Alfastrakhovanie melaporkan peristiwa yang diasuransikan. Permohonan pembayaran asuransi berdasarkan MTPL - contoh

Untuk menerima pengembalian dana, Anda harus mengajukan aplikasi ke perusahaan asuransi. Bersamaan dengan permohonan, Anda harus menunjukkan dokumen-dokumen tertentu, termasuk perjanjian jual beli kendaraan. Tanpa dokumen ini Pengembalian dana tidak dapat dilakukan. Dalam praktiknya, banyak orang yang lebih memilih menjual mobilnya tanpa membuat perjanjian jual beli kendaraan. Penjualan dilakukan atas dasar yang dikeluarkan surat kuasa umum. Namun dalam situasi seperti ini, perlu Anda ketahui bahwa pemilik sebelumnya tidak dapat meminta pengembalian asuransi, karena ia tetap menjadi pemilik kendaraan tersebut, dan surat kuasa hanya menegaskan hak pengemudi untuk menggunakan mobil tersebut.

Contoh permohonan pengembalian asuransi pinjaman dari JSC Alpha Insurance

Penting

Jika ahli waris memutuskan untuk mengakhiri kontrak asuransi, maka perlu mengajukan permohonan kepada perusahaan asuransi. Dalam hal ini, bersama dengan permohonan, perlu juga ditunjukkan salinan akta kematian, serta dokumen yang menegaskan bahwa pemohon adalah ahli waris dari pemilik kendaraan. Sertifikat warisan dapat berfungsi sebagai dokumen semacam itu.

Tanpa dokumen yang menegaskan bahwa pemohon adalah ahli waris dari tertanggung, perusahaan asuransi akan menolak pengembalian dana. Cara menghitung Seperti disebutkan di atas, tidak mungkin mengembalikan seluruh uang asuransi: pemohon hanya dapat mengandalkan pengembalian sebagian dari jumlah yang dibelanjakan. Namun sebelum mengajukan permohonan refund, perlu diperhitungkan besaran refund tersebut untuk memastikan pihak asuransi tidak menipu pemohon.

Pengembalian dana asuransi MTPL setelah penjualan mobil

Untuk membatalkan asuransi pinjaman di AlfaStrakhovanie, Anda perlu mengumpulkan paket dokumen:

• permohonan pengembalian asuransi (formulir yang harus diisi dan contohnya dapat ditemukan di situs resmi AlfaStrakhovanie-Life dan diunduh atau diambil dari Alfa Bank);
• kontrak asuransi;
• salinan pembayaran premi asuransi;
• salinan paspor.

Kirimkan semua ini ke kantor pusat AlfaStrakhovanie-Life LLC. Pada saat yang sama, Anda dapat menulis surat kepada Bank Sentral. Ini harus menunjukkan bahwa tekanan diberikan oleh pegawai bank ketika mengajukan permohonan asuransi, dan bahwa pinjaman tersebut diberikan dengan persyaratan yang tidak menguntungkan. Kirim melalui surat tercatat. Ini akan membantu Anda mendapatkan kembali asuransi Anda lebih cepat tanpa harus ke pengadilan.

Anda juga dapat menulis ulasan di forum, yang akan ditanggapi oleh perwakilan bank. Peminjam lain akan dapat membaca dan menarik kesimpulan yang tepat.

"alpha Insurance-life": ketentuan pengembalian asuransi

Misalnya, jika penolakan asuransi merupakan akibat dari penjualan kendaraan, maka perlu adanya kontrak jual beli kendaraan tersebut. Beberapa perusahaan asuransi mungkin juga memerlukan salinan hak milik dengan catatan yang menunjukkan pemilik baru kendaraan tersebut. Apabila dasar pengajuan permohonan adalah meninggalnya pemilik kendaraan, maka perlu ditunjukkan salinan akta kematian, serta dokumen yang menegaskan bahwa pemohon adalah ahli waris dari tertanggung.

Jika mobil tersebut dibongkar dan dicabut pendaftarannya, Anda harus memberikan surat keterangan yang menyatakan bahwa kendaraan tersebut telah dicabut pendaftarannya. Selain aplikasi, Anda juga harus memberikan nomor rekening bank tujuan transfer. uang tunai. Jika pemohon ingin menerimanya secara tunai, maka hal ini harus dicantumkan dalam lamaran.

Pembatalan kontrak asuransi

Hal ini menunjukkan bahwa dalam situasi lain, ketika kontrak diakhiri atas inisiatif tertanggung, uang tersebut tidak dapat dikembalikan kepadanya. Oleh karena itu, keadaan yang menyebabkan penutupan awal hubungan kontraktual dengan perusahaan adalah argumen pertama ketika klien mungkin ditolak pengembalian dananya berdasarkan asuransi tanggung jawab motorik wajib. Namun hanya dalam kasus di mana keadaan tersebut tidak sesuai dengan standar yang ditetapkan dalam Peraturan.

