Card bancar – universal instrument de plată, permițându-vă să plătiți și să cumpărați rapid. Elimină problemele cu numerarul: schimbul de bani și așteptarea schimbului după plata mărfurilor. Tot ce trebuie să facă deținătorul cardului este să introducă numărul PIN la casă. Dar se întâmplă că la momentul potrivit nu este posibil să vă amintiți parola pentru cardul Sberbank. Ce să faci în aceste cazuri?

Ce se întâmplă când uiți codul PIN?

O persoană trăiește într-un ritm frenetic de viață, în fiecare zi este bântuită de o grămadă de probleme și responsabilități urgente. Nu este deloc surprinzător că, la un moment dat, unele informații ți-ar putea ieși din cap.

De exemplu, atunci când plătiți pentru achiziții la casă, este posibil să descoperiți că ați uitat complet parola pentru cardul dvs. Sberbank. Mulți oameni, de frică să nu se afle în această situație, iau măsuri care le permit să-și afle rapid numerele secrete.

Unii scriu parola într-un bloc de note, alții o afișează pe spatele cardului. Acest lucru este interzis, deoarece cardurile bancare sunt ușor de pierdut sau de uitat într-un loc public. În acest caz, persoana care găsește cardul poate plăti cu acesta sau poate retrage numerar din acesta.

informații legate de PIN card bancar, este indicat să rețineți. Dacă uitați, este întotdeauna posibil să îl restaurați folosind serviciile Sberbank.

Oricine poate uita codul secret, deci titularii Sberbank card bancar Vi se oferă 3 oportunități de a intra corect. Dacă nu vă amintiți parola, cardul va fi blocat automat după următoarea introducere incorectă.

Să discutăm despre cum să aflăm parola unui card Sberbank dacă ați uitat-o.

Modalități de a afla parola

Recuperarea parolei Sberbank este un proces automat. Puteți afla numerele uitate singur sau folosind serviciile unei organizații bancare.

Să ne uităm la lista modalităților de a recupera un PIN pierdut:

1. Informații despre parolă se găsesc în contractul de eliberare a cardului, în plicul în care a fost eliberată proprietarului. Dar aceste documente pot fi pierdute, așa că acum au fost dezvoltate alte opțiuni pentru a restabili codul secret.
2. Vă puteți recupera parola apelând linia telefonică a băncii. Trebuie să spuneți operatorului despre problemă (codul pierdut), să dictați datele pașaportului și să denumiți cuvântul secret sau expresia criptată. Acțiunile ulterioare vor fi coordonate de operator.
3. Puteți afla parola la o sucursală Sberbank solicitând ajutor unui angajat.

Există de asemenea varianta alternativa, cum să recuperați parola de pe un card Sberbank. Aceasta presupune reemiterea unui card de plată (de credit sau de debit). Prin această operațiune, titularului de cont i se va emite un nou instrument de plată cu noi detalii și parole.

Recuperarea parolei la o sucursală bancară

Recuperarea codului secret prin departamentul bancar este o metodă complexă și consumatoare de timp. Este nevoie de anumite acțiuni pentru a fi efectuate:

1. Vino personal la Sber sucursala bancara prin luarea actelor de identitate.
2. În prezența unui angajat, completați o aplicație pentru a restabili codul. Când îl compilați, va trebui să descrieți în detaliu motivele pentru care ați avut nevoie de o nouă parolă pentru card.
3. Cererea va fi analizată în câteva zile lucrătoare. Apoi, sistemul va schimba automat numărul de cod PIN, iar serviciul poștal rus va trimite o notificare.

Va dura aproximativ 1 lună pentru a schimba codul în acest fel. Acest lucru este foarte lung și necesită mult timp, dar atunci când ia în considerare cererea, sistemul nu poate refuza să primească un nou PIN.

Este posibil să restabiliți codul secret în contul dvs. personal?

Pentru a recupera un cod PIN, este necesar să faceți o vizită personală la o sucursală a băncii, sau procedura poate fi efectuată de la distanță pe Internet? Din păcate, procedura pentru obținerea unui nou PIN pe pagină cont personal sau prin aplicație mobilă nu sunt furnizate. În acest fel, conducerea Sberbank încearcă să protejeze clienții și să le protejeze datele personale.

