Am cumpărat numărul de mobil din stânga, ce ar trebui să fac? Încearcă să le explici colectorilor că au numărul greșit și că debitorul pe care îl caută nu mai locuiește aici

Potrivit proiectului „Rusia fără datorii”, la fiecare șapte număr de telefon mobilîn Rusia se află în baza de date telefonică a unei bănci sau agenții de colectare, deoarece a aparținut anterior debitorului. Oamenii sunt obișnuiți să ia măsuri de precauție speciale atunci când cumpără bunuri uzate, dar aproape nimeni nu este conștient de riscurile asociate obținerii unei cartele SIM. Un operator de telefonie mobilă care nu a avertizat clientul despre proprietarii anteriori ai numărului ar trebui să poarte responsabilitatea pentru posibilele consecințe? Este posibil să achiziționați un număr „curat” garantat? Novaya Gazeta a încercat să înțeleagă situațiile conflictuale apărute în jurul acestor probleme.

Economisirea de dragul consumatorului

Revânzarea cartelelor SIM cu numere folosite de către operatorii de telefonie mobilă astăzi nu este o excepție, ci o practică destul de obișnuită. „Stocul de cameră” distribuit între operatori de către Roskomnadzor este foarte limitat. „Pentru a satisface cererea, operatorii pun în circulație comercială numere de abonați eliberate ca urmare a rezilierii contractelor de servicii. comunicare celulară„, explică secretarul de presă MTS Dmitri Solodovnikov. Prin lege, aceasta este o practică perfect acceptabilă.

Toți marii operatori ruși recurg la reutilizarea numerelor. Acest lucru este necesar pentru a reduce costurile, deoarece companiile nu beneficiază de capacitatea de numerotare gratuită. Operatorul plătește taxa de stat pentru fiecare număr achiziționat, precum și pentru serviciul acestuia în sistemul de facturare. „Realocarea camerelor libere înseamnă economii și pentru clienți. În Rusia, prețurile pentru comunicațiile mobile sunt printre cele mai mici din lume”, spune Yulia Dorukhina, șefa serviciului de presă Megafon.

Toți operatorii au aceeași schemă, doar timpul diferă. De exemplu, în Megafon, dacă un abonat nu folosește servicii de comunicații mai mult de 90 de zile, iar soldul contului său personal a ajuns la zero, numărul poate fi transferat unui alt client. „Dacă în două săptămâni de la blocarea numărului, abonatul nu își exprimă dorința de a-și returna numărul, atunci acesta poate intra din nou la vânzare”, explică Dorukhina.

Conform regulilor Beeline, după încetarea contractului, numărul este transferat într-o rezervă specială, unde poate rămâne de la 2 la 6 luni. Este de așteptat ca în acest timp să fie complet „șterbat” de proprietarul anterior. Dacă nu se primesc apeluri către un număr pentru o anumită perioadă de timp, acesta este alocat unui alt abonat. La Tele2 termen minim perioada dintre ultima utilizare a numărului și revânzarea acestuia este de un an, în MTS - de la șase luni.

Operatorii subliniază că motivul financiar al vânzării camerelor uzate nu este singurul. „Sufletele moarte” nu ne permit să obținem informații corecte despre abonații „vii” care folosesc efectiv servicii celulare, iar acest lucru nu oferă operatorului posibilitatea de a-și ajusta produsul și denaturează datele socio-economice generale, pentru care sunt furnizate statistici. de către operatorii de telecomunicații”, a explicat „Novaya” în serviciul de presă al „Beeline”.

Cumpărați intenționat absolut numar nou imposibil chiar și cu o dorință puternică: angajații salonului nu au acces la informațiile de facturare și, în consecință, nu pot spune dacă un anumit număr de telefon a aparținut vreodată altui abonat, a explicat Tele2 Novaya. „Am contactat biroul [operatorului] cu o cerere de înlocuire a cartelei SIM cu alta cu un număr liber, la care mi s-a spus că au toate numerele - libere și folosite - într-o singură listă și nu le pot sorta, ” – descrie a lui experienta personala utilizator al unuia dintre portalurile legale. Majoritatea oamenilor nu se gândesc niciodată la această problemă: folosirea unui număr folosit nu le aduce niciun inconvenient. Dar abonații mai puțin norocoși se găsesc uneori în situații destul de neplăcute.

