Linia telefonică telefonică Raiffeisenbank 8800. Linia telefonică Raiffeisenbank

Apelând la numărul linia fierbinte Pentru indivizii Raiffeisenbank, utilizatorul se află într-un meniu vocal, unde trebuie să selecteze o anumită categorie folosind tastele numerice ale telefonului. Fiecărui număr i se atribuie o categorie specifică.
Prin apăsare figura, clientul se încadrează în categoria creditelor de refinanțare de la terți. După selectarea acestei categorii, apelul este transferat automat unui angajat al băncii pentru consultare în modul dialog.

Numărîn meniul vocal principal vă va permite să blocați instantaneu un card sau accesul la Raiffeisen Connect. Clienții care se află în afara Federației Ruse și doresc să contacteze angajații băncii trebuie să apese și acest buton din meniul vocal și să urmeze instrucțiunile sistemului.

Alege figura urmează persoane juridice şi antreprenori individuali care au devenit deja sau intenționează să devină clienți ai băncii. Aici utilizatorii vor primi răspunsuri la întrebările despre creditarea persoanelor juridice, servicii de decontare și numerar, deschiderea de conturi etc.

Număr este destinat clienților existenți ai băncii care doresc să clarifice informații importante despre împrumut deschis, depozit, cont sau card, alte produse.
Această categorie de meniu are propriile sale subsecțiuni, fiecare dintre ele corespunde unui anumit număr:

1. Aflați soldul cardului
2. Aflați informații despre produsul emis
3. Primiți extrasul de card, aflați plata împrumutului etc.
4. Recuperează-ți parola de conectare cont personal Raiffeisen-Connect
5. Aflați despre decizia privind cererea, dacă cardul este gata etc.
6. Aflați adresele sucursalelor și birourilor Raiffeisenbank din orașul dvs
7. Înregistrați un produs nou

Aflați adresele birourilor de service și numerele de telefon ale filialelor Raiffeisenbank din orașul dvs., obțineți informații despre cursurile de schimb etc. posibil prin apăsare numere.

Dacă utilizatorul nu este client al unei bănci, dar dorește să primească informații despre produsele curente sau să solicite un împrumut, ar trebui să selecteze figura. Este simplu și cale rapidă completarea de la distanță a unei cereri pentru un împrumut sau card bancar.
Pentru a solicita un card de credit sau un împrumut în numerar, clientul trebuie să selecteze un număr în această subsecțiune. Numărul este atribuit unei cereri de credit ipotecar instant. Făcând clic pe număr, clientul poate depune o cerere online pentru orice alt produs bancar (depunere, deschidere cont, cerere istoric de credit etc.)

Cheia vă va ajuta să vă conectați rapid cu angajații centrului de contact Raiffeisenbank [*] , apăsat în meniul vocal principal.
Dacă clientul nu selectează niciuna dintre categorii după prima audiție, apelul său va fi transferat automat unui angajat al centrului de contact.

Cât timp durează banca să răspundă?

Linia telefonică gratuită 8800 nu este atât de supraîncărcată. Timpul mediu de așteptare pentru un răspuns din partea angajaților Raiffeisenbank nu depășește 2-3 minute. În cele mai multe cazuri, apelul unui client este răspuns în primele 30-60 de secunde. Desigur, există și excepții de la reguli care apar în așa-numitele ore de vârf. Aceasta este cea mai aglomerată perioadă, când este mult mai dificil să ajungi la linia telefonică Raiffeisenbank, iar timpul de așteptare poate fi de 10-15 minute

Orele de vârf sunt de la 15:00 la 21:00 în zilele lucrătoare, până la 00:00 vineri și sâmbătă. Luni poate fi numită o zi aglomerată, deoarece în această zi este relativ greu să ajungi la bancă în orice moment.

Raiffeisenbank operează în Rusia din 1996 și oferă clienților săi totul servicii moderne sectorul financiar. Pentru serviciu 24/7 A fost creat un centru special de informare de asistență pentru utilizatori. Astfel, puteți primi orice informație și asistență tehnică telefonic sau modul online de la specialiştii bănci.

Funcționalitatea principală a serviciului de asistență Raiffeisenbank

Contactând specialiștii centrului de contact, puteți oricând:

1. Verificați soldul cardului, istoricul plăților sau blocați-l în caz de furt sau pierdere.
2. Aflați despre starea contului sau cardului dvs., decizia luată cu privire la împrumut, cursurile de schimb valutar, precum și adresele birourilor și bancomatelor și orele de funcționare ale acestora.
3. Pre-comanda o sumă mare numerar și documentație de la bancă.
4. Primiți informații despre deschiderea de noi conturi și depozite, reemiterea cardurilor, credite ipotecare, carduri de credit banca, servicii bancare online, serviciu SMS, servicii de investitii, cutii de valoriși bilete de circulație.
5. Comandați un card bancar, aflați limita de creditși conectați notificări prin SMS.

Contactarea unui angajat al băncii este disponibilă în mai multe moduri:

1. Apel numere de contact linia telefonică de asistență pentru clienți.
2. Trimite o scrisoare către e-mail.
3. Începeți un dialog prin retea sociala sau mesager

1. Trimiteți o cerere scrisă la adresa poștală a sucursalei băncii.

Adresa poștală Raiffeisenbank: 129090, Moscova, st. Troitskaya, 17 ani, clădirea 1

Cum să sunați la Raiffeisenbank

Cel mai popular mod de a contacta personalul de asistență vă permite să obțineți rapid ajutor:

1. Telefon format international +7-495-721-91-00 pentru apeluri din străinătate sau de la numerele locale.
2. Linie telefonică de asistență 24/7 pentru clienții băncii 8-800-700-17-17.
3. Telefon gratuit 8-800-700-91-00 pentru apeluri de la numere de telefon mobil și fix.

Puteți apela oricând linia de asistență telefonică fără taxă. Conform instrucțiunilor vocale ale autoinformatorului, puteți gestiona independent meniul și obțineți informatiile necesare. Astfel vei avea acces la baza operațiuni bancare, precum și contactarea unui angajat al băncii dacă este necesar.

Contactați serviciul de asistență Raiffeisenbank online

Pentru a vă lăsa solicitarea prin formularul de feedback, trebuie să:

1. Deschideți pagina oficială a băncii în browser.
2. Accesați secțiunea de feedback.
3. În formularul de chestionar care apare, completați toate câmpurile relevante cu date de încredere.
4. Indicați numele complet, numărul de telefon și adresa de e-mail pentru comunicare.
5. Marcați orașul serviciului și subiectul mesajului.
6. Descrieți problema cât mai detaliat posibil și indicați cum doriți să primiți un răspuns la cererea dvs. - prin telefon sau e-mail.
7. Citiți termenii și condițiile pentru furnizarea datelor cu caracter personal angajaților băncii și confirmați-vă consimțământul.
8. Introdu codul numeric unic din imagine.
9. Trimiteți cererea pentru procesare și așteptați un răspuns din partea angajaților băncii în termen de 24 de ore.

Pentru a-și servi clienții, Raiffeisenbank a creat un cont informativ special în Messenger Telegram, unde puteți primi asistență online 24 de ore din 24. Pentru a utiliza serviciul, trebuie să instalați software-ul pe dispozitiv și să adăugați un bot oficial de la bancă. Prin acest serviciu, puteți obține întotdeauna informații actualizate despre cursurile de schimb, noutățile băncii, promoțiile și ofertele avantajoase, puteți găsi o sucursală și un bancomat, puteți afla contactele și detaliile băncii și, de asemenea, puteți afla despre partenerii băncii care oferă reduceri. la plata cu cardul.