Raiffeisen-ning tezkor liniyasi. Raiffeisenbank ishonch telefoni

Raiffeisenbank Rossiyada 1996 yildan beri ishlaydi va o'z mijozlariga barcha zamonaviy moliyaviy xizmatlarni taqdim etadi. Kecha-kunduz foydalanuvchilarga xizmat ko'rsatish uchun maxsus axborot ta'minoti markazi yaratildi. Shunday qilib, har qanday ma'lumot va texnik yordamni telefon orqali yoki onlayn ravishda bank mutaxassislaridan olishingiz mumkin.

Raiffeisenbank Support-ning asosiy funktsiyalari

Aloqa markazi mutaxassislari bilan bog'lanib, Siz har doim:

1. Karta balansini, to'lovlar tarixini aniqlang yoki o'g'irlangan yoki yo'qolgan holda blokirovka qiling.
2. Hisobingiz yoki kartangizning holati, kredit bo'yicha qabul qilingan qaror, valyuta kurslari, shuningdek ofislar va bankomatlar manzillari va ularning ish jadvali haqida bilib oling.
3. Bankdan katta miqdordagi naqd pul va hujjatlarni oldindan buyurtma qiling.
4. Yangi hisoblar va omonatlarni ochish, qayta chiqarish kartalari, ipoteka kreditlari, bank kredit kartalari, onlayn-banking, SMS xizmatlari, investitsiya xizmatlari, seyflar va yo'lovchilar uchun chiptalar haqida ma'lumot oling.
5. Bank kartasini buyurtma qiling, kredit limitini bilib oling va SMS orqali ma'lumot olishni faollashtiring.

Bank xodimi bilan aloqa bir necha usulda mavjud:

1. Mijozlarni qo'llab-quvvatlashning ishonch telefoniga qo'ng'iroq qiling.
2. Elektron pochta manziliga elektron pochta xabarini yuboring.
3. Ijtimoiy tarmoq yoki messenjer orqali muloqotni boshlang

1. Yozma arizani bank filialining pochta manziliga yuboring.

Raiffeisenbank Pochta manzili: 129090, Moskva, ul. Troitskaya, 17-d., 1-bet

Raiffeisenbank-ga qanday qo'ng'iroq qilish kerak

Tez yordam olish tez yordam xizmatining xodimlariga murojaat qilishning eng mashhur usuli:

1. Chet eldan yoki shahar raqamlaridan qo'ng'iroqlar uchun xalqaro formatdagi telefon + 7-495-721-91-00.
2. 8-800-700-17-17-sonli bank mijozlarini kechayu kunduz qo'llab-quvvatlash uchun ishonch telefoni.
3. Uyali va shahar raqamlaridan qo'ng'iroqlar uchun bepul 8-800-700-91-00.

Siz har qanday vaqtda zaryad olmasdan ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Avtoinformatorning ovozli ko'rsatmalariga ko'ra, siz mustaqil ravishda menyuni boshqarishingiz va kerakli ma'lumotlarni olishingiz mumkin. Shunday qilib, asosiy bank operatsiyalari, shuningdek agar kerak bo'lsa, bank xodimi bilan aloqa qilish imkoniyatiga ega bo'ladi.

Raiffeisenbank qo'llab-quvvatlash onlayn-ga murojaat qiling

Murojaatingizni aloqa sahifasi orqali qoldirish uchun sizga quyidagilar kerak:

1. Brauzeringizda bankning rasmiy sahifasini oching.
2. Fikr-mulohazalar bo'limiga o'ting.
3. Ko'rsatilgan so'rovnomada barcha tegishli maydonchalarni ishonchli ma'lumotlar bilan to'ldiring.
4. Muloqot uchun ismingiz, telefon raqamingiz va elektron pochta manzilingizni ko'rsating.
5. Xizmat ko'rsatish shahri va xabar mavzusini belgilang.
6. Muammoni batafsilroq izohlang va murojaatga qanday javob bilan javob berishni xohlaysiz - telefon yoki elektron pochta orqali.
7. Bank xodimlariga shaxsiy ma'lumotlarni taqdim etish shartlarini o'qing va roziligingizni tasdiqlang.
8. Rasmdagi noyob raqamli kodni belgilang.
9. Qayta ishlash uchun so'rov yuboring va 24 soat ichida bank xodimlaridan javob kuting.

O'z mijozlariga xizmat ko'rsatish uchun Raiffeisenbank Telegram messenjerida maxsus ma'lumot hisobini yaratdi, u erda siz Internet orqali kechayu kunduz yordam olishingiz mumkin. Xizmatdan foydalanish uchun qurilmangizga dasturiy ta'minotni o'rnatishingiz va bankdan rasmiy botni qo'shishingiz kerak. Ushbu xizmat orqali Siz har doim valyuta kurslari, bank yangiliklari, aktsiyalar va foydali takliflar haqida doimiy ma'lumot olishingiz, filial va bankomatni topishingiz, bank aloqalari va tafsilotlarini bilib olishingiz, shuningdek karta orqali to'lashda chegirmalar taqdim etadigan bank sheriklari haqida ma'lumot olishingiz mumkin.