Împrumuturi de la „suflete moarte”

Unele dintre aceste cazuri sunt relativ inofensive: de exemplu, numărul achiziționat poate fi legat de contul unei persoane necunoscute pe o rețea de socializare sau altă platformă online, motiv pentru care noul abonat nu se va putea înregistra acolo („un utilizator cu un astfel de număr există deja”) sau vor primi notificări inutile. Cu toate acestea, uneori, episoade din biografia foștilor abonați apar în circumstanțe mult mai imprevizibile. Astfel, unul dintre angajații Novaya Gazeta a fost chemat la organele de drept: s-a dovedit că fostul proprietar al problemei închiriase un apartament unei persoane suspectate de săvârșirea unei infracțiuni grave.
Dar cea mai comună problemă este achiziționarea unui istoric de credit prost al cuiva împreună cu o cartelă SIM. Copiii sau persoanele prea impresionabile pot deveni ținta „atacurilor telefonice”, atunci când se primesc până la o duzină de apeluri și mesaje SMS de la o agenție de colectare în fiecare zi. Pe unul dintre forumurile Runet există povestea unei femei care, din cauza presiunii colecționarilor care căutau o persoană complet diferită, a avut o criză nervoasă - pentru tratament a avut nevoie de serviciile unui medic și de medicamente scumpe, ale căror costuri trebuia să suporte singură.

Primul pas într-o astfel de situație este să încercați să blocați singuri apelurile nedorite adăugând numărul în „lista neagră”. Dar colecționarii neutralizează de obicei această posibilitate: capacitatea de numerotare a unor astfel de companii poate ajunge la câteva sute de numere, ceea ce face blocarea manuală extrem de dificilă. Prin urmare, experții sfătuiesc să sune recuperatorii de datorii și să încerce să explice situația, iar dacă folosesc amenințări sau alte metode ilegale, scrie imediat o plângere la parchet.

„Acțiunile aici sunt clare: contactați structura care efectuează colectarea - creditorul, serviciul de colectare, executorii judecătoreşti, spune șeful proiectului ONF „Pentru drepturile debitorilor” Viktor Klimov. - Și apoi - explică și arată. Acest lucru nu este întotdeauna ușor; procedura necesită un efort. Dar, de regulă, problema poate fi rezolvată.” O resursă care poate ajuta în această problemă este asociatie profesionala agentii de colectare NAPKA. Potrivit statisticilor asociației, peste 40% dintre plângeri se datorează faptului că recuperatorii de datorii hărțuiesc persoane care nu sunt implicate în creanță.

ÎN cel mai bun scenariu Problema poate fi rezolvată telefonic sau trimițând companiei o copie a formularului de înregistrare a abonatului, care poate fi furnizat de operatorii de telecomunicații. În cel mai rău caz, vor ignora cererea și vor continua să sune. „Se pare că nu este profitabil pentru colecționari să sune la întâmplare dacă doresc cu adevărat să-și recupereze banii”, spune Klimov. „Dar, în realitate, se dovedește că le este mai ușor să pună numărul pe apelare automată decât să-și dea seama.” Acest lucru se datorează parțial faptului că cetățenii care evită recuperatorii de datorii recurg adesea la o varietate de metode.”

Tranzacții cu reputație proastă

Experții consideră că amploarea problemei nu este atât de mare încât să reglementeze în continuare activitățile operatorilor de telefonie mobilă, obligându-i să vândă doar numere unice sau să ia certificate speciale de la abonați. „Nu ar trebui să dăm vina pe operatori, deoarece au răscumpărat pool-uri de capacitate de numerotare și le folosesc”, spune șeful departamentului. securitatea informatiei Compania Softline Oleg Shaburov. „În realitate, procentul de astfel de situații „urâte” este minim, iar refuzul de a folosi toate numerele care au fost deja folosite o dată nu este cu siguranță o opțiune.” Cel mai bine este să vă schimbați numărul de telefon, alegând opțiuni cu prefixe „proaspete”, spune Shaburov. Operatorii Big Four au declarat pentru Novaya Gazeta că în situații problematice sunt gata să întâlnească abonații la jumătatea drumului și să facă o înlocuire gratuită.

Cu toate acestea, clienții afectați subliniază pe bună dreptate că operatorii nu asigură calitatea corespunzătoare a produsului lor vânzând numere cu „ reputație rea„, iar consumatorul este obligat să-și asume toată responsabilitatea pentru acest lucru.

Avocatul Societății pentru Protecția Drepturilor Consumatorului, Oleg Frolov, consideră că există unele lacune în legislație care nu permit oamenilor să-și apere interesele. „Puteți face o reclamație împotriva unui operator care nu a depus informatie necesara despre produs. Iar prezența proprietarilor anteriori este o informație esențială. Atunci când cumpără un număr, clientul trebuie să fie conștient consecinte posibile, deoarece pot avea un efect negativ asupra lui.” Astăzi, practic, nu există recurs la instanță în această chestiune: tot ceea ce se poate baza reclamantul este compensarea pentru prejudiciul moral de câteva mii de ruble.

Șeful proiectului ONF „Pentru drepturile debitorilor”, Viktor Klimov, spune că problema colectorilor care apelează la terți este mult mai amplă decât subiectul numerelor de telefon folosite. „Acest lucru se întâmplă din cauza unei achiziții nereușite a unei mașini sau a unui apartament second hand, atunci când colectorii încep să caute proprietatea debitorului sau atunci când solicită un împrumut, când o persoană este indicată ca o cunoștință de foștii colegi.” Nu are sens să se adopte noi legi în acest sens, consideră expertul. În ciuda celor deja existente cadrul de reglementare, oamenii sunt încă supuși unei presiuni severe, iar agențiile de aplicare a legii sunt extrem de lente în a se ocupa de astfel de cazuri.

