нового жилья, так и на квартиры вторичного рынка. Специальные условия действуют для приобретения загородной недвижимости. Также есть возможность оформить ипотечный кредит МТС Банка на проведение ремонта или воспользоваться услугами рефинансирования ипотеки других банков.

Рейтинги

По данным большинства рейтинговых агентств (Fitch Ratings, Эксперт РА, РБК.Рейтинг, Рус-рейтинг), проводящих мониторинг российских банков, МТС Банк оценивается как стабильное финансовое учреждение, демонстрирующее постоянный рост активов. Единственный негативный прогноз принадлежит аналитикам агентства Moody”s, которые с конца 2011 года оценивают работу МТС Банка с иностранной валютой как нестабильную.

Отзывы о МТС Банке

Возможно, такая ситуация связана с тем, что в небольших городах карты МТС Банка оформляются дилерскими подразделениями, которые не несут ответственности за неправильное предоставление информации. То есть для дилера главное – оформить кредит и получить процент, а не предоставить потенциальному клиенту всю информацию по кредиту. Контактная информация Регистрационный номер в Центральном Банке: 2268 Адрес головного офиса: 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 75 Контактный телефон МТС Банка: 8 800 250 0 520 E-mail адрес: [email protected] Адрес официального сайта: http://www.mtsbank.ru

NFC – бесконтактные транзакции

• Эмиссия карт с помощью технологии HCE - хранение и обмен данными на базе облачных технологий.
• «Мобильный пропуск МТС» - идентификация сотрудника касанием смартфона в электронной пропускной системе
• Samsung Pay , Apple Pay

Платежи

• Автоплатеж за услуги (ЖКХ и пр.) с банковской карты
• Перевод платежей с банковских карт на эквайринг МТС банка
• Микрозаймы на услуги мобильной коммерции
• Предоставление услуг мобильной коммерции пользователям телефонов юр.лиц
• Создание собственного агрегатора на базе «СТРИМ»
• «Мобильное страхование» - оплата услуг страхования с мобильного телефона с помощью USSD-команды

Оплат в ТСП

• Мобильные POS-терминалы
• Оффлайн оплата со счета абонента в торговых предприятиях.
• Сервис приема кошелька МТС Деньги на партнерских витринах

Переводы

• Переводы в мессенджере МТС Connect
• Денежные переводы с выдачей наличных в офисах РТК, в банкоматах МТС Банка, в отделениях Почты России , в офисах Western Union

Показатели деятельности

2018: Чистая прибыль МТС Банка составила 614 млн рублей

• Чистая прибыль ПАО «МТС-Банк» по итогам 2018 года составила 614 млн рублей согласно консолидированной финансовой отчетности по МСФО, что в 24 раза выше аналогичного показателя позапрошлого года (25 млн рублей за 2017 год).
• Чистый процентный доход Банка до формирования резервов вырос на 27%, чистый комиссионный доход увеличился на 46%, а операционный доход вырос на 37%.
• Наибольшее влияние на формирование финансового результата за 2018 год оказали такие банковские операции, как кредитование юридических и физических лиц, операции с ценными бумагами, операции на межбанковском рынке и оказание услуг клиентам. В 2018 году МТС Банк продолжил проводить политику, направленную на улучшение качества кредитного портфеля, с одной стороны, за счет повышения качества новых выдач, с другой, − роста эффективности взыскания.
• Чистый процентный доход Банка за отчетный период составил 7,4 млрд рублей. Чистый непроцентный доход вырос до 3,2 млрд рублей, что на 386% выше показателя за 2017 год. Операционные расходы банка выросли на 28% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составили 9,5 млрд рублей.Активы Банка за 12 месяцев выросли на 6,2%, достигнув 151,3 млрд рублей. Средства клиентов увеличились с начала года на 1,7% до 116,7 млрд рублей.

