Nomor telepon orang yang dapat dihubungi.

Organisasi bisnis Setelah diterbitkan pinjaman konsumen sangat sering mereka meminta Anda untuk menunjukkan koordinat dua orang penghubung bank. Biasanya, nama lengkap dan nomor telepon disebutkan. Bank melakukan hal ini setidaknya karena dua alasan: pertama, seseorang perlu dapat mengkonfirmasi data atau sebagian yang Anda sebutkan dalam formulir permohonan pinjaman. Yang kedua adalah kesempatan untuk menghubungi orang-orang ini jika Anda tiba-tiba tertinggal dan atau berhenti menjawab salah satu nomor telepon yang ditentukan. Dalam kebanyakan kasus, jika peminjam tidak memiliki riwayat kredit di bank, mereka setidaknya akan menghubungi salah satu bank tersebut orang-orang tertentu untuk mengetahui apakah dia mengenal peminjamnya. Mungkin mereka akan menanyakan beberapa pertanyaan berdasarkan data yang diberikan peminjam untuk mengetahui apakah dia berbohong. Jika seseorang memiliki hal yang positif sejarah kredit di bank, dan pinjaman keempat atau kelima telah “diambil” (semua pinjaman sebelumnya telah dilunasi sebelum ini), maka orang tersebut tidak dapat dipanggil lagi. Selama periode pemberian pinjaman kepada semua orang dan segalanya, peminjam menunjukkan kerabat dan rekan kerja serta tetangga, memanfaatkan fakta bahwa bank tidak selalu memeriksa mereka. Dalam kebanyakan kasus, mereka biasanya menelepon salah satu orang yang disebutkan. Adapun hak dan kewajiban contact person, ia tidak mempunyai salah satu atau yang lain. Orang yang terdaftar sebagai contact person, jangan disamakan dengan penjamin, tidak memikul tanggung jawab apapun kepada bank. Tidak ada ikatan hukum yang nyata antara dia dan peminjam, antara dia dan bank, karena dia, pada gilirannya, tidak menandatangani apa pun, tidak seperti peminjam. Ketika seseorang terlambat dan tidak dapat dihubungi, nomor kontak bank akan datang lebih jauh dan mulai menelepon dan menekan contact person. Jika contact person tidak mengetahui di mana peminjam berada, maka tampaknya bank ingin contact person tersebut memulai pencarian dan memastikan, berapapun biayanya, untuk menemukan dan memaksa peminjam untuk menelepon bank. Seringkali, untuk memotivasi seseorang untuk mengambil tindakan, ungkapan-ungkapan dalam gaya "peminjam memiliki situasi kritis", "peminjam dalam keadaan sangat buruk" digunakan.", "permasalahan ini perlu diselesaikan secepatnya, karena ini hanya untuk kepentingan peminjam" dan masih banyak lagi yang lainnya. Esensinya menurut saya jelas. Dengan menggunakan kata-kata yang tepat, pegawai bank menggunakan psikologi budaya tekanan, mencoba untuk menampilkan apa yang terjadi sebagai akhir dunia. Keputusan bank tersebut seharusnya berperan sebagai penyelamat. Jika utang peminjam berjumlah 2.000 rubel, bank dapat mengatakan bahwa “situasi kritis telah muncul.” Ini bukan main-main, hanya saja yang menelpon sangat sibuk dengan pekerjaan yang rutin, identik dan jelas-jelas tidak menarik. Hari demi hari di zaman kita ini semakin banyak saja, karena jumlah yang mangkir semakin bertambah katakan kepada mereka yang, secara sukarela atau tidak, berperan sebagai penghubung? Pertama, secara hukum Anda tidak berhutang apa pun kepada siapa pun, meskipun peminjam tetap berhutang kepada bank setelah ada keputusan pengadilan. jumlah yang besar. Kedua, Anda tidak berkewajiban memberi tahu siapa pun, mengonfirmasi, mencatat, atau mengirimkan apa pun. Jika Anda dibebani tugas apa pun, tanyakan apa tindakan normatif itu sudah diperbaiki. Harus ada dokumen: Undang-undang, Keputusan, Perjanjian, Instruksi atau yang lainnya, yang tertulis bahwa Anda harus melakukan ini. Sampai hal ini dikonfirmasi kepada Anda secara TERTULIS, Anda bebas untuk tidak melakukan apa pun. Selain itu, Anda tidak dapat mengidentifikasi siapa pun melalui telepon! Dan meskipun Anda tidak tahu dengan siapa Anda berbicara, Anda tidak mengerti dengan siapa Anda berbicara. Hadiah pegawai bank badan hukum, yang merupakan penyelenggara data pribadi, oleh karena itu, sesuai dengan ayat 3 Pasal 18 Undang-Undang “Tentang Data Pribadi”, wajib memperkenalkan dirinya sepenuhnya. Hanya Anda yang memutuskan apakah akan berbicara dengan orang asing ini atau tidak. Hanya Anda yang memutuskan untuk melakukan apa pun yang dia minta atau tidak. Jika menyangkut pengadilan, pengadilan sama sekali tidak tertarik pada satu percakapan telepon pun, tidak hanya dengan penghubung, tetapi bahkan dengan penjamin atau dengan peminjam itu sendiri. Semuanya tidak berarti apa-apa untuk menyelesaikan kasus ini, dan hanya diperlukan agar bank itu sendiri memahami apakah Anda akan membayar. prosedur praperadilan, atau