Un cititor alarmat a contactat redacția MK din Sankt Petersburg: după ce a cumpărat cartelă SIM nouăîn biroul unuia dintre operatorii de telefonie mobilă, ea a primit mai multe apeluri cu amenințări și cereri de „rambursare a datoriilor”

Jurnaliştii au aflat că cititorul nostru este departe de a fi singur în problema ei neaşteptată. Astăzi, în Sankt Petersburg, mii de proprietari de telefoane mobile de bună credință au devenit peste noapte ținta atacurilor agențiilor de colectare. Cum să te protejezi de consecințele neașteptate pe care le amenință noile numere și ce să faci dacă ești vizat de recuperatorii de datorii?

Vacanta distrusa

Locuința din Sankt Petersburg, Galina Lomakina, s-a întors din vacanța de iarnă la Soci cu sentimente supărate. Ea și soțul ei nu se așteptau ca cumpărarea unei cartele SIM la un magazin de telefoane mobile pentru a suna acasă să aibă ca rezultat îngrijorări și temeri serioase pentru viața lor. Imediat după activarea noului număr de telefon, a început să primească apeluri și SMS-uri enervante de la recuperatori. Apelanții au cerut foarte încrezător și agresiv cititorul să ramburseze urgent datorii în valoare de o sumă considerabilă de câteva sute de mii de ruble. Dar „debitorul” nu era Galina, ci un anume Victor, care, se pare, a împrumutat banii. Apelurile au fost atât de regulate încât vacanța a fost distrusă, iar coșmarul s-a încheiat abia când familia Lomakin a anulat pur și simplu acest număr.

Nu are rost să admonestezi colecționarii. Singura soluție la problemă este schimbarea numărului, dar nici aici operatorii de telefonie mobilă nu garantează că noua cartelă SIM va fi fără un istoric de credit îndoielnic.

În plus, nu este întotdeauna posibilă anularea unui număr achiziționat. La urma urmei, poate fi „frumos” sau selectat cu o combinație specială de numere. Pe de altă parte, colecționarii s-ar putea să nu apară imediat, ci după ceva timp, când numărul tău a fost deja „locuit” de prieteni, colegi și parteneri de muncă.

Efect de număr folosit

Experții IT spun că principalul motiv pentru care a apărut această problemă în primul rând este perioadă limitată„Viața” unui abonat inactiv este de 9-15 luni, după care numărul revine în circulație. Termenele pot fi mai scurte dacă vorbim de vânzări prin dealeri.

O altă soluție la problemă este să ignorați pur și simplu serviciile de colectare și să le trimiteți în iad. Dar ce să faci dacă fostul proprietar al numărului era un debitor avid și a luat împrumuturi de la mai multe bănci și organizații de microfinanțare?! Apelurile de la ei pot duce la o adevărată cădere nervoasă.

Există multe forumuri pe Internet dedicate „efectului plăcuței de înmatriculare uzate”. Numeroși utilizatori se plâng că moștenirea debitorilor nu le permite să doarmă și să lucreze în liniște. Adesea, o cartelă SIM cu o „zestre” ajunge la angajații companiilor pentru care sunt achiziționate numere de companie.

Am conectat numerele corporative la Beeline. Cartelele SIM au fost emise cu numere care au fost în mod clar folosite anterior, numărul a început cu 905, acest grup de numere este în uz de aproximativ 10 ani, a declarat antreprenorul Ilya Korovenkov pentru Fontanka.ru. - După ceva timp, au început apelurile de la colecționari către unul dintre numere. El a reacționat mereu calm și nu a existat nicio grosolănie din partea colecționarilor. Cu toate acestea, asigurările mele verbale că numărul nu mai aparținea proprietarului anterior nu au funcționat.

Din fericire, interlocutorul a reușit să-i îndepărteze pe colecționari, convingându-i să contacteze departamentul corporativ al Beeline pentru a confirma schimbarea proprietarului numărului. După aceea, apelurile nocturne s-au oprit. Cu toate acestea, acesta este mai mult un caz unic decât o regulă.

Au început să ne sune de la persoane fizice de la compania Credit Collection Rus și să îi ceară Tatyana Sergeevna Ivanova să răspundă la telefon. Le-am explicat de un milion de ori că nu există o astfel de persoană etc., etc., dar fără rezultat”, se plânge avocatul Alexander Trifonov. - Incercarile de a contacta noi insine firma Credit Collection Rus nu au dus la nimic, am comunicat foarte corect si am cerut doar excluderea din dosarul de incasare a unui numar de telefon care nu mai are Ivanov din decembrie 2013. În cele din urmă auzim: „Nu există seniori acum, sunați înapoi mai târziu”.

Nici o listă neagră banală, în care poți include un număr enervant, nu ajută. Colecționarii au o bază de numere uriașă - până la 300 de numere, așa că un contact este înlocuit cu altul.

