Aflați datoria pentru rețeaua de încălzire. Cum să aflați facturile de utilități prin internet

Achitarea datoriilor pentru locuințe și servicii comunale este responsabilitatea fiecărui proprietar. În același timp, organizațiile de management se găsesc în mod regulat într-o situație în care datoria pentru serviciile furnizate este redusă sau anulată complet. Tot ceea ce ține de plata serviciilor oferite este foarte important pentru companiile de administrare, așa că problema anulării datoriilor consumatorilor necesită o analiză detaliată.

Responsabilitatea principală a proprietarului unei locuințe dintr-un bloc de locuințe este plata lunară pentru locuințele primite și serviciile comunale. Acumulările se fac conform tarifele stabiliteși a înregistrat citiri ale contorului. Acumularea de datorii chiar și mici pentru locuințe și servicii comunale duce la faptul că proprietarul începe să primească avize prin care se solicită plata. În cazul în care refuză, va fi supus unor măsuri mai serioase, inclusiv deconectarea serviciilor neplătite și încasarea datoriilor în instanță.

Pentru a vă rambursa datoriile, descărcați:

Motive pentru anulare

De asemenea, este posibilă anularea completă a datoriei de utilități, dar numai în câteva cazuri speciale.

1. Decesul unicului proprietar al locuinței.

   Datoriile sunt anulate numai dacă proprietarul nu are moștenitori. Dacă acestea există, atât proprietatea, cât și toate datoriile însoțitoare sunt transmise prin moștenire.

2. Lichidarea firmei care deținea apartamentul.

   Imobilul rezidențial al organizației lichidate este vândut cu veniturile distribuite între creditori. Aceștia din urmă primesc bani pe principiul primul venit, primul servit, iar companiile de administrare și RSO-urile ar putea să nu aibă suficient de ei. În astfel de circumstanțe, datoriile pentru locuințe și servicii comunale vor fi anulate.

3. Faliment individual care deține spațiu de locuit.

   De la sfârșitul anului 2015, procedura de recunoaștere a falimentului a devenit disponibilă cetățenilor Federației Ruse. Când este finalizat, toate datoriile pe care debitorul nu le poate rambursa pe baza statutului său de proprietate sunt anulate. Acest lucru poate afecta și facturile de utilități acumulate. Excepția se referă la faptul că datoriile curente, adică cele formate în cadrul procedurii de faliment, nu pot fi anulate. Aceasta înseamnă că unui falimentar poate avea datoria de utilități anulată, dar numai până la un anumit punct. Recunoașterea insolvenței financiare nu vă scutește de plata ulterioară a utilităților.

4. Expirarea termenului de prescripție pentru plata facturilor de utilități.

   Pentru facturile de utilități, termenul de prescripție este de 3 ani. Dacă rezidentul casei dovedește că în acest timp nu a primit mementouri despre datorie, atunci instanța o va putea anula. Punct important– anularea este posibilă numai în absența oricărei recunoașteri a datoriilor din partea plătitorului pentru perioada specificată. La semnarea oricăror documente despre existența unei datorii sau chiar a unei plăți parțiale, cetățeanul este considerat anunțat și va fi imposibil să anuleze datoria.

5. Recunoașterea de către executorii judecătorești a imposibilității încasării datoriilor acumulate.

   Chiar dacă există hotărâre judecătorească Nu este întotdeauna posibilă colectarea datoriilor pentru locuințe și servicii comunale. Dacă un cetățean nu are proprietăți, muncă sau alte surse de venit, atunci executorii judecătorești nu vor putea recupera fonduri de la el. De asemenea, este imposibil să privezi o persoană de singura casă pe care o deține.

Restructurarea datoriilor pentru locuințe și servicii comunale

Debranșare utilități, colectare pe cale judecătorească și alte proceduri obligatorii - masuri extreme, pe care organizațiile de management încearcă să-l evite. Dacă debitorul manifestă conștiință și dorință de a rambursa datoria, atunci se încheie cu el un acord de restructurare. Ambele părți fac compromis aici:

• organizarea managementului nu solicită plata tuturor datoriilor acumulate deodată, dar acceptă să prelungească încasarea acesteia pe o anumită perioadă, de exemplu, șase luni sau un an. În plus, de comun acord, debitorul poate fi scutit de obligația de a plăti penalități;
• debitorul este de acord cu suma prezentată și se obligă să o ramburseze lunar în rate egale.

