Am primit o parola pentru plata. Sberbank Online - Nu mă pot autentifica, nu primesc SMS-uri, ce ar trebui să fac? Serviciul bancar mobil nu este plătit

Sberbank oferă clienților săi oportunități enorme care îi ajută să controleze încasările și debitele numerar din conturi și carduri. Multe operațiuni pot fi finalizate fără a vizita biroul pentru aceasta veți avea nevoie de un computer sau telefon cu aplicația Sberbank Online instalată și o conexiune la Internet.

Conectați-vă la dvs cont personal De pe computer puteți urmări linkul https://online.sberbank.ru. Pe pagină veți vedea o fereastră în care trebuie să introduceți ID-ul și parola.

La conectarea la sistemul Sberbank Online, se folosește un sistem de autentificare dublă pentru a evita tranzacțiile frauduloase. Prin urmare, în etapa următoare, veți fi dus la o pagină în care va trebui să introduceți o altă parolă într-o fereastră specială. Este trimis automat la telefonul conectat la Mobile Bank atunci când vă conectați.

Ce să faci dacă nu primești un SMS cu o parolă de la Sberbank Online?

Chiar dacă vă cunoașteți numele de utilizator și parola, este posibil ca sistemul să nu vă permită să intrați în contul personal al clientului. Una dintre cele mai frecvente probleme când vă conectați la Sberbank Online este că nu primiți un SMS cu o parolă temporară pe telefon.

În acest caz, vă puteți conecta de pe telefon. Când vă conectați la Sberbank Online de pe un smartphone printr-o aplicație mobilă, identificarea are loc automat și nu este necesară o parolă temporară pentru a vă conecta.

În fața ta se va deschide o pagină în care trebuie să introduci parola permanentă cu care ai venit la instalarea aplicației mobile. Pe unele smartphone-uri, o amprentă este suficientă pentru identificare. Pagina de autentificare arată astfel:

Dacă este imposibil să vă autentificați folosind un smartphone și un SMS cu o parolă nu ajunge pe telefonul dvs., nu intrați în panică. În cele mai multe cazuri, problema poate fi rezolvată pe cont propriu. Dar mai întâi trebuie să aflați ce cauzează întârzierea trimiterii mesajelor. Mai jos vom analiza cele mai frecvente cauze și modalități de a le rezolva.

Serviciul nu este plătit banca mobila.

La primirea unui card Sberbank, clientul trebuie să indice un număr de telefon mobil. Alertele prin SMS vor fi trimise la acest telefon atunci când vă conectați la Sberbank Online. Dar acest serviciu este plătit, așa că o anumită sumă de 30 până la 60 de ruble va fi debitată din contul de card al abonatului în fiecare lună. Dacă nu sunt bani în cont, serviciul de mobile banking este blocat și mesajele nu ajung.

Ce trebuie făcut? Trebuie să vă încărcați contul taxa de abonament vor fi debitate din cont și SMS-urile vor începe să sosească pe telefon. Poate dura câteva zile pentru ca problema să fie rezolvată.

Banca mobilă este conectată la un alt telefon.

Dacă banca mobilă a fost conectată la un număr de telefon și l-ați schimbat cu unul nou, atunci este posibil ca un SMS cu o parolă să nu ajungă imediat la acest număr.

Ce trebuie făcut? Trebuie să vă înregistrați număr nouîn sistemul Sberbank Online. Dacă acest lucru nu ajută, contactați un operator Sberbank pentru ajutor sunând la 8-800-555-55-50 sau venind personal la birou. Rezolvarea problemei poate dura câteva zile.

Probleme tehnice cu sistemul.

În ciuda mecanismului de lucru care funcționează bine în sistemul Sberbank, întreținerea preventivă este efectuată periodic. Din acest motiv, poate exista o întârziere în mesajele SMS.

Ce trebuie făcut? Sună linia fierbinte Sberbank prin telefon sau conectați-vă mai târziu.