Luptă cu puțin sânge

Potrivit avocaților, schimbarea numărului este singura opțiune eficientă soluție la această problemă, deoarece vă va permite să luptați împotriva colecționarilor cu „mică pierdere”.

Acțiunile asociate cu scrierea unei reclamații către operatorul de telecom nu vor aduce rezultatele dorite din cauza faptului că acesta din urmă nu este responsabil pentru datoriile clienților săi și nu poate influența colectorii, spune managing partnerul firmă de avocatură„Alfa-legal” Anna Banko. - În ceea ce privește activitățile colecționarilor înșiși, puteți pur și simplu să le explicați politicos situația și să le trimiteți acordul cu operatorul de telefonie mobilă la adresa lor.

Într-un caz ideal, crede Anna Banko, puteți merge în instanță, dar această întreprindere va necesita foarte multă muncă și, cel mai important, este posibil să nu aducă niciun rezultat.

Sfat MK

Ce să faci când colectorii cer datoria altcuiva de la tine

Avocații sfătuiesc în primul rând să stabilească dacă vreuna dintre rudele și prietenii tăi a contractat recent un împrumut. Conform legii, dacă nu ești girant sau nu ai intrat într-o moștenire unde a existat datoria altcuiva, nu ești obligat să o rambursezi! Prin urmare, puteți pur și simplu să le spuneți colecționarilor că nu aveți nimic de-a face acest cazși opriți orice comunicare cu ei. Adevărat, în realitate acest lucru poate fi foarte greu de realizat.

De asemenea, recuperatorii de datorii vă pot suna dacă cineva a lăsat numărul dvs. de telefon la bancă. Pentru a combate acest caz, trebuie să obțineți un certificat de la această bancă despre absența datoriilor în numele dvs. și apoi să trimiteți o copie a certificatului colectorilor.

Dacă primiți un apel despre datorii de la proprietarul anterior al cartelei SIM, atunci cea mai simplă soluție este să vă schimbați numărul de telefon. De regulă, negocierile cu recuperatorii de datorii nu aduc rezultate. O altă soluție este trimiterea unei copii a acordului cu serviciul de colectare operator mobil. În cazuri izolate, acest lucru aduce rezultatul dorit - apelurile nocturne de la recuperatorii de datorii se opresc.

Percheziția executivă a debitorului este o măsură de colectare obligatorie, care se bazează pe art. 65 Lege federala nr. 229. Acesta include nu numai stabilirea locației inculpatului, ci și bunurile, conturile și veniturile acestuia. Creditorul are, de asemenea, dreptul de a căuta în mod independent debitori și de a transmite aceste informații către FSSP.

Astăzi, 147 de milioane de oameni trăiesc în Rusia, dintre care 50 de milioane au luat împrumuturi de la bănci, organizații de microfinanțare sau creditori privați. Mai mult de jumătate au făcut asta de mai multe ori.

ATENŢIE!!!

Pentru rezidenți MOSCOVA disponibil GRATUIT consultatii in birou furnizate de avocați profesioniști pe baza Legea federală nr. 324 „Cu privire la gratuit asistenta legalaÎn Federația Rusă".

Nu așteptați - faceți o programare sau puneți o întrebare online.

Din cauza, rău situatia economicaÎn țară, 10% dintre debitori nu își pot achita datoriile.

Oamenilor le este frică să contacteze băncile sau agențiile de colectare și să înceapă să se ascundă de ele:

• nu mai răspunde la apeluri telefonice;
• ușa nu se deschide nimănui;
• renunță la locul de muncă;
• își schimbă locul de reședință.

Băncile vor să returneze banii împreună cu dobânda și să înceapă să caute debitorul. Fiecare bancă are propriul său sistem de căutare, dar în schiță generală Sunt la fel. Ofițerii de securitate sunt fosti angajati Din această cauză, există o asemănare în acțiunile agențiilor de aplicare a legii.

Direct, căutarea în sine este împărțită în mai multe etape. Pentru fiecare dintre acestea sunt responsabili anumiți angajați ai diferitelor departamente de colectare.

Poate fi:

• avocați;
• grupuri de apeluri;
• grupuri de vizitare;
• departamentul antifrauda bancara;
• alte departamente specificate în reglementările bancare.

Analiza datelor împrumutatului:

• analizează valoarea datoriilor și plăților împrumutului;
• locul de reședință al împrumutatului;
• loc de munca;
• este vizibilă prezența rudelor sau colegilor care puteau solicita un împrumut de la banca debitorului, ANTERIOARE.

