Как закрыть карту альфа-банка. Порядок закрытия дебетовой карты альфа банка Как отказаться от карты альфа банка

Рано или поздно может понадобиться избавиться от своей кредитной карты. Конечно, можно просто так отложить ее в угол до лучших времен, но это не избавит вас от договоренностей с банком – даже за неиспользование карты банк может начислять оговоренные комиссии и снимать сумму годового обслуживания. Для того, чтобы избавиться от всех возможных проблем в будущем, карту в банке нужно закрыть. О том, как закрыть Альфа Банка читаем в этом обзоре. Дополнительно посмотрим на процесс закрытия дебетовых решений.

Для чего нужно закрывать свою карту в Альфа Банке?

И все бы хорошо, если вас все устраивает, но на самом деле причины для этой операции могут возникнуть на ровном месте. Итак, что же призывает к закрытию своей карты? Подробности в списке ниже.

• Бесполезность карты. Обычно, кредитную карту берут в тяжелые годы жизни, или же когда необходимо просто подстраховаться. А теперь представьте – жизнь наладилась, кредиты больше не интересуют, но карта по-прежнему на руках. Вы продолжаете платить за ее годовое обслуживание, могут возникнуть соответственно излишние траты или даже задолженности – ведь при малейшей трате кредитная карта способна уходить в минус. Чтобы подобного не произошло, для профилактики своей финансовой безопасности и нужно закрыть карту.
• Получение нового кредита. Представьте, что у вас появилась необходимость получить новый кредит. При рассмотрении вашей истории будет учтена и существующая кредитная карта. Напомним, что кредитные карты приравниваются ко взятому кредиту – и не важно, пользуетесь вы сейчас ей или нет. Главное, что она активна и привязана на ваше имя. А если ваши белые доходы не являются такими уж большими – банк, рассматривая вас как заемщика, вполне может отказать в выдаче нового кредита. Закрыть карту в Альфа Банке в этом случае – значит увеличить возможные кредитные лимиты.
• Более выгодные карты. Еще одна возможная причина, чтобы избавиться от кредитной карты Альфа Банка – появление на рынке более достойных решений. Вообще об Альфа Банке (да как и любом другом) можно найти довольно много гневных отзывов. Так представьте, что в порыве эмоций вы решили поменять свой банк. Получить еще одну кредитную карточку не такая уж и большая проблема, но зачастую содержать их две одновременно – неразумное излишество. В целях экономии и улучшения своего финансового положения старую карту можно закрыть.
• Замена карты. Возможно, вам необходимо поменять карту по сроку годности, или, не дай Бог, она была потеряна или случайно уничтожена. На некоторые карты при замене приходится платить дополнительные комиссии. Многих дополнительные взносы могут не устроить, и это еще один отличный повод избавиться от нее.

Но что бы не движило человеком, главное в этом деле – грамотно подойти к закрытию своего карточного счета. Об этом читаем следующий раздел.

Закрываем кредитную карту Альфа Банка

К сожалению, возможности дистанционного закрытия карты по телефону или через интернет в Альфа Банке не существует. Даже если ближайшее отделение расположено в сотне километров от вашего дома – все-таки придется посетить ее. Стандартный порядок закрытия кредитных карт читаем ниже.

1. Приходим в отделение банка и интересуемся о закрытии карты. Не забудьте взять с собой паспорт.
2. Специалист дает заполнить вам заявление на закрытие карты.
3. Заполняем заявление и ждем до 45 суток до его исполнения.
4. Убеждаемся, что карта была успешно закрыта.

