Aflați starea contului dvs. la Raiffeisenbank. Ajutor pentru deținătorii de carduri Raiffeisenbank

Posesorii de carduri bancare se confruntă destul de des cu nevoia de a-și clarifica soldul actual numerar pe contul de card. Fiecare bancă, pe lângă cererea tradițională de sold la un bancomat sau apelând serviciul de asistență, folosește și caracteristici suplimentare aflați soldul cărților care au propriile lor specificități. Puteți verifica soldul cardului dvs. Raiffeisenbank în moduri diferite. Fiecare client își alege cea mai bună metodă în funcție de ora din zi, locația sa și disponibilitatea accesului la servicii bancare suplimentare.

Modalități de a afla soldul unui card Raiffeisenbank

• ATM-ul Raiffeisenbank. Modul de a afla soldul unui card Raiffeisenbank este de la sine înțeles. În prezent, aproape 3,5 mii de bancomate proprii ale Raiffeisenbank sunt instalate în Rusia, iar peste 11 mii de dispozitive aparțin Promsvyazbank și Alfa-Bank (clienții Raiffeisenbank pot folosi bancomatele acestor bănci fără comisioane, în aceleași condiții ca și bancomatele băncii) . Avantajele acestei opțiuni sunt evidente: în primul rând, majoritatea bancomatelor funcționează 24 de ore din 24, iar în al doilea rând, puteți verifica simultan nu numai soldul cardului dumneavoastră Raiffeisenbank, ci și primiți imediat numerar (dacă aveți o astfel de nevoie).
• Internet banking R-Connect(Raiffeisenbank Connect) este o modalitate convenabilă nu numai de a afla soldul unui card Raiffeisenbank, ci și de a efectua plăți fără numerar sau de a plăti un împrumut. Serviciul R-Connect este oferit gratuit, nu există taxă de abonament, iar banca percepe doar un mic comision pentru anumite tipuri de tranzacții. Informațiile despre soldul cardului Raiffeisenbank sunt afișate direct în fereastra principală a programului. Pentru a vă conecta la banca de internet, va trebui să depuneți o cerere la bancă pentru a vă conecta la serviciu (de regulă, banca de internet este conectată imediat când deschideți un cont la Raiffeisenbank), iar după ce primiți o autentificare și o parolă, puteți utilizați programul de pe orice computer conectat la rețeaua Internet.

  Informații mai detaliate despre posibilitățile și procedura de conectare la serviciul de internet banking Raiffeisenbank Connect găsiți în articolul „Raiffeisenbank Connect”.

• Banca mobilă R-Mobile- o opțiune ideală pentru a avea acces la informații despre soldul cardului Raiffeisenbank în orice moment și oriunde. Spre deosebire de serviciile bancare online, nu trebuie să căutați un computer conectat la internet. Dacă telefonul tău folosește sistemul de operare iOS sau Android, atunci poți să instalezi pe acesta banca mobilă Raiffeisenbank complet gratuit și să afli soldul cardului tău 24 de ore pe zi, fără să fii distras măcar de la treburile tale curente. De asemenea, serviciul este oferit gratuit și nu are nicio taxă de abonament. Cu toate acestea, pentru a începe să utilizați R-Mobile, va trebui să scrieți o cerere corespunzătoare băncii, astfel încât acest serviciu să fie adăugat în contul dvs. de card.
• Raiffeisen Teleinfo. Dacă telefonul dvs. nu are capabilitățile de instalare servicii bancare mobile sau nu ai conexiune la Internet, atunci poti apela pur si simplu la serviciul specializat al Raiffeisenbank - Raiffeisen Teleinfo. Cu acest serviciu, puteți verifica soldul cardului dumneavoastră Raiffeisenbank în câteva minute, urmând instrucțiunile de la autoinformatorul. Numărul de apelat pentru instrucțiuni este 8-800-700-9100 . Locuitorii din Moscova, Sankt Petersburg, Ekaterinburg, Krasnodar și alte șase mari orașe din Rusia pot apela telefoanele fixe directe din regiunea lor și pot primi informații și mai rapid (o listă de numere de telefon este disponibilă pe site-ul oficial al Raiffeisenbank, pe pagina http ://www.raiffeisen.ru /retail/remote_service/teleinfo/ ). Avantajul serviciului este evident - nu trebuie să așteptați răspunsul operatorului, ci doar urmați în mod constant instrucțiunile autoinformatorului.
• Solicitare SMS. Fiecare client poate conecta serviciul „Notificări SMS” la contul său, ceea ce îi permite să afle soldul unui card Raiffeisenbank prin SMS și, în plus, să monitorizeze mișcările din contul de card, să trimită o solicitare băncii despre ultimele cinci tranzacțiile pe card, clarifică cursurile de schimb curente și costurile fondurilor mutuale. Pentru credit și carduri de debit la nivelul Gold, serviciul „Notificări SMS” este oferit gratuit în toate celelalte cazuri, se percepe o taxă lunară de 60 de ruble (45 de ruble pentru card suplimentar, dacă a fost emis în contul dvs.). Pentru a afla soldul unui card Raiffeisenbank prin SMS, trebuie să trimiteți mesajul „Sold XXXX” la numărul 7722 („XXXX” reprezintă ultimele 4 cifre ale numărului cardului dumneavoastră). Lista completă Puteți verifica comenzile pentru serviciul „Notificări SMS” pe site-ul oficial al băncii la http://www.raiffeisen.ru/retail/remote_service/sms-notice/types-of-queries/.