Kami pergi ke situs aliexpress.com dan mendaftar. Untuk mempermudah, lebih baik masuk melalui browser Google Chrome yang secara otomatis akan menerjemahkan halaman; Anda juga dapat menginstal ekstensi penerjemah di browser lain;

Klik "daftar gratis".

Halaman berikut akan terbuka:

email – milikmu alamat email, ke mana notifikasi akan dikirim

contact person adalah Anda atau orang lain yang menjadi penerima parsel

Nama depan - nama penerima

Nama belakang – nama belakang penerima

Perlu diketahui bahwa semua data diisi dengan huruf latin!!!

Kolom selanjutnya “pilih opsi yang cocok untuk Anda”, klik segitiga di sebelah kanan tulisan “silakan pilih”, akan muncul menu tarik-turun di mana Anda memilih opsi yang sesuai untuk Anda, jika Anda berencana memesan barang hanya untuk Anda sendiri, lalu tunjukkan konsumen akhir, jika untuk dijual - grosir dll.

Klik tombol “buat akun saya”.

Setelah Anda mendaftar melalui email konfirmasi akan datang tentang pendaftaran. Selanjutnya, Anda harus masuk ke situs menggunakan nama pengguna (email) dan kata sandi Anda.

Masukkan data di jendela ini:

Di halaman yang terbuka, kami menemukan di sebelah kiri tulisan "edit profil"

Halaman pengeditan profil akan terbuka di mana Anda dapat mengunggah foto dan mengubah alamat Anda e-mail dan kata sandi. Di sebelah tulisan “upload foto” kita mencari tulisan “edit profil”. Sebuah halaman terbuka dengan informasi rinci yang harus diisi dengan cermat; alamatnya juga diisi dengan huruf latin. Pada kolom Nama tuliskan Nama Depan dan Belakang Anda secara lengkap, karena ini adalah data yang akan dicantumkan pada kolom penerima, agar tidak ada kendala dalam penerimaan parsel maka harus ditulis data yang paling lengkap.

Kode Pos / Pos -ini kode kantor pos Anda.

Jurusan dan Profesi - tidak perlu diisi.

Dianjurkan untuk menunjukkan nomor telepon Anda.

Setelah semuanya terisi dan dicentang, Anda dapat menyimpannya dengan mengklik tombol “edit”.

Sekarang Anda dapat mulai berbelanja.

Mari kita kembali ke halaman rumah. Kategori produk akan ditunjukkan di sisi kiri. Pilih kategori yang Anda butuhkan. Selanjutnya pilih produk, Anda bisa menambahkannya ke favorit, atau langsung melanjutkan pembelian.

Katakanlah Anda memilih kategori magnet kulkas:

Di bagian atas Anda dapat mengurutkan semua produk berdasarkan peringkat penjual, ketersediaan pengiriman gratis, dan jumlah item dalam lot. Saat memilih suatu produk, perhatikan rating dan ulasan penjual. Anda selalu dapat menanyakan pertanyaan apa pun yang Anda minati tentang produk kepada penjual; orang Cina memahami bahasa Rusia dengan cukup baik, tetapi tetap lebih baik untuk berdialog Bahasa inggris, jika Anda tidak mengenalnya, gunakan penerjemah, orang China akan memahami Anda, terverifikasi.