Единственный подводный камень в кредитной карте – возможность наличия задолженности на ее счету. Это может быть как естественная задолженность по взятому кредиту, так и задолженность по списанию с банковской карты годового обслуживания. Еще один интересный момент – при закрытии карты в конце года, в процессе закрытия с нее может сняться сумма обслуживания. Этот момент рекомендуется отдельно решать со специалистом банка. Итак, при наличии задолженности на карте сначала нужно сделать следующее:

1. Уточнить у специалистов банка конкретную сумму задолженности.
2. Через банкомат наличными или переводом на карту полностью гасим остаток по кредиту.
3. Дожидаемся успешного перевода средств. На этом этапе возможны редкие замораживания переводов на несколько дней – спокойно ждем успешного завершения.
4. Возвращаемся к первому алгоритму – пишем заявление, ждем 45 суток, посещаем в банк или звоним ему с целью подтверждения закрытия кредитного счета.

Горячая федеральная линия Альфа Банка – 8 800 100-77-33.

Закрываем дебетовую или зарплатную карту

Еще одна возможная необходимость – закрыть обыкновенную или карту по зарплатному проекту. Здесь также нет ничего сложного, как настоящий владелец карты вы всегда сможете совершить эту операцию. Алгоритм такой же, как и выше, только на дебетовых картах исключено наличие задолженности. Поэтому просто идем в банк и сразу пишем заявление.

Возможные проблемы и подводные камни

Про проблему мгновенного закрытия в виде наличия задолженности мы уже объяснили. Выделим, что карты закрываются сроком до 45 дней. Для цели взятия кредита это может быть слишком много, поэтому рекомендуется заранее позаботиться о проведении операции.

Еще одна проблема, которую вскользь упомянули – срок оплаты годового обслуживания. Если эта сумма упадет на карту, то закрыть ее до очередного погашения станет невозможным. Этот момент оговариваем с менеджерами банка, а при необходимости совершаем необходимые доплаты.

Процесс закрытия карты в Альфабанке не такой уж и сложный. Нужно просто явиться в свое отделение. Главное – не тяните со сроком, такой подход может слегка вас обременить дополнительными издержками.

Альфа-Банк давно известен на российском рынке. Продуктов, предлагаемых им много, в том числе и кредитные карты. Это не удивительно, ведь пользоваться ею очень удобно. Наступает момент, когда появляется вопрос, как закрыть кредитную карту Альфа-Банка. Особенно проблемной ситуация кажется, если в городе нет отделения, а как решить вопрос онлайн нигде не описано. По факту, процедура несложная, о чем далее расскажем подробно.

Оформление любого кредита влечет оформление лицевого счета на имя клиента, к которому привязывается кредитка. Прекращение обслуживания лицевого счета и является закрытием кредитной карты. Альфа-Банк выпускает несколько видов кредитных карт. Многие из них весьма удобны, так как они кобрендовые. Есть ряд причин закрывать кредитную карту Альфа-Банка:

• Пользование кредитной картой Альфа-Банка не осуществляется и не планируется. Если активированная карта не используется, задолженности нет, с нее происходят операции списания в виде ежегодной платы за обслуживание. Комиссия за обслуживание кредитной карты Альфа-банка сравнительно высокая.
• Есть необходимость получить новый кредит на более высокую сумму. Кредитная карта может стать препятствием для получения. При оформлении займов, банковские организации проверяют наличие других кредитных обязательств клиента.
• Есть более выгодное предложение по держанию кредитной карты в виде меньших процентов, годовому обслуживанию, условиях кредитования.
• Кредитная карта потеряна, украдена, перевыпуск не нужен.

Способы закрытия кредитной карты Альфа-Банка

Закрыть кредитку несложно. Нужно проверить имеется ли задолженность, все проценты уплачены или нет. Как именно закрыть кредитную карту Альфа-Банка держатель выбирает самостоятельно

• Обратиться в отделение банка;
• Воспользоваться интернет-банком, если в городе нет отделения банка.

Особое внимание, закрывая кредитную карту Альфа-Банка, нужно обратить на то, что закрытие происходит не моментально, это занимает 45 дней. За это время может произойти списание годового обслуживания карты, это считается не оплатой по договору, что в свою очередь не позволит провести эту процедуру. Как закрыть кредитную карту Альфа-Банка чтоб не было лишних проблем.