  Conectarea „notificărilor prin SMS” este destul de simplă - acest lucru se poate face la o sucursală a băncii, prin banca Internet R-Connect (anterior acest serviciu se numea Raiffeisen Connect), Banca mobilă R-Mobile, Telebank, apelând la 8-800-700-1717 la serviciul de asistență bancară. Dar dezactivarea notificărilor prin SMS sau schimbarea numărului de telefon la care sunt primite mesajele este posibilă numai în sucursalele Raiffeisenbank de tip „A” în timpul unei vizite personale a clientului cu pașaport.

• Apelați la asistență. Acei clienți care din anumite motive nu pot utiliza serviciile automate de la distanță ale Raiffeisenbank au întotdeauna posibilitatea de a apela serviciul suport pentru clienți(numărul de telefon este același ca pentru apelarea Raiffeisen Teleinfo, doar după conectare trebuie să apăsați numărul „0” pentru a contacta operatorul). După finalizarea procedurii de identificare a identității dvs. (pentru aceasta vi se va solicita să furnizați codul sau detaliile pașaportului și cardului), operatorul vă va putea spune toate informatiile necesare pe contul de card, inclusiv starea soldului.
• Contactarea unei sucursale bancare. Desigur, această metodă nu poate fi numită cea mai convenabilă, deoarece nu trebuie doar să mergeți la o sucursală bancară, ci și să prezentați pașaportul pentru identificare și, de asemenea, să furnizați angajatului un număr de card sau un număr de cont de card. Cu toate acestea, în unele cazuri (de exemplu, când nu vă amintiți codul PIN și nu aveți acces la Internet banking) aceasta este singura modalitate de a afla soldul cardului dumneavoastră Raiffeisenbank.

După cum puteți vedea, clienții băncii au 7 moduri de a afla soldul unui card Raiffeisenbank. Fiecare opțiune are propriile sale dezavantaje și avantaje. Cu siguranță se poate susține că astfel de metode arhaice precum apelarea serviciului de asistență sau vizitarea personală a unei sucursale bancare nu sunt cea mai bună modalitate de a obține informații despre soldul cardului. Este mult mai convenabil (iar banca încurajează folosirea tocmai a unor astfel de servicii, dezvoltându-le și suplimentându-le constant) să folosești opțiunile de la distanță pentru accesarea unui cont de card Raiffeisenbank și aflarea soldului mai rapid și mai ușor folosind mobil sau online banking, o solicitare prin SMS sau prin serviciul Raiffeisen Teleinfo.