Jadi, Anda telah memilih produk:

Semua harga ditunjukkan dalam dolar: yang pertama adalah harga untuk satu lot atau satuan, dalam dalam hal ini harga kedua ditunjukkan dengan diskon, karena saat ini sedang ada promosi. Berikutnya adalah harga grosir (ini adalah harga pembelian 2 lot atau lebih). Prasasti hijau Pengiriman Gratismenunjukkan pengiriman gratis ke negara tujuan.

Klik tombol Bayar Sekarang , yaitu, beli sekarang

Di jendela yang terbuka Anda akan melihat nama dan alamat Anda, periksa kembali apakah data yang dimasukkan sudah benar. Di sini Anda dapat meninggalkan pesan kepada penjual tentang keinginan Anda. Di sisi kanan, metode pengiriman dan waktu pengiriman ditunjukkan (jika terlampaui, Anda membuka perselisihan dengan penjual, dan semua uang dikembalikan kepada Anda, atau penjual mengirim ulang barang, sistem ini bekerja sedemikian rupa sedemikian rupa hingga pembeli mengkonfirmasi penerimaan barang, penjual tidak akan menerima pembayaran), waktu pemrosesan (dari pengalaman pribadi lebih baik memilih penjual yang paling banyak jangka pendek pemrosesan barang, semakin pendek maka pesanan Anda akan dikirim lebih cepat).

Setelah Anda mengisi dan memeriksa semuanya, klik tombol Tempatkan Pesanan.

Mari kita beralih ke pembayaran barang:

Kami memilih metode pembayaran, saya menggunakan dompet Qiwi, jadi saya akan menggunakannya sebagai contoh. Centang kotak di sebelah dompet Qiwi.

Masukkan nomor dompet yang terdaftar.

Klik tombol bayar.

Setelah pembayaran, di bagian pesanan saya, di sebelah produk yang dipilih, akan muncul pesan “produk menunggu pengiriman”. Setelah penjual mengirimkan produk Anda, Anda menerima pesan melalui email, dan Anda dapat membuka tab detail di sebelah produk untuk melihat sisa waktu hingga batas waktu pengiriman, serta nomor pelacakan. Dengan itu Anda dapat melacak lokasi paket Anda. Saya melacak paket menggunakan pasca-tracker.ru(selama paketnya ada di China) dan gdeposylka.ru(bila muncul pesan bahwa barang sudah berangkat ke negara tujuan).

Itu saja. Selamat berbelanja!

Pada artikel ini kami akan berbicara dengan Anda tentang apa itu contact person di Aliexpress dan bagaimana cara menunjukkannya dengan benar.

Kasus kedua ketika Anda perlu menentukan contact person adalah alamat pengiriman. Itu diisi saat checkout atau segera setelah mendaftar di akun pribadi Anda. Untuk membuka formulir menggunakan opsi kedua, ikuti jalannya “Aliexpress Saya” - “Alamat pengiriman” - “Tambahkan alamat pengiriman”.

Di sini juga, baris pertama dimaksudkan untuk memasukkan informasi pribadi. Hanya saja nama tengahnya harus dicantumkan di sini. Sekali lagi, kami tidak akan menganalisis keseluruhan proses. Cara mengisi alamat pengiriman yang benar di Aliexpress Anda bisa mengetahuinya.

Bagaimana cara menulis contact person di Aliexpress dengan benar dan dalam bahasa apa?

Perlu diperhatikan saat mengisi baris nama depan dan belakang pada Aliexpress, semua huruf harus bahasa Inggris. Ya, tapi semua kata-katanya tetap bahasa Rusia. Agak membingungkan, bukan? Bagaimana ini mungkin? Ini sangat sederhana.

Ejaan kata ini disebut transliterasi atau Latin, mana saja yang lebih nyaman bagi Anda.

Jika Anda kesulitan menerjemahkan kata menjadi transliterasi, maka Anda dapat menggunakan layanan tersebut Translit.net. Sangat mudah digunakan:

• Pertama, ketik teks yang Anda perlukan dalam bahasa Rusia di jendela besar
• Selanjutnya klik pada tombol "Dalam transliterasi" dan Anda akan diberikan transfer
• Salin dan transfer ke Aliexpress

Apakah mungkin untuk mengubah contact person di Aliexpress dan bagaimana cara melakukannya?