Закрытие кредитки через отделение банка

Закрыть кредитную карту Альфа-Банка через отделение просто. Придя туда, надо написать заявление, предварительно уточнив у менеджера по обслуживанию, есть ли задолженность. Если она осталась:

• Погасить всю задолженность через банкомат
• В течение максимум 3 дней эта сумма поступит на лицевой счет
• Погасив долг можно писать заявление, с просьбой закрытия кредитки.

Важно оформить заявление о закрытии карточки в двух экземплярах, с фиксацией даты прекращения использования и подтверждением отсутствия задолженности. Иначе будет сложно доказать, что на момент написания договора о расторжении долг был полностью погашен. Через 45 дней нужно опять посетить отделение банка и запросить справку – выписку о закрытии лицевого счета кредитной карты. Каждый банк, дающий кредиты населению, обязан выдавать по запросу такой документ.

Как закрыть карту Альфа-Банка онлайн

Если в городе нет отделения банка, то закрыть кредитную карту Альфа-Банка онлайн возможно через интернет-банк, но счет могут закрыть только в том случае, если на карте нет активной сделки. Непосредственное закрытие счета произойдет после подачи распоряжения в онлайн-банке в течении 45 суток. После чего нужно следить за статусом кредитной карты, когда счет закроется, информация о ней пропадет со страницы клиента.

Заключение

На официальном сайте Альфа-банка много информации о выпускаемых кредитках много, но, как закрыть кредитную карту Альфа-Банка онлайн, подробно не написано. Максимум этой информации можно получить у операторов офиса или контактного центра. Отделения банка есть не в каждом городе, но телефон доступен всем. Специалисты горячей линии отвечают на вопросы клиентов круглосуточно.

Кредитные карты пришлись по вкусу многим. Так что рано или поздно и вы, наконец-то, решаетесь оформить себе нечто подобное. В этой статье мы не будем говорить о том, как начать пользоваться картой, как ее активировать, а остановимся на том, чтобы объяснить, как закрыть кредитную карту Альфа банка, если у вас на руках карта именно данного банка. Конечно, это очень удобный продукт, деньги всегда под рукой, можно купить что угодно. Вот только постоянно приходится помнить о том, что деньги принадлежат банку, и что вам необходимо погашать долг, чтобы можно было и дальше прибегать к помощи кредитора.

Не всем это по вкусу, некоторые люди и вовсе теряют контроль над своими расходами, что приводит только к одному финалу - вы платите и платите по счетам, но лимитом пользоваться уже не можете, поскольку закрыть сразу всю задолженность просто не в силах. В какой-то момент к вам приходит осознание того, что кредитную карту необходимо дезактивировать, но вы не знаете, как сделать это правильно. Ничего страшного, мы вам расскажем.

Основные правила закрытия кредиток

Для начала вам необходимо уточнить состояние вашего счета по карте на текущий момент.

Не нужно пытаться все подсчитать самостоятельно, разумнее просто вставить карту в банкомат банка и узнать баланс, воспользоваться системой интернет -обслуживания Альфа Банка или просто позвонить оператору в контактную службу. Процедура по любому сценарию займет у вас не больше пары минут, зато вы точно узнаете размер своего долга или убедитесь, что на текущий момент кредитору вы больше ни копейки не должны.

Банкомат для работы с картами Альфа банк

Если долг у вас пока есть, то действовать тут можно разными способам. Можно просто продолжать вносить минимальные платежи - 5% в Альфа Банке - и не пользоваться кредиткой, тогда со временем, пусть и с огромной переплатой, вы свой долг закроете. Это не самый лучший выбор, поскольку проценты по кредитным картам обычно достаточно высоки, и разумнее всего гасить долг максимально возможными для вас суммами и как можно быстрее.