Raiffeisen Bank este o mare asociație austriacă. Instituția este interesată de îmbunătățirea continuă, aceasta se referă și la aspecte precum aflarea soldului cardului Raiffeisen. La urma urmei, utilizarea unui card este o modalitate convenabilă de a face achiziții, de a încasa bani, de a primi salariile, iar urmărirea soldului este responsabilitatea directă a utilizatorului, permițându-i acestuia să planifice finanțele și să le monitorizeze cheltuielile.

• Există mai multe direcții care pot fi luate atunci când căutați un răspuns la această întrebare.
• utilizarea tehnologiilor Internet;
• utilizarea aplicației;
• trimiterea de mesaje SMS;
• vizită personală la bancă;

sunați la sprijin.

În ciuda existenței unui număr mare de opțiuni de verificare a soldului cardului, cea mai convenabilă și populară printre utilizatori este trimiterea unui mesaj SMS. Cu acesta puteți afla despre starea contului dvs. chiar de acasă, fără a pierde efort, timp și nervi în plus.

• De asemenea, puteți utiliza SMS-uri de la alte bănci, inclusiv soldul cardului Raiffeisenbank. Acest lucru nu este surprinzător, deoarece metoda are multe avantaje în comparație cu alte opțiuni:
• posibilitatea de a verifica starea soldului contului dvs. de oriunde;
• primiți rapid un răspuns la un mesaj;
• caracterul gratuit al metodei;

furnizarea de informații fiabile în răspuns.

Așadar, dacă doriți să aflați care este soldul unui card Raiffeisenbank, ar trebui să apelați la această metodă.

Cum se verifică starea soldului unui card bancar prin SMS Pentru a face acest lucru, trebuie să creați o conexiune specială la informații sub formă de SMS, opțiunea se numește R-CONTROL, aceasta vă va permite să primiți informații despre soldul contului dvs. Pentru a vă verifica soldul, trebuie să trimiteți un mesaj SMS la numărul 7722 cu text " echilibru si + 4 dupa numere de card de date " Există mai multe moduri de a vă conecta la notificările de stare prin SMS soldul curent

• cont personal de card:

• utilizarea serviciului de internet banking pentru a afla soldul unui card Raiffeisen Bank;
• folosind o aplicație mobilă specială - această metodă este cea mai simplă și mai convenabilă și vă permite să obțineți toate informațiile necesare despre starea contului dvs. personal;

• ATM sau terminalul unei rețele bancare - banca dispune de o rețea largă de dispozitive speciale care permit utilizatorilor să le folosească pentru a efectua numeroase acțiuni cu carduri și chiar cu numerar;
• contactați centrul de contact la +74957771717 sau 88007001717;
• folosind sistemul TELEINFO prin selectarea funcției dorite, acest serviciu este relevant pentru persoanele care nu au posibilitatea de a accesa Internetul în timp util pentru a obține informații despre starea soldului cardului;

Indiferent de metoda prin care a fost primită notificarea prin SMS, vei putea primi în doar câteva minute un mesaj despre starea soldului curent al contului tău. Puteți fi întotdeauna la curent cu toate tranzacțiile cu cardul și puteți monitoriza starea soldului dvs.

În plus: încărcați soldul cardului bancar

Acest lucru se poate face prin telefon folosind o solicitare SMS, trimițând-o la numărul 7722. De asemenea, puteți transfera bani dintr-un cont în altul. Este de remarcat faptul că valoarea monetară trebuie să provină de la același număr care este legat de card, dimensiune minimă plata este de 30 de ruble, iar maximul este de 6.000 de ruble.

Din păcate, un card bancar nu este un portofel; nu îl puteți deschide și număra bancnote. Dar există o mulțime de opțiuni pentru a verifica suma de bani din contul fiecărei bănci. Varietatea modalităților de a afla soldul unui card Raiffeisenbank vă va permite să rămâneți mereu în contact cu finanțele dvs. fără portofel.

Raiffeisenbank: cum să aflați soldul cardului dvs

Raiffeisen are cel puțin 7 moduri de a vă verifica soldul card bancar(debit sau credit).