Agar adil, harus dikatakan bahwa jika timbul situasi likuidasi dalam kegiatan perusahaan asuransi itu sendiri, ketika terancam penutupan atau kegiatannya telah dihentikan, sebagian dari jumlah tersebut harus dikembalikan kepada klien. Hal ini tertuang dalam ayat 33 ayat “c” Peraturan Penyelenggaraan Kegiatan Asuransi untuk Asuransi Kendaraan Bermotor. Oleh karena itu, apabila hubungan kontraktual diakhiri jika terjadi likuidasi perusahaan asuransi, secara teori, sebagian dari asuransi harus dikembalikan kepada klien.

Pengembalian dana asuransi wajib saat menjual mobil: aplikasi, dokumen

Di bawah ini adalah contoh lamaran. Undang-undang saat ini mengatur tenggat waktu tertentu untuk pengembalian dana. Secara khusus, perusahaan asuransi harus mengembalikan jumlah asuransi yang belum terpakai kepada pemohon dalam waktu 14 hari sejak tanggal pengajuan permohonan. Banyak perusahaan asuransi mengembalikan jumlah ini segera setelah mengajukan permohonan.
Jika tertanggung bermaksud meminta pengembalian dana, hal ini harus dilakukan sesegera mungkin. Memang, sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku saat ini, perusahaan asuransi mengembalikan uang pertanggungan, dengan memperhatikan tanggal pengajuan permohonan. Misalnya, jika mobil itu dijual pada bulan Mei, dan pemilik sebelumnya hanya menulis pernyataan pada bulan September, maka uang pertanggungan akan dikembalikan kepadanya mulai bulan September, dan bukan dari bulan Mei.

Fakta ini harus diperhitungkan ketika mengajukan permohonan pengembalian asuransi.

Pengembalian uang untuk asuransi wajib

Perhatian

Dalam hal pemutusan kontrak lebih awal asuransi wajib dalam hal-hal yang ditentukan oleh peraturan asuransi wajib, penanggung mengembalikan kepada tertanggung sebagian dari premi asuransi sebesar bagian dari premi asuransi yang dimaksudkan untuk melakukan pembayaran asuransi dan diatribusikan kepada jangka waktu yang belum habis masa berlakunya validitas kontrak asuransi wajib atau jangka waktu penggunaan musiman kendaraan yang belum berakhir. Ada 2 ketentuan dalam paragraf ini:

• Hanya sebagian dari premi yang dimaksudkan untuk pembayaran asuransi yang dikembalikan.
• Hanya jumlah yang sebanding dengan sisa masa berlaku polis OSAGO yang dikembalikan.

Mari kita hadapi mereka satu per satu. 1. Mempertimbangkan persyaratan struktur tarif asuransi, ditetapkan oleh bank Rusia.

Hanya 77 persen dari nilai polis yang dimaksudkan untuk menjamin kompensasi asuransi saat ini berdasarkan kontrak asuransi wajib.

Osago

Apakah saya memerlukan bonus? Namun bagaimanapun juga, pengacara menarik perhatian pengendara ke fitur seperti KBM. Ini adalah koefisien bonus-malus yang diberikan untuk keselamatan berkendara. Ini hanya terjadi setelah akhir tahun asuransi. Dan seperti yang Anda ketahui, semakin tinggi BMR, semakin besar diskon yang menanti pemegang polis saat membeli polis baru.

Namun, kapan terminasi dini Perjanjian OSAGO, apapun alasannya, koefisien bonus-malus tidak diperoleh. Jadi ada baiknya untuk memikirkannya. Mungkin, jika masih ada dua atau tiga bulan tersisa sebelum berakhirnya polis, maka lebih baik kontrak tetap berlaku dan berikan diri Anda (bila tidak ada pelanggaran di jalan) diskon berupa kenaikan KBM. Apakah mungkin untuk menghemat uang? Anda tidak perlu mengeluarkan pengembalian asuransi kewajiban kendaraan bermotor saat menjual mobil (sambil tetap mempertahankan 23% yang dibayarkan oleh perusahaan asuransi). Jika ada kepercayaan pada pembeli, maka OSAGO diterbitkan kembali, dan asuransi yang tidak terpakai dikembalikan ke pemilik baru.