Помните также, что ни в коем случае нельзя пропускать платежи. Банк тут же применит к вас санкции, наложит штраф или увеличит ставку процента, что автоматически приведет к увеличению вашей задолженности. Об этом, кстати, стоит узнать еще до оформления кредитки, тогда впоследствии, если что-то случиться, неприятным сюрпризом подобное развитие событий для вас не станет.

Помните, что вы можете избавиться от кредитки физически, разрезав ее и выбросив. Но вот в чем штука, ваш счет в банке закрыт не будет, проценты будут начисляться, а долг расти. И рано или поздно, но кредитор взыщет с вас всю сумму. Это не выход, поэтому нужно четко представлять себе всю процедуру и закрыть карту по всем правилам, чтобы потом к вам не было никаких претензий.

Сложного, трудновыполнимого или непонятного простому обывателю ничего в такой процедуре нет. Главное, не оставляйте все на волю случая, не прячьте голову в песок и не скрывайтесь от кредитора. Контролируйте все шаги и этапы, так чтобы точно знать - вы все погасили, все вернули банку и можете с чистой совестью уничтожить кредитку. Имейте в виде, даже если на счету осталось совсем немного денег или долга, он закрыт не будет. Не доплатите, и через какое-то время, когда сумма вырастет, банк предъявит вам претензии, переплатите, и кредитор может потребовать плату за хранение ваших средств.

Позаботьтесь о себе сами, чтобы не попасть впросак, подстрахуйтесь, тогда вам не придется позднее жалеть о своем легкомыслии.

Как закрыть кредитную карту Альфа банка: инструкция

На самом деле вариантов того, как отказаться от кредитки указанного банка, существует несколько. Выбирайте тот, который будет для вас наиболее удобным.

Отделение Альфа банка

1. Через оператора контактной службы. Позвонив по бесплатному номеру в центр обслуживания клиентов банка (часто его пишут на оборотной стороне кредитной карты). Там вы сообщите свои данные, узнаете баланс, расскажете о своем решении. Специалист опишет вам весь процесс, расскажет, что делать. Обычно достаточно оплатить долги, а также переслать заявление от вашего имени в банк с просьбой закрыть карту. Некоторые банки принимают сканы по электронной почте, но не Альфа Банк.
2. Кроме того кредитку можно добавить в так называемый стоп-лист, чтобы списания приостановились до тех пор, пока не придет ваше заявление. Тогда вы не рискуете обнаружить, что с даты подписания заявления у вас снова образовался долг по карте.
3. Самый банальный и распространенный вариант - посещение отделения кредитора. Если в вашем городе есть офис, возможно, это лучший выход. Здесь вы, во-первых, сможете оплатить весь долг без комиссий, во-вторых, приостановить списания по счету так, как вы хотите закрыть кредитную карту Альфа банка, и, в-третьих, здесь же можно оформить заявление, подписать его, снять копию, заверенную печатью банка, о том, когда точно заявление было получено.

Ели все сделать четко и правильно, то так можно уберечь себя от возникновения проблем в будущем, от ненужных трат и образования внезапной задолженности. Естественно, что вы обязаны погасить весь минус по карте. Для пущей уверенности можно получить в банке после окончания процедуры справку о том, что долгов за вами не числиться, что счет аннулирован, а карта уничтожена. Для этого также нужно направить кредитору письменный запрос. В Альфа Банке для этого нужно ждать 45 дней с момента первой заявки, а потом еще месяц кредитор дает клиенту возможность забрать положительный остаток по счету.

Ну вот, теперь вам все ясно и понятно, проблем с тем, как окончательно избавиться от кредитной карты и долгов, у вас точно не будет. Имейте в виду, что в каждом банке могут быть свои правила и особенности, но в общем и целом, порядок действий не сильно отличается - закрыли долг, написали заявление, получили справку о том, что вы ничего не должны. Так на пустом месте вам удастся не потерять лишние деньги, вы сохраните свою кредитную историю незапятнанной, сбережете силы и нервы, если будете действовать четко по схеме кредитную карту Альфа банка как закрыть. Действия простые и нехитрые, но благодаря им вы благополучно расквитаетесь с кредитором, не испортив отношения и оставив себе возможность в будущем снова начать пользоваться услугами банка.

