Restabilirea unui trei la un cec. Biletul electronic de călătorie reîncărcat „Troika” - „Cum să economisești bani dacă călătorești des și ce să faci dacă îți spargi cardul din greșeală? Este posibil să retragi bani de pe un card Troika?

Cititorul nostru obișnuit Marina Solovyova a contactat editorii site-ului. Anul Nou A început cu tristețe pentru fată - în ianuarie i-a fost furat cardul de transport Troika, plătit cu un an în avans. Și aceasta este o sumă ordonată - 18.200 de ruble. Moscovitul nu a călătorit pe hartă nici măcar o lună. Când fata a încercat să restaureze cardul, angajații de la metrou nu au putut-o ajuta, în ciuda faptului că Marina își amintește chiar și numărul cardului.

„Pentru mine, suma de 18 mii este foarte mare, dar pentru comoditate și pentru a economisi transportul, am plătit călătoria timp de un an”, a scris Marina.

Din păcate, până în prezent această problemă nu a fost încă rezolvată. După cum a spus serviciul de presă al Departamentului de Transport din Moscova pe site, biletele pierdute de pasageri nu pot fi restaurate. Excepție fac biletele pt carduri personalizateșcolar, student sau card electronic universal (UEC).

Totodată, departamentul a asigurat că în viitorul apropiat se va putea lega un card de un număr telefon mobil va apărea, după care pasagerii vor putea restaura un card pierdut și vor avea, de asemenea, posibilitatea de a bloca cardurile și de a restabili fondurile și biletele de călătorie disponibile pe acesta.

Anterior, site-ul a precizat că personalizarea cardului de transport Troika prin numărul de telefon mobil ar putea deveni disponibilă pentru pasageri încă din această primăvară – până în aprilie. Dacă este pierdut, cardul poate fi blocat folosind un cuvânt de cod și ulterior restaurat fără a pierde fonduri din sold. Un singur card de transport poate fi legat de un număr de telefon mobil. De asemenea, utilizatorul Troicii personalizate va putea verifica sold curent prin SMS și aplicatie de mobil.

În același timp, cardurile Troika care nu funcționează și fondurile și biletele de călătorie disponibile pe acesta pot fi restaurate acum. Pentru a face acest lucru, cardul defect și un alt card Troika care funcționează, la care este posibil să se transfere serviciul care funcționează pe cardul defect, trebuie returnate la orice chioșc al Întreprinderii Unitare de Stat Mosgortrans.

Cardul de transport Troika este folosit pentru a plăti călătoriile pe principiul unui card de călătorie obișnuit cu cip electronic sau pentru intrarea în unele locuri de divertisment din capitală. Poate fi folosit pentru a plăti călătoriile cu metroul, trenurile de navetă sau transport publicîn capitală și regiune.

Vă sugerăm să înțelegeți principalele întrebări pe care le au deținătorii de carduri electronice de călătorie, în special, ce trebuie să faceți dacă v-ați pierdut cardul Troika.

Condiții de cumpărare și utilizare

Cardul Troika este eliberat gratuit. Cumpărătorul trebuie să plătească doar un depozit, care este de cincizeci de ruble.

Un abonament electronic de călătorie cu aplicația de transport Strelka este furnizat în aceleași condiții. Le puteți obține prin casele de bilete ale metroului, Mosgortrans, TsPPK sau MTTPC. În aceleași puncte, se returnează valoarea depozitului.

Pentru a face acest lucru, este suficient să furnizați plasticul în stare de funcționare, fără deteriorare.

Reaprovizionarea cardurilor electronice de călătorie se realizează printr-o rețea de agenți. În acest scop, sunt utilizate terminalele de plată Eleksnet, Euroset, Svyaznoy și casele de casă ale OJSC Central PPK. Lista plina adresele la care puteți credita bani în soldul cardului sunt disponibile pe Portalul de transport unificat.