Operatorul de telefonie mobilă nu funcționează corect.

Uneori există defecțiuni ale sistemului din cauza unei erori operator de telefonie mobilă. Mesajele SMS cu parolă nu ajung deloc sau ajung târziu, când termenul limită de conectare la Sberbank Online a expirat deja.

Ce trebuie făcut? Puteți scoate cartela SIM și o puteți pune într-un alt telefon. Dacă acest lucru nu ajută, sună operatorul tău de telefonie mobilă și cere-i să rezolve problema. Ca ultimă soluție, puteți conecta Mobile Banking la un alt număr de telefon.

Memoria telefonului este plină.

Memoria telefonului și a cartelei SIM este limitată și se epuizează dacă o persoană nu șterge mesajele vechi.

Ce trebuie făcut? Ștergeți vechiul SMS, reporniți telefonul.

Probleme cu internetul sau browserul.

Uneori, browserul de internet funcționează defectuos, astfel încât SMS-urile cu o parolă de la Sberbank ar putea să nu ajungă pe telefon.

Ce trebuie făcut? Ștergeți cookie-urile.

Înlocuirea cartelei SIM.

Dacă v-ați schimbat cartela SIM cu una nouă, atunci SMS-urile de la bancă nu vă vor fi disponibile timp de 24 de ore.

Ce trebuie făcut? Conectați-vă după 24 de ore.

Cum să vă conectați la Sberbank Online fără o parolă temporară

Dacă nu puteți afla motivul, trebuie să luați cardul și să mergeți la cel mai apropiat bancomat. Introducem cardul în bancomat, selectăm din meniu >> Conectați o bancă mobilă >> Obțineți o autentificare și o parolă >> Parole unice. ATM-ul ar trebui să ne dea o chitanță cu 20 de parole unice. Acestea pot fi introduse în locul unei parole temporare din SMS.

Sberbank face tot posibilul pentru ca tu să poți folosi online banking cu ușurință și fără probleme. Dar siguranța fondurilor tale este pe primul loc. Vă rugăm să fiți înțelegător dacă nu vă puteți conecta imediat la Sberbank Online din cauza faptului că nu ați primit un SMS pe telefon.

Datorită serviciului Sberbank Online, utilizatorul poate efectua diverse manipulări fără a fi legat de o anumită locație, inclusiv de țară. Folosind-o puteți plăti cu ușurință facturile de utilități, transferați resurse financiare, plătiți datoriile la împrumuturi și multe altele. Adesea clienții băncii nu înțeleg de ce un SMS cu o parolă de la Sberbank Online nu ajunge pe telefonul lor. Și pot exista mai multe răspunsuri la această întrebare.

Conținutul paginii

Pentru început, ar trebui să acordați atenție faptului că există o anumită limită de timp. Aceasta este o perioadă de 300 de secunde în care mesajul trebuie să ajungă la numărul de telefon al clientului care a fost specificat în timpul înregistrării. card de plastic banca si inregistrarea in . Dacă nu ați primit un SMS cu o parolă de confirmare și nu l-ați introdus în 5 minute de la trimiterea cererii, atunci efectul acestuia este anulat și trebuie să așteptați o nouă notificare.

Important! Banca nu trimite niciodată un SMS cu un cod pentru a anula acțiunile. Astfel de notificări sunt opera escrocilor. Fiți atenți dacă lucrați cu Mobile Banking sau Sberbank Online.

Există mai mult de opt motive pentru care mesajele SMS de la Sberbank nu sosesc, iar fiecare dintre opțiunile prezentate necesită o soluție proprie. Merită să luați în considerare totul în detaliu.