Pengembalian dana asuransi saat menjual mobil

Penting! Sebelum mengisi aplikasi, harap periksa tanggal berakhirnya kontrak asuransi dan apakah batas waktu pengajuan aplikasi telah berakhir, di mana Anda dapat mengklaim pengembalian premi asuransi. Anda perlu mencetak Pernyataan ini, nyatakan dengan tanda tangan Anda dan kirimkan aslinya ke AlfaStrakhovanie-Life LLC di alamat: 115162, Moscow, st. Shabolovka, 31. Gedung. B, AlfaStrakhovanie-Life LLC.

Perlu diketahui bahwa dengan melampirkan salinan Perjanjian Asuransi, salinan dokumen konfirmasi pembayaran premi asuransi (premi asuransi), dan dokumen lain (jika ada) pada aplikasi, Anda akan mempercepat proses pengambilan keputusan. pengembalian premi asuransi yang Anda bayarkan. Waktu pemrosesan permohonan pembatalan kontrak asuransi, termasuk pembayaran, adalah 10 hari kerja sejak tanggal aslinya diterima oleh perusahaan asuransi.
Dalam hal ini, permohonan dapat diajukan langsung ke perusahaan asuransi. Itu juga dapat dikirim melalui surat. Namun dalam hal ini surat harus dikirimkan dengan pemberitahuan tanda terima. Di bawah ini adalah contoh pernyataan. Cara mengembalikan asuransi tambahan Dalam praktiknya, sangat sering terjadi kasus ketika perusahaan asuransi membebankan layanan tambahan kepada pemilik mobil. Misalnya, bersama dengan asuransi kewajiban kendaraan bermotor, mereka menawarkan asuransi jiwa bagi pemilik kendaraan. Jika penerbitan polis MTPL bersifat wajib, maka pemilik kendaraan dapat dengan mudah menolak asuransi tambahan. Secara khusus, pengembalian asuransi jiwa berdasarkan OSAGO dapat dilakukan dengan mengajukan permohonan yang sesuai.
Formulir aplikasi dapat diperoleh dari perusahaan asuransi. Anda juga dapat menyusunnya sendiri.

Prosedur asuransi fasilitas memberikan kemungkinan memperoleh kompensasi asuransi dalam hal terjadi keadaan yang ditentukan oleh kesepakatan para pihak. Dalam hal ini besaran ganti rugi diatur oleh syarat-syarat kontrak dan peraturan perundang-undangan dan tidak bergantung pada pembayaran berdasarkan kontrak lain.

Pembaca yang budiman! Artikel ini membahas tentang solusi tipikal masalah hukum, tetapi setiap kasus bersifat individual. Jika Anda ingin tahu caranya selesaikan masalah Anda dengan tepat- hubungi konsultan:

Ini cepat dan GRATIS!

Apa itu

Untuk memastikan stabil kondisi keuangan individu atau subjek aktivitas kewirausahaan, perjanjian kontrak dibuat dengan perusahaan asuransi, yang subjeknya adalah objek tertentu.

Aktivasi kewajiban penanggung terjadi pada saat terjadinya suatu situasi yang diidentifikasi dalam kontrak sebagai peristiwa yang diasuransikan.

Pembayaran kompensasi untuk mengembalikan kondisi asli objek dan fungsinya dilakukan hanya jika klien mematuhi aturan yang ditetapkan dalam kontrak:

• pembayaran biaya secara teratur;
• pemberitahuan awal tentang situasi atau karakteristik objek yang diasuransikan yang dapat memicu situasi yang tidak terduga untuk penghitungan ulang tingkat risiko secara tepat waktu;
• pemberitahuan kecelakaan yang terjadi pada pemegang polis dalam waktu 24 jam, tidak termasuk akhir pekan dan hari libur;
• pemberitahuan tertulis tentang kejadian tersebut dalam waktu tiga hari yang menunjukkan lokasi subjek kontrak;
• melaksanakan kegiatan pengumpulan data dalam bentuk dokumenter;
• pemberitahuan kecelakaan kepada otoritas terkait, yang mungkin berupa polisi lalu lintas, layanan darurat, ambulans atau pemadam kebakaran;
• membuat laporan dalam bentuk yang ditetapkan oleh perusahaan asuransi mengenai perilaku seseorang pada saat kejadian, kerugian yang ditimbulkan pada pokok kontrak dan perkiraan jumlah kerugian.

Sesuai dengan ketentuan kontrak, perusahaan asuransi berkewajiban:

• mematuhi semua instruksi yang diberikan dalam kontrak;
• melakukan pemeriksaan dan pendokumentasian dengan mendatangi lokasi kejadian;
• menilai secara independen jumlah kerusakan yang ditimbulkan, dan jika perlu, menggunakan jasa organisasi ahli;
• menetapkan besaran ganti rugi;
• menaati jangka waktu yang ditetapkan untuk setiap tahap sebelum pembayaran, serta penyelesaian akhir;
• memberikan ganti rugi asuransi sesuai dengan jumlah kerugian yang ditimbulkan, yang biayanya ditentukan melalui kerja ahli;
• membuat suatu tindakan yang menunjukkan jenis kerusakan harta benda, yang selanjutnya akan menjadi dokumen yang membuktikan adanya kerusakan.