Achizitionat la suport de hârtie Biletele de călătorie pentru transportul urban sau trenurile de navetiști pot fi înregistrate pe un suport de plastic.

O restituire

Banii depuși în contul Troika pot fi returnați dacă au fost transferați ca plată pentru un portofel e-ticket. Angajații centrului de servicii de transport din Moscova pot ajuta în acest sens.

Trebuie să vizitați personal organizația și să completați o cerere. Documentul se depune pe un formular standard care indică următoarele date:

• suma de rambursat;
• detaliile contului unde vor fi transferați banii;
• emiterea datelor bancare.

Cererea este însoțită de un suport de plastic valabil. Trebuie să știți că dacă cardul este pierdut, fondurile plasate pe acesta nu pot fi returnate.

Acumularea se face în termen de o lună de la data depunerii cererii.

La returnarea soldului fondurilor, trebuie să țineți cont de faptul că plata în avans pentru călătoria cu trenurile de navetă este rambursată numai în anumite condiții, care includ:

• invaliditate temporară;
• călătorie de afaceri;
• schimbarea locului de locuit.

Costul unui bilet de călătorie pe hârtie care a fost înregistrat pe suport electronic este nerambursabil. O astfel de conversie nu este asigurată de sistem.

Cum să restaurați un card pierdut sau deteriorat

Cetățenii care folosesc un card electronic de călătorie pun adesea întrebarea: dacă mi-am pierdut cardul Troika, îl pot restaura? Din păcate, astfel de media nu sunt personalizate.

Mai simplu spus, este imposibil să dovedești unei anumite persoane prezența banilor sau deținerea unui suport electronic. Excepție fac cartonașele pentru școlari și elevi.

Dacă plasticul pur și simplu eșuează, acesta poate fi înlocuit prin transferul tuturor banilor care nu au fost încă cheltuiți.

Dacă un card Troika, care este un card personalizat, este pierdut, acesta trebuie înlocuit prin reemitere. Deținătorul trebuie să contacteze mai întâi instituția care a eliberat permisul de călătorie electronic. Apoi, cu un card nou și un document care conține datele certificate ale transportatorului pierdut, trebuie să mergeți la Centrul de transport din Moscova.

Angajații organizației vă vor ajuta să recuperați informații despre serviciile oferite.

Concluzie

Cardul Troika nu este doar un mijloc convenabil de a plăti călătoria. Oferă acces la principalele atracții ale orașului.

Cu ajutorul lui, puteți plăti o vizită la grădina zoologică, Muzeul Lunarium, patinoarul de la VDNKh sau Galeria Tretiakov. Incapacitatea de a restaura sau de a bloca carduri fără nume este, fără îndoială, un mare dezavantaj. Dar, în viitorul apropiat, se plănuiește conectarea unui bilet de călătorie electronic la un număr de telefon.

Acest lucru va permite proprietarilor săi să nu se întrebe ce să facă dacă și-au pierdut cardul de transport. Va fi posibil să restaurați toate datele de pe suport fără prea multe dificultăți.

Cardul de transport Troika este folosit pentru a plăti călătoriile pe principiul unui card de călătorie obișnuit cu cip electronic sau pentru intrarea la unele facilități de divertisment din capitală. Poate fi folosit pentru a plăti călătoriile cu metroul, trenurile de navetiști sau transportul public din capitală și regiune. Vă sugerăm să înțelegeți principalele întrebări pe care le au deținătorii de carduri electronice de călătorie, în special, ce trebuie să faceți dacă v-ați pierdut cardul Troika.

Condiții de cumpărare și utilizare

Cardul Troika este eliberat gratuit. Cumpărătorul trebuie să plătească doar un depozit, care este de cincizeci de ruble. Un abonament electronic de călătorie cu aplicația de transport Strelka este furnizat în aceleași condiții. Le puteți obține prin casele de bilete ale metroului, Mosgortrans, TsPPK sau MTTPC. În aceleași puncte, se returnează valoarea depozitului. Pentru a face acest lucru, este suficient să furnizați „plasticul” în stare de funcționare, fără deteriorare.