SMS-ul cu parola pentru plata nu ajunge

SMS-urile nu sosesc întotdeauna la timp pentru a confirma plata. Pot exista mai multe motive pentru această problemă:

1. Funcționare defectuoasă a operatorului de comunicație. Dacă, de exemplu, ați plecat departe din oraș și comunicațiile mobile din această zonă funcționează parțial. Este posibil ca notificările de plată să nu ajungă pur și simplu pe telefonul dvs.
2. Erori în funcționarea telefonului mobil. Dacă încetați brusc să mai primiți mesaje unice, este posibil ca dispozitivul dvs. să fi funcționat defectuos.
3. Lucrări tehnice la serviciul Sberbank Online. Uneori, banca efectuează lucrări preventive asupra resurselor sale, motiv pentru care mesajele s-ar putea să nu ajungă la dvs telefon mobil.
4. Nu există suficientă memorie pe telefon. Este posibil ca notificările cu parolă să nu ajungă din cauza memoriei supraîncărcate a dispozitivului mobil. Unele dispozitive nu au o funcție care să notifice utilizatorul că nu există suficient spațiu liber pentru SMS.
5. Există o problemă cu setările SMS. Uneori, numărul 900 este marcat automat ca spam, motiv pentru care mesajele nu sunt afișate pe telefon.
6. Probleme din cauza schimbării numărului de telefon. Se întâmplă să vă schimbați numărul de telefon și chiar să afișați acest fapt în contul personal al sistemului, dar notificările de plată nu sunt primite.
7. Blocarea SMS-urilor prin program antivirus. Adesea, antivirusul dintr-un dispozitiv telefonic respinge informațiile primite de la numere necunoscute.

Soluția fiecărei probleme descrise nu poate fi generală. Un caz separat necesită propriile sale acțiuni.

Important! Nu uitați că lipsa de fonduri în contul de card poate cauza blocarea serviciului. Asigurați-vă că aveți bani pentru a plăti serviciul, altfel depuneți suma necesară pentru a activa Mobile Banking.

Nu primesc un SMS cu o parolă când mă înregistrez la Sberbank Online

Dacă nu primiți un SMS cu o parolă pentru a confirma înregistrarea în Sberbank Online, atunci trebuie să îl verificați pe cel destinat autentificarii. Reintroduceți-l dacă sunteți sigur că nu există erori.

Dacă problema nu este rezolvată în acest fel, atunci cel mai bine este să contactați un serviciu special -. Acest lucru se poate face apelând la numărul de telefon 88005555550. Consultantul va afla de la dumneavoastră toate detaliile problemei și, dacă va fi necesar, va depune o cerere la suportul tehnic, care va identifica cauza și o va elimina.

Important! Nu ar trebui să te bazezi pe un răspuns instantaneu. Suport tehnic Poate dura câteva zile pentru a identifica cauzele și a le rezolva.

De asemenea, atunci când vă înregistrați la Sberbank Online, este posibil ca SMS-urile să nu ajungă din cauza unei erori în funcționarea telefonului, așa că încercați următoarele manipulări:

Sondaj: sunteți mulțumit de calitatea serviciilor oferite de Sberbank în general?

DaNu

1. Reporniți telefonul mobil și încercați să vă înregistrați din nou.
2. Scoateți cartela SIM din dispozitiv și introduceți-o într-un alt telefon.
3. Schimbați modul de rețea din dispozitivul dvs. mobil într-unul inferior: LTE / WCDMA / GSM → WCDMA / GSM; WCDMA / GSM → GSM.

Când încercați să vă înregistrați, este posibil ca SMS-urile să nu ajungă din cauza unui login sau a unei parole introduse incorect sau a unei întreruperi temporare a comunicării. Dacă timpul vă permite, încercați din nou mai târziu.

Ce trebuie să faceți dacă nu primiți o parolă SMS de la Sberbank Online

Eliminarea problemei asociate cu faptul că telefonul clientului nu primește o parolă în timpul înregistrării sau, de exemplu, în timpul plății, se poate face doar prin identificarea motivului.