Chemarea colectorului către debitor

1. Primul număr de telefon apelat este cel de acasă. Dacă împrumutatul ridică telefonul, acesta își verifică mai întâi detaliile pașaportului, locul de muncă și adresa reală de reședință. Apoi vorbesc direct despre datorii. Persoana a fost găsită și contactul a fost stabilit.
2. Dacă rudele răspund la telefon, se clarifică locația împrumutatului, Numerele de telefon de contact iar informațiile sunt lăsate care vă cer să contactați banca sau agenția de colectare. Dacă persoana sună înapoi, atunci căutarea debitorului s-a încheiat. În continuare, conversația este despre rambursarea datoriei.
3. Dacă telefon fix nu răspunde, apoi sună telefon mobil. Împrumutatul a răspuns, informațiile personale sunt verificate, iar conversația trece la datorie. Telefonul mobil este oprit sau nu răspunde, apelul este reprogramat pentru altă dată.
4. Ultimul apel este făcut la lucru. Se stabilește dacă o persoană lucrează sau nu, atunci când vine la muncă, informațiile sunt transmise cu o cerere de apel înapoi.

Important! Colecționarii și agenții de colectare ai băncii introduc rezultatul negocierilor în program. Data viitoare când suni, întreaga conversație și toate acordurile sunt afișate.

Colecționarul a sunat la toate numerele de contact, la diferite ore ale zilei și zile ale săptămânii. Telefoanele s-au dovedit a fi fără contact.

Ce se întâmplă în acest caz:

1. Sunt stabilite persoane de contact ale debitorului la adresa de domiciliu. De exemplu, împrumutatul este înregistrat la rude care au contractat anterior un împrumut de la bancă. Profilurile lor sunt afișate în baza de date, împreună cu toate informațiile. Toate telefoanele sună și ele și află unde este debitorul.
2. Stabiliți persoane de contact la adresa de lucru. Își sună colegii și află informații. Omul lucrează la acest moment sau nu? Unde il pot gasi?

Daca debitorul poate fi gasit, atunci se trece direct la problema datoriei daca nu, atunci continua cautarea.

Vecini

Folosind bazele de date telefonice, ei stabilesc numerele de telefon de acasă ale vecinilor. Sună-i și instalează:

• dacă debitorul locuiește la domiciliul social;
• când este acasă;
• unde lucrează.

Lăsați informații de contact.

Important! Vecinii, spre deosebire de rude, nu încearcă să ascundă informații despre debitor și spun tot ce știu. Adesea, oamenii nu suportă apelurile colectorilor către vecini și nu pot lua legătura, apoi plătesc datoria.

Vecinii se ceartă în permanență cu debitorul, îl pun presiune și îi cer să plătească datoria. Dacă s-ar opri apelurile.

Dacă telefoanele debitorului sunt închise sau nu răspund, vecinii confirmă că împrumutatul a fost evacuat din apartament și nu se știe unde se află. Colegii spun că a fost concediat cu mult timp în urmă, apoi căutările în acest caz se desfășoară astfel:

Mulți colecționari sau ofițeri de colectare, fosti angajati diverse departamente guvernamentale de securitate.

Prin colegii lor, ei „sparge” bazele de date existente ale poliției sau FSSP:

• noua adresă a debitorului;
• telefon fix;
• face întrebări la Fond de pensie pentru a afla unde să lucrezi.

Băncile și agențiile de colectare instalează adesea baze de date precum Kronus și Sprut.

Aceste programe afișează toate datele per persoană:

• detaliile pașaportului;
• înregistrare;
• telefoane;
• amenzi politiei rutiere;
• cazier.

Toate lucrările sunt efectuate de angajații echipei de apel fără a părăsi biroul lor. Dacă persoana nu a putut fi găsită, atunci informațiile primite sunt transferate în munca echipei de teren. Care stabilește contact vizual cu rudele, prietenii și colegii debitorului.

Grup în vizită

Călătorii determină distanța până la locul de reședință prevăzut al debitorului, se uită la valoarea datoriei și la numărul de plăți. Apoi merg la adresele existente, inclusiv la cea de serviciu. Nu uitați să vă vizitați vecinii. Dacă o persoană este găsită, atunci numerele de contact ale acesteia sunt luate și se lucrează pentru a încasa datoria.

Important! Rezultatele plecării sunt introduse în computer. Dacă valoarea datoriei este mică, iar distanța până la locul real de reședință al debitorului este mare (de la 150 km la birou central), atunci plecarea nu se va efectua.

Căutarea proprietății este direcție prioritară colecții. Angajații instituțiilor de credit nu pot intra în mod independent în locuința debitorilor și să-și ia lucrurile pe care le plac. NUMAI executorii judecătorești au dreptul de a utiliza astfel de metode în cadrul procedurilor de executare silită.

Executorii judecătorești pot, de asemenea, să ofere creditorului să ia o parte din bunurile împrumutatului pentru echilibru. De exemplu, imobiliare sau o mașină.

Cum se întâmplă asta:

• banca dă în judecată;
• avocații primesc o hotărâre judecătorească în mâinile lor;
• trimite-l la Serviciul FSSP, la locul de înregistrare a debitorului;
• executorii judecatoresti vin la apartament si pun sechestru asupra imobilului situat la adresa.

Puteți vizualiza aici lista lucrurilor care fac obiectul confiscării.