Ya, tentu saja, jika diperlukan, maka Anda dapat mengubah contact personnya menjadi Aliexpress. Namun tergantung situasinya, prosesnya akan berbeda.

Cara termudah adalah dengan mengubah nama di alamat pengiriman. Caranya sama saja seperti mengisi alamat pengiriman, namun kami tidak menambahkan alamat baru, melainkan memperbaiki alamat lama. Untuk melakukan ini, di blok dengan alamat pengiriman yang ditentukan, klik tombol "Sunting".

• Jika Anda memutuskan untuk mengubah informasi kontak di profil Anda, maka Anda harus mengikuti jalurnya - “Aliexpress Saya” - “Pengaturan Profil” - “Edit Profil”.
• Di sini Anda akan melihat menu kecil berisi berbagai item yang perlu Anda pilih "Edit profil".

• Di jendela baru Anda akan melihat semua data, dan di bagian paling bawah ada tombol "Sunting".
• Setelah ini, jendela akan berubah sedikit dan Anda dapat melakukan perubahan. Ketika semuanya sudah diperbaiki, klik "Menyimpan" dan sekarang kamu akan mempunyai nama baru Aliexpress

Video: Bagaimana cara mengisi alamat pengiriman di Aliexpress?

Objek Contact Person diperlukan untuk menyimpan informasi tentang contact person. Selain itu, Anda dapat menggunakan kontak untuk menyimpan informasi tentang pelanggan perorangan, serta pengguna internal perusahaan (untuk departemen TI dan layanan AXO, misalnya).

Membuat contact person menggunakan tombol "Buat".

Untuk membuat kartu contact person menggunakan tombol “Buat”, Anda perlu mengklik ikon dengan panah di sebelah tombol “Buat”:

Akan muncul formulir untuk membuat kartu contact person:

Bidang “Nama Belakang” dan “Nama Depan” wajib diisi. Bidang "Perusahaan" dimaksudkan untuk menghubungkan orang yang dapat dihubungi, jika dibuat individu, maka bidang ini tidak dibuat.

Pada saat yang sama, untuk memilih perusahaan, Anda dapat mulai memasukkan namanya, dan SmartNut akan secara otomatis memfilter daftar perusahaan dengan mencocokkan sebagian namanya dengan karakter yang dimasukkan:

Anda juga dapat mengisi kolom lain saat membuat:

- Nama belakang;

- Jabatan;

- Telepon;

— Email (bidang yang wajib diisi jika Anda ingin sistem mengenali dan “menautkan” semua lamaran yang diterima melalui formulir web dan/atau melalui surat ke individu atau penghubung perusahaan);

— Lokasi (dimungkinkan untuk menunjukkan di kantor mana penghubung ini berada);

— Apakah orang yang bisa dihubungi adalah orang yang penting (lihat di bawah);

— Komentar (apa saja informasi yang berguna tentang contact person dalam bentuk bebas).

Untuk menyelesaikan prosedur pembuatan kartu contact person, Anda harus mengklik tombol “Simpan” di bagian bawah formulir pembuatan. Untuk membatalkan pembuatan, klik tombol “Batal”.

Buat contact person dari sebuah perusahaan

Membuat kartu contact person dari kartu perusahaan hanya berbeda pada kolom “Perusahaan” tidak akan diminta untuk melengkapi formulir pembuatan contact person, karena diasumsikan bahwa contact person akan ditambahkan ke kartu perusahaan dari mana prosedurnya. untuk menambahkan contact person telah dimulai.

Untuk membuat kartu contact person dari kartu perusahaan, Anda harus pergi ke kartu perusahaan dan di blok dengan daftar contact person, klik tombol “Tambahkan kontak”:

Individu dalam daftar klien

Individu - contact person yang tidak terikat dengan perusahaan, disimpan dalam daftar umum klien, bersama dengan perusahaan (pada tab Klien) dan ditampilkan sebagai objek terpisah, berbeda dari perusahaan penampilan kartu: ikon dan ukuran informasi kontak yang sesuai. Ketika Anda mengklik nama contact person, Anda pergi ke kartu objek.