1. Dacă notificările cu informații despre cod nu ajung pe telefon din cauza unei defecțiuni a operatorului de telecomunicații, atunci, de regulă, puteți rezolva singur această problemă. Dacă rețeaua este intermitentă din cauza locației dvs. într-o telecomandă aşezări zonă, atunci trebuie să găsiți un loc unde telefonul să primească un semnal bun. Dacă societatea de exploatare realizează vreuna munca tehnica, atunci este posibil ca mesajele să nu ajungă. Puteți afla astfel de știri pe site-ul oficial al operatorului.
2. Dacă mesajele încetează brusc să mai vină, iar motivele sunt legate de defecțiuni ale dispozitivului telefonic, atunci reporniți-l.
3. Dacă telefonul dvs. nu are spațiu liber pentru mesaje noi, eliberați-l ștergând datele inutile. Merită luat în considerare faptul că nu toate dispozitivele anunță utilizatorul când memoria este plină.
4. Dacă ați înlocuit cartela SIM, atunci cel mai probabil veți primi mesaje de notificare despre tranzacțiile cu cardul, dar codurile de confirmare nu vor primi. ÎN în acest caz, Problema nu va fi posibilă de unul singur și ar trebui să contactați serviciul de asistență special (88005555550).
5. Dacă ați înlocuit dispozitivul telefonic, încercați să mutați cartela SIM pe alt dispozitiv. Dacă aceste acțiuni au ajutat la rezolvarea problemei, atunci motivul constă în setările dispozitivului. Înlocuiți indicatorul de performanță a rețelei cu WCDMA/GSM.
6. Dacă nu primiți notificări deoarece programul antivirus rulează, dezinstalați-l sau resetați setările. În plus, puteți încerca să salvați numărul de bancă (900) în memoria telefonului.

Nu uitați că pentru ca serviciul să funcționeze, acesta trebuie plătit ținând cont de tipul de cont de card și de pachetul de opțiuni conectat. Dacă nu puteți identifica cauzele și rezolva problema pe cont propriu sau pur și simplu nu doriți, atunci contactați orice departament pentru ajutor. organizatie financiara sau sunați la un consultant la 900 (fără taxă de pe telefoanele mobile din toată Rusia) sau 88005555550 (număr gratuit).

Se întâmplă adesea ca mesajele SMS cu un cod de confirmare care sunt solicitate la înregistrare sau la efectuarea oricăror tranzacții online să nu fie primite. De obicei, după aceasta, puteți solicita din nou codul. Se mai intampla ca nici dupa mai multe cereri codul sa nu ajunga. Trebuie să știți ce să faceți în astfel de situații, deoarece fără un cod, înregistrarea ulterioară sau alte operațiuni pur și simplu nu sunt posibile.

Codul de confirmare nu ajunge prin SMS din mai multe motive

De ce nu primesc un cod de confirmare?

Mai întâi trebuie să vă dați seama de ce se întâmplă acest lucru pentru a înțelege cum să scăpați de această problemă. Dacă nu primiți un SMS cu un cod de confirmare pe telefon, pot exista mai multe motive:

• Modul avion este activat. Este o greșeală foarte comună, dar mulți oameni nici măcar nu observă că acest mod este activat pe telefonul lor. Poate bloca posibilitatea de SMS;
• SMS-ul este considerat spam. Există programe pentru telefonul tău care blochează mesajele SMS care arată ca spam. Dacă este instalat un astfel de program, trebuie să-l dezactivați și să solicitați din nou codul;
• probleme cu site-ul. Desigur, pot exista probleme tehnice. În acest caz, merită să scrieți în tehnologie. susține site-ul și cere ajutor;
• Numărul de telefon este incorect. Merită să verificați dacă numărul indicat este real sau dacă a fost făcută o greșeală. În acest caz, SMS-ul este trimis la alt număr;
• erori la telefon.Încercați să trimiteți SMS la numărul dvs. prin alt număr. Dacă mesajul nu ajunge, atunci există o problemă cu dispozitivul;
• site-ul nu acceptă această funcție. Desigur, acest lucru nu se aplică în cazul înregistrării.

Unele site-uri de înșelătorie nu trimit un cod de recuperare a parolei. Acest lucru se întâmplă de obicei pe site-urile de unde poți câștiga bani.