Reaprovizionarea cardurilor electronice de călătorie se realizează printr-o rețea de agenți. În acest scop, sunt utilizate terminalele de plată „Eleksnet”, „Euroset”, „Svyaznoy” și casele de casă ale OJSC „Central PPK”. O listă completă de adrese la care puteți credita bani în soldul cardului este disponibilă pe Portalul de transport unificat. Biletele achiziționate pe hârtie pentru transportul urban sau trenurile de navetiști pot fi înregistrate pe un suport de plastic.

O restituire

Banii depuși în contul Troika pot fi returnați dacă au fost transferați ca plată pentru biletul electronic Wallet. Angajații centrului de servicii de transport din Moscova pot ajuta în acest sens. Trebuie să vizitați personal organizația și să completați o cerere. Documentul se depune pe un formular standard care indică următoarele date:

• suma de rambursat;
• detaliile contului unde vor fi transferați banii;
• emiterea datelor bancare.

Cererea este însoțită de un suport de plastic valabil. Trebuie să știți că, dacă cardul este pierdut, fondurile plasate pe acesta nu pot fi returnate. Acumularea se face în termen de o lună de la data depunerii cererii.

La returnarea soldului fondurilor, trebuie să țineți cont de faptul că plata în avans pentru călătoria cu trenurile de navetă este rambursată numai în anumite condiții, care includ:

• invaliditate temporară;
• călătorie de afaceri;
• schimbarea locului de locuit.

Costul unui bilet de călătorie pe hârtie care a fost înregistrat pe suport electronic este nerambursabil. O astfel de conversie nu este asigurată de sistem.

Cum să restaurați un card pierdut sau deteriorat

Cetățenii care folosesc un permis de călătorie electronic își pun adesea întrebarea: „Dacă mi-am pierdut cardul Troika, este posibil să îl restabilim?” Din păcate, astfel de media nu sunt personalizate. Mai simplu spus, este imposibil să dovedești unei anumite persoane prezența banilor sau deținerea unui suport electronic. Excepție fac cartonașele pentru școlari și elevi. Acestea conțin date personale ale proprietarului lor. În toate celelalte cazuri, blocare sau transfer Bani imposibil. Dacă „plasticul” pur și simplu eșuează, acesta poate fi înlocuit prin transferul tuturor banilor care nu au fost încă cheltuiți.

Dacă cardul Troika, care este un card personalizat, este pierdut, acesta trebuie înlocuit prin reemitere. Deținătorul trebuie să contacteze mai întâi instituția care a eliberat permisul de călătorie electronic. Apoi, cu un card nou și un document care conține datele certificate ale transportatorului pierdut, trebuie să mergeți la Moscow Transport SC. Angajații organizației vă vor ajuta să recuperați informații despre serviciile oferite.

Concluzie

Cardul Troika nu este doar un mijloc convenabil de plată a călătoriei. Acesta oferă acces la principalele atracții ale orașului. Cu ajutorul lui, puteți plăti o vizită la grădina zoologică, Muzeul Lunarium, patinoarul de la VDNKh sau Galeria Tretiakov. Incapacitatea de a restaura sau de a bloca carduri fără nume este, fără îndoială, un mare dezavantaj. Dar, în viitorul apropiat, se plănuiește conectarea unui bilet de călătorie electronic la un număr de telefon. Acest lucru va permite proprietarilor săi să nu se întrebe ce să facă dacă și-au pierdut cardul de transport. Va fi posibil să restaurați toate datele de pe suport fără prea multe dificultăți.

Cardul de transport „Troika” este un card electronic pentru plata călătoriilor cu transportul public și serviciile orașului. Depozitul de garanție pentru Troika este de 50 de ruble. Depozitul poate fi returnat la returnarea cardului la casierie.

