Raiffeisen Bank funcționează de mult timp și oferă clienților săi condiții destul de atractive. Cu toate acestea, uneori apar situații când este necesar să se rezolve o anumită problemă și urgent. Practic nu este timp să ajungi la birou. Deoarece linia fierbinte Raiffeisen Bank gata să ajute toți clienții.
Biroul central Banca este situată în Moscova. Banca însăși și-a început existența cu destul de mult timp în urmă. Deja la mijlocul secolului al XIX-lea. Pe vremea aceea nu existau banci, existau doar petreceri corporative. De atunci, au avut loc multe schimbări. Și la sfârșitul secolului al XX-lea, banca a apărut pentru prima dată în Rusia. Deși societatea însăși este austriacă.

Grupul Raiffeisen este cel mai mare companie străină. Cu toate acestea, banca continuă să se îmbunătățească din ce în ce mai mult. În prezent, banca oferă clienților săi consumatori și credite ipotecare. De asemenea, puteți solicita un împrumut auto aici. De asemenea, este posibil să deschideți un depozit pentru destul conditii favorabile. Potrivit unor rapoarte, acest grup are aproape 14 milioane de clienți. Acest lucru sugerează că banca este destul de solicitată.
Acest lucru nu este surprinzător, deoarece rețeaua federală este dezvoltată pe scară largă. Există cel puțin două sute de birouri în Federația Rusă. În plus, există mai multe bancomate. Cu toate acestea, dacă apar brusc întrebări, există o linie telefonică telefonică Raiffeisenbank. Un specialist în telefonie va fi bucuros să vă ajute la rezolvarea oricăror întrebări pe care le puteți avea.
Adesea, clienții pot avea întrebări legate de produsele băncii oferite. Desigur, puteți contacta cel mai apropiat birou și un specialist de acolo vă va explica totul. Cu toate acestea, este mai ușor să obțineți toate datele necesare utilizând serviciul de asistență.
Aici puteți afla despre cele mai apropiate bancomate și sucursale. Dacă aveți întrebări despre solicitarea unui împrumut, puteți contacta centrul și telefonic. Apelurile către linia fierbinte Raiffeisenbank sunt acceptate 24 de ore pe zi. Și fără pauze sau weekenduri. Cu toate acestea, înainte de a forma un număr, merită să verificați cărei regiuni îi aparține. Deoarece se poate face o taxă pentru apel. Toate numerele gratuite încep cu 8800.... . Dacă numărul este diferit, atunci nu ar trebui să vă asumați riscuri. Puteți apela centrul de asistență tehnică Raiffeisen Bank la 88007009100 sau 88002009100. Aceste numere sunt absolut gratuite pentru orice regiune. Apelul va intra în modul automat și apoi, după ascultarea mesajelor, puteți merge la operator, care va răspunde la toate întrebările.

Cele mai populare numere de linie telefonică!

După ce cetăţeanul a devenit client oficial banca, poate intampina diverse dificultati legate de service. Problema principală este obținerea informatiile necesare De anumite specii servicii. Cunoașterea numărului de telefon gratuit al liniei fierbinți Raiffeisenbank vă va permite să primiți toate datele necesare într-o perioadă scurtă de timp.

Conducerea băncii și specialiștii consideră că stabilirea unui contact constant cu clienții este foarte element important organizarea procesului de muncă într-o instituţie financiară. Doar printr-un proces structurat corespunzător de schimb de informații cu debitorii, deponenții și pur și simplu utilizatorii de servicii va da rezultatele dorite și efectul dorit.

Numerele de telefon actuale ale liniei fierbinți Raiffeisen Bank permit clienților băncii să primească informații prompte și un răspuns complet la întrebarea pe care o are persoana respectivă. Un punct important este că consultanții de suport tehnic care lucrează în acest domeniu vor putea rezolva rapid și în orice moment problemele utilizatorului. servicii bancare, probleme.

Înainte de a contacta consultanții, specialiștii trebuie să aibă o idee despre problemele pe care personalul de asistență este autorizat să le rezolve. În special, vorbim despre următoarele produse și servicii:

• caracteristici, nuanțe și proceduri pentru deschiderea de conturi curente și depozite într-o bancă, precum și întrebări despre închiderea acestora;
• emiterea de cecuri de călătorie;
• în ce ordine se emite o ipotecă, condiții și aspecte esențiale de obținere a creditelor;
• oportunități de investiții actuale;
• procedura de obtinere a cardurilor bancare Visa si MasterCard;
• caracteristici și procedură pentru utilizarea Internet banking și furnizarea serviciului SMS R-control;
• furnizarea de informații despre cutii de valori.

Pe lângă oportunitățile enumerate, apelând serviciul de asistență Raiffeisenbank, clienții vor putea afla toate informațiile necesare despre soldul curentși tranzacții recente cu cardul bancar. Dacă este necesar, cardul poate fi blocat contactând consultanții. Pentru a utiliza serviciul, va trebui să vă identificați furnizând detaliile pașaportului.

Cum funcționează meniul vocal al serviciului, ținând cont de întrebările frecvente

Pentru comoditatea utilizării acestei oportunități, serviciul de rulare are o anumită structură. Pentru a obține informațiile necesare mai rapid, ar trebui să utilizați un articol separat de meniu:

1. „0” – obținerea unui credit sau refinanțarea unui credit emis de o altă bancă;
2. „1” – blocarea cardului la apeluri din străinătate;
3. „2” – pentru companii și întreprinderi, alte persoane juridice;
4. „3” – Clienți bănci;
5. „4” – dacă este necesar, aflați adresele filialelor;
6. „5” – dacă nu sunteți încă client bancar.