Нашли опечатку? Выделите и нажмите CTRL+Enter

Процедура закрытия кредитной карты требует особого внимания со стороны клиента. Для полного прекращения действия банковского продукта необходимо уничтожить пластик и закрыть кредитный счет. Альфа-Банк предлагает следующий алгоритм осуществления данной операции.

Это самый надежный способ аннулировать платежное средства. Тут возможны два варианта:

1. При отсутствии задолженности. В данном случае клиенту необходимо написать заявление в соответствии с предоставленной сотрудником формой. Далее, карточный счет автоматически закроется через 45 дней. По истечению данного срока стоит связаться с оператором горячей линии по телефону 8 800 200-00-00 и убедиться в успешности завершения процедуры.

2. При наличии задолженности. Если у клиента остаются какие-либо обязательства перед банком, то закрыть пластик возможно лишь после их полного погашения, т.е. по достижению нулевого баланса путем его пополнения на недостающую сумму.

В среднем платеж поступает в течение 24-72 часов. При оплате через другие финансовые организации срок может увеличиться до 5-7 дней. После восстановления кредитного лимита следует написать заявление на закрытие кредитного счета. Спустя 45 дней, как и в предыдущем случае, нужно будет позвонить на горячую линию Альфа-Банка, чтобы убедиться в успешности операции.

Закрытие карты может быть осложнено следующими факторами:

1. Длительный срок проведения операции. 45 дней – стандартный срок закрытия любых счетов, в том числе кредитных. Поэтому следует заранее продумать данное действие, особенно если оно производится с целью дальнейшего оформления потребительского займа или ипотеки.
2. Стоимость обслуживания. Даже если пластик не использовался клиентом, но стоимость годового обслуживания была списана, то закрыть счет будет невозможно вплоть до внесения оплаты.
3. Наличие исполнительного производства, возбужденного в отношении клиента. Если существуют задолженности по алиментам, оплате коммунальных услуг или кредитам в других банках, то счет может быть арестован. Соответственно, блокировка всей суммы или ее части не позволит осуществить операцию по закрытию пластика.
4. Поступление средств. Если на карте присутствует сумма сверх лимита, то процедура будет сорвана.

По истечению вышеуказанного срока можно обратиться в офис Альфа-Банка для получения справки, подтверждающей отсутствие у клиента обязательств перед банком.

Закрытие через Интернет

Несмотря на многофункциональную систему онлайн-банкинга «Альфа-Клик», возможность закрытия карты через интернет в нем не предусмотрена. С помощью данного ресурса можно лишь временно заблокировать карту, что актуально в случае:

• утраты пластика (потерян, украден, испорчен);
• если вы столкнулись с мошенниками в интернете;
• необходимости временного приостановления расходных операций.

Если клиент планирует полностью отказаться от карты, то заблокировать ее будет недостаточно, так как начисление годового обслуживания, процентов, штрафов и комиссий в этом случае не прекращается.

Закрытие по телефону

На сегодняшний день Альфа-Банк не предоставляет клиентам возможности закрытия пластика по телефону 8 800 200-00-00 . Однако, связавшись с оператором, можно:

1. узнать сумму задолженности по счету;
2. уточнить дату ближайшего обязательного платежа;
3. получить отчет о потраченных за текущий период средствах;
4. заблокировать карту или уточнить причины ее блокировки.

Таким образом, единственный способ прекратить действие пластика – обратиться в отделение Альфа-Банка.

Пример справки.

В исключительных случаях возможно направить кредитную карту и заявление на закрытие по почте заказным письмом с уведомлением.

Закрытие дебетовых и зарплатных карт

Аналогичная процедура, применяемая в отношении дебетового счета, более проста.

Для закрытия дебетовой карты клиенту нужно совершить следующие действия:

1. Уточнение баланса. В случае, если на счете остались личные денежные средства, их необходимо снять. Даже небольшой остаток станет помехой. И, напротив, при наличии задолженности (технической овердрафт, списанное годовое обслуживание, последствия конвертации валют), счет необходимо пополнить до нулевого баланса.
2. Закрытие. Операцию также можно осуществить только в банковском отделении.

Перед тем, как закрыть зарплатную карту, необходимо также уточнить особенности её пользования. А именно:

1. В некоторых случаях она закрывается автоматически при увольнении сотрудника. Клиенту достаточно убедиться в успешности операции через 45 дней. Дополнительного обращения в банк или письменного заявления не требуется.
2. Пластик может перейти в разряд личных и становится платным для клиента. Продуктом можно продолжать пользоваться, оплачивая годовое обслуживание согласно тарифам банка. Если данный вариант не актуален, то прекратить работу карты можно путем обращения в отделение банка. В остальном процедура закрытия зарплатного пластика идентична закрытию дебетовой карты.

Следует отметить, что после смены места работы не стоит спешить с отказом от пластика: работодатель может перечислить премиальные денежные средства или произвести перерасчет, а совершаемая операция повлечет изменения баланса, что станет помехой для прекращения работы счета.

Если необходимость в использовании заемных средств банка отпала, то возникает вопрос, как закрыть кредитную карту Альфа-Банка так, чтобы не остаться ничего должным кредитно-финансовому учреждению. Просто прекратить ей пользоваться не получится – в соответствии с требованиями банка вся операция строго регламентирована.

Закрытие кредитной карты Альфа-Банка

Если вы активно пользовались средствами с кредитной карты, то перед решением навсегда закрыть ее не будет лишним удостовериться, что на ней больше не осталось долгов. Иначе может сложиться такая ситуация, когда карта формально будет закрыта, однако долг перед банком будет числиться за ее держателем.

К сожалению, среди банковских учреждений распространена такая практика, когда на долг начисляются проценты, а сам должник информируется об этом достаточно поздно – через несколько лет, но пока не вышел срок исковой давности. Так из буквально копеечного долга возникают штрафы на сотни, а то и тысяч рублей.

Итак, перед тем, как закрыть кредитную карту Альфа-Банка, убедитесь, что на ней нет долгов. Проще всего сделать это в режиме онлайн, войдя в личный кабинет через систему Альфа-Клик или Альфа-Мобайл. Там же можно погасить задолженность, переведя деньги с дебетовой карты либо расчетного счета Альфа-Банка.

Кроме того, есть и другие варианты погашения долга:

• транзакция через систему межбанковских переводов со счета другого банка;
• через электронные кошельки;
• пополнение карты наличными в банкомате или отделении.

Нужно учитывать стандартный срок зачисления средств – до 3 дней, и пополнять счет заранее. Перед непосредственным закрытием счета карты и ее самой лучше еще раз проверить, были ли зачислены деньги. Если платеж всё еще находится в статусе Hold, нужно будет подождать.

В отделении

Чтобы полностью закрыть вместе с кредиткой и открытую вам кредитную линию в Альфа-Банке обязательно надо будет обращаться в отделение.

В целом алгоритм такой:

• полностью погашаете долг по кредитке;
• обращаетесь в ближайшее отделение Альфа-Банка с паспортом;
• подходите к специалисту по работе с кредитными картами и заявляете о своем желании закрыть имеющуюся карту;
• заполняете соответствующее заявление в двух экземплярах;
• убеждаетесь, что на обоих заявлениях проставлены подписи представителя банка и необходимые печати;
• оставляете один экземпляр заявления в банке, второй – забираете себе;
• передаете сотруднику кредитную карту, убеждаетесь, что он уничтожил ее (перерезал).