Mengedit orang yang dapat dihubungi

Untuk mengedit informasi tentang contact person, Anda perlu membuka kartu contact person dan mengklik ikon edit yang terletak di sudut kanan atas blok:

Selanjutnya, layar akan masuk ke mode edit, dan Anda dapat mengubah nilai atribut kartu contact person. Untuk menyimpan perubahan, Anda harus mengklik tombol “Simpan” di bagian bawah layar. Untuk membatalkan pengeditan, klik tombol “Batal”.

Menugaskan kembali orang yang dapat dihubungi

Kasus muncul ketika seorang contact person secara keliru ditugaskan ke suatu perusahaan atau, sebaliknya, secara keliru diciptakan sebagai individu, meskipun ia adalah contact person suatu perusahaan. Untuk mengatasi situasi ini, Anda perlu membuka kartu edit contact person yang diperlukan (lihat di atas) dan memilih data yang diperlukan di bidang “Perusahaan”. Jika penghubung ini memiliki permintaan, maka ketika Anda mencoba menyimpan perubahan, SmartNut akan memperingatkan Anda bahwa semua permintaan akan tetap tertaut ke perusahaan lama, dan jika penghubung ini awalnya adalah seorang individu, maka permintaannya akan ditautkan ke perusahaan baru. perusahaan. Jika Anda mengklik “Ya” di jendela pop-up, perubahan akan dilakukan; jika Anda mengklik “Tidak”, kartu edit akan tetap terbuka.

Kontak kunci dan non-kunci

Perbedaan antara kontak klien utama dan kontak non-kunci adalah bahwa di akun pribadi klien (lihat instruksi “Akun Pribadi Klien”), kontak utama memiliki akses ke informasi tentang semua aplikasi organisasi klien yang mereka wakili. Untuk contact person biasa, informasi hanya tersedia pada aplikasi yang diajukan atas nama contact person ini.

Siapa pun yang pernah mengajukan pinjaman ke bank atau temannya yang mengajukan pinjaman ke bank pasti pernah menemukan konsep contact person. Orang yang dapat dihubungi dianggap sebagai orang yang mengetahui dan dapat, melalui telepon, mengkonfirmasi identitas orang lain.

Dan mengonfirmasi berarti seseorang harus, katakanlah, berbicara tentang reputasinya dan apakah seorang kenalan, teman, atau kerabat dianggap sebagai orang yang dapat diandalkan. Penghubung mengetahui status perkawinan orang lain: menikah atau lajang, jumlah anak, di mana dan oleh siapa teman, kerabat bekerja, dll.

Siapa contact personnya dan apa bedanya dengan penjamin?

Lebih baik menggunakan kerabat sebagai penghubung: saudara laki-laki dan perempuan, orang tua, kakek-nenek. Jika ada masalah dengan orang-orang yang bertindak sebagai penghubung, maka kenalan juga akan muncul. Penghubung sama sekali bukan penjamin, dia hanya seorang kenalan.

Mengapa bank membutuhkan ini?

• Bank memerlukan hal ini, pertama, untuk memeriksa ulang informasi yang ditentukan dalam kuesioner dan bank menanyakan pertanyaan yang sama kepada contact person untuk memeriksa apakah klien telah menipu calon pemberi pinjaman.
• Kedua, bank bisa melalui pertanyaan yang diajukan contact person untuk memeriksa reputasi klien. Sebagai aturan, bahkan dengan intonasi seseorang ketika berbicara dengan contact person, bank akan mendapatkan gambaran, katakanlah, betapa pantasnya calon klien menikmati rasa hormat dari teman-temannya.
• Dan ketiga, melalui contact person, bank tetap menjalin kontak dengan nasabah jika sudah dikeluarkan dan orang tersebut perlu ditemukan, tetapi bank tidak akan dapat melakukan hal tersebut melalui kontak pribadi.

Saat memberikan informasi tentang contact person ke bank, salinan dokumen contact person tidak diperlukan dan kehadiran pribadi tidak diperlukan. Hanya nama belakang, nama depan, patronimik, tanggal lahir dan nomor telepon yang diperlukan.

Kontak person menelepon ketika permohonan sedang dipertimbangkan, sebelum keputusan untuk mengeluarkan pinjaman dibahas. Bank menghubungi contact person dan mengetahui rincian yang diperlukan.