Cel mai nepopular este verificarea la o sucursală a băncii, dar uneori vă poate ajuta. Pe lângă card, pentru prezentare este necesar și un pașaport - fără acesta, angajații nu pot efectua nicio procedură.

Cel mai mult moduri convenabile obținerea informațiilor de sold este considerată la distanță (aplicația mobilă R-Connect sau banca de internet).

În cazul în care nu există Internet, este posibil să aflați soldul unui card Raiffeisenbank prin SMS.

Dacă aveți întrebări suplimentare pe lângă verificarea soldului, este mai bine să contactați linia de asistență telefonică.

Solicitare prin SMS

Clienții care au activat serviciul bancar prin SMS pot afla soldul cardului Raiffeisen printr-un mesaj scurt (prin site-ul oficial, R-Connect, online banking, prin comandă telefonică).

Taxa lunară poate fi de 45 sau 60 de ruble, în funcție de tipul cardului dvs.

Banca de SMS-uri a lui Raiffeisen nu este la fel de funcțională ca, de exemplu, dar există comenzi vitale - blocarea cardurilor, verificarea soldului, tranzacții recente, alerte de tranzacție.

La aflați soldul cardului dumneavoastră Raiffeisenbank prin SMS generați și trimiteți un mesaj cu textul „Sold ####” la numărul 7722.

În loc de semne hash - după cantitate, ultimele cifre ale instrumentului de plată.

Verificare online folosind numărul cardului

Raiffeisenbank nu se oferă să verifice de la distanță soldul cardului pentru niciun serviciu individual fără autorizație, pentru a evita activitățile frauduloase.

Puteți folosi internetul numai pe mobil sau bănci online, unde vă confirmați identitatea folosind datele de identificare.

Tot ce trebuie să faceți pentru a vă verifica soldul cardului Raiffeisenbank prin internet este să mergeți la orice bancă de la distanță (mobil sau fix).

Informații despre banii curenti în cont, operațiuni, tranzacții - toate acestea vor afecta parțial pagina de start, iar mai multe detalii pot fi găsite în secțiunea Hărți.

Banca online este conectată prin introducerea detaliilor cardului pe pagină online.raiffeisen.ru. M R-Connect abundent poate fi descărcat din magazinul de aplicații. Ambele servicii sunt gratuite - taxa de abonament neîncărcat.

Obțineți informații la telefon

Orice informație de pe card poate fi solicitată unui angajat Raiffeisenbank prin apel linia fierbinte– 8 800 700 91 00. Acest lucru este convenabil atunci când nu aveți acces la Internet sau rămâneți fără sold pentru a trimite SMS-uri, deoarece apelul este gratuit.

La Raiffeisenbank puteți afla soldul cardului dvs. telefonic folosind serviciul Teleinfo:

• Înregistrați-vă în sistem - sunați la un specialist*, treceți prin identificare (cuvânt de cod, întrebări suplimentare), veți fi transferat în meniul vocal, unde vă vor citi un PIC și vă vor cere să îl introduceți pe tastatură pentru a-l securiza.

* Vă rugăm să rețineți că fiecare regiune are propriul număr de telefon pentru acces la Teleinfo.

• Pentru a afla soldul unui card Raiffeisenbank prin telefon prin meniul VIR (voce), formați numărul alocat regiunii dvs., asigurați-vă că sunați de pe un telefon mobil conectat la bancă, introduceți codul PIC și ultimele 4 cifre a cardului. După aceasta, sistemul va anunța soldul disponibil.

Dacă doriți să primiți informații suplimentare, urmați pașii de mai jos:

Banca poate refuza autorizarea cardului dacă se încearcă efectuarea unei tranzacții pentru o sumă care depășește soldul disponibil. Prin urmare, verificarea soldului este necesară înainte de fiecare plată, transfer sau retragere de numerar.

Raiffeisen - soldul cardului la bancomate

La propriile sale bancomate, Raiffeisen oferă solduri gratuit. În acest scop, este prevăzută operațiunea „Solicitare sold”.