O persoană câștigă bani, se deconectează de la profilul său, introduce o parolă și vede un mesaj că este imposibil să se autentifice în cont și trebuie să recupereze parola prin SMS, dar mesajul nu este trimis. Astfel, o persoană pierde accesul la contul său, iar fondurile rămân pur și simplu la înșelatorii. Acest lucru se întâmplă rar, dar există încă o șansă mică.

De ce nu este trimis codul pe e-mailul meu?

Ne-am dat seama de ce codul de confirmare nu ajunge pe telefon, dar uneori este trimis la un e-mail și nu la un telefon. Uneori, astfel de mesaje nu sunt livrate. Motive:

1. E-mailul cu codul ajunge în dosarul de spam. Din nou o greșeală banală, dar merită să vă verificați dosarul de spam. Adesea, astfel de mesaje sunt trimise în acest folder;
2. Pot exista probleme pe site. Așteptați puțin și încercați să solicitați din nou codul de activare;
3. Pot fi instalate filtre care șterg automat mesajele. Pentru orice eventualitate, merită să verificați setările pentru mesajele primite;
4. Unele cutii poștale oferă un spațiu limitat, în medie 2000 MB pentru scrisori. Dacă limita este atinsă, nu vor fi trimise scrisori noi;
5. verificați dacă e-mailul este corect;
6. dacă utilizați un e-mail temporar, aceasta poate fi problema. Multe proiecte nu trimit scrisori către astfel de e-mailuri, așa că pentru înregistrare merită să utilizați numai servicii dovedite, cum ar fi Yandex sau Mail.

Dacă nu primiți un SMS cu un cod de confirmare, trebuie să găsiți motivul și să rezolvați problema

Ce trebuie să faceți dacă nu primiți un SMS cu cod

Motivele sunt clare. Este timpul să vă dați seama ce să faceți dacă nu primiți un SMS sau un e-mail de confirmare:

1. Trebuie să ștergeți istoricul mesajelor. Acest lucru este valabil atât pentru e-mail, cât și pentru SMS. Doar ștergeți câteva mesaje și solicitați codul. Dacă problema este lipsa de spațiu, după ștergerea mai multor e-mailuri, mesajul va sosi imediat.
2. Așteptați câteva zile și încercați să solicitați din nou codul. Dacă au apărut probleme pe site și au fost remediate, se va trimite un SMS.
3. Contactați tehnic. asistență pe site și cere ajutor pentru înregistrare. Pot exista unele restricții regionale. Dacă nu există, asistența va rezolva cu siguranță problema cu înregistrarea.
4. Citiți recenzii online. Dacă acesta este un site de înșelătorie, atunci cu siguranță vor exista recenzii negative. Poate că nu ești singurul care nu primește un cod.
5. Verificați folderul Spam și mutați e-mailul cu codul în căsuța de e-mail pentru a preveni ca e-mailurile similare să fie spam în viitor.
6. Dezactivați modul avion și alte funcții care pot bloca SMS-urile.
7. Dezinstalați programele antispam care pot duce la ștergerea unor astfel de mesaje.
8. Verificați filtrele de mesaje primite și debifați eliminarea automată a spamului. La urma urmei, există o mare probabilitate ca scrisoarea să ajungă în dosarul de spam, iar dacă este bifată caseta de ștergere automată a spamului, aceasta va fi ștearsă fără posibilitatea de a fi returnată.
9. Dacă sunteți convins că site-ul este o înșelătorie și suportul nu vă ajută, uitați-vă cont– nu mai poate fi restaurat.

A scăpa de această problemă este ușor și nu necesită prea mult timp, așa că nu te panica și folosește sfaturile de mai sus.