Executorul judecătoresc poate deschide locuința inculpatului, chiar dacă nu este nimeni acasă și în baza Ch. 8 linguri. 69 FZ-229 să efectueze măsuri de executare silită asupra proprietății. Dar acest lucru este rar folosit și numai pentru datorii mari.

Dacă FSSP nu a reușit să găsească proprietăți la locul de reședință al debitorului, atunci creditorul are dreptul de a scrie o cerere de căutare pentru această proprietate. De exemplu, banca află prin propriile canale că împrumutatul deține imobile, a căror tranzacție poate fi contestată. Într-o astfel de situație, este scrisă o petiție pentru a efectua o inspecție a acestui obiect. Iar dacă executorii judecătorești dezvăluie faptul că tranzacția este nesemnificativă, vor sechestra proprietatea pentru achitarea datoriilor.

Cauta un debitor in procedura de executare silita

Căutarea debitorului nu se limitează la țara noastră. Conform normelor dreptului internațional, acesta poate fi implementat în alte state (articolul 65, partea 2 din Legea federală nr. 229).

De fapt, dacă o persoană datorează o sumă mareîl vor căuta în toate felurile posibile, chiar și în străinătate, și adesea acest lucru dă rezultate. Colectarea altor țări, la cererea părții ruse, pune mâna pe proprietatea compatrioților noștri care au decis să fugă în străinătate.

Sfat! Dacă ai o datorie mare, nu este nevoie să încerci să scapi, te vor găsi. Este mai bine să profitați de dreptul legal de faliment. După declararea insolvenței dumneavoastră, orice alte acțiuni ale creditorilor vor intra sub incidența Codului Penal (extorcare).

Executorii judecătorești sau creditorii, după ce au primit lista de performante, poate contacta poliția rutieră cu o cerere de înscriere a autoturismului gajat pe lista de urmăriți dacă debitorul încearcă să o ascundă.

Din acest moment, mașina se află pe lista de oprire a tuturor polițiștilor rutieri din Rusia. Când numerele ei sunt afișate pe camere, sistemul Potok anunță polițiștii, care opresc imediat vehiculul și îl duc la lotul de sechestru.

De asemenea, această mașină nu poate fi înmatriculată.

Important! Dacă decideți să vindeți o mașină securizată fără acordul băncii, de exemplu, după ce ați primit un duplicat PTS, atunci acesta este un act penal (articolul 159 din Codul penal al Federației Ruse, fraudă).

Concluzie

Colectarii efectueaza o munca serioasa de identificare a debitorilor, dar in 80% din cazuri nu are succes. Dacă o persoană decide să nu plătească o datorie, atunci este foarte dificil să o forțezi să facă acest lucru. Puteți da în judecată băncile de ani de zile. Acțiunile executorilor judecătorești sunt contestate și anulate.

Dacă aveți întrebări despre subiectul articolului sau aveți nevoie de sfaturi, descrieți situația dvs. în comentarii sau contactați avocatul de serviciu al site-ului. Vă vom răspunde cât mai curând posibil și vă vom ajuta cu siguranță.

Dionysus Nagibin, creatorul portalului unic SkidMe, a împărtășit neplăcuta sa aventura mobilă cu Telecomblog și a cerut ajutor pentru a rezolva această problemă.

A achiziționat recent o cartelă SIM MegaFon. L-a sunat o fată, s-a prezentat drept colecționar și a cerut plata împrumut remarcabil. S-a dovedit că numărul lui Dionysus aparținea anterior unei alte persoane. Ca răspuns la asigurările eroului nostru că colecționarul a contactat adresa greșită, i s-a cerut să furnizeze băncii o confirmare - un acord cu operatorul de telecomunicații. Eroul nostru a fost nepoliticos cu o fată enervantă, iar acum șeful la fel de enervant al serviciului de securitate îl sună de 5 ori pe zi.

Dionysus, ca orice altă persoană ocupată, nu are timp suplimentar: „Am cumpărat un număr de la MegaFon și nu vreau ca problemele altora să fie puse pe seama mea”, susține el. În plus, nu este clar dacă apelanții sunt escroci sau adevărați colectori - potrivit eroului acestei situații, apelanții nu au spus nimic despre valoarea datoriei sau despre bancă și despre acordul cu operatorul de telecomunicații pe care îl cer. conține date de pașaport, care trebuie furnizate escrocilor extrem de periculoși.

Pentru a înțelege această situație, am decis să sun la numerele de colecționari enervanti, să contactez MegaFon și, de asemenea, să iau comentarii de la reprezentanții MTS și Beeline. Am vrut să înțeleg ce se întâmplă după ce numărul iese din nou la vânzare, dacă este posibil să rezolv această situație fără intervenția directă a noului proprietar al numărului și să aflu dacă colectorul sună cu adevărat.

O încercare de a suna colectorii și de a-i întreba nu a avut succes - operatorul meu de telecomunicații a raportat că numerele enervante s-au dovedit a fi invalide. Am încercat să găsesc informații despre organizație și recenzii despre aceasta pe Internet prin numărul de telefon. S-a dovedit că numerele aparțineau agenției de colectare Sequoia Credit Consolidation. Recenziile despre Sequoia s-au dovedit a fi groaznice - toată lumea se plânge de incompetența angajaților, de apeluri la adresa greșită și de grosolănie.

MegaFon nu a mulțumit cu vești bune: „Dacă sună de la o bancă, atunci doar abonatul poate rezolva problema cu banca sau alt creditor contactați poliția cu o declarație de extorcare nejustificată de la bancă, deoarece banca trebuie să verifice contactele debitorilor săi sau să răspundă la solicitări prin oprirea apelurilor Doar poliția poate verifica dacă escrocii îl sună sau nu.

MTS a explicat de ce operatorii sunt nevoiți să refolosească numărul: „Capacitatea de număr a operatorului este obiectivă resursă limitată, în conformitate cu legislația rusă, este distribuit de autoritatea de reglementare. Având în vedere proliferarea unui număr mare de dispozitive care folosesc carduri SIM, vânzarea secundară a numerelor neutilizate este o practică standard a operatorului.”

Beeline a vorbit în detaliu despre ce se întâmplă cu numărul după ce acesta nu mai este folosit: „După ce cartela SIM a abonatului este inactivă timp de 90 de zile (nu au fost apeluri, SMS-uri, reîncărcări de cont), acesta intră în starea de pre-blocat, care rămâne timp de 180 de zile Dacă abonatul nu a fost activ în acest timp, numărul este eliberat și poate fi revândut ." În plus, Beeline a spus că operatorii de telefonie mobilă nu participă la procedurile dintre diverse organizații și abonați: „Nu transferăm numere de utilizator în nicio bază de date (ale băncilor și altor organizații), așa că nu le putem elimina de acolo”.

Asa de, agenție de colectare S-a dovedit a fi real, dar judecând după recenzii, angajează angajați incompetenți. Dionysus va trebui în continuare să găsească timp și să furnizeze agenției un acord cu operatorul sau să scrie o declarație către poliție (estorcare nefondată - vina băncii). În niciun caz nu arătați tuturor organizațiilor un contract care conține detaliile pașaportului dvs.! Mai întâi, află cine te sună, verifică aceste informații și abia apoi acționează - dă-le ceea ce au nevoie sau contactează agențiile de aplicare a legii.

După ce ați cumpărat o nouă cartelă SIM, vă puteți afla într-o situație neplăcută - dacă acest număr a fost deținut anterior de un debitor bancar. Proprietarul nou creat al numărului „rău” va trebui să-i convingă pe bancheri că nu are nicio legătură cu debitorul. Uneori este mai ușor să adăugați pe lista neagră a telefonului mobil pe lista neagră a telefonului mobil sau să schimbați din nou numărul - poate că cel nou va avea o „karmă” mai bună.

Un utilizator invision al unei resurse de online banking care a lăsat o astfel de recenzie s-a trezit într-o situație neplăcută, dar destul de comună. „Am primit un număr la salonul TELE2”, scrie clientul. – Abia am avut timp să activez cartela SIM când au început să sune de la serviciul de colectare a creanțe, care, după cum susțin ei, acționează în interesul HCF Bank. Telefoanele sunt frecvente, uneori dimineața devreme, alteori seara târziu. Concluzia este că apelanții încearcă să folosească acest număr pentru a găsi un anumit debitor la acesta organizarea creditului, care, potrivit acestora, deținea anterior acest număr.”

Potrivit invision, pentru a opri apelurile, a trebuit să scrie un mesaj pe e-mailul băncii, să scrie unui consultant online, să scrie o aplicație „offline” la sucursală. instituție de credit cu o solicitare de eliminare a acestui număr din baza de date deoarece proprietarul acestuia s-a schimbat. Dar nu există încă rezultate.

Un angajat al unei companii comerciale din Moscova sub porecla Lotos2010 a vorbit despre un caz similar. „Compania noastră a încheiat un acord cu un operator de telefonie mobilă și mi s-a dat un număr metropolitan direct”, scrie ea. „Dar nu am fost fericit pentru mult timp - aproape imediat au început să vină apeluri de la diferite bănci la acest număr cu o solicitare de a suna un anume A.V., care le datora bani.”

De la cumpărarea unui număr cu un nereușit istoricul creditului nimeni, după cum se dovedește, nu este asigurat, deoarece vânzarea secundară a numerelor neutilizate este o practică obișnuită a operatorilor de telefonie mobilă. MTS a spus că utilizează o politică de contabilitate a bazei de abonați pe șase luni. „Dacă un abonat nu folosește servicii de comunicații timp de șase luni, operatorul consideră un astfel de contract reziliat și blochează numărul”, explică MTS. – Apoi operatorul mai așteaptă încă 3 luni, după care acest număr, nefiind în niciun caz legat de abonatul anterior, iese din nou la vânzare. Mai mult, acest număr este atașat unui cont de abonat complet nou.”

De asemenea, Beeline nu mai deservește un abonat dacă nu a folosit numărul timp de 180 de zile. Operatorul transferă numărul într-o rezervă specială. Dacă într-o „o anumită perioadă” (Beeline nu a specificat în ce perioadă) nu se primesc apeluri către acest număr, atunci numărul este trimis pentru vânzare secundară. „În practică, nu există o perioadă medie specifică pentru transferul unui număr neutilizat către un alt abonat”, subliniază compania.

Megafon are condiții ușor diferite - numărul este blocat dacă abonatul nu îl folosește mai mult de trei luni. „Pentru încă 3 luni, abonatul are posibilitatea de a restabili numărul vizitând orice birou de vânzări al companiei”, spune Megafon. „Dacă acest lucru nu se întâmplă, numărul este alocat altui abonat.”

Deoarece multe bănci pot căuta debitori ani de zile, chiar și mai mulți proprietari reușesc să schimbe numerele de telefon mobil. Bancherii admit și ei acest lucru, observând că noii proprietari de numere „rele” au acțiuni diferite.

„O persoană care se află într-o astfel de situație trebuie pur și simplu să explice unui reprezentant al unei bănci, al unei companii de colectare sau al oricărei alte organizații care contactează din greșeală faptul că numărul de telefon a fost achiziționat recent, noul proprietar nu are nimic de-a face cu vechiul proprietar. De obicei, o explicație este suficientă, spune Alexey Arutyunov, care conduce departamentul de tratare a restanțelor în creditarea cu amănuntul la Nordea Bank. - Furnizați orice dovezi Utilizator nou numerele nu sunt necesare. Dacă, după explicații, angajații organizațiilor sau cetățenii necunoscuți continuă să sune la numărul, atunci acesta seamănă deja cu huliganismul.”

Zhanna Shchennikova, care este vicepreședinte senior, director al tehnologia de informație, serviciul pentru clienți și activitățile operaționale ale Renaissance Credit, spune că pentru a rezolva problema, proprietarul numărului problemei trebuie să informeze angajatul instituției de credit despre informațiile sale personale, pe care specialistul le va verifica folosind sisteme bancare. „Dacă este clar că persoana respectivă nu este de fapt clientul nostru, îi vom elimina numărul din baza de date a morților”, explică ea. - De obicei, toate mesajele trimise de o instituție financiară sunt adresate unui anumit client și conțin numărul contractului de împrumut. Având aceste informații, ne va oferi oportunitatea de a ajuta mai rapid solicitantul.”

Cu toate acestea, unele bănci indică faptul că proprietarul numărului „ghinionist” va trebui să lupte pentru pace. Angajații UniCredit Bank spun că, în cazul în care un cetățean are o astfel de situație, el poate veni la sucursală, luându-și pașaportul și să prezinte un document care confirmă deținerea numărului de telefon specificat - de exemplu, un contract de servicii care indică un număr de mobil sau un număr corespunzător. scrisoare luată la operator. „În continuare, cetățeanul scrie o declarație sub orice formă cu o cerere de deconectare a acestui număr de la primirea mesajelor bancare, la care anexează documentele menționate.” UniCredit susține că după verificarea necesară și dacă există o potrivire număr dat cu un număr din baza de date a instituției de credit, apelurile și trimiterea de mesaje către acest număr se vor opri.

Potrivit lui Vladislav Kotelnikov, care conduce departamentul de colectare a datoriilor restante la Raiffeisenbank, această procedură poate părea complicată, dar fără ea nu se poate face. „Adesea, debitorii încearcă să inducă în eroare serviciile bancare de colectare, afirmând în convorbirile telefonice că numărul a fost achiziționat recent, iar noul proprietar al numărului nu este familiarizat cu adevăratul debitor”, explică el.

Operatorii de telecomunicații, la rândul lor, se asigură că nu transferă către colectori numerele primite pentru a fi folosite de noii abonați. „Dacă vorbim de servicii de colectare organizatie bancara, atunci o persoană are întotdeauna un contract de abonament, care indică data de la care a devenit clientul nostru, spune Beeline. „Pe baza acesteia, are posibilitatea de a dovedi că nu are nimic de-a face cu datoria utilizatorului anterior al cartelei SIM.”

Dacă negocierile cu recuperatorii de datorii sau cu o bancă nu dau rezultate, operatorii de telefonie mobilă recomandă utilizarea unor funcții utile de comunicare. „Dacă numărul tău primește mesaje false, trebuie să anunți apelanții despre acest lucru”, ne sfătuiește Megafon. „Dacă continuați să ne contactați, puteți utiliza opțiunea „Lista neagră” sau puteți schimba numărul de abonat.” Numărul poate fi schimbat fie la biroul operatorului, fie independent prin formarea combinației de taste necesare, fie la cererea telefonică. Numărul se schimbă pe zi, costul serviciului este de aproximativ 50 de ruble.