• Розничный кредитный портфель банка увеличился на 35,3% до 55,2 млрд рублей, кредитный портфель вырос на 11% до 92,8 млрд рублей, чистая прибыль составила 1,4 млрд рублей.
• В 2018 году банк продемонстрировал рост операционных и финансовых показателей, укрепив позиции на рынке: чистый процентный доход вырос на 40% до 8,4 млрд рублей, операционный доход увеличился на 32% и составил 15,3 млрд рублей.
• Чистый доход банка увеличился до 13,8 млрд рублей с 10,3 млрд рублей, при этом операционные расходы увеличились на 49% до 11,9 млрд рублей с 8 млрд в связи с инвестициями в стратегические проекты, такие как реорганизация IT-инфраструктуры, создание уникальных конвергентных финтех-продуктов в рамках синергии с материнской телекоммуникационной компанией МТС , развёртывание проекта по биометрической идентификации клиентов, запуск цифрового предложения для сегмента малого бизнеса.
• В 2018 году МТС Банк удвоил клиентскую базу, в том числе за счет абонентов МТС, и сегодня обслуживает порядка трех млн клиентов финансовых сервисов. Вывод продуктов в рамках digital-стратегии банка в новые цифровые каналы, улучшение качества обслуживания клиентов и использование возможностей Big Data оператора связи позволили в два раза увеличить продажи кредитных продуктов в розничном сегменте.

2011

Банковские процедуры и продукты - это приложения:

• платежное приложение
• приложение для предоставления информации по счетам
• приложение по ведению персональных финансов (PFM)
• приложение для борьбы с мошенничеством

Задача ИТ – превратить Банковские Операции в интерфейсы внутренних и внешних сервисов.

• Плати удобно : Сайты МТС, МТС Банка и партнеров, Мобильные приложения: привязка карт банка и карт сторонних эмитентов, P2P-переводы, оплата услуг поставщиков, он-лайн кредитование, сервисы для владельцев терминалов и френчайзинговых сетей
• Покупай безопасно : 3D Secure Payguide, NFC , PayPass/PayWave, Apple Pay , Samsung Pay , Android Pay , интернет эквайринг, наземный экваринг
• Банк вокруг : Полноценная система Дистанционного Обслуживания: управление счетами и картами, заявки на услуги банка, платежи, погашение кредитов, переводы P2P, переводы между счетами, валютные операции, SMS и Push-уведомления с привязкой к геолокации

Типы облачных сервисов

МТС Банк использует три типа класс услуг: SaaS и PaaS (для развития финансовых сервисов) и IaaS для развития сред разработки и непрерывной интеграции.

Модели использования

• Частное облако: Физически выделенные ресурсы для клиента, расположенные в дата-центре МТС Банка. Ресурсы не разделяются между разными клиентами
• Публичной облако: Логически выделенные ресурсы для МТС Банка, размещаемые на оборудовании МТС (в облаке МТС)
• Гибридное облако: Данная конфигурация предполагает совместное использование арендованных логических ресурсов в дата-центре МТС и собственного выделенного оборудования в дата-центре Банка. Встраивание партнерски облачных сервисов в собственные приложения и интерфейсы

Базовая модель использования облачных услуг в МТС Банке – публичное и гибридное облако

История

АКБ «Московский Банк Реконструкции и Развития» (ОАО) был создан в 1993 году.

2019: МТС довела свою долю в капитале «МТС Банка» до 95%

2016: Выпуск карт «Мир-Maestro»

В начале 2016 г. МТС выкупила часть допэимиссии акций банка за 1,3 млрд руб. В конце того же года МТС поучаствовала в еще одной допэмиссии акций «МТС-Банка», заплатив за это 2,77 млрд руб. После всех этих сделок размер доли МТС в «МТС-Банке» незначительно менялся. Таким образом, всего, начиная с 2013 г., МТС вложила в «МТС-Банк» 21,88 млрд руб.

4 июля 2016 года МТС Банк и Национальная система платежных карт (НСПК) объявили о выпуске карт «Мир-Maestro» на платформе микропроцессора российского производства.

Проект эмиссии карт «Мир» реализован при участии группы «Микрон» , входящей в отраслевой холдинг ОАО «РТИ » (АФК «Система»).

Карта «Мир-Maestro» МТС Банка позволяет расплачиваться и снимать наличные в торгово-сервисных предприятиях и банкоматах, принимающих к оплате карты «Мир» в России и карты Maestro в России и в других странах. Для держателей карт «Мир-Maestro» отсутствует комиссия за обслуживание в течение всего срока действия карты, а также комиссия при получении собственных средств в банкоматах МТС Банка и российских банкоматах, входящих в сеть льготного получения наличных. Планируется запуск услуги по пополнению лицевых счетов абонентами МТС с карт Мир через платёжные страницы на сайте оператора.