Dacă persoana care contactează are nevoie de sfaturi de la un operator, atunci ar trebui să porniți „asteriscul” și să așteptați un răspuns.

Alte opțiuni posibile pentru a contacta specialiștii băncii

Uneori nu puteți contacta reprezentanții de asistență. De exemplu, în weekend operatorii sunt supraîncărcați și nu va fi posibilă utilizarea acestei metode. Pentru aceasta, există opțiuni suplimentare:

1. Trimite o scrisoare prin e-mail [email protected]. Mesajul trebuie sa contina o intrebare sau reclamatie cu privire la activitatea specialistului bancar.
2. Folosind o metodă de comunicare inversă, în care trebuie să completați toate câmpurile necesare și să indicați un moment convenabil pentru a trimite formularul consultantului. Un reprezentant al serviciului tehnic va contacta persoana care a aplicat.
3. Folosind mesagerii și grupurile existente pe rețelele sociale.

Fiecare dintre metodele propuse vă permite să obțineți ajutorul necesar într-un timp scurt.

Orele serviciului de asistență

Clienții băncii care au întrebări pot folosi numărul de telefon gratuit al liniei fierbinți Raiffeisenbank și pot contacta un consultant la orice oră convenabilă. Serviciul este conceput astfel încât să puteți contacta serviciul tehnic non-stop, fără restricții din partea instituției financiare.

Oferirea de asistență tehnică persoanelor juridice și persoanelor fizice - numerele de telefon actuale ale liniei fierbinți

Serviciul de asistență Raiffeisen de 24 de ore din 24 deservește clienții băncilor din toată Rusia.

Număr unic gratuit de asistență Raiffeisen Bank:

8800 7009100

Apeluri gratuite de la numerele mobile și fixe din Rusia. Număr pentru apeluri din Moscova și din străinătate: +7 495 721-91-00.

Serviciu de asistență 24 de ore pe zi pentru deținătorii de carduri Raiffeisenbank:

8800 700-17-17

Apelurile sunt gratuite. Pentru apeluri din Moscova și din străinătate: +7 495 777-17-17.

Pentru blocarea de urgență a pierdut card bancar Raiffeisen VISA, MasterCard sau MIR - fiți pregătit să furnizați specialistului de asistență informații personale de identificare. Apelurile către serviciul de securitate sunt acceptate de operatorii de call center bancar. Fiți pregătit să furnizați informațiile personale ale pașaportului pentru autentificare și acces la datele confidențiale ale contului dvs. apelând linia de asistență telefonică.

Asistență clienți online Raiffeisenbank

Serviciul de suport al băncii consiliază clienții nu doar telefonic, ci și prin servicii online convenabile. Puteți iniția un chat online cu un reprezentant al băncii de pe orice pagină a site-ului oficial www.raiffeisen.ru sau contactați serviciu clienți banca în populară rețelele socialeși mesagerul Telegram. Grupuri bancare oficiale VKontakte si in Facebook .

Orașe în care RaiffeisenBank își oferă serviciile

Serviciul de asistență al băncii operează pentru clienți din toate regiunile și din următoarele orașe din Rusia:
Anapa, Balashikha, Belgorod, Berdsk, Bryansk, Vladimir, Volgograd, Volzhsky, Voronezh, Domodedovo, Ekaterinburg, Zheleznogorsk, Zelenograd, Ivanovo, Irkutsk, Kazan, Kaliningrad, Kaluga, Kemerovo, Kirov, Korolev, Krasnodar, Li Krasnodars, Kursnodar Miass, Moscova, Mytishchi, Nijni Novgorod, Novorossiysk, Novosibirsk, Odintsovo, Omsk, Orel, Perm, Petrozavodsk, Podolsk, Pyatigorsk, Rostov-pe-Don, Ryazan, Samara, Sankt Petersburg, Saransk, Sochigut, Sursgut,,, , Syktyvkar, Tver, Tomsk, Tula, Tyumen, Ulyanovsk, Ufa, Chelyabinsk, Cherepovets și Yaroslavl.

Pot fi aduse modificări listei de regiuni și detaliilor de contact ale RaiffeisenBank. Verificați curentul informații de fundal conform tarifelor si termenilor de serviciu carduri de credit, depozite, credite ipotecare și alte produse financiare ale băncii sub un singur și numărul gratuit al liniei telefonice RaiffeisenBank (birou de ajutor banca): 8800 7009100 (gratuit de pe orice telefon, inclusiv mobil) sau pe site-ul oficial al băncii www.raiffeisen.ru. Asistența pentru clienți și biroul de asistență sunt disponibile 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. Toate informațiile furnizate în această secțiune sunt actuale din iulie 2018.

Vă rugăm să rețineți că toate consultările cu specialiștii de asistență Raiffeisen sunt înregistrate pentru a îmbunătăți calitatea serviciului clienți. Datorită înregistrării conversațiilor Hotline, serviciul de control al personalului are capacitatea de a elimina rapid deficiențele și de a răspunde la reclamațiile consumatorilor.