Raiffeisenbank jismoniy shaxslar uchun ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilib, foydalanuvchi ovozli menyuga kiradi, bu erda siz telefondagi raqam tugmachalari yordamida ma'lum bir toifani tanlashingiz kerak. Har bir raqam ma'lum bir toifaga beriladi.
  Bosish orqali rasmda ko'rsatilgan, mijoz uchinchi shaxslarning qayta moliyalashtirilgan kreditlari toifasiga kiradi. Ushbu toifani tanlaganingizdan so'ng, qo'ng'iroq avtomatik ravishda suhbat rejimida maslahat uchun bank xodimiga yuboriladi.

Raqam  asosiy ovoz menyusida kartani darhol blokirovka qilish yoki Raiffeisen Connect-ga kirish imkoniyati mavjud. Rossiya Federatsiyasidan tashqarida bo'lgan va bank xodimlari bilan bog'lanishni istagan mijozlar ovozli menyuda ushbu tugmachani bosib, tizim ko'rsatmalariga amal qilishlari kerak.

Tanlang rasmda ko'rsatilgan  bank mijozlariga aylangan yoki bo'lishni rejalashtirgan yuridik shaxslar va yakka tartibdagi tadbirkorlarga. Bu erda foydalanuvchilar yuridik shaxslarga kredit berish, kassa xizmatlari, hisob raqamlarini ochish va h.k. savollariga javob oladilar.

Raqam  Bu ochiq kredit, omonat, hisobvaraq yoki karta, boshqa mahsulotlar bo'yicha muhim ma'lumotlarni aniqlashtirishni istagan mavjud mijozlar uchun mo'ljallangan.
  Ushbu menyu toifasi o'z bo'limlariga ega, ularning har biri ma'lum bir raqamga mos keladi:

1. Karta balansini tekshiring
2. Ro'yxatdan o'tgan mahsulot haqida ma'lumot oling
3. Kartadan ma'lumot oling, qarzni to'lash va hokazolarni bilib oling.
4. Raiffeisen Connect shaxsiy hisobiga kirish uchun parolni tiklash
5. Ariza bo'yicha qarorni bilib oling, karta tayyormi va h.k.
6. O'z shahringizdagi Raiffeisenbank filiallari va ofislarining manzillarini bilib oling
7. Yangi mahsulotni oling

O'z shahringizdagi Raiffeisenbankning xizmat ko'rsatish ofislari manzillarini va telefon raqamlarini bilib oling, valyuta kurslari to'g'risida ma'lumot oling. bosish orqali mumkin raqamlar.

Agar foydalanuvchi bankning mijozi bo'lmasa, lekin mavjud mahsulotlar haqida ma'lumot olishni yoki kredit olish uchun murojaat qilishni xohlasa, u tanlashi kerak rasmda ko'rsatilgan. Bu kredit olish uchun ariza yoki bank kartasini masofadan to'ldirishning oddiy va tezkor usulidir.
  Kredit karta yoki naqd kredit olish uchun so'rov qoldirish uchun mijoz ushbu bo'limda raqamni tanlashi kerak. Raqamga tezkor ipoteka uchun ariza beriladi. Raqamni bosish orqali mijoz bankning boshqa har qanday mahsulotiga (omonat, hisobvaraq ochish, kredit tarixini so'rash va h.k.) onlayn buyurtma yuborishi mumkin.

Raiffeisenbank bilan bog'lanish markazi xodimlari bilan tezda bog'lanish tugmachasini bosing [*] asosiy ovoz menyusiga bosing.
  Agar mijoz birinchi tinglashdan keyin biron bir toifani tanlamasa, uning qo'ng'irog'i avtomatik ravishda aloqa markazi xodimiga yo'naltiriladi.

Bank qancha vaqt oladi?

8800 bepul ishonch telefoni unchalik ko'p emas. Raiffeisenbank xodimlaridan javob kutishning o'rtacha vaqti 2-3 daqiqadan oshmaydi. Ko'pgina hollarda, mijozga dastlabki 30-60 sekund ichida javob beriladi. Albatta, tepalik soatlari deb nomlanadigan qoidalardan istisnolar mavjud. Bu Raiffeisenbank ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilish uchun eng qulay vaqt, va kutish vaqti 10-15 minut bo'lishi mumkin

Ish vaqti ish kunlari soat 15:00 dan 21:00 gacha, juma va shanba kunlari soat 00:00 gacha. Dushanbani band kun deb atash mumkin, chunki ushbu kunda istalgan vaqtda bankka kirish oson bo'lmaydi.

Raiffeisenbankning ishonch telefonlari ma'lumot olish, bank mahsulotini tanlashda, muammolarni hal qilishda yordam berish uchun mo'ljallangan.

Raiffeisenbank ishonch telefoni

8 800 700-91-00 - Raiffeisenbank ishonch telefonining telefon raqami bo'lib, u ma'lumot va maslahat xizmatlarini ko'rsatish uchun mo'ljallangan. Istalgan hududdan bog'lanish bepul.