Nicio zi nu este completă fără servicii bancare online. În fiecare zi plătim pentru bunuri și servicii, transferăm bani de la card la card, plătim pentru locuințe și servicii comunale, internet, comunicații mobile și multe altele. Așa că ați decis din nou să vă conectați la contul personal Sberbank Online și ați primit o eroare de conectare pe ecran. Ce să faci în această situație? Corect! Nu intrați în panică și descoperiți eroarea de conectare, aceasta poate fi de diferite tipuri. Să rezolvăm motive posibile erori de conectare în Sberbank Online și metode de rezolvare a acestora.

Eroare la conectarea la Sberbank Online

Mai devreme sau mai târziu, fiecare client care utilizează un cont personal se confruntă cu o problemă de conectare în sistem. Dar nu toată lumea știe ce să facă în continuare pentru a rezolva problema. Vă vom ajuta să vă dați seama și să descriem în detaliu ce trebuie să faceți.

Toate motivele pentru eroarea de conectare la Sberbank Online pot fi prezentate sub forma unei liste:

• Lucrări tehnice din partea Sberbank
• Sistem Sberbank Online supraîncărcat
• Serviciul Mobile Banking este dezactivat
• Autentificare sau parolă incorectă
• Internetul dvs. este oprit
• Viteza internetului este prea mică
• Nu primesc un SMS cu un cod de confirmare pentru autentificarea în contul meu personal

Lucrări tehnice în sistemul Sberbank Online

Băncile își îmbunătățesc în mod constant sistemul de securitate, iar Sberbank nu face excepție - a făcut modificări în funcționarea serviciilor bancare prin internet de două ori în ultimele șase luni.

Totodată, serviciul de presă al băncii a publicat avertismente despre un posibil eșec la actualizarea sistemului Sberbank Online. În plus, sunt posibile mici întreruperi scurte pe tot parcursul anului. Acesta este unul dintre cele mai frecvente motive pentru refuzul de a vă introduce contul personal Sberbank Online. Un semn comun al unei actualizări de sistem este că plățile sunt blocate în starea de procesare în contul dvs. personal, precum și o scădere a sumei din contul de card - după finalizarea actualizării, aceste erori dispar.

Sfat! Dacă nu vă puteți conecta la contul personal Sberbank de pe un computer, atunci încercați să vă conectați la el prin aplicația mobilă Sberbank Online. De obicei funcționează chiar și în timpul defecțiunilor tehnice în versiunea de computer a contului dvs. personal.

Serviciu bancar mobil dezactivat

După cum știți, pentru a vă înregistra la Sberbank Online trebuie să aveți un serviciu „Mobile Bank” conectat, care să vă conecteze telefonul mobil la contul dumneavoastră Sberbank. Prin urmare, dacă ați dezactivat anterior acest serviciu, atunci nu vă veți putea conecta la contul dvs. personal Sberbank. În această situație, trebuie să vă reconectați Mobile Banking și să vă folosiți contul personal ca înainte. Poate că Mobile Banking a fost conectat anterior la un alt număr, ați schimbat numărul și încercați să vă conectați folosind numărul vechi - în acest caz, trebuie doar să vă conectați folosind noul număr de telefon la care a fost conectat serviciul.

Supraîncărcare în sistemul Sberbank Online

Uneori, în sistemul bancar online de la Sberbank, serverele de procesare a datelor sunt supraîncărcate, iar unii utilizatori devin martori accidentali ai unei erori de conectare în contul lor personal Sberbank. Astfel de eșecuri apar mai des în vacanțe, cum ar fi Anul Nou sau 8 martie: oamenii plătesc în mod activ pentru bunuri și servicii și, de asemenea, își transferă bani unul altuia de la card la card literalmente dintr-o dată - în mod firesc, sistemul nu poate rezista la o încărcare atât de colosală și se defectează pentru o perioadă scurtă de timp.