Теперь у банка будет 45 дней, чтобы закрыть имеющуюся у вас кредитную карту. Далее уже у вас будет 30 дней, чтобы забрать излишек средств – потом они будут переведены на расчетный счет до востребования.

Как только удалось закрыть кредитку Альфа-Банка и карточный счет, необходимо вновь наведаться в отделение с двумя целями:

• забрать остаток средств с карты (если у вас нет никаких счетов в банке, вам могут выдать их наличными);
• получить на руки справку о том, что долг перед Альфа-Банка погашен, а кредитная линия закрыта.

Также можно запросить свою кредитную историю (например, через тот же Альфа-Банк), чтобы убедиться, что кредитка исключена из списка имеющихся у вас. Иначе в будущем возможны проблемы с получением займов: другие банки автоматически будут уменьшать размер доступной ссуды на сумму лимита по всем имеющимся кредитным картам, даже если вы ими не пользуетесь.

Онлайн через интернет или по телефону

Отправить заявление о закрытии кредитки через интернет или по телефону горячей линии не получится. Подобного функционала не предоставляет и Альфа-Мобайл. Максимум, что можно сделать онлайн – заблокировать карточку или заказать ее перевыпуск при утрате или краже.

Перед закрытием кредитной карты необходимо восстановить на ней лимит, для чего могут понадобиться .

Возможные неприятности после закрытия счета

Главной неприятностью, с которой можно столкнуться, после того, как удалось закрыть счет кредитной карты – оставшийся долг, который банк потребует выплатить через несколько месяцев, а то и лет.

Причин, по которым он образуется, может быть несколько:

• Осталась задолженность по процентам. Как этого избежать, указано выше.
• Банк взял плату за обслуживание. Такая ситуация возникает, если день закрытия карточки и день взимания платы (не только за месячное или годовое обслуживание, но и за возможный овердрафт, использование смс-информирования и т.д.) совпадают. Чтобы этого избежать, внимательно следите за своими платежами.
• Был списан автоплатеж. Ситуация, аналогичная предыдущей. В день подачи заявления система автоматически списала плату.
• Банк списал деньги за перевыпуск карты. Дело в том, что новая карта заказывается Альфа-Банком за 2 месяца до окончания действия предыдущей. А срок закрытия карты по заявлению составляет 45 дней. Поэтому, если к примеру, вы решите закрыть карту за месяц до окончания срока ее действия, получится, что банк уже заказал перевыпуск – и спишет за это деньги, хотя новая карточка тоже автоматически закроется.

Если какая-то подобная ситуация возникла, необходимо:

• убедиться, что срок исковой давности не вышел (если долг возник три года назад и более, то по нему в данном случае можно не платить);
• позвонить по телефону в банк или обратиться в отделение и оставить запрос, почему такая ситуация произошла;
• если банк предоставит доказательства – предложить оплатить задолженность за исключением процентов и штрафов, продемонстрировав справку о том, что банк больше не имеет к вам претензий.

Если же банк настаивает на полном возмещении, необходимо оформить претензии в Роспотребнадзор и в Центробанк, а также быть готовым обращаться в суд.

Аналогично необходимо действовать в ситуации, когда банк по каким-то причинам не закрывает карточку – точнее, если она на исчезает из списка карт в Альфа-Клике и по-прежнему фигурирует в кредитной истории. Если у вас на руках имеется подписанное специалистом банка заявление, то ликвидировать счет сотрудники учреждения просто обязаны.

Заключение

Итак, для того чтобы закрыть кредитную карту Альфа-Банка, необходимо для начала полностью погасить задолженность, убедиться, что от карты отключены все автоплатежи и сервисы, а также, что до окончания ее срока действия более 2 месяцев. После этого можно обращаться в отделение банка с соответствующим заявлением. В течение 45 дней карточный счет должен быть ликвидирован, а остаток средств – переведен на любой счет Альфа-Банка. После этого нужно получить в банке документ, подтверждающий, что кредитная организация больше не имеет к вам никаких претензий.