Dacă codul PIN a fost schimbat prin Internet, ar fi necesară o confirmare suplimentară a acțiunii, pentru care sistemul ar trebui să trimită un SMS cu o parolă unică la numărul de telefon alocat cardului. Acest lucru este nesigur, deoarece fraudatorii pot pirata serviciul și pot prelua informații secrete și pot atașa un alt PIN cardului fără știrea proprietarului.

Un cod PIN secret este atribuit cardului de plată o singură dată în momentul emiterii acestuia. Se eliberează titularului într-un plic de hârtie sigilat. Implicația este că nimeni altul decât proprietarul nu ar trebui să știe asta.

Dacă uitați atât codul PIN, cât și cuvântul de testare criptat, nu vă veți mai putea folosi cardul. Trebuie să comandați o reeditare. Apoi, când primiți un card nou, va fi emis un nou PIN.

Reemitere card

Puteți recupera parola cardului de plată comandând reemiterea acesteia. Puteți face acest lucru în două moduri:

• Prin completarea personală a cererii corespunzătoare la o sucursală a băncii.
• Prin depunerea unei cereri de la distanță în serviciul de internet Sberbank-Online.

Reemitere card – standard serviciu bancar furnizate tuturor clienților fără excepție. Nu durează mai mult de 2 săptămâni, după care persoana primește o nouă bucată de plastic cu detalii noi și parole secrete.

Mai jos este o listă de cazuri în care reemiterea cardului nu poate fi evitată:

1. Sfârșitul duratei sale de viață se apropie;
2. Cardul este pierdut;
3. Terții au obținut informații despre codul PIN.

Într-o situație în care PIN-ul devine cunoscut de către terți, nu va fi suficient să-l schimbați pur și simplu, de exemplu, apelând o linie telefonică. Trebuie să vă blocați cardul de plată și apoi să solicitați unul nou. În caz contrar, puteți deveni victima unei fraude financiare.

Un cod PIN este emis unei persoane atunci când primește un card, dar puțini oameni știu că acesta poate fi schimbat. În loc de numere selectate aleatoriu de către sistem, puteți seta orice combinație de numere din patru cifre pe care o puteți asocia cu ceva. De exemplu, cu data unui eveniment important de viață. Acest lucru vă va ajuta să nu mai uitați codul PIN.

Instrucțiuni pas cu pas despre cum să schimbați codul secret:

• Introduceți plasticul în receptorul terminalului de autoservire;
• Introduceți codul pe care doriți să îl schimbați (știind că este necesar!);
• În meniul care apare, găsiți butonul „Schimbați PIN”, faceți clic pe el;
• Se va deschide o fereastră în care va trebui să introduceți codul vechi și apoi să introduceți cel nou.

Efectuarea acestor pași simpli poate rezolva permanent problemele legate de memorarea codurilor și parolelor secrete. Când alegeți singur numerele, succesiunea acestora este mai bine stocată în memorie, ceea ce vă permite să evitați utilizarea procedurii de restabilire a codului PIN. Il poti schimba si la departamentul bancii, unde ai dreptul sa ceri ajutor de la un consultant.

Astăzi, în Rusia, majoritatea oamenilor au carduri bancare, mulți primesc burse, salarii și pensii pe ele, iar cuvântul cod PIN este clar și familiar pentru aproape toată lumea. Cu toate acestea, nu toată lumea știe că codul PIN poate fi schimbat la discreția dvs.

PIN bancar card de plastic(PIN - Număr personal de identificare, PIN - Personal Număr de identificare) este o combinație de patru cifre care reprezintă o parolă pentru accesarea fondurilor stocate în contul cardului dvs. bancar.

>>> Abonează-te la nostru canal pe

Atunci când prezentați un plic cu cod PIN, un angajat al băncii trebuie să vă atragă atenția asupra faptului că în niciun caz nu trebuie să dezvăluiți acest cod unor terți, inclusiv angajaților Băncii. Codul PIN trebuie reținut, notat undeva în așa fel încât doar tu să poți înțelege la ce card se referă cele patru cifre. Nu puneți o bucată de hârtie cu un cod PIN în portofelul în care se află cardul dvs. În cazul în care portofelul este pierdut sau furat, veți preda personal fondurile stocate pe card persoanei care v-a găsit din greșeală portofelul sau hoțului.