Parola în Sberbank Online a fost introdusă incorect

Specialiștii în securitate cibernetică Sberbank recomandă să veniți cu o autentificare și o parolă complexe pentru contul dvs. personal Sberbank. Unii oameni fac atât de mare lucru în acest sens încât vin cu o parolă complexă pe care nu o pot aminti și ajung să o uite. După aceasta, conectarea la contul personal Sberbank Online provoacă dificultăți, iar cea mai simplă și corectă soluție de aici ar fi recuperarea parolei din contul personal Sberbank Online. Pentru a face asta pe pagina de start Pentru a vă conecta la serviciile bancare online, faceți clic pe butonul „V-am uitat parola” și urmați instrucțiunile sistemului. Uneori, autentificarea eșuează și din cauza tastării neglijente a numelui de autentificare sau a parolei pe tastatură, așa că, dacă nu reușește, încercați să introduceți din nou datele de identificare.

Internetul de acasă este deconectat sau viteza conexiunii este slabă

Adesea, la momentul nepotrivit, furnizorul dvs. de internet de acasă eșuează și, din cauza acestui eșec, este imposibil să vă conectați la contul personal Sberbank Online. Această opțiune este ușor de verificat - încercați să deschideți un site web Google sau Yandex în browser - dacă pagina se încarcă, atunci problema nu este conexiunea la internet.

Există, de asemenea, cazuri populare când un fișier mare este descărcat pe computer și viteza conexiunii pentru o conexiune sigură la Sberbank Online nu este suficientă - în acest caz, sistemul va afișa o eroare pe afișaj. Cel mai adesea, utilizatorii suferă de viteze scăzute ale internetului Aplicație mobilă Sberbank Online, fiind într-o zonă cu recepție slabă a semnalului operatorului comunicatii celulare. O soluție simplă Această problemă este fie să găsești un loc în oraș în care să existe o recepție bună în rețea, fie să mergi în orice loc unde există Wi-Fi gratuit și să accesezi aplicația prin intermediul acesteia.

Nu se poate conecta la Sberbank Online de pe telefon - eroarea 24

Motivul erorii de conectare de la telefon este o conexiune slabă la internet. Este suficient să găsiți un loc unde rețeaua prinde mai bine și intrarea va fi finalizată cu succes. Există, de asemenea, o problemă cu conectarea la smartphone-uri pe Android - la instalarea aplicației Sberbank Online de pe Google Play, proprietarii acestor dispozitive primesc o eroare „cod -24”. Nimeni nu este ferit de această eroare în timpul instalării, așa că ar trebui să aveți răbdare și să încercați să ștergeți memoria cache aplicații Google Joacă, dacă acest lucru nu ajută, atunci resetați telefonul la setările din fabrică.

Sberbank Online nu funcționează

Să ne uităm la altele posibile probleme si solutia lor:

Intrarea refuzată

1) Introduceți numele de utilizator și parola, dar sistemul afișează o eroare cu textul „Autentificare refuzată”.Aceasta înseamnă următoarele:

a) Nu sunteți înregistrat la Sberbank Online.

Soluţie: Urmați instrucțiunile pentru înregistrarea în contul dvs. personal Sberbank Online.

b) Ați introdus o autentificare sau o parolă incorectă.

Soluţie:Încercați să introduceți autentificare și parolă. Dacă eroarea se repetă, verificați datele introduse, aspectul tastaturii și apăsând butonul " capaceBlocare».

c) Site-ul este în curs de lucrări tehnice

Soluţie:În timpul munca tehnica nu veți putea folosi contul dvs. personal. Prin urmare, singura cale de ieșire în această situație este să așteptați să se termine. De obicei, munca tehnică are loc noaptea timp de câteva ore.

Dacă soluțiile de mai sus nu au ajutat sau ați uitat parola, o puteți recupera folosind un formular special recuperarea parolei.

După recuperarea parolei, capacitățile sistemului vor fi limitate. Pentru a elimina restricția, trebuie să efectuați orice operațiune și să o confirmați printr-un apel gratuit la.

Parola SMS pentru autentificarea Sberbank Online nu ajunge

2) Nu veți primi o parolă prin SMS pentru a vă confirma autentificarea. Puteți rezolva această problemă în felul următor: