Alfastrakhovanie raportează un eveniment asigurat. Cerere pentru plata asigurării în cadrul RCA - eșantion

Pentru a primi o rambursare, trebuie să trimiteți o cerere la companie de asigurări. Odată cu cererea, trebuie să prezentați anumite documente, inclusiv contractul de cumpărare și vânzare vehicul. Fără a acestui document Nu se pot face rambursări. În practică, mulți oameni preferă să-și vândă mașinile fără a încheia un contract de cumpărare și vânzare de vehicule. Vanzarea se face pe baza emisiunii procura generala. Dar într-o astfel de situație, trebuie să știți că fostul proprietar nu poate cere rambursarea asigurării, deoarece el rămâne proprietarul acestui vehicul, iar împuternicirea nu face decât să confirme dreptul șoferului de a folosi acest vehicul.

Exemplu de cerere de rambursare a asigurării pentru un împrumut de la JSC Alpha Insurance

Important

Dacă moștenitorul decide să rezilieze contractul de asigurare, atunci este necesar să depună o cerere la compania de asigurări. În acest caz, împreună cu cererea, este necesară prezentarea unei copii a certificatului de deces, precum și a unui document care să confirme că solicitantul este moștenitorul proprietarului vehiculului. Un certificat de moștenire poate servi ca un astfel de document.

Fără un document care să confirme că solicitantul este moștenitorul persoanei asigurate, compania de asigurări va refuza returnarea fondurilor. Cum se calculează După cum sa menționat mai sus, este imposibil să returnați întreaga sumă de asigurare: solicitantul poate conta doar pe returnarea unei părți din suma cheltuită. Dar înainte de a depune o cerere de rambursare, este necesar să se calculeze suma rambursării pentru a fi sigur că compania de asigurări nu va înșela solicitantul.

Rambursarea sumei asigurării RCA după vânzarea mașinii

Pentru a anula asigurarea de împrumut la AlfaStrakhovanie, trebuie să colectați un pachet de documente:

• cerere de returnare a asigurării (formularul de completat și o mostră pot fi găsite pe site-ul oficial al AlfaStrakhovanie-Life și descărcate sau preluate de la Alfa Bank);
• contract de asigurare;
• copie a plății prima de asigurare;
• copie a pașaportului.

Trimite toate acestea la sediul central al AlfaStrakhovanie-Life LLC. În același timp, puteți scrie o scrisoare către Banca Centrală. Ar trebui să indice că angajații băncii au exercitat presiuni atunci când au solicitat asigurare și că împrumutul a fost emis în condiții nefavorabile. Trimite prin scrisoare recomandată. Acest lucru vă va ajuta să vă recuperați asigurarea mult mai rapid, fără a merge în instanță.

De asemenea, puteți scrie o recenzie pe forum, la care va răspunde un reprezentant al băncii. Alți debitori vor putea citi și trage concluziile adecvate.

„alpha insurance-life”: condiții de returnare a asigurării

De exemplu, dacă refuzul asigurării este o consecință a vânzării unui vehicul, atunci este necesară prezentarea unui contract de vânzare-cumpărare a vehiculului. Unele companii de asigurări pot solicita, de asemenea, o copie a titlului cu o notă care indică noul proprietar al vehiculului. Dacă baza depunerii cererii este decesul proprietarului vehiculului, atunci este necesar să se prezinte o copie a certificatului de deces, precum și un document care să confirme că solicitantul este moștenitorul persoanei asigurate.

Dacă mașina a fost casată și radiată, trebuie să furnizați un certificat care să ateste că vehiculul a fost radiat. Odată cu aplicația, trebuie să furnizați și numărul contului bancar către care ar trebui efectuate transferurile. numerar. Dacă solicitantul dorește să le primească în numerar, atunci acest lucru trebuie să fie indicat în cerere.

Anularea contractului de asigurare

Acest lucru sugerează că în alte situații, când contractul este reziliat la inițiativa asiguratului, banii nu îi pot fi returnați. Prin urmare, circumstanțele care au dus la închidere timpurie relația contractuală cu compania este primul argument în care unui client i se poate refuza o rambursare în temeiul asigurării obligatorii de răspundere civilă auto. Dar numai în cazul în care astfel de circumstanțe nu se potrivesc cu standardele stabilite în Reguli.

Pentru a fi corect, trebuie spus că în cazul în care apare o situație de lichidare în activitățile societății de asigurări însăși, când aceasta este amenințată cu închiderea sau activitățile acesteia au încetat deja, o parte din sumă trebuie returnată clienților. Acest lucru este menționat în paragraful 33, paragraful „c” din Regulile de desfășurare a activităților de asigurare pentru asigurarea șoferului. Prin urmare, atunci când relația contractuală încetează în cazul lichidării asigurătorului, o anumită parte a asigurării ar trebui, teoretic, restituită clientului.

Rambursarea asigurării obligatorii la vânzarea unui autoturism: cerere, documente

Mai jos este un exemplu de cerere de termene Legislația actuală prevede termene specifice pentru returnarea fondurilor. În special, compania de asigurări trebuie să returneze solicitantului suma neutilizată de asigurare în termen de 14 zile de la data depunerii cererii. Multe companii de asigurări returnează această sumă imediat după depunerea cererii.
Dacă persoana asigurată intenționează să ceară rambursarea, aceasta trebuie făcută cât mai curând posibil. Intr-adevar, in conformitate cu legislatia in vigoare, societatea de asigurari returneaza suma asigurata, tinand cont de data prezentarii cererii. De exemplu, dacă mașina a fost vândută în mai, iar fostul proprietar a scris o declarație abia în septembrie, atunci suma asigurării îi va fi returnată din septembrie și nu din mai.

Acest fapt trebuie luat în considerare la depunerea unei cereri de rambursare a asigurării.

Rambursarea banilor pentru asigurarea obligatorie

Atenţie

În cazul rezilierii anticipate a contractului asigurare obligatorieîn cazurile prevăzute de normele de asigurare obligatorie, asigurătorul restituie asiguratului o parte din prima de asigurare în cuantumul cotei din prima de asigurare destinată efectuării plăților de asigurare și atribuibilă termen neexpirat valabilitatea unui contract de asigurare obligatorie sau perioada neexpirată de utilizare sezonieră a vehiculului. Există 2 condiții în acest paragraf:

• Se restituie doar partea din prima destinata platilor de asigurare.
• Se restituie doar suma proporțională cu perioada de valabilitate rămasă a poliței de asigurare obligatorie de răspundere civilă auto.

Să ne ocupăm de ele unul câte unul. 1. Luați în considerare cerințele pentru structura tarifelor de asigurare, stabilit de banca Rusia.

Doar 77 la sută din valoarea poliței este destinată asigurării compensației curente de asigurare în cadrul contractelor de asigurare obligatorie.

Osago

Am nevoie de un bonus? Dar, în orice caz, avocații atrag atenția șoferilor asupra unei astfel de caracteristici precum KBM. Acesta este un coeficient bonus-malus acordat pentru conducerea în siguranță. Acest lucru se întâmplă doar după sfârșit anul de asigurare. Și, după cum știți, cu cât BMR este mai mare, cu atât este mai mare reducerea pe care o așteaptă asiguratul la achiziționarea unei noi polițe.

Cu toate acestea, când încetare anticipată Acord OSAGO, indiferent din ce motiv, nu se acumulează coeficientul bonus-malus. Deci merită să ne gândim. Poate că, dacă au mai rămas două sau trei luni înainte de expirarea poliței, atunci este mai bine să lăsați contractul în vigoare și să vă acordați (dacă nu există infracțiuni pe drum) o reducere sub forma unui KBM majorat. Este posibil să economisești bani? Nu trebuie să eliberați o rambursare a asigurării obligatorii de răspundere civilă auto atunci când vindeți o mașină (reținând în același timp cele 23% plătite de compania de asigurări). Dacă există încredere în cumpărător, atunci OSAGO este pur și simplu reemis, iar asigurarea neutilizată este returnată noului proprietar.

Rambursarea asigurării la vânzarea unei mașini

Important! Înainte de a completa cererea, vă rugăm să verificați data încheierii contractului de asigurare și dacă a expirat termenul limită de depunere a cererii, timp în care puteți solicita rambursarea primei de asigurare. Trebuie să imprimați această Declarație, certificați cu semnătura dumneavoastră și trimiteți originalul lui AlfaStrakhovanie-Life LLC la adresa: 115162, Moscova, st. Şabolovka, 31. Bldg. B, AlfaStrakhovanie-Life LLC.

Vă rugăm să rețineți că, atașând la cerere o copie a Contractului de asigurare, o copie a documentului care confirmă plata primei de asigurare (prima de asigurare) și a altor documente (dacă există), veți accelera procesul de luare a unei decizii privind returnarea primei de asigurare pe care ați plătit-o. Timpul de procesare pentru o cerere de anulare a unui contract de asigurare, inclusiv plata, este de 10 zile lucrătoare de la data primirii originalului acestuia de către compania de asigurări.
În acest caz, cererea poate fi depusă direct la casa de asigurări. Se poate trimite si prin posta. Dar în acest caz, scrisoarea trebuie trimisă cu notificare de primire. Mai jos este un exemplu de declarație. Cum se returnează asigurarea suplimentară În practică, există foarte des cazuri în care asigurătorii impun servicii suplimentare proprietarilor de mașini. De exemplu, împreună cu asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto, acestea oferă asigurare de viață pentru proprietarul vehiculului. Dacă emiterea unei polițe RCA este obligatorie, atunci proprietarul vehiculului poate refuza cu ușurință asigurarea suplimentară. În special, returnarea asigurării de viață în cadrul asigurării obligatorii de răspundere civilă auto poate fi efectuată prin depunerea unei cereri corespunzătoare.
Formularul de cerere poate fi obținut de la compania de asigurări. Îl poți compune și singur.

Procedura de asigurare a facilitatii prevede posibilitatea obtinerii compensare de asigurareîn cazul unei situaţii stipulate prin acordul dintre părţi. În acest caz, cuantumul compensației este reglementat de termenii contractului și legislația și nu depinde de plățile din alte contracte.

Dragi cititori! Articolul vorbește despre soluții tipice probleme juridice, dar fiecare caz este individual. Daca vrei sa stii cum rezolva exact problema ta- contactati un consultant:

Este rapid și GRATUIT!

Ce este

Pentru a asigura stabil starea financiara individual sau subiect activitate antreprenorială, se întocmește un acord contractual cu asigurătorul, al cărui subiect este un anumit obiect.

Activarea obligațiilor asigurătorului are loc în momentul apariției unei situații identificate în contract ca eveniment asigurat.

Plățile compensatorii pentru a restabili starea inițială a obiectului și funcționalitatea acestuia se efectuează numai dacă clientul respectă regulile stabilite în contract:

• plata regulată a taxelor;
• sesizarea prealabilă a situațiilor sau caracteristicilor obiectului asigurat care pot provoca situații neprevăzute pentru recalcularea în timp util a gradului de risc;
• notificarea unui accident survenit cu asiguratul în termen de 24 de ore, excluzând weekend-urile și sărbătorile;
• notificare scrisă a incidentului în termen de trei zile, indicând locația obiectului contractului;
• desfasurarea activitatilor de colectare a datelor in forma documentara;
• notificarea accidentului către autoritățile competente, care pot fi poliția rutieră, serviciile de urgență, ambulanța sau pompierii;
• întocmirea unui proces-verbal în forma stabilită de societatea de asigurări cu privire la comportamentul cuiva la momentul producerii incidentului, prejudiciul produs obiectului contractului și valoarea aproximativă a prejudiciului.

În conformitate cu termenii contractului, compania de asigurări este obligată să:

• să respecte toate instrucțiunile prevăzute în contract;
• efectuează examinarea și documentarea mergând la locul incidentului;
• să evalueze în mod independent valoarea prejudiciului cauzat și, dacă este necesar, să recurgă la serviciile organizațiilor de experți;
• stabilirea cuantumului despăgubirii;
• respectă perioada stabilită pentru fiecare etapă anterioară plății, precum și pentru decontările finale;
• să efectueze despăgubiri de asigurare în funcție de cuantumul prejudiciului cauzat, al cărui cost este determinat prin muncă de expertiză;
• întocmește un act din care să rezulte tipul pagubei materiale, care ulterior va servi ca document doveditor al faptului pagubei.

Cine poate primi

Beneficiarii pot fi:

• victime;
• proprietarii bunurilor asigurate;
• moștenitori legali în cazul decesului victimei sau proprietarului.

Ca urmare a accidentelor care se încadrează în categoria asigurărilor, pot exista victime, care includ persoane direct implicate în incidentul care le-a cauzat vătămări fizice sau psihice.

Proprietarii de bunuri care au fost asigurate la momentul incidentului nu pot participa la evenimentul care este asigurat, dar faptul că a avut loc daune materiale care necesită restaurare obligă asigurătorul la despăgubiri.

Cerere de plată a despăgubirilor de asigurare

Documentul fundamental necesar pentru declanșarea procedurii de compensare este cererea de plată a despăgubirii de asigurare.

Marile companii de asigurări, precum Alfastrakhovanie, cunoscute pentru versatilitatea lor în nișele de activitate acoperite, pe site-ul lor oficial vă permit să implementați întreaga gamă de operațiuni necesare legate de înregistrare.

Cu ajutorul calculator online Prin introducerea datelor de bază, puteți determina suma estimată a compensației, a cărei valoare poate fi luată în considerare în cerere.

Video: Ce este legal

Preliminar

Atunci când apar daune grave care necesită refacerea imediată a obiectului deteriorat, compania de asigurări efectuează o plată anticipată.

Pentru a o primi, asiguratul trebuie să depună, împreună cu cererea principală, o cerere de plată a despăgubirii parțiale pentru daune.

După efectuarea plății, informațiile despre eveniment trebuie să fie reflectate în cardul individual de contabilitate, un eșantion al căruia poate fi găsit accesând.

Dacă în cursul cercetării rezultă că prejudiciul cauzat nu este supus despăgubirii, atunci suma emisă asiguratului trebuie returnată companiei de asigurări.

Drepturile asiguratului În conformitate cu termenii contractului, precum și cu reglementările Federația Rusă

• , asiguratul are dreptul de a cere de la asigurator:
• despăgubiri pentru daune în limita sumei asigurate;
• o creștere a plăților în situațiile în care consecințele incidentului s-au dovedit a fi mai grave decât s-au stabilit inițial;
• compensații pentru cercetarea de specialitate și alte cheltuieli necesare pentru efectuarea unei investigații și colectarea probelor;
• plata in avans;
• penalizare în caz de încălcare a termenelor.

Reglementarea plăților

Dimensiune plăți compensatorii pentru fiecare tip de incident se determină după metodologia proprie.

În caz de daune materiale, se aplică regulile care, în caz de daune:

• bagaje, asigurătorul plătește o sumă de bani în valoare de 600 de ruble pentru fiecare kilogram;
• bagaje mici, o plată unică de 11.000 de ruble;
• proprietate de dimensiuni mari, puteti recupera o suma corespunzatoare cuantumului prejudiciului cauzat, tinand cont de restrictiile prevazute in contract.

Dacă termenii acordului iau în considerare o deductibilă, atunci valoarea penalității se reduce cu valoarea acesteia.

În caz de distrugere completă a bunului asigurat, proprietarul este despăgubit pentru valoarea acestuia fără a ține cont de uzura naturală și de restul de rămășițe adecvate pentru utilizare ulterioară.

Multe companii de asigurări binecunoscute, cum ar fi Rossgosstrakh, împreună cu diverse profiluri, sunt specializate în asigurări de viață și sănătate.

În conformitate cu termenii și condițiile acestora,Când dăunează sănătății umane:

• valoarea compensației nu poate fi mai mică de 2.000.000 de ruble;
• calcularea cuantumului despăgubirii se efectuează ținând cont de legislație standardele stabilite plățile și suma de bani specificată în contract;
• în cazul unei deteriorări a bunăstării victimei ca urmare a împrejurărilor evenimentului asigurat, ori descoperirea faptului a consecințelor producerii unui prejudiciu în termeni monetari care depășesc condițiile prevăzute în contract, asiguratul are dreptul de a cere asistență în plus față de suma prevăzută.
• dacă există un fapt de deces, rudele defunctului sunt plătite cu suma prevăzută de obligațiile contractuale, dar suma acesteia nu poate fi mai mică de 2.025.000 de ruble.

Indemnizații de asigurare în cadrul asigurării auto și contractelor de asigurare depozite bancare sunt efectuate strict în conformitate cu termenii acordului contractual.

Este de remarcat faptul că plăți de asigurări toate categoriile nu sunt supuse impozitelor.

Termenele limită

Condițiile de plată a despăgubirilor de asigurare sunt determinate de termenii contractului. Dacă în document nu există o secțiune corespunzătoare, valoarea este reglementată de norme legislative:

• în caz de vătămare a sănătății sau bunurilor asiguratului - 30 de zile calendaristice;
• în caz de deces al asiguratului – 60 de zile.

În cazul în care asigurătorul încalcă termenele de plată, asiguratul are dreptul să-i ceară despăgubiri pentru fiecare zi restante, ținând cont de rata de refinanțare aplicată sumei datoriei.

Refuzul de a plăti

Deținătorului poliței i se poate refuza compensația de asigurare în următoarele situații:

• notificarea intempestivă a producerii unui eveniment asigurat;
• furnizarea unui pachet incomplet de documentație;
• efectuarea de corecturi la polita de asigurare;
• clasificarea incidentului ca categorie neasigurabilă.

În cazul în care asiguratul consideră că refuzul de plată este ilegal, acesta are dreptul de a se adresa instanței pentru a rezolva problema.

Pentru a face acest lucru, trebuie să vă pregătiți declarație de revendicare, principalele cerințe pentru care sunt reflectate în tabel.

Capitol	Conţinut
"Capac"	Denumirea organizației judiciare indicând locația acesteia.
	Detalii despre reclamant, care este victima.
	Informații despre inculpat - asigurător.
	Costul cererii.
	Informații privind plata taxei de stat.
Numele documentului	Declarație de cerere pentru plata despăgubirilor de asigurare.
Partea principală	Explicarea împrejurărilor care au dus la producerea evenimentului asigurat.
	Mențiunea existenței unui acord contractual și indicarea secțiunilor relevante în privința cărora a apărut situația conflictuală.
	Trimitere la legislația ale cărei norme reglementează legalitatea recursului reclamantului la instanță.
Cerinţă	Cerința trebuie să fie justificată și exprimată în mod specific unitate monetară, al cărui cuantum trebuie să țină cont de plata asigurării de bază, penalități și cheltuieli suplimentare.
Aplicație	Contract de asigurare.
	Acte care confirmă identitatea reclamantului.
	Chitanțe pentru plata taxei de stat.

Procedura de judecată

Înainte de a contacta instituțiile judiciare pentru a preveni o situație conflictuală cu privire la nelegalitatea deciziei luate, asiguratul trebuie să contacteze societatea de asigurări cu o reclamație, care să cuprindă o cerere de revizuire a încheierii comisiei de asigurări privind refuzul de a acorda despăgubiri.

Dacă primiți un răspuns negativ, trebuie să vă adresați instanței de judecată, care va lua în considerare întâmpinarea, toate documentele probatorii furnizate și va lua o hotărâre executorie de ambele părți.

Asigurare de depozit

Un sistem de asigurare separat care funcționează în conformitate cu cerințele legale este asigurare obligatorie depozite bancare. Scop program de stat este de a proteja economiile populației.

Sberbank oferă conditii favorabile clienților săi în legătură cu asigurarea depozitelor bancare înregistrate la alte instituții financiare participante la program.

Atunci când intervine un eveniment asigurat legat de lichidarea unei bănci sau de insolvența acesteia, baza de plată către persoana vătămată este decizia comisiei Agenției de Asigurare a Depozitelor:

• despre acreditare;
• privind acordarea dreptului de participare la concursul de organizare a plăților.

Despăgubirea se datorează 100% din fondurile investite, a căror valoare nu trebuie să depășească 700.000 de ruble.

Procedura de primire a fondurilor ca compensare prevede implementarea treptată a următoarelor măsuri:

1. Verificați disponibilitatea pe site-ul organizației institutie financiara, în care sunt investite fondurile din listă.
2. Completarea și depunerea unei cereri la o sucursală a Sberbank din Rusia. Documentele de luat în considerare pot fi depuse personal, printr-un reprezentant autorizat sau prin poștă. Dacă suma compensației depășește 1000 de ruble, semnătura solicitantului, atunci când trimite documente prin poștă, trebuie să fie legalizată.

În termen de trei zile lucrătoare, fondurile sunt transferate în contul solicitantului.

După ce a format o relație contractuală cu societatea de asigurări, clientul primește garanții privind siguranța subiectului asigurării, precum și stabilitatea acestuia. situatia financiara, care nu va fi perturbată din cauza necesității costurilor de restaurare aspectși funcționalitatea obiectului deteriorat.

APLICAȚIILE ȘI APELURILE SUNT ACCEPTATE 24/7 și 7 zile pe săptămână.

Opriți-vă imediat și aprindeți luminile de avarie.

Marcați locul accidentului prin afișarea unui triunghi de avertizare, conform prevederilor Regulamentului de circulație rutieră.

Inspectați locul accidentului. Dacă există victime, chemați o ambulanță îngrijire medicală prin operatorul serviciului 112.

Amintiți-vă, trebuie să părăsiți locul incidentului și să începeți să completați Europrotocolul dacă:

• nu există victime sau răniți;

• Înainte de a curăța locul accidentului, înregistrați într-o fotografie locația vehiculelor după accident.

  După ce ați eliberat locul incidentului și ați început să completați documentele conform „Europrotocolului”, puteți începe imediat înregistrarea evenimentului în aplicația AlfaStrakhovanie Mobile.

Dacă prejudiciul depășește 100 de mii de ruble, există victime și răniți, există neînțelegeri între participanții la accident, este necesar să sunați la poliția rutieră. Ei trebuie să înregistreze faptul accidentului și să întocmească o diagramă a acestuia, să accepte explicații de la ambii șoferi.

Dacă șoferii nu contestă decizia poliției rutiere și sunt de acord cu cine este găsit vinovat, inspectorul emite documentele necesare pe loc.

* Atentie!! În unele regiuni, inspectorul nu înregistrează un accident la fața locului, dar vă invită să vizitați secția de poliție rutieră pentru această procedură.

* Atentie!! Dacă participanții nu sunt de acord cu ce decizie iau inspectorii de poliție rutieră, atunci participanții sunt invitați la un grup de debriefing, unde anchetatorul conduce conversații și stabilește vinovăția finală a unuia sau altuia participant. Dacă, chiar și după grupul de analiză, vinovatul nu este de acord cu decizia anchetatorului, o poate contesta în instanță.

După curățarea locului accidentului și primirea tuturor documentelor poliției rutiere, puteți începe imediat procesarea evenimentului în aplicație.

După finalizarea înregistrării unui accident conform Europrotocolului sau de către poliția rutieră (dacă toate documentele poliției rutiere sunt disponibile), participanții la accident se pot dispersa, iar tu poți finaliza înregistrarea evenimentului asigurat în PPV prin intermediul Aplicația AlfaInsurance Mobile.

Puteți depune o reclamație la companie după un accident:

apelând la Centrul Federal de Contact al AlfaStrakhovanie JSC 24/7 număr gratuit 8 800 333 0 999 (pentru apeluri în Rusia) sau +7 495 788 0 999 (pentru rezidenții regiunii capitalei). Pentru a face acest lucru, în următoarele 5 zile calendaristice (ziua accidentului este considerată prima zi), trebuie să depuneți o cerere scrisă la biroul companiei de asigurări și să aduceți cu dvs. documentele originale care au fost eliberate de inspectorii poliției rutiere. ;

Prin depunerea unui eveniment de asigurare chiar la locul accidentului folosind smartphone-ul și aplicația mobilă AlfaStrakhovanie Mobile. Pentru a face acest lucru, trebuie să apăsați butonul SOS din aplicație și apoi să urmați instrucțiunile pentru a transfera toate datele necesare pentru soluționarea promptă a evenimentului asigurat.

Dacă aveți o poliță de asigurare auto, în cazul unui accident trebuie să:

Opriți-vă imediat și aprindeți luminile de avarie.

Utilizați un semn de oprire de urgență pentru a marca locul accidentului.

Inspectați locul accidentului. Dacă sunt victime, sunați la asistența medicală de urgență sunând la 112.

Amintiți-vă, trebuie să părăsiți scena și să începeți să completați Europrotocolul dacă:

• nu există victime sau răniți;
• daunele aduse vehiculelor s-au ridicat la mai puțin de 100 de mii de ruble;
• Nu există niciun dezacord între dumneavoastră și ceilalți participanți la accident cu privire la cine este vinovat.

• Înainte de a curăța locul accidentului, fotografiați locația vehiculelor.

  După ce ați eliberat locul accidentului și ați început să întocmiți documente conform „Europrotocolului”, puteți începe imediat procesarea evenimentului în AlfaStrakhovanie Mobile.

Dacă prejudiciul depășește 100 de mii de ruble, există victime și răni, există neînțelegeri între participanții la accident, este necesar să sunați la poliția rutieră. Ei trebuie să înregistreze faptul accidentului și să întocmească o diagramă a acestuia, să accepte explicații de la ambii șoferi.

În cazul în care șoferii nu contestă decizia inspectorului și sunt de acord cu cine a stabilit poliția rutieră a fi vinovat, inspectorul eliberează documentele necesare la locul incidentului.

* Atentie!! În unele regiuni, inspectorul nu înregistrează un accident la fața locului, ci vă invită să mergeți la secția de poliție rutieră.

* Atentie!! Dacă participanții nu sunt de acord cu ce decizie iau inspectorii de poliție rutieră, atunci participanții sunt invitați la un grup de debriefing, unde anchetatorul conduce conversații și în cele din urmă determină vinovăția unui anumit participant. Dacă, chiar și după un grup de revizuire, vinovatul nu este de acord cu decizia, o poate contesta în instanță.

După ce ați eliberat locul accidentului și ați primit toate documentele poliției rutiere, puteți începe imediat procesarea evenimentului de asigurare în aplicația AlfaStrakhovanie Mobile și puteți continua această procedură după finalizarea înregistrării accidentului conform Europrotocolului sau de către poliția rutieră. ofiţeri.

Puteți depune o cerere de asigurare auto:

apelând Centrul Federal de Contact al AlfaStrakhovanie JSC la numărul gratuit 8 800 333 0 999 (pentru apeluri în interiorul Rusiei) sau +7 495 788 0 999 (pentru rezidenții regiunii capitalei). Pentru a face acest lucru, în următoarele 5 zile calendaristice (ziua accidentului este considerată prima zi), trebuie să scrieți o declarație despre eveniment de asigurare la biroul companiei și, de asemenea, să aducă documentele originale furnizate de inspectorii poliției rutiere.

prin depunerea independentă a unui eveniment de asigurare chiar la locul accidentului folosind telefonul și aplicația AlfaStrakhovanie Mobile. Pentru a face acest lucru, trebuie să apăsați butonul SOS din dvs aplicație mobilăși apoi urmați instrucțiunile.

Dacă aveți o poliță de asigurare auto și ați lovit un obstacol, trebuie să:

Opriți imediat și setați luminile de avarie.

În conformitate cu regulile de circulație, afișați un semn de oprire de urgență.

Sunați la poliția rutieră pentru a înregistra incidentul și, dacă este necesar, o ambulanță sunând la 112.

Inspectorii poliției rutiere care sosesc vor înregistra accidentul, vor întocmi o diagramă a accidentului și vor accepta explicațiile participanților. După ce poliția rutieră a înregistrat accidentul, puteți pleca cu mașina.

În cazul contactului cu eveniment asigurat fără certificate, puteți începe imediat înregistrarea evenimentului în aplicația AlfaStrakhovanie - Mobile. Pentru a face acest lucru, trebuie să apăsați butonul SOS și apoi să urmați instrucțiunile.

De asemenea, puteți depune o cerere către compania noastră apelând Centrul Federal de Contact la numărul gratuit 24 de ore din 24 8 800 333 0 999 (pentru apeluri în Rusia) sau +7 495 788 0 999 (pentru rezidenții regiunii capitalei) . Pentru a face acest lucru, în următoarele 5 zile calendaristice (ziua în care are loc evenimentul este considerată prima zi), trebuie să scrieți o cerere la biroul companiei.

Dacă „ceva” a căzut pe mașină și aveți o poliță de asigurare auto, trebuie să:

Dacă aplicați pentru un eveniment asigurat fără certificate, puteți începe imediat înregistrarea evenimentului la AlfaStrakhovanie - Mobile. Pentru a face acest lucru, trebuie să apăsați butonul SOS și apoi să urmați instrucțiunile.

Ajunși la locul evenimentului, personalul de inspecție va inspecta autovehiculul avariat și/sau va invita victima la departament să scrie o declarație despre pagubele materiale sau să accepte această declarație la fața locului.

* Atentie!! În acest caz, polițiștii sunt obligați să emită un cupon de notificare - un certificat care confirmă acceptarea documentului.

Amintiți-vă, un vehicul avariat este o țintă ușoară pentru vandali, mai ales dacă este imposibil să închideți încuietorile ușilor sau nu există ferestre. În acest caz, dumneavoastră, în calitate de asigurat, în conformitate cu clauza 10.2.3 din Regulile de asigurare, trebuie să conduceți vehiculul până la o parcare sau garaj păzit.

Pe lângă aplicarea prin aplicația noastră, puteți oricând să trimiteți o cerere către companie, sunând Centrul Federal de Contact al companiei noastre la numărul gratuit 24 de ore din 24 8 800 333 0 999 (pentru apeluri în Rusia) sau +7 495 788 0 999 (pentru locuitorii regiunii capitalei). Pentru a face acest lucru, în următoarele 5 zile calendaristice (ziua în care are loc evenimentul este considerată prima zi), trebuie să depuneți o cerere scrisă la biroul companiei.

Dacă mașina dumneavoastră a fost avariată de persoane necunoscute pentru dvs. și aveți o poliță CASCO, trebuie să:

Sunați poliția la 112.

Pe baza rezultatelor examinării cererii, poliția ia o decizie, documente pentru care trebuie obținute în viitor de la departamentul de poliție.

Puteți părăsi locul incidentului prin decizie a poliției.

Dacă aplicați fără certificate, puteți începe imediat înregistrarea evenimentului de asigurare la AlfaStrakhovanie - Mobile. Pentru a face acest lucru, apăsați butonul SOS și urmați instrucțiunile.

Amintiți-vă că, dacă o mașină nu poate fi încuiată sau are geamurile sparte, este o țintă ușoară pentru vandali. În acest caz, dumneavoastră, în calitate de asigurat, sunteți obligat să conduceți vehiculul până la o parcare păzită sau un alt loc sigur.

Pe lângă înregistrarea prin aplicație, puteți oricând să depuneți o cerere pentru un eveniment de asigurare către companie, sunând Centrul Federal de Contact al AlfaStrakhovanie JSC la numărul gratuit 24 de ore din 24 8 800 333 0 999 (pentru apeluri în Rusia) sau +7 495 788 0 999 (pentru rezidenții regiunii capitalei). Pentru a face acest lucru, în următoarele 5 zile calendaristice (ziua în care are loc evenimentul este considerată prima zi), trebuie să scrieți o cerere.

Dacă mașina dumneavoastră a fost avariată din cauza acțiunilor reprezentanților lumii animale (faunei) și aveți o poliță de asigurare auto, trebuie să:

Sunați la poliție la 112.

Angajații care sosesc vor înregistra evenimentul, vor inspecta locul incidentului și vor emite o notificare cupon de acceptare a cererii.

Pe baza rezultatelor luării în considerare, poliția va lua o decizie, documente pentru care trebuie obținute ulterior la secția de poliție.

Puteți părăsi locul incidentului prin decizie a oamenilor legii.

Dacă aplicați pentru un eveniment asigurat fără certificate, puteți începe imediat înregistrarea evenimentului asigurat în aplicația AlfaStrakhovanie - Mobile. Pentru a face acest lucru, apăsați butonul SOS și urmați instrucțiunile.

Amintiți-vă că un vehicul avariat este o țintă ușoară pentru vandali, mai ales dacă încuietorile ușilor sunt sparte sau geamurile sunt sparte. În acest caz, dumneavoastră, în calitate de asigurat, în conformitate cu clauza 10.2.3 din Regulile de asigurare, trebuie să conduceți vehiculul până la o parcare sau garaj păzit.

Pe lângă faptul că contactați AlfaStrakhovanie-Mobile, puteți oricând să depuneți o cerere pentru un eveniment de asigurare către companie, sunând Centrul Federal de Contact al AlfaStrakhovanie JSC la numărul gratuit 24 de ore din 24 8 800 333 0 999 (pentru apeluri în Rusia) sau +7 495 788 0 999 (pentru rezidenții regiunii capitalei). Pentru a face acest lucru, în următoarele 5 zile calendaristice (ziua în care are loc evenimentul este considerată prima zi), trebuie să scrieți o cerere la biroul companiei.

Dacă mașina dvs. a fost avariată din cauza dezastrelor naturale (cu excepția inundațiilor și a inundațiilor) și aveți o poliță CASCO, trebuie să:

Raportați imediat incidentul sunând la 112 și sunați la oamenii legii pentru a confirma faptul evenimentului asigurat.

Polițiștii care sosesc vor înregistra incidentul, vor inspecta locul evenimentului și vor emite o notificare cupon de acceptare a cererii. Puteți părăsi locul prin decizia poliției. Pe baza rezultatelor examinării cererii, poliția ia o decizie, documente pentru care trebuie obținute de la secția de poliție. De asemenea, este necesară obținerea unui certificat de la serviciul hidrometeorologic pentru a confirma calificarea evenimentului ca urgență.

Amintiți-vă, un vehicul avariat, mai ales dacă încuietorile nu se închid sau geamurile îi sunt sparte, este o țintă ușoară pentru vandali. În acest caz, dumneavoastră, în calitate de asigurat, în conformitate cu clauza 10.2.3 din regulile de asigurare, trebuie să mutați vehiculul într-o parcare sau garaj păzit.

Pe lângă faptul că contactați AlfaStrakhovanie-Mobile, puteți raporta oricând un eveniment companiei apelând Centrul Federal de Contact al AlfaStrakhovanie JSC la numărul gratuit 24 de ore din 24 8 800 333 0 999 (pentru apeluri în Rusia) sau +7 495 788 0 999 (pentru locuitorii regiunii capitalei).

Pentru a face acest lucru, în următoarele 5 zile calendaristice (ziua în care a avut loc evenimentul este considerată prima zi), trebuie să depuneți o cerere scrisă la biroul companiei și, de asemenea, să aduceți cu dvs. documentele originale eliberate de poliție și serviciul hidrometeorologic. .

Dacă mașina ți-a fost furată și ai o poliță de asigurare auto de la AlfaStrakhovanie, trebuie să:

Raportați imediat incidentul sunând la 112 și sunați agenții de drept pentru a confirma faptul evenimentului asigurat.

Ajunși la locul incidentului, polițiștii vor invita victima la secție pentru a scrie o declarație privind cauzarea unui prejudiciu material și, eventual, a confisca documentele vehiculului asigurat și cheile.

* Atentie!! La acceptarea unei cereri, oamenii legii sunt obligați să emită un cupon de notificare - un document care confirmă acceptarea cererii, precum și, în cazul confiscării documentelor și cheilor, un document care confirmă confiscarea și includerea acestora în materialele dosarul penal.

Ține minte! Sunteți obligat să veniți la birou în această zi sau a doua zi pentru a discuta cu serviciul de securitate și a depune o cerere pentru un eveniment de asigurare, chiar dacă nu aveți certificate de la autoritățile competente. Puteți ajunge fără programare cel târziu la ora 15:00 în zilele lucrătoare la biroul de soluționare a daunelor companiei.

Dacă mașina dvs. a ars și aveți o poliță de asigurare auto de la AlfaStrakhovanie, trebuie să:

Luați toate măsurile posibile pentru a preveni sau reduce daunele și salvați bunul asigurat, dacă este posibil.

Raportați imediat incidentul organelor de drept pentru a lua măsurile necesare și a confirma faptul evenimentului asigurat.

Păstrați bunul deteriorat în aceeași stare în care a fost după evenimentul asigurat. Modificarea imaginii pierderii este permisă dacă este dictată de considerente de siguranță și de reducerea cuantumului pagubei, precum și cu acordul scris al companiei de asigurări sau după două săptămâni de la notificarea acesteia cu privire la pierderea primită.

Nu mai târziu de trei zile din momentul în care ați aflat despre pierdere, notificați compania de asigurări despre aceasta în scris (prin fax, poștă recomandată, prin curier etc.).

Oferiți companiei de asigurări sau reprezentantului acesteia posibilitatea de a efectua o inspecție sau examinare a bunurilor deteriorate, de a investiga cauzele și amploarea pierderii și de a participa la activități pentru a reduce pierderea și a salva bunurile asigurate ale persoanelor. Rețineți că este important să oferiți unui expert acces la locația numărului caroseriei sau VIN pentru a identifica vehiculul.

La cererea societății de asigurări, furnizați-i în scris toate informațiile necesare pentru a judeca cuantumul pagubei și cauzele deteriorării sau pierderii bunului asigurat, inclusiv confirmarea producerii evenimentului asigurat, descriind circumstanțele producerii acestuia. și confirmarea mărimii prejudiciului cauzat.

Furnizați companiei de asigurări toate documentele necesare pentru a lua o decizie cu privire la plata compensației de asigurare:

• copie raport tehnic pe baza rezultatelor unei examinări a obiectelor de la locul incendiului (nu neapărat dacă există o rezoluție de a iniția o anchetă de incendiu);
• o copie certificată a Hotărârii de pornire a unui dosar penal sau o copie a Hotărârii de refuz a inițierii unui dosar penal (opțional dacă documentul anterior este disponibil).

Ce trebuie să faceți dacă vehiculul dvs. este furat

• Faceți o declarație scrisă despre furtul vehiculului către departamentul de interne de la locul incidentului.

  Apelați Grupul AlfaStrakhovanie prin telefon: +7 495 788 0 999 (Moscova și regiunea Moscovei) sau 8 800 333 0 999 (alte regiuni) și furnizați următoarele informații:

  • Numărul poliței de asigurare.
  • Marca mașinii și numărul său de înmatriculare.
  • Data, ora și locul furtului (garaj, parcare, departe de casă etc.).
  • Coordonatele compartimentului Ministerului Afacerilor Interne în care s-a făcut declarația de furt (de preferință numele complet al anchetatorului și numărul de telefon).
  • În caz de furt din parcarea GSK sau păzită - numele complet al președintelui, numărul de telefon de contact si procedura de plata a unui loc de parcare (contract sau numerar).

Asiguratul trebuie sa furnizeze urmatoarele documente:

• Declarație scrisă originală de furt de vehicul pe antetul asigurătorului cu sigiliul asiguratului.

  Pașaportul original al vehiculului sau pașaportul tehnic al unui autovehicul.

  Certificatul de înmatriculare original al vehiculului sau certificatul tehnic al vehiculului.

  Originale ale tuturor împuternicirilor eliberate pentru utilizarea și eliminarea vehiculului.

  Polita de asigurare originala.

  Toate seturile de chei din fabrică.

  O explicație scrisă de la persoana direct căreia i s-a sustras mașina (șoferul) în care se indică toate împrejurările furtului.

Punctele 2-7 se depun în termen de 72 de ore din momentul furtului vehiculului. În cazul în care documentele și/sau cheile mașinii au fost confiscate de polițiști, este necesar să se obțină și să furnizeze asigurătorului documente procedurale stabilite de Legislația Federației Ruse, care să confirme înregistrarea sechestrului și includerea a ceva în dosarul penal, ca precum și copii de pe înregistrarea și alte acte cuprinse în dosarul penal, certificate prin semnătura persoanei responsabile și sigiliul organului de cercetare.

Lista documentelor întocmite la locul accidentului de către reprezentanții poliției rutiere

ÎN în caz de accident care nu a dus la consecințe grave, precum și dezacorduri între participanții la accident și inspectorii poliției rutiere (fără răni), inspectorul de poliție rutieră întocmește următoarele documente necesare pentru depunere la societatea de asigurări:

o hotărâre de a iniția un caz de abatere administrativă și de a efectua o investigație administrativă;

protocol de încălcare administrativă;

soluționarea în cazul unei contravenții administrative;

pronunțând cu privire la refuzul de a începe acțiunea privind contravenția administrativă.

În toate documentele de mai sus, angajații Inspectoratului Rutier de Stat indică informații despre:În cazul unui accident care atrage consecințe grave (prejudicierea sănătății, pierderea vieții, pagube materiale majore, precum și în cazul unei neînțelegeri între participanții la accident și polițiștii rutieri), precum și în cazurile care necesită un timp semnificativ pentru efectuarea unei investigații administrative, se întocmesc următoarele documente (pe lângă cele de mai sus):

protocol privind contravenția administrativă - întocmit în cazul în care contravenientul nu este de acord cu pedeapsa care i-a fost aplicată sau cu încălcarea care i se rezumă, precum și în cazul unei alte pedepse decât amendă administrativă(de exemplu, arestare administrativă sau privare de privilegii de conducere);

o hotărâre de pornire a unui dosar de contravenție administrativă - întocmită în cazul în care ancheta administrativă necesită o cheltuială semnificativă de timp (de exemplu, vinovatul a fugit de la locul accidentului sau mai mult de două vehicule au fost implicate în accident în circumstanțe controversate);

trimitere pentru un examen medical pentru intoxicație cu alcool sau droguri. Examinarea poate fi efectuată de poliția rutieră (etilotest pentru prezența alcoolului la expirație), precum și într-o instituție medicală (test de sânge sau urină). Conducătorul auto trebuie audiat în prezența a doi martori. Un proces-verbal de examinare medicală pentru intoxicație cu alcool sau droguri se întocmește dacă examinarea se efectuează într-o instituție medicală.

Toate documentele de mai sus (cu excepția explicațiilor altor participanți și martorilor oculari ai accidentului) sunt întocmite în prezența șoferului cu participarea sa directă. Șoferul are dreptul de a-și face comentariile, de a indica circumstanțe care sunt importante din punctul său de vedere și de a cere ca ambele să fie incluse în documente. Toate coloanele și secțiunile în documente primare trebuie completat.

Dacă asiguratul este asigurat raspunderea civila, victima trebuie avertizată să nu înceapă repararea mașinii până când vehiculul avariat nu a fost inspectat și nu a fost întocmit un proces-verbal de inspecție.

Posibile opțiuni pentru soluționarea unei reclamații pentru riscul „Răspundere civilă”.

Trimiterea vehiculului avariat către un expert independent pentru a întocmi un raport de inspecție, a determina valoarea pagubei și plata ulterioară a despăgubirilor de asigurare în contul bancar.

Trimiterea către o stație de service care are o relație contractuală cu asigurătorul pentru a repara vehiculul avariat contra plății asigurării. Această metodă de decontare este posibilă numai de comun acord cu compania de asigurări. Contactați Departamentul de ajustare a daunelor pentru această metodă decontare.