Companiile de administrare ajung de obicei la înțelegeri cu plătitori de bună credință care se află într-o situație dificilă. Un exemplu comun este invaliditatea temporară. Pentru încheierea unui acord, debitorul va fi obligat să prezinte documente care să ateste identitatea sa, precum și să confirme dreptul de proprietate asupra locuinței, componența familiei, veniturile și invaliditatea temporară.

Este posibil să se convină cu privire la restructurarea datoriilor pentru facturile de utilități în orice etapă de colectare, inclusiv în timpul deschiderii. proces. În acest caz, cererea va fi anulată prin acordul părților.

Pedeapsa pentru neplata facturilor

Deficienții de locuințe și servicii comunale se pedepsesc cu încasarea plății de la aceștia pentru serviciile primite. Nu este dificil pentru organizația de management să demonstreze că este corect - înregistrează în mod clar faptul că sunt furnizate servicii de locuințe și, de asemenea, are un acord semnat cu fiecare rezident.

Dacă există o hotărâre judecătorească, executorii judecătorești lucrează cu debitori persistenti. Aceștia vor încasa de la proprietar suma datorată acumulată, penalități, costuri judiciare, precum și costurile efectuării acțiunilor de executare silită. Numerar dacă este cazul, încasate din conturile bancare ale debitorilor, din salariile și pensiile acestora. Până la rambursarea datoriilor, pot fi impuse restricții asupra operațiunilor privind înstrăinarea proprietății și călătoriile în străinătate.

Fiecare proprietar sau chiriaș trebuie să plătească toate facturile pentru utilitati publice, care vin lunar la el. Energia electrică și apa se plătesc în funcție de citirea contorului, alte plăți sunt calculate în funcție de tarife. Situația economică Realitatea este că nu toată lumea este capabilă să facă plăți la timp pentru facturile de utilități. Ca urmare, apare datoria. Dacă este prima dată când un cetățean se confruntă cu o astfel de situație, statul îl poate întâlni la jumătatea drumului și îi poate anula datoria la utilități. Datoriile la utilități vor fi anulate? Pentru a scăpa de datorii, trebuie să vă familiarizați cu legile care reglementează procedura de abordare a unei astfel de situații.

Cum să anulezi o datorie într-o companie de management

Organizații care gestionează proprietate comună chiriașilor blocuri de apartamente pe baza unui acord, controlează persoanele care au avut datorii pentru serviciile de utilități. Societățile de administrare pot decide să restructureze datoria sau să o anuleze, dar acest lucru nu este în domeniul lor de interes, așa că nu se grăbesc să ia o astfel de decizie. Este posibil să-i obligi să radieze întreaga sumă acumulată din cauza neplății doar prin instanță. Pentru ca instanța să ia o decizie pozitivă, este necesar să se facă dovada că datoria a luat naștere dintr-un motiv întemeiat.

Important! Dacă nu există nicio dorință de a merge în instanță, atunci proprietarul apartamentului ar trebui să obțină o subvenție pentru facturile de utilități pentru a facilita plățile. Nu veți putea anula fondurile, dar suma de pe chitanță va scădea. Beneficiul este reglementat de articolele numărul 159 Codul Locuinței Federația Rusă.

Pe el se pot baza cetățenii al căror venit total este mai mic de 88% din suma totală a tuturor plăților de utilități. Venitul se aplică și persoanelor sub vârsta majoratului care locuiesc legal cu debitorul. Pentru a primi un beneficiu, o persoană trebuie să confirme nivelul veniturilor tuturor membrilor capabili ai familiei și să prezinte un acord cu societatea de administrare privind închiderea treptată a datoriei.

Justificare legală

Ștergeți datorii în în întregimeîn mod realist în următoarele situații:

• decesul proprietarului apartamentului care a contractat o datorie;
• lichidare persoană juridică cine este proprietarul localului;
• falimentul cetăţeanului în numele căruia sunt înregistrate sediul;
• expirarea termenului de prescripție pentru plata facturilor de utilități de către proprietar;
• recunoașterea insolvenței unui cetățean.