Au fost lansate și cardurile de transport unificate Troika cu aplicația Strelka și cardurile de transport Strelka cu aplicația Troika. Folosind aceste carduri, pasagerii pot plăti rapid și fără cozi pentru călătoria cu transportul public din Moscova și regiunea Moscovei.

Cardul „Troika” cu aplicația de transport „Strelka” poate fi obținut la casele de bilete ale Întreprinderii Unitare de Stat „Metrou din Moscova”. Cardul Strelka cu aplicația Troika instalată este disponibil la casele de bilete ale Întreprinderii Unitare de Stat MO Mostransavto. Cardurile cu funcționalitate combinată au aceeași valoare colaterală ca și cardurile obișnuite.

Puteți reîncărca soldul cardului de transport combinat folosind rețeaua de agenți completarea cardului Troika și a cardului Strelka, de exemplu, în magazinele de comunicații Svyaznoy și Euroset, terminalele Eleksnet, casele de casă și terminalele Central PPK OJSC și altele. Lista completă a punctelor de reaprovizionare pentru cardurile de transport unite este publicată pe Portalul de transport unificat și pe site-ul oficial al cardului de transport Strelka.

Pe cardul de transport unificat, precum și pe cardurile obișnuite de transport Troika și Strelka, puteți nota un bilet sau un abonament pentru călătoria cu trenurile de navetiști pe toate rutele feroviare.

Casele de bilete ale Întreprinderii Unitare de Stat „Metroul Moscovei”, de unde puteți obține un card „Troika” cu aplicația „Strelka”: Belorusskaya-radial, Bulevardul Dmitry Donskoy, VDNH, Vykhino, Domodedovskaya, Kantemirovskaya, Kyiv-radial, Komsomolskaya- inel.

Reîncărcarea soldului biletului „Portofel” al cardului „Troika” este disponibilă direct din aplicația mobilă oficială Moscow Metro *

* - pe dispozitivele mobile care acceptă tehnologia NFC.

Tarif „Portofel”

Soldul biletului „Portofel” de pe cardul „Troika” poate fi completat cu până la 3.000 de ruble și plătit pentru călătorii unice cu transportul public. Banii de pe card sunt păstrați timp de 5 ani de la data ultimei reaprovizionare sau trecere.

Avantajele troicii

Cardul electronic Troika este un transportator universal modern care va combina toate biletele și va spori confortul utilizării transportului public și va oferi acces la principalele atracții ale orașului.

Beneficiile utilizării card electronic Troika se va extinde treptat, ceea ce o va face populară printre cei care apreciază comoditatea și flexibilitatea.

Independență față de cozi, casierii și ora din zi - puteți încărca la fel de ușor ca un telefon mobil, dar fără comision și pentru orice sumă de până la 3.000 de ruble.

Libertatea de circulație în transport - un card pentru a plăti transportul public și trenuri.

Intelect - „Troika” vă permite să utilizați eficient transportul public. În primul rând, sunt folosite cele mai profitabile bilete înregistrate pe card. După data expirării sau călătoria pe permis, cardul începe să funcționeze la tarife de bază.

Utilizare gratuită - depozitul pentru card va fi de 50 de ruble și poate fi returnat în orice moment.

Stabilitate – cardul nu are data de expirare, banii de pe card nu expiră timp de 5 ani de la ultima reîncărcare

Colaps

Biletul mobil

Descrierea serviciului de bilete mobile.

Operatorii sunt implicați în procesul de furnizare a serviciului comunicare celulară(MTS OJSC, Megafon PJSC, VimpelCom OJSC) Breeze Technologies LLC, Întreprinderea Unitară de Stat Metrou Moscova (Metropolitan), Întreprinderea Unitară de Stat Mosgortrans. Disponibilitatea cartelelor SIM cu serviciul Mobile Ticket trebuie verificată la operatorul dumneavoastră de telecomunicații. Operatorul de telecomunicații este responsabil pentru producerea și distribuirea cartelelor SIM cu serviciul Mobile Ticket.