De asemenea, puteți obține soldul gratuit de la bancomatele băncilor partenere. Lista lor este dată pe site-ul oficial al Raiffeisenbank.

Primirea soldului folosind serviciile online Raiffeisen

Autorizarea în sistemul R-Connect Internet banking se realizează prin specificarea unui login (nume de utilizator), a unei parole și a captcha (un cod alfanumeric care este generat din nou de fiecare dată pe formularul de introducere a datelor).

După autentificare, trebuie să:

2. O listă cu „materialele plastice” pe care le utilizați va apărea pe ecran. Datele includ soldul (sunt afișate și moneda, data deschiderii și perioada de valabilitate a cardului).

R-Connect este folosit pentru telecomanda carduri prin intermediul unui computer personal.

R-Connect este accesibil prin orice browser de Internet care acceptă corect scripturile JavaScript. Programul R-Mobile trebuie instalat în prealabil pe un telefon care rulează sistemele de operare iOS sau Android.

Dacă soldul trebuie primit de pe un telefon mobil, atunci acțiuni similare ar trebui efectuate folosind software-ul R-Mobile.

Utilizarea notificărilor prin SMS

Soldul cardului Raiffeisenbank poate fi obținut folosind notificări prin SMS. Procedură:

• trimiteți o cerere la telefon 7243;
• formatul de solicitare „Sold NNNN”, unde NNNN reprezintă ultimele 4 cifre ale numărului cardului;
• primiți soldul într-un mesaj SMS de răspuns.

Pentru ca banca să identifice cardul după ultimele cifre ale numărului său, mai întâi conectați-vă la serviciul de notificare prin SMS - numerele de telefon mobil și cardul sunt „legate” între ele.

Vă rugăm să rețineți:

• serviciul este disponibil pentru operatori comunicatii mobile care sunt parteneri ai băncii; lista acestora este furnizată pe site-ul instituției financiare;
• schimbarea numărului de telefon se face prin deconectarea de la notificările prin SMS și apoi conectarea din nou;
• Nu puteți primi soldul Raiffeisen pe mai multe telefoane mobile în același timp - acestea sunt cerințele de securitate.

Vă puteți conecta la sistemul de notificare prin SMS utilizând R-Connect (secțiunea notificări SMS) sau R-Mobile (secțiunea notificări SMS). Pentru a face acest lucru aveți nevoie de:

• sunați la centrul de informare;
• utilizați serviciul Teleinfo;
• contactați o sucursală bancară.
• Utilizați serviciile telefonice

Soldul cardului este asigurat de două servicii telefonice - Centrul de informare și Teleinfo.

Când sunați la Centrul de Informare, un consultant bancar vă va oferi informațiile necesare. În primul rând, vă va cere parametrii de identificare.

Teleinfo – integral sistem automatizat acces. Telefonul este folosit ca terminal. Angajații băncii nu sunt implicați.

Procedură:

• sunați la Teleinfo*;
• comutați telefonul în modul ton - apăsați tasta „*”;
• urmați instrucțiunile meniul vocal serviciu.

*Au fost alocate numere de apel telefonic local pentru o serie de orașe rusești.

Este foarte convenabil să folosiți cardul atunci când plătiți bunuri, servicii sau primiți salarii. Este important doar să-i monitorizezi soldul pentru a putea planifica alte cheltuieli. Acum să ne uităm la întrebarea cum să aflați soldul unui card Raiffeisenbank prin SMS și alte metode.

1. ATM-urile Raiffeisenbank. Avantajele acestei metode de verificare a soldului sunt funcționarea autonomă a serviciului 24/7 și, de asemenea, puteți încasa imediat dacă este necesar.
2. Internet banking. Poate cea mai accesibilă, mai rapidă, gratuită metodă, pentru că astăzi toată lumea are un computer. Clientul va trebui să aplice pentru a se conecta la acest serviciu. După ce primiți informațiile de conectare, puteți utiliza programul și puteți vedea soldul.
3. Banca mobilă R-Mobile. Dacă sistemul de operare al telefonului dvs. este iOS sau Android, descărcați aplicația oficială și verificați oricând contul dvs. personal. Acest serviciu este, de asemenea, gratuit. Dar este necesar să depuneți o cerere corespunzătoare pentru a adăuga serviciul la cont personal, ca și în cazul internet banking-ului.
4. Solicitare SMS. Oricine va avea acces la capacitatea de a conecta notificări prin mesaje. Serviciul vă permite să urmăriți orice modificări ale cardului bancar. În aproape toate cazurile, există o taxă pentru utilizarea acestui serviciu.
5. Prin telefon la call center. Doar dă un telefon numărul de contact iar, după identificare, operatorul vă va spune istoricul soldului dvs.
6. La o sucursală bancară. Orice casier de la un birou bancar va furniza informații despre sold. Este important să aveți un pașaport pentru a vă dovedi identitatea. Dacă ați uitat să luați cardul, vă rugăm să indicați numărul acestuia.

Cum să vă aflați soldul prin telefon

Dacă capabilitățile dispozitivului dvs. mobil nu vă permit să configurați servicii bancare online sau nu există conexiune la internet, apelați serviciul special al Raiffeisen Bank. Urmând instrucțiunile robotului, vei afla soldul contului tău în câteva minute. Lista numerelor de contact se află pe site-ul oficial al băncii. Avantajul față de alte metode este evident - verificarea stării contului nu va dura mult timp. Trebuie doar să urmați instrucțiunile autoinformatorului, care vă permite să rezolvați problema în cel mai scurt timp posibil.

Verificarea soldului Raiffeisenbank prin SMS

Din păcate, fără să vă conectați la serviciul SMS banking, nu vă veți putea afla soldul prin SMS.

Toate cererile trebuie trimise la numărul 7722. Utilizatori străini conexiuni celulare sau cei care sunt în roaming trebuie să trimită o solicitare la +7-903-767-69-65.

Tarifele pentru SMS depind de condițiile de utilizare a comunicațiilor celulare.

S-a menționat anterior că serviciul de SMS banking este plătit. Prețul este de 60 de ruble. pentru cardul principal, 45 de ruble. pentru cele ulterioare. Primele 2 luni de utilizare sunt gratuite. Serviciu complet gratuit pentru deținătorii de aur Carduri Visași MasterCard.

Sperăm că am putut răspunde la întrebarea cum să verificăm soldul unui card Raiffeisen prin SMS. Să mai adăugăm câteva moduri la această listă.

Cum să vă verificați soldul cardului online

Pentru a obține informații despre starea contului de card, trebuie să vă conectați la serviciul de Internet banking. Va trebui să furnizați următoarele informații despre card:

• Numărul afișat pe partea din față.
• Data expirării.
• Codul CVC2/CVV2 postat cu reversul carduri.

După aceasta, veți primi un mesaj telefon mobil cu cod. Această parolă este de unică folosință. Trebuie introdus într-un câmp special.

Pentru a vă verifica starea contului, vă rugăm să vă conectați. Lângă detaliile cardului veți vedea informații despre soldul acestuia.

De asemenea, puteți instala o aplicație pe smartphone care vă permite să vă verificați soldul prin internet de pe telefon. Proprietarii de gadgeturi cu sistem de operare iOS și Android au această oportunitate. Conectați-vă și vedeți informații despre soldul contului dvs.

Centrul de apeluri poate ajuta în această problemă? Cum se face

A fost creată o linie telefonică pentru clienții care nu pot afla soldul unui card Raiffeisenbank prin SMS sau internet. Apelând linia fierbinte 8-800-700-9100, după conectare, apăsați butonul „0” (zero) de pe tastatura telefonului și așteptați până când sunteți conectat la operator. Angajatul băncii vă va pune câteva întrebări pentru a vă verifica identitatea. Fiți pregătiți pentru faptul că va trebui să furnizați detaliile pașaportului și câteva informații despre card. După identificarea cu succes, operatorul vă va răspunde întrebărilor referitoare la soldul cardului.