Uneori poate fi dificil să-ți amintești o combinație de patru numere aleatorii sau deținătorul cardului devine suspicios că cineva ar fi văzut PIN-ul. Într-o astfel de situație, trebuie să vă schimbați urgent codul PIN.

Cum se schimbă codul PIN al unui card bancar?

Vă puteți schimba codul PIN în mai multe moduri:

La un bancomat

Prima modalitate este să vă schimbați PIN-ul la un bancomat. Această funcție este disponibilă în ATM-urile multor instituții de credit.

Pentru a schimba codul PIN, introduceți cardul în bancomat, introduceți vechiul cod PIN și selectați elementul „Modificare cod PIN” din meniu. Apoi, introduceți un nou cod PIN și confirmați-l introducându-l din nou. După aceasta, dacă introduceți corect noul cod PIN de ambele ori, pe ecranul bancomat vor apărea informații despre înlocuirea completă a codului PIC și va fi tipărită o chitanță cu informații despre tranzacția efectuată. Noul tău PIN nu va fi tipărit nicăieri din motive de securitate.

Pe site-ul băncii

De asemenea, vă puteți schimba PIN-ul utilizând Online Banking pe site-ul băncii dvs. (dacă sunteți conectat la sistem).

Reguli de utilizare a codurilor PIN

Când conectați un nou cod PIN, rețineți că puteți utiliza aproape orice combinație de numere, dar:

1. Nu este recomandat să setați data nașterii dvs. sau a rudelor apropiate ca cod PIN.
2. Nu este recomandat (și adesea interzis de bancă) să setați un cod PIN care conține patru cifre identice (de exemplu, 9999 sau 1111).
3. Nu este recomandat (și adesea interzis de bancă) să setați un cod PIN format din numere consecutive (de exemplu, 8765 sau 3456).

Unele bănci pot percepe o taxă pentru schimbarea codului PIN. Prin urmare, înainte de a face o înlocuire, verificați dimensiunea acesteia.

Ți-ai uitat codul PIN, cum îl pot recupera?

Dacă uitați codul PIN, aveți trei încercări de introducere a codului la rând, după care cardul va fi blocat și retras de către bancă (ATM-ul nu va emite cardul).

Dacă tot nu vă amintiți PIN-ul și nu ați încercat de trei ori, îl găsiți în plicul eliberat de bancă. Dacă și acesta este pierdut, trebuie să veniți la banca dvs. și să scrieți o cerere pentru a emite un nou card (pur și simplu înlocuirea sau restaurarea PIN-ului nu va funcționa).

După aceasta, banca vă va oferi hartă nouă. Soldul fondurilor de pe vechiul card este transferat automat pe cel nou. Sau le poți retrage prin casierie dacă ai card și pașaport vechi.

Cel mai adesea, înlocuirea cardului în acest caz va costa o taxă. Întregul proces, dacă cardul este personalizat, durează de la una până la trei săptămâni.

Puteți utiliza funcționalitatea limitată a cardului sau puteți solicita reemiterea de plastic. Utilizatorul are 3 încercări de a introduce parola în terminal, apoi cardul este blocat și confiscat.

Folosind plastic fără cod

Dacă vă pierdeți parola, puteți alege cu ușurință cea mai optimă opțiune pentru utilizarea fondurilor:

• Încasați bani prin casa Sberbank folosind pașaportul dvs.
• Fără un cod PIN, plățile sunt efectuate pentru achiziții și servicii pe piețele online.

Puteți găsi parola în plicul primit la eliberarea cardului înainte de a se folosi 3 încercări de introducere a codului.

Contactează banca?

Dacă se suspectează fraudă sau codul PIN al unui card bancar Sberbank este pierdut sau uitat, este imposibil să îl restaurați sau să îl înlocuiți. Soluția corectă a problemei ar fi să contactați o sucursală bancară pentru a întocmi o cerere de reemitere a plasticului.

La eliberarea unui card nou, soldul vechiului cont de card va fi transferat automat pe cel nou. Se va percepe o taxă pentru înlocuirea cardului de urgență. Reeditare card personalizat va necesita o perioadă de așteptare de la una până la trei săptămâni.

Unii clienți notează parola pe telefon sau într-un blocnotes. Dacă codul este pierdut sau accesat de terți, trebuie să blocați imediat cardul. Oamenii contactează sistematic o sucursală a băncii introducând numerele în ordine greșită, ceea ce duce la blocarea plasticului (dacă 3 încercări de introducere a caracterelor nu reușesc).

Dacă un utilizator a uitat codul PIN pentru un card Sberbank, ce trebuie să facă în afara orelor de program ale băncii poate fi aflat apelând la numărul de telefon indicat pe terminal. Prin contactarea centrului de contact într-unul dintre cazurile descrise, clientului i se oferă asistență înalt calificată și protecție împotriva pierderii fondurilor.

De ce nu poate fi restabilit codul meu PIN?

Un card bancar este emis titularului într-un plic închis, unde datele sub forma unei parole de 4 caractere sunt stocate sub un strat special. Dacă studiați cu atenție contractul, puteți găsi informații despre confidențialitatea completă a informațiilor despre cod. Responsabilitatea pentru nedezvăluirea acestuia revine utilizatorului. Toate plicurile cu parole sunt create automat. Robotul introduce un cod aleatoriu după ce plicul este sigilat.

Care sunt consecințele pierderii parolei?

Baza de date și angajații departamentului nu stochează informații despre parola de acces. Când ați întrebat ce să faceți dacă ați uitat codul PIN pentru cardul dvs. bancar Sberbank, răspunsul este clar: blocați și reemiteți cardul de plastic. Pentru a transfera bani într-un alt cont, puteți utiliza Internet banking sau puteți contacta casieria.

Confiscarea plasticului din parola uitată efectuate:

• la casa de marcat;
• în mașini cu autoservire;
• în magazine.

Confiscarea cardurilor este una dintre modalitățile de combatere a fraudei din cauza utilizării neautorizate a plasticului.

Blocarea cardurilor

Dacă PIN-ul este introdus greșit de trei ori la rând, plasticul este îndepărtat de dispozitivul de autoservire și tranzacțiile sunt blocate ulterior. Pentru a rezolva problema, puteți apela la sucursala băncii, dând codul dvs. de identificare (parola, 0), folosit pentru a identifica titularul cardului. Dacă datele sunt introduse corect, banca va reseta încercările nereușite de a forma codul PIN.

Dacă aparatul a returnat plasticul, dar banca a blocat contul, ar trebui să utilizați numărul de telefon indicat pe dispozitivul de plată și să dați parola sau să oferiți răspunsul corect la întrebarea de securitate. În plus, sunt indicate numărul cardului, detaliile pașaportului și parola de identificare.

Cod de securitate

Codul de securitate este utilizat atunci când plătiți pentru achiziții online. Pe cardurile diferitelor sisteme de plată este indicat pe plastic în sine. Este ușor de văzut partea din spateîn dreapta, lângă semnătură. Protejând aceste numere, puteți evita frauda. În caz de pierdere, trebuie să blocați imediat cardul, în caz contrar acesta va servi ca instrument de plată pentru efectuarea cumpărăturilor pe piețele online.

Reemitere card

Pentru a primi un card nou, trebuie să completați o cerere de eliberare anticipată a cardului. O emitere extraordinară a unui card de credit clasic din vina clientului în Serviciul de securitate va costa 150 de ruble. Pentru schimbarea timpurie a plasticului Maestro sau Visa Electron, comisionul va fi de 60 de ruble.

După completarea cererii și achitarea comisionului, va dura 7-21 de zile pentru a reemite plasticul (perioada este similară cu prima eliberare a cardului). Carduri instantanee procesat în 15 minute. Noului card de plastic i se atribuie o parolă și un număr individual, dar contul nu se modifică.

Cum îmi pot schimba parola?

Pentru clienții care nu au încredere în memoria lor, băncile oferă schimbarea parolei de acces printr-o mașină de autoservire, sistemul Sberbank Online sau printr-un centru de contact. În SB serviciul este oferit gratuit.