Serviciul „Mobile Ticket” vă permite să plătiți pentru călătoria pentru toate tipurile de transport în Moscova (transport de pasageri la sol, metrou și Aeroexpress), tariful este similar cu biletul „Portofel”. harta transportului„Troica”, informații detaliate pot fi găsite pe site http://troika.mos.ru/tariffs/table/ . Încărcarea aplicației de transport aflată pe cartela SIM NFC are loc prin transferul de fonduri din contul de telefon mobil în cerere de transport. Plata călătoriei se efectuează cu o singură atingere a telefonului către validatorul operatorului de transport.

Serviciul Mobile Ticket este disponibil pentru Abonați indivizii, cu un sistem de plată preplătită care a încheiat un acord pentru furnizarea de servicii de comunicații cu un operator de telefonie mobilă.

Pentru a utiliza serviciul, trebuie să:

NFC * Cartelă SIM cu serviciul Mobile Ticket conectat;

Disponibilitatea serviciului de plăți mobile.

* NFC (Near field communication) este o tehnologie de comunicație fără fir de înaltă frecvență cu rază scurtă de acțiune care face posibil schimbul de date între dispozitive situate la o distanță de aproximativ 10 centimetri.

Costul conectării la serviciu.

Taxă de conectare la serviciu și taxă pentru schimbul cartelelor SIM existente cu cartelele SIM cu tehnologie NFC neîncărcat.

Mesaje SMS către numărul de control al serviciului 3210 pe teritoriul rețelei operatorului de telefonie mobilă neîncărcat.

Serviciu în afara acoperirii rețelei operatorului de telefonie mobilă nu este furnizat.

Conectarea serviciului.

Pentru a conecta serviciul trebuie să:

telefon mobil care acceptă tehnologia NFC. Activarea NFC se află în secțiunea Setări -> Setări suplimentare -> NFC;

o cartelă SIM NFC specială cu serviciul Mobile Ticket conectat. Puteți obține/schimba o cartelă SIM care acceptă Mobile Ticket gratuit la magazinele de comunicații operatori de telefonie mobilă;

După ce instalați o cartelă SIM NFC în telefon și vă înregistrați în rețeaua operatorilor de telefonie mobilă, veți primi automat o solicitare prin SMS cu o ofertă de conectare la serviciu. Pentru a activa serviciul, trebuie să trimiteți numărul „1” într-un mesaj SMS de răspuns;

Când vă conectați la serviciu:

este activată reîncărcarea automată a soldului de serviciu;

150 de ruble vor fi debitate automat din contul dvs. de telefon mobil, ceea ce va umple soldul serviciului de bilete mobile. Aceste fonduri pot fi folosite doar pentru a plăti călătoria cu transportul public din Moscova.

dacă soldul este mai mic valoarea pragului 90 de ruble, sistemul îl completează automat la 150 de ruble. Pentru a dezactiva serviciul de completare automată a soldului serviciului, trebuie să trimiteți un SMS la numărul 3210 cu textul „dezactivat”.

Clientul va fi înștiințat cu privire la toate operațiunile de reîncărcare a soldului serviciului Mobile Ticket prin mesaje SMS gratuite de la numărul 3210

Dezactivarea serviciului.

Colaps

De unde să-l iei?

Puteți obține „Troika” la casele de bilete de metrou, la chioșcurile automate ale Întreprinderii Unitare de Stat „Mosgortrans” și la casele de bilete ale OJSC „Central PPK” și OJSC „MTPPK”. Depozitul de garanție pentru Troika este de 50 de ruble. Depozitul poate fi returnat la returnarea cardului la casierie.
Velobike

Vă puteți înscrie pentru abonamente pentru trenuri de navetiști la casele de bilete ale stațiilor de navetă și gărilor din Moscova și regiunea Moscovei și la automatele de bilete situate în gările de cale ferată și marcate cu afișe informative.

Colaps

Alimentare de la distanță

Pe acest moment Pe site și folosind serviciul SMS se poate achita doar soldul biletului de călătorie „Portofel”.

Când încărcați cardul Troika prin intermediul site-ului web, plata este salvată în sistem de transport Metroul. Înainte de a utiliza cardul de călătorie, reaprovizionare la distanță trebuie înregistrate pe card folosind terminalul galben de informații al Met.

Biletul plătit trebuie înregistrat pe card folosind terminalul de informații din holul metroului:

Colaps

Este foarte convenabil să plătiți cu Troika în transport terestru, metrou și trenuri. De aceea mulți moscoviți și locuitori ai regiunii Moscovei folosesc acest card. Cu toate acestea, nu toată lumea știe ce să facă dacă Troica este pierdută sau este defectă. Trebuie remarcat imediat că cardul poate fi blocat și, dacă este necesar, restaurat.

Utilizatorii ar trebui să fie conștienți de faptul că există anumite proceduri care vă permit să blocați un card în caz de pierdere, precum și să îl restaurați dacă acesta nu funcționează defectuos. Cel mai important lucru este să știi cum se poate face acest lucru.

Trebuie remarcat imediat că un card nepersonalizat nu poate fi restaurat. Este necesar ca troica să fie atribuită unui anumit pasager, de exemplu, un elev sau un școlar.

Cardul este ușor de restaurat. Pentru a face acest lucru, pasagerul trebuie să contacteze instituția de la care l-a achiziționat și să raporteze pierderea sau defecțiunea cardului. Acolo vor verifica toate datele proprietarului Troika, vor bloca cardul și vor emite un nou card de plastic într-un anumit timp. Soldul pe mass-media emisă va fi zero.

Pentru a returna fondurile care erau anterior pe card în contul dvs. de card, trebuie să contactați Centrul de service vehicul orașul Moscova. Numai atunci toate serviciile și echilibrul vor fi restabilite pe noile medii.

Ce trebuie să faceți dacă cardul Troika nu funcționează

Se întâmplă adesea să nu poți călători în metrou sau transport terestru folosind un card din cauza defecțiunii acestuia, care poate fi detectată la plata tarifului. În acest caz, puteți obține hartă nouă, dar pentru aceasta este necesar să se prezinte plasticul defect pentru examinare.

Dacă nu există daune vizibile, Troica poate fi predată experților de la casa de bilete a metroului. Dacă nu există servicii de plată pe el transport terestru, cardul va fi verificat în câteva zile. Dacă utilizatorul plătește cu transportatorul în metrou și în autobuze, atunci examinarea va dura cel puțin 10 zile. În acest caz, timpul de funcționare al cardului crește cu perioada examinării.

Dacă există daune vizibile pe suprafața cardului, atunci utilizatorul însuși trebuie să cumpere un card nou. Pentru ca datele să fie transferate de pe un mediu pe altul, trebuie să vizitați Centrul de service pentru vehicule și să furnizați ambele carduri.

Mulți pasageri „încarcă” cardul pentru un an întreg deodată, dar din cauza circumstanțelor actuale, se întâmplă ca un cetățean să nu mai fie nevoie să călătorească. Se pune imediat întrebarea cum să obțineți bani înapoi din plastic și dacă este posibil.

Primăria capitalei a explicat că este foarte posibil să returnezi fonduri din portofelul Troikei. Pentru a face acest lucru, trebuie să contactați Centrul de servicii de transport din Moscova. Cetățeanul trebuie să scrie o cerere de rambursare și să indice detaliile unde vor fi transferați și, de asemenea, să dea cardul angajaților centrului.

Este de remarcat faptul că banii nu vor fi creditați imediat în contul dvs. Conform regulilor, suma de pe soldul cardului este creditată în termen de 30 de zile de la data depunerii cererii de retragere a fondurilor de pe cardul Troika. Condițiile principale pentru efectuarea unei astfel de proceduri sunt un card personalizat.