Dacă termenul limită a expirat termen de prescripție de inchiriat, atunci proprietarul spatiului de locuit are dreptul sa nu recunoasca datoria la utilitati si atunci acestea vor fi radiate. Această situație este reală dacă datoria se acumulează de trei ani și niciunul dintre servicii nu a făcut vreo pretenție proprietarului. Acest lucru se întâmplă foarte rar, deoarece în cele mai multe cazuri proprietarului apartamentului începe să i se amintească de datoria la mai puțin de șase luni de la formarea acesteia. Dacă o persoană în instanță poate dovedi că nu i s-a reamintit datoria timp de 3 ani, atunci instanța poate anula fondurile pe baza expirării termenului de prescripție. Principalul lucru este că în acest timp nu se semnează documente care să ateste datoria și nu se fac plăți de utilități pentru această perioadă. Dacă chiar și o parte din sumă a fost plătită, atunci aplicarea legii de prescripție va deveni imposibilă, ceea ce înseamnă că nu va fi posibilă anularea facturilor la utilități.

Important! Datoriile la utilități vor fi anulate dacă proprietarul apartamentului nu poate lucra? Acesta este un motiv pentru a anula datoria dacă proprietarul a avut un motiv întemeiat să nu lucreze și poate dovedi acest lucru. Un motiv valabil este vătămarea, tulburările mintale sau stările patologice.

Cum să anulezi datoriile pentru locuințe și servicii comunale declarându-te în faliment? Pentru a implementa acest lucru, un cetățean trebuie să depună o cerere de declarare a falimentului. Pentru a lua o astfel de decizie și a anula fonduri, instanța are nevoie de o justificare - absența unui loc de muncă permanent timp de trei ani și o datorie la împrumuturi și alte plăți de peste 500.000 de ruble. Datoria nu este întotdeauna anulată ca urmare a procedurii. Uneori, instanța decide să scoată la licitație bunurile debitorului, inclusiv imobile, și astfel să plătească întreaga sumă acumulată în perioada insolvenței. Dacă nu sunt suficienți bani, soldul va fi anulat printr-o hotărâre judecătorească.

Motivul radierii este decesul proprietarului localului, dar numai în absența moștenitorilor. Bazat pe Cod civil Moștenitorii Federației Ruse vor primi nu numai proprietăți, ci și toate datoriile existente. Dacă defunctul avea doar datorii, acestea vor fi radiate, deoarece fără proprietate nu sunt moștenite.

Restructurarea datoriilor

Serviciile de utilități nu recurg întotdeauna la încasarea datoriilor pentru servicii prin intermediul instanțelor de judecată. Ei pot ajunge la un acord cu cetățeanul pentru a restructura datoria, în loc să o anuleze. Aici este imposibil să scapi de suma acumulată, dar se pot face plăți în rate. Pentru a face acest lucru, veți avea nevoie de următorul pachet de documente:

• document de identificare;
• certificat de invaliditate temporară;
• certificat de componență a familiei;
• certificat de venit;
• certificat de proprietate asupra apartamentului.

Dacă toate documentele sunt în regulă, se semnează un acord. Daca specialisti societate de administrare a depus o cerere la instanță, cererea va fi anulată prin acordul părților. În cazul în care utilizatorul nu furnizează dovada unui motiv întemeiat de neplată, cererea sa va fi respinsă. Reclamația nu va fi anulată.

Facturi reduse la utilitati

Ștergerea datoriilor de pe facturile de utilități nu este întotdeauna posibilă, dar reducerea facturilor de utilități este mult mai realistă. Beneficiile plăților pentru locuințe și servicii comunale sunt acordate următoarelor categorii de cetățeni:

• Persoane cu dizabilități. Conform Legii Federale, cetățenii din această categorie primesc prestații în valoare de 50%. Beneficiile sunt oferite nu numai în interior sprijin federal, dar și prin legea adoptată de autoritățile de la nivel local. ÎN noua editie beneficiile nu au fost anulate prin lege.
• Veterani de luptă. Membrii familiei au dreptul la o reducere la plata chiriei și aceasta este de 50%.
• Pensionarii. Aceste prestații se acordă numai dacă veniturile tuturor membrilor de familie ai pensionarului sunt mai mici de 88% din valoarea plăților. O altă condiție este absența datoriilor sau prezența unei hotărâri judecătorești prin care sumele sunt anulate la expirarea termenului de prescripție.
• Familii numeroase. Decretele prezidențiale au afectat și familiile cu trei sau mai mulți copii. Li se acordă o reducere de 30% la utilități și combustibil. În 2019, aceștia au dreptul la prestații, deoarece nu au existat modificări în noua versiune a decretului.
• Profesori care lucrează în mediul rural. Ei primesc reducerea de la local sau buget federal. Aceste beneficii nu au fost anulate.

Important! Președintele Federației Ruse oferă în mod regulat rușilor măsuri în cadrul sprijinului de stat pentru îmbunătățirea situației lor financiare. Acest lucru este valabil și pentru facturile de utilități. În 2019, Putin a indicat că va continua să facă tot posibilul pentru a-i ajuta pe ruși să-și îmbunătățească calitatea vieții.

Pedeapsa pentru neplata facturilor

Dacă debitorul refuză în mod deliberat să-și plătească facturile și datoria nu apare pentru prima dată, atunci nu va putea anula fondurile. Iertarea datoriilor va avea loc numai dacă termenul de prescripție a expirat. În alte cazuri, societatea de administrare dă în judecată utilizatorul și toate pretențiile vor fi expuse în proces. Este inutil ca un cetățean să lupte cu organizația, din moment ce a folosit serviciile publice, dar nu a contribuit cu bani. Decizia nu va fi în favoarea lui. După proces, service executorii judecătoreşti are dreptul de a sechestra conturile și proprietatea utilizatorului. Executorii judecătorești, fără a ridica arestul, privează cetățeanul de posibilitatea de a trece granița Federației Ruse. Pentru a scăpa de restricții, trebuie să transferați toate fondurile în contul de administrare. Odată ce utilitățile sunt plătite, restricțiile vor fi ridicate.

Important! Ștergerea datoriilor pentru utilități devine posibilă atunci când un cetățean are un motiv întemeiat să nu facă plăți pe chitanțe. Statul te va întâlni mereu la jumătatea drumului. Puteți profita de perioada expirată sau de invaliditate temporară și apoi sumele acumulate sunt anulate. Pentru a dovedi existența unui motiv întemeiat, puteți scrie o petiție către societatea de administrare.

Puteți face acest lucru singur, fără a contacta serviciul juridic. Dacă societatea de administrare nu a reușit să scape de obligațiile datoriei și să anuleze fondurile, atunci se recomandă să mergeți în instanță. Pentru a vă câștiga cazul și pentru a vă ierta datoriile, este recomandat să solicitați consiliere juridică. Dacă acest lucru nu este posibil, puteți solicita un avocat online gratuit. Uneori este posibil să anulați complet fondurile sau să împărțiți datoria în mai multe plăți.

Datoria pentru locuințe și servicii comunale poate duce la probleme serioase. O astfel de datorie poate provoca consecințe neplăcute. De asemenea, cauzează o mulțime de probleme angajaților din locuințe și servicii comunale din zona dumneavoastră. Vă sugerăm să vorbiți despre motivele datoriilor și despre listă consecințe negative, care poate apărea în cazul unui așa-numit debitor „intenționat”.

Principalele cauze ale datoriilor la utilități

Astăzi mulți oameni se plâng de scăzut salariileși starea negativă a economiei țării. Sunt astfel de judecăți simple scuze sau o astfel de opinie are o bază faptică?

Să ne uităm la principalele motive pentru îndatorarea facturilor de utilități:

• Dificultate la plata.
  Mulți proprietari de apartamente se plâng că sunt forțați să stea la cozi pentru o perioadă uriașă de timp - unii pur și simplu nu au suficientă răbdare și pleacă. O altă problemă o reprezintă comisioanele mari ale unor bănci private. Aceste obstacole sunt unice pentru orașele mici, unde există puține locuri pentru a plăti utilitățile.
• Deficienții intenționați nu sunt pedepsiți. Atitudinea neglijentă a angajaților din locuințe și servicii comunale față de persoanele care refuză de mult timp să lucreze cu debitorii. Pur și simplu nu vor deschide ușa inspectorilor. Întreaga casă suferă de astfel de persoane, deoarece în cazul unor reparații urgente, angajații din locuințe și servicii comunale pot refuza cererea.
• Litigii. Datoriile pot fi colectate doar pentru ultimii trei ani. Dacă datoria s-a format pe o perioadă mai lungă, atunci nu poate fi anulată și „atârnă” de întreaga casă. Dacă un chiriaș merge la biroul de locuințe pentru a cere reparații, își va aminti această datorie și va refuza să facă reparațiile.

Acum să ne uităm la ce servicii de locuințe și utilități publice pot acumula datorii:

• Alimentare cu apă (pentru utilizarea rece și apă fierbinte) și drenaj;
• Incalzire si gaze;
• Furnizarea energiei electrice;
• Întreținerea și repararea oricărui tip de locuință.

Ce se întâmplă dacă nu vă plătiți datoria pentru locuințe și servicii comunale?

Neachitarea datoriei pentru locuințe și servicii comunale este o încălcare a legii Federației Ruse, și anume Codul locuinței al țării. Pe în acest moment Există mai multe tipuri de amenzi și răspundere pentru astfel de datorii.

Cel mai „popular” tip de pedeapsă este creșterea mărimii amenzii. Începe să se acumuleze dacă proprietarul spațiilor a primit o chitanță prin poștă conform termenelor limită, dar nu intenționează să plătească suma specificată. Momentan, rata zilnică de creștere este de 1/300 din suma publicată. Proprietarul imobilului de locuit nu poate plăti datoria decât dacă chitanța nu a fost transmisă la timp din vina societății de administrare. Lucrătorii din locuințe și servicii comunale recomandă rambursarea datoriilor prin casele de casă Sberbank sau la biroul societății de administrare.

Dacă prima metodă de „pedepsire” nu funcționează, compania poate dezactiva serviciile. Organizația are tot dreptul de a opri furnizarea de apă, electricitate sau gaz. Cu toate acestea, înainte de a face acest lucru, organizația trebuie să notifice intenția sa.

Iar cel mai neplăcut scenariu este privarea completă a drepturilor de proprietate asupra spaţiu de locuit. Societatea de administrare poate apela la autoritățile superioare dacă valoarea datoriei depășește 80% din costul apartamentului sau al casei. Proprietarul are o ultimă șansă de a plăti datoria la o ședință de judecată - în acest caz, cazul este închis automat.

Cum pot afla dacă am restanțe la chirie?

Există mai multe moduri de a determina valoarea exactă a datoriei pentru utilități:

• Prin serviciul public;
• La o sucursală bancară;
• La biroul sau la casieria companiei de administrare.

De asemenea, este posibil să aflați suma acumulată pe site sau terminal. În plus, poți merge la bancomat și pentru asta vei avea nevoie de cea mai recentă chitanță. Selectați punctul pentru efectuarea plăților de utilități, introduceți luna și adresa - după completarea câmpurilor va fi afișată suma datoriei.

Dacă vine vorba de vizitarea companiei de management, atunci numai acolo puteți obține cele mai fiabile și cuprinzătoare informații. De asemenea, vă pot oferi o chitanță pentru plată. Dar dacă nu doriți să mergeți la birou, puteți doar să sunați și să aflați suma specifică. De asemenea, puteți merge doar la bancă, unde casieria vă va oferi totul informatiile necesare.

De asemenea, este posibil să aflați cuantumul sumei pe internet, pe site-ul oficial al structurilor de locuințe guvernamentale și servicii comunale. Dacă locuiți în Moscova, atunci pentru a clarifica suma puteți vizita site-ul web al Centrului de coordonare GUIS, care se află la www.is.mos.ru

Pe portal va trebui să parcurgeți procedura de înregistrare și să completați următoarele câmpuri:

• Perioada în care a fost acumulată datoria și regiunea în care au fost construite spațiile de locuit;
• Adresa exactă a apartamentului sau a casei de țară;
• Numărul de etaje ale clădirii;
• Tipul de îmbunătățire a apartamentului și a suprafeței acestuia;
• Categoria de proprietate și tipul de închiriere;
• Numărul de persoane înregistrate care locuiesc în zona rezidențială.

Sistemul va calcula valoarea datoriei în creștere pentru încălzire, frig și apă fierbinte, mentenanta canalizare si alimentare cu energie electrica. De asemenea, suma datoriei va include suma acumulată pentru lucrările de refacere a casei. Se vor calcula și angajamentele pentru munca angajaților biroului de locuințe.

Un cont personal pe acest site are multe avantaje:

• Proprietarul poate monitoriza valoarea datoriei;
• Proprietarul apartamentului poate face un calcul indicând citirile contorului.

Acest portal vă permite, de asemenea, să trimiteți o cerere către compania relevantă care furnizează gaz, electricitate și apă. Ea va trimite răspunsul la întrebare prin mesaj la numărul dvs. de telefon. Este demn de remarcat faptul că pentru a clarifica valoarea datoriei, puteți utiliza site-ul oficial al Băncii de Economii, care oferă un serviciu de internet banking. Aproape toate mari institutii financiare poate oferi informații detaliate despre valoarea datoriei curente.

Pentru a evita penalizările și consecințele mai grave, angajații din locuințe și servicii comunale recomandă insistent să plătească factura la timp. Trebuie amintit că nu doar proprietarul apartamentului suferă de datorie, ci și întreaga casă. Încercați să vă calculați venitul astfel încât să puteți plăti factura înainte de data de 20 a fiecărei luni.