Moskva va Sankt-Peterburg uchun raqam

Raiffeisenbank filiallari joylashgan yirik shaharlarda, masalan, Moskva va Sankt-Peterburgda, bepul xizmat ko'rsatiladigan alohida liniyalar mavjud.

Siz ushbu raqamlarga istalgan aholi punktidan qo'ng'iroq qilishingiz mumkin, ammo bu holda siz ulanishni ta'minlaydigan kompaniyaning tariflariga muvofiq ma'lum miqdorni to'lashingiz kerak bo'ladi.

Shahar bo'yicha ishonch telefonlari raqamlari:

• Moskvadagi Raiffeisenbankning telefon raqami: 7 495 721-91-00;
• Sankt-Peterburg: 7 812 334-43-43;
• Ekaterinburg: 7 343 378-70-03;
• Krasnodar: 7 861 210-99-00;
• Nijniy Novgorod: 7 831 296-95-07;
• Perm: 7 342 218-35-25;
• Ufa: 7 347 293-69-26;
• Chelyabinsk: 7 351 247-22-22;

Siz o'zingizning mintaqangizni tegishli maydonga qo'yib, Raiffeisenbank veb-saytida yashash joyingiz bilan bog'lanish uchun bepul ishonch telefon raqamini ko'rsatishingiz mumkin.

Hal qilinishi kerak bo'lgan muammolar ro'yxati

Raiffeisenbank ishonch telefonining bepul raqamidan foydalanib, barcha umumiy savollarga aniqlik kiritishingiz mumkin:

• Mavjud kredit dasturlarining tavsifi, foiz stavkalari, qarzlarni to'lash usullari, ro'yxatga olish uchun hujjatlar ro'yxati, qarz oluvchilarga qo'yiladigan talablar va hk.;
• Mavjud omonatlar shartlari, rentabellik, qiziqish xususiyatlari tavsifi;
• Hisob-kitob xizmati, ochish qoidalari;
• Raiffeisen Bankning reklama aktsiyalari;
• Yaqin ofislarning manzillari, ularning telefon raqamlari;
• Bankomatlar joylashgan joy, shu jumladan. Naqd pulni bepul olish mumkin bo'lgan sheriklik;
• Muammolarni hal qilish va shikoyatlar berish.

Karta egalari uchun bepul raqam

Bank kartalariga xizmat ko'rsatish bo'yicha ma'lumot olish uchun alohida ishonch telefoni ajratilgan.

Bepul: 8 800 700-17-17.

Yirik shaharlarning aholisi alohida raqamlarga qo'ng'iroq qilishlari mumkin:

• Sankt-Peterburgdagi Raiffeisen Bankning telefon raqami: 7 812 718-55-33;
• Moskva: 7 495 777-17-17;
• Krasnoyarsk: 7 3912 74-99-11;
• Novosibirsk: 7 383 319-13-23;
• Samara: 7 846 277-70-70;
• Tyumen: 7 3452 52-09-20;

Raiffeisenbank ma'lumotlariga ko'ra siz:

• Kartadagi hisob qoldig'ini tekshiring, yaqinda amalga oshirilgan operatsiyalar parametrlarini aniqlang;
• Kredit kartadagi qoldiq miqdorini, to'lov sanasini, minimal to'lov miqdorini bilib oling;
• Karta yo'qolganligi to'g'risida hisobot;
• Blok-karta;
• Raiffeisen Onlayn Banking xizmatiga kirish huquqini yangilang.

Teleinfo xizmati orqali ma'lumot olish

Raiffeisenbank Teleinfo (IVR) xizmatidan foydalanadi. Shu bilan siz Raiffeisenbankning bepul raqamiga qo'ng'iroq qilganingizda, siz bir qator protseduralarni mustaqil ravishda amalga oshirishingiz mumkin.

Mustaqil bajarish uchun eng mashhur joylar:

Teleinfo-dan foydalanishning bir nechta misollarini ko'rib chiqaylik.

Raiffeisenbank ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilganingizdan so'ng, siz quyidagi ko'rsatmalarga amal qilishingiz kerak:

• Kartani blokirovka qilish: salomlashish va xizmat optsiyalarini tinglashdan so'ng * va 1 tugmachalarini bosing;
• Balans va oxirgi operatsiyalar: *, 3, 2, shaxsiy IR, karta raqamidan 4 ta haddan tashqari belgi;
• Kredit karta bo'yicha minimal to'lov: *, 3, 3, 1, IR, karta raqamining 4 ta raqami;
• Raiffeisen Connect-da parolni tiklash: *, 3, 4, 2, IR, karta raqami;
• Eng yaqin filial va bankomat: *, 4, shaharni nomlang, agar mavjud bo'lsa, metro stantsiyasini belgilang.

Xulosa

Raiffeisenbankning telefon raqami umumiy ma'lumot olish yoki uning bank mahsuloti tafsilotlarini aniqlash uchun mo'ljallangan. Aylanish uchun bepul telefon va har bir shahar uchun alohida raqam mavjud (Moskva, Sankt-Peterburg va boshqalar). Mijoz Teleinfo xizmati orqali Raiffeisenbankning ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilib, bir nechta oddiy operatsiyalarni mustaqil ravishda amalga oshirishi mumkin.