Schimbarea parolei ATM

• instrumentul de plată este introdus în dispozitivul de autoservire.
• Introduceți vechea parolă.
• Faceți clic pe butonul „Schimbați codul PIN”.
• O nouă parolă este introdusă cu confirmare.

Când introduceți o nouă parolă, pe ecran va apărea o notificare care indică finalizarea cu succes a operațiunii. Pentru confirmare, puteți imprima o chitanță. Noua parolă nu este indicată nicăieri.

În online banking

1. În meniul deschis, selectați categoria „Gestionare carduri”.
2. Faceți clic pe butonul „Setări și servicii”.
3. butonul de cod PIN.
4. Noua parolă va fi trimisă prin SMS.

Cum să vă amintiți parola?

Este recomandat să vă amintiți codul PIN, comparându-l mental cu momente memorabile. N-ar strica să-l înregistrezi. Există un risc mare de a scrie parola pe card sau în portofel lângă plastic. Este mai bine să îl introduceți într-un notebook electronic sau un computer.

Poate fi înregistrat în agenda telefonică a abonatului. De exemplu, Katya este de la bancă și, în loc de un număr de telefon, introduceți o parolă. Dacă un dispozitiv mobil este pierdut, există șanse mici de a studia contactele utilizatorului. Dacă decideți să depozitați plicul acasă, nu este recomandat să-l lăsați într-un loc vizibil.

Probleme în străinătate

Pierderea codului PIN într-o altă țară va necesita să găsiți sediul central al băncii, care are o mașină de autoservire, sau să sunați la centrul de contact. Numărul de telefon este afișat pe dispozitivul însuși. Când depuneți o cerere la bancă, un nou card de plastic va fi emis în 3-5 zile.

Tranzacțiile cu sisteme internaționale de plată (Visa, MasterCard) prevăd lichidarea unui card blocat de un dispozitiv de plată. Pentru a debloca cardul, trebuie să contactați sucursala centrală a Sberbank și să furnizați informații despre identificarea utilizatorului.

Furnizarea de fonduri și eliberarea de carduri temporare deținătorilor este asigurată pentru proprietarii de plastic premium. La schimbarea parolei, este necesar un card nou. Doar tranzacțiile care nu necesită introducerea unei parole sunt efectuate în străinătate (la plata pentru bunuri și servicii).

Atunci când intenționați să părăsiți țara, se recomandă eliberarea unei împuterniciri notariale pentru un utilizator terț. În caz de blocare sau pierdere a cardului, confident are dreptul de a rezolva problema cât mai curând posibil sucursala bancara. Cea mai bună opțiune va fi atribuirea mai multor materiale plastice într-un singur cont. Dacă se pierde un card, proprietarul va avea acces la carduri de plastic suplimentare.

Video

* Atentie! Articolul informativ poate avea informații învechite sau incomplete. Informațiile actuale pot fi postate pe site-ul oficial PJSC Sberbank sberbank.ru

La primire card de plastic Sberbank, clientului i se oferă posibilitatea de a genera independent un cod secret. Într-o situație în care codul PIN este pierdut, clientul trebuie să îl restaureze. Vom analiza în detaliu cum să facem acest lucru și dacă o astfel de operațiune este posibilă.

Ce trebuie să faceți dacă ați uitat codul PIN

Principala protecție împotriva intervenției neautorizate pentru un card bancar din plastic este codul PIN al acestuia. Este format din patru cifre și este necesar pentru a efectua plăți și a retrage numerar. Când o persoană a uitat această valoare de cod, ar trebui să facă următoarele:

• Nu introduceți combinații aleatorii care vă vin în minte - după trei încercări incorecte document de plată Sberbank este blocat
• Încercați să găsiți acest cod secret
• Contactați sucursala băncii pentru a vă proteja pe propria dvs. în timp ce codul lipsește. active financiare; trebuie să mergi la bancă cu pașaportul

Nu încercați să alegeți un cod la întâmplare. Dacă apare această situație, trebuie să contactați banca, unde vă vor ajuta să rezolvați problema.