Чип микроконтроллера для банковских приложений был разработан и произведен ОАО «НИИМЭ и Микрон» на основе российской карточной платформы MIKPay в 2015 году.

Российский банковский чип соответствует международным стандартам качества и работает на созданной специалистами «Микрона» операционной системе . Для обеспечения высокого уровня безопасности и сохранности данных чип поддерживает все основные криптографические алгоритмы, обладает стойкостью к климатическим и электрическим воздействиям, имеет гарантируемый срок хранения информации до 10 лет или 100 тыс. циклов перезаписи. Микроконтроллер «Микрона» прошел тесты на функциональность в НСПК и сертифицирован MasterCard на использование в международных платежных системах.

Мы рассматриваем данный проект как с точки зрения важности развития внутрироссийской системы платежей, так и через призму стратегического взаимодействия с нашим партнером «Микроном» , обеспечившим реализацию высокотехнологичного проекта. В настоящее время МТС Банк осуществляет прием и обслуживание карт «Мир» в собственных банкоматах и в эквайринговой сети. Надеемся, что запуск эмиссии сделает российскую платежную карту доступной и популярной среди наших клиентов.

Сегодня мы с нашими партнерами представляем важный для развития платежной системы «Мир» проект – национальную карту с российским микропроцессором. Созданная с использованием лучших отечественных разработок, карта «Мир-Maestro» МТС Банка может работать не только в российской, но и международной инфраструктуре, при этом пользователям доступны все функции карты как в устройствах нашей страны, так и за рубежом. Применение в картах «Мир» российских технологий позволит сразу адаптировать дополнительные сервисы на карте под потребности различных регионов нашей страны, что сделает ее актуальным и востребованным у клиентов банка продуктом.

– прекрасный пример реального импортозамещения и наглядное подтверждение высокого уровня российских микроэлектронных и банковских технологий. России зарегистрированные изменения к уставу с новым наименованием, генеральную лицензию и свидетельство о внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц. С этого момента МТС Банк официально получил новое название. Смена названия – первый этап в ребрендинге банка. Новая стратегия развития банка до 2016 года предусматривает наращивание кредитного портфеля и расширение линейки банковских продуктов для частных клиентов, в первую очередь, через розничную сеть мобильного оператора МТС , чей бренд лег в основу названия банка. В свою очередь оператор сможет предоставлять комплексные решения на основе интеграции операторских и банковских услуг, таких как мобильная коммерция, развитие бесконтактных платежей по технологии NFC и предложить в своей рознице широкий спектр банковских услуг. Как рассказала зампред правления МБРР Елена Воронина, к 2016 г. долю розницы в балансе планируется довести до 60% вместо сегодняшних 20%. Одновременно с внедрением карточного проекта МТС-банк продолжит работать и в других розничных нишах. Так, в 2011 году МБРР снова стал выдавать ипотечные займы, работа с которыми была приостановлена в кризис. Долю ипотеки в розничном портфеле планируется довести к 2016 г. до 60%. «Сейчас объем ипотечных кредитов на балансе невелик, поскольку мы некоторое время не работали на ипотечном рынке, а качественные ссуды банк продавал», - отметила Е. Воронина. 2011 МТС-Банк изначально назывался «Московский банк реконструкции и развития» (МБРР) и принадлежал АФК «Система». В 2011 г. МТС стала сотрудничать с МБРР: была запущена платежная система «МТС-деньги». Тогда же МБРР и МТС договорились о разделе прибыли от «МТС-Деньги» в соотношении 70% к 30%. Банк, ставку делает на универсальную пластиковую карту. «За счет присутствия в 2400 центрах мобильной связи «Связной» мы за короткое время получили доступ к клиентам по всей России», - отмечает зампред правления Связного банка Евгений Давыдович. В октябре 2011 года банку исполнился год, кредитный портфель на 1 сентября 2011 года составил 7 млрд руб., число клиентов - более 700 тыс. человек.