Penghubung tidak bertanggung jawab atas kewajiban peminjam berdasarkan pinjaman dan tidak memikul tanggung jawab apa pun atas hal ini. Hal terburuk yang akan terjadi pada contact person akibat setuju menjadi contact person adalah jika peminjam mempunyai masalah, bank akan berusaha menghubungi nasabah melalui contact person tersebut atau akan mencoba mempengaruhi peminjam melalui dia.

Hal yang penting adalah jika Anda menunjukkan seseorang sebagai penghubung saat mengajukan pinjaman, maka jangan lakukan ini tanpa persetujuan orang tersebut. Jika ada pertanyaan tentang penunjukan orang tersebut sebagai contact person, teleponlah dia, jelaskan bahwa bank akan menelepon dan memintanya untuk tetap berhubungan.

Mengapa melakukan ini

Pertama, sebagian orang menolak melibatkan diri dalam suatu hubungan, meskipun secara tidak langsung dengan bank. Dan kedua, seseorang yang tidak diperingatkan mungkin tidak mengangkat telepon ketika bank menelepon atau secara tidak sengaja mengatakan hal yang salah. Akibatnya, hal ini akan berdampak negatif pada keputusan pinjaman dan klien akan ditolak begitu saja jika bank memiliki kecurigaan terhadap keandalan informasi yang diberikan.

Dibandingkan dengan penghubung penjamin, situasinya jauh lebih sulit. Penjamin bertanggung jawab secara tanggung renteng dengan peminjam berdasarkan perjanjian pinjaman. Jika peminjam tidak memenuhi kewajibannya berdasarkan kontrak, maka menurut hukum, penjamin memenuhinya. Dan dia harus membayar kembali pinjamannya.

Jika peminjam mempunyai masalah dengan pinjamannya dan bank menggugatnya, maka pada saat yang sama dia menggugat penjamin. Jika keputusan pengadilan untuk menagih pinjaman tidak dilaksanakan dan surat-surat dipindahkan ke layanan penegakan hukum dengan kemungkinan penyitaan properti berikutnya, maka ini juga berlaku untuk penjamin. Sebagai aturan, properti penjamin pada akhirnya akan disita untuk memenuhi kewajiban peminjam.

Kehadiran penjamin

Kehadiran penjamin dengan surat-surat tentu diperlukan pada saat penyerahan permohonan pinjaman. Penjamin menandatangani perjanjian pinjaman dan menerima salinan perjanjian pinjamannya sendiri. Dan menanggung tanggung jawab penuh bersama dan beberapa dengan peminjam berdasarkan perjanjian pinjaman.

Oleh karena itu, jika mereka menawarkan, katakanlah, dukungan dan bertindak sebagai penjamin, maka pikirkanlah seratus kali apakah hal itu layak dilakukan. Ingatlah bahwa jika peminjam gagal memenuhi kewajiban pribadinya, penjamin mungkin harus memenuhi kewajiban ini dan hanya melunasi perjanjian pinjaman untuknya.

Jadi kedua konsep ini mempunyai banyak perbedaan, perbedaan yang signifikan pada kewajiban antara contact person dan penjamin. Orang-orang, karena ketidaktahuan, secara keliru menyamakan mereka. Ini salah.

Hal terburuk yang diharapkan oleh penghubung jika peminjam tidak membayar pinjamannya adalah panggilan rutin dari bank yang memintanya untuk memberi tahu peminjam untuk mulai membayar atau tolong beri tahu saya di mana menemukan debitur. Meskipun ini mungkin juga tidak menyenangkan.

Dan juga tidak ada gunanya menghubungi orang sembarangan dan tidak dapat diandalkan, dan tidak menyenangkan jika mereka menelepon dari bank dan mengajukan pertanyaan tentang cara menemukan penjahat. Jadi sebaiknya jangan sembarang menghubungi orang untuk dijadikan contact person.

Sedangkan untuk penjamin, ini adalah pilihan tersendiri. Terkadang, sangat penting untuk mendukung orang yang dicintai. Dan Anda dapat mendukung orang yang Anda cintai jika Anda bertindak sebagai penjaminnya. Tapi ingat juga kewajiban yang Anda ambil. Dan risiko yang Anda hadapi, harta pribadi Anda, dan keluarga Anda sendiri.

Halaman Terkait

https://site/kreditnyi-dogovor/