Ce trebuie să faceți dacă vă pierdeți codul PIN

Potrivit statisticilor, 5-10% dintre clienții Sberbank imediat după primire Card de credit Ați uitat codul PIN. Dacă codul secret al unui card de credit a fost pierdut, o persoană nu îl va putea recupera, deoarece chiar și sistem electronic Valoarea digitală specificată necunoscută a băncii. Dacă o persoană se află în această situație, trebuie să acționeze după cum urmează:

1. contactați o sucursală bancară
2. scrieți o declarație despre pierderea codului PIN
3. comandați un card de plastic nou

Nu este furnizat niciun alt algoritm, deoarece parola secretă pentru un card de credit este disponibilă exclusiv proprietarului acestuia.

Nu există nicio modalitate de a recupera parola, dar merită să comandați un nou card de credit de la bancă, dar va trebui să așteptați două săptămâni pentru aceasta. Pentru a evita această procedură, trebuie să tratați documentele bancare cu grijă.

Recuperarea parolei sau înlocuirea cardului

Dacă o persoană a uitat parola pentru un card Sberbank, este imposibil să o recupereze. În acest caz, va trebui să pregătiți un nou document de plată bancar, acționând conform următorului algoritm:

1. veniți la bancă cu un act de identitate
2. scrieți o declarație despre pierderea codului PIN
3. scrieți o cerere pentru un nou card de credit ()
4. plătiți costul unui card bancar din plastic - suma standard de plată este 150 de ruble
5. așteptați 14 zile, ridicați un nou card de credit de la o sucursală bancară

Codul trebuie notat și stocat împreună cu alte documente.

Folosind un card fără un ac

Pentru a efectua transferuri financiare importante, pentru a primi numerar sau pentru a plăti achiziții de pe internet, o persoană are nevoie de un card bancar din plastic. Singurul lucru pe care un client Sberbank îl poate afla fără acest cod este starea propriului său sold. Solicitarea se poate face telefonic.

Dacă codul a fost pierdut sau uitat, merită să faceți un nou card, iar banii rămași pe cel vechi pot fi obținuți de la casieria băncii dacă vă furnizați propriul pașaport. După primirea numerarului, un card de credit cu un pierdut cod secret va fi inchis, iar in doua saptamani se va face unul nou pentru client.

Este imposibil să restabiliți codul PIN al unui card de plastic Sberbank. Singura cale de ieșire din această situație este emiterea unui nou document de plată.

Când folosim un card de plastic, folosim de fiecare dată un cod PIN secret, dar există situații în care un set de numere ne scapă complet din cap. Într-o astfel de situație, principalul lucru este să nu începi să devii nervos și să ai capul rece. Sberbank a dezvoltat mai mulți algoritmi pentru a rezolva această problemă. Și fiecare dintre aceste opțiuni oferă unei persoane o garanție că toți banii lui vor rămâne în cont în totalitate.

Ne dăm seama că ne-am uitat codul PIN în momentul în care trebuie să plătim într-un magazin sau să efectuăm o tranzacție folosind un bancomat. Principalul lucru este să rămâneți calm și să nu încercați să introduceți combinații haotic. La urma urmei, după trei combinații introduse incorect, serviciul de securitate al băncii va bloca cardul de plastic timp de douăzeci și patru de ore. Să luăm în considerare totul moduri posibile rezolvarea problemei.

Plic cu cod PIN

În primul rând, puteți afla parola unui card Sberbank uitându-vă în plicul care este emis împreună cu cardul de plastic la momentul emiterii acestuia. Majoritatea oamenilor o păstrează cu acord bancar. Dacă nu ați găsit plicul, amintiți-vă, poate ați notat undeva un indiciu pentru combinația dorită. Sau încercați să utilizați memoria prin memorie - poate că degetele dvs. vor putea să tastați automat combinația corectă.

Cuvânt cod

La încheierea contractului, ați venit cu un cuvânt de cod care servește drept identificare pentru posesorul cardului. Dacă vă amintiți cuvântul, atunci veniți la filiala Sberbank cu o aplicație pentru a schimba parola. Cerințe importante atunci când contactați o bancă:

• aceasta trebuie să fie exact filiala în care ați primit cardul de plastic;
• Trebuie să rostiți cuvântul cod;
• Asigurați-vă că aveți produsul bancar și pașaportul la dumneavoastră - altfel nu vă veți putea schimba parola.

Parola pentru card este generată de un computer, selectând numerele în mod aleatoriu, doar deținătorul cardului știe parola, așa că nu există nicio modalitate de a recupera codul PIN al cardului Sberbank. Dar puteți scrie o aplicație pentru a vă schimba parola - procedura este rapidă, trebuie doar să fiți prezent și documentele de mai sus.

Reemiterea unui card la o sucursală Sberbank

Dacă nu vă amintiți sau nu puteți recupera parola pentru cardul dvs. Sberbank, specialiștii vă pot oferi să reemiteți cardul. Va trebui să așteptați aproximativ trei săptămâni pentru a ajunge noul produs bancar. Și, desigur, în primul rând, se scrie o declarație cu o cerere de reemitere a cardului.

Noul card va fi conectat la același cont curent, va avea aceeași clasă și design. Singurul lucru care se va schimba este parola. Învățați de experiență amară, oamenii încearcă de această dată să păstreze plicul cu codul PIN într-un loc sigur. Totuși, fă-ți osteneala să-l ascundeți de privirile indiscrete pentru a nu vă pierde economiile.

Emite mai multe carduri

Cea mai ideală opțiune pentru rezolvarea acestei probleme ar fi mai multe carduri atașate unui singur cont. Și dacă împrejurările se dovedesc a fi astfel încât ați uitat codul PIN pentru un produs, vă veți putea accesa banii folosind altul.

Apariția unei probleme în străinătate

Dacă parola cardului dvs. Sberbank este uitată în timp ce vă aflați în străinătate Federația Rusă, situația devine puțin mai complicată. În primul rând, contactați Sberbank prin telefon linia fierbinte- Îl găsiți pe spatele cardului - pentru a contura operatorului esența problemei. Banca vă va bloca cardul de la distanță și va solicita reemiterea, dar veți putea primi doar un duplicat card de plastic în Rusia.

Dar nu te grăbi să te superi. Îți poți încasa numerar chiar dacă cardul este blocat – cu condiția să nu fie Visa Electron sau Maestro. Pentru a efectua o astfel de operațiune, contactați orice sucursală locală a Sberbank, unde un specialist vă va încasa banii. Dar cel mai probabil nu va fi posibilă reemiterea cardului în străinătate.

Cum să vă schimbați codul PIN

O opțiune excelentă pentru a evita uitarea parolei este să setați un cod PIN pe care îl veți aminti întotdeauna. Doar nu utilizați combinații banale precum data sau anul nașterii - astfel de parole sunt ușor piratate de escroci. Aveți posibilitatea să schimbați singur codul PIN pentru a face acest lucru, trebuie să efectuați mai mulți pași printr-un bancomat sau un terminal. Cu toate acestea, sistemul vă va cere să introduceți vechiul cod PIN înainte de a vă schimba parola.

Algoritm de acțiuni pentru schimbarea parolei printr-un bancomat:

• selectați „Informații și servicii” în meniul principal;
• Faceți clic pe butonul „Schimbați PIN”;
• introduceți o nouă parolă și confirmați-o;
• Imprimăm și salvăm o chitanță despre procedura efectuată.

Pentru cei care sunt familiarizați cu tehnologia, cel mai bine este să contactați orice sucursală a băncii. Consultanții vă vor ajuta prin coordonarea acțiunilor dumneavoastră atunci când lucrați cu interfața și se vor asigura că toate punctele operațiunii sunt finalizate corect.

Acum câțiva ani era posibil să schimbi parola de la produs bancar prin aplicația Sberbank Online. Mulți clienți l-au găsit foarte convenabil. Da, este convenabil, dar nu este deloc sigur. Prin urmare, banca a anulat acum posibilitatea de a schimba parola prin intermediul aplicației.

Banca monitorizează foarte strict siguranța informațiilor personale, așa că dacă ți-ai pierdut parola pentru un produs bancar, va trebui să suporti unele inconveniente. Cu toate acestea, un sistem de acces atât de strict pentru schimbarea codului PIN garantează că fondurile dumneavoastră vor rămâne în siguranță în contul dumneavoastră și nu vor cădea în mâinile infractorilor.