Siapa yang dapat menerima

Penerima manfaat mungkin saja:

• korban;
• pemilik harta benda yang dipertanggungkan;
• ahli waris yang sah apabila korban atau pemiliknya meninggal dunia.

Akibat dari kecelakaan yang termasuk dalam kategori asuransi, dapat timbul korban, antara lain orang-orang yang terlibat langsung dalam kejadian tersebut yang menimbulkan luka fisik atau psikis.

Pemilik harta benda yang diasuransikan pada saat kejadian tidak boleh ikut serta dalam peristiwa yang dipertanggungkan, tetapi kenyataan adanya kerusakan harta benda yang memerlukan pemugaran mewajibkan penanggung untuk memberikan ganti rugi.

Permohonan pembayaran kompensasi asuransi

Dokumen mendasar yang diperlukan untuk memulai prosedur kompensasi adalah permohonan pembayaran kompensasi asuransi.

Perusahaan asuransi besar, seperti Alfastrakhovanie, yang terkenal dengan keserbagunaannya dalam bidang aktivitas yang dicakup, di situs resminya memungkinkan Anda untuk menerapkan seluruh rangkaian operasi yang diperlukan terkait dengan pendaftaran.

Dengan bantuan kalkulator daring Dengan memasukkan data dasar, Anda dapat menentukan perkiraan besaran ganti rugi yang besarnya dapat diperhitungkan dalam permohonan.

Video: Apa yang sah

Pendahuluan

Apabila terjadi kerusakan parah yang memerlukan pemulihan segera terhadap benda yang rusak, perusahaan asuransi melakukan pembayaran di muka.

Untuk menerimanya, pemegang polis harus, bersama dengan permohonan utama, mengajukan permohonan pembayaran ganti rugi sebagian atas kerusakan

Setelah pembayaran dilakukan, informasi tentang acara tersebut harus tercermin dalam kartu akuntansi individu, contohnya dapat ditemukan dengan mengunjungi.

Apabila dalam pemeriksaan ternyata kerugian yang ditimbulkan tidak dikenakan ganti rugi, maka uang yang telah dikeluarkan kepada pemegang polis harus dikembalikan kepada perusahaan asuransi.

Hak pemegang polis Sesuai dengan ketentuan kontrak, serta peraturan Federasi Rusia

• , pemegang polis berhak menuntut dari penanggung:
• ganti rugi atas kerusakan sesuai harga pertanggungan;
• peningkatan pembayaran dalam situasi di mana konsekuensi dari insiden tersebut ternyata lebih serius daripada yang diperkirakan sebelumnya;
• kompensasi untuk penelitian ahli dan biaya lain yang diperlukan untuk melakukan penyelidikan dan pengumpulan bukti;
• pembayaran di muka;
• penalti jika terjadi pelanggaran tenggat waktu.

Peraturan pembayaran

Ukuran pembayaran kompensasi untuk setiap jenis insiden ditentukan menurut metodologinya masing-masing.

Apabila terjadi kerusakan harta benda, berlaku aturan bahwa jika terjadi kerusakan:

• bagasi, perusahaan asuransi membayar sejumlah uang sebesar 600 rubel untuk setiap kilogram;
• bagasi kecil, pembayaran satu kali sebesar 11.000 rubel;
• properti berukuran besar, Anda dapat memulihkan jumlah yang sesuai dengan jumlah kerusakan yang ditimbulkan, dengan mempertimbangkan batasan yang ditentukan dalam kontrak.

Jika syarat-syarat perjanjian memperhitungkan pengurangan, maka besarnya denda dikurangi dengan besarnya.

Dalam hal terjadi kehancuran total atas harta benda yang dipertanggungkan, pemilik diberi ganti rugi sebesar nilainya tanpa memperhitungkan keausan alami dan sisa-sisa yang layak untuk digunakan lebih lanjut.

Banyak perusahaan asuransi terkenal, seperti Rossgosstrakh, bersama dengan berbagai profilnya, berspesialisasi dalam asuransi jiwa dan kesehatan manusia.

Sesuai dengan syarat dan ketentuannya,Ketika menyebabkan kerusakan pada kesehatan manusia:

• jumlah kompensasi tidak boleh kurang dari 2.000.000 rubel;
• perhitungan besaran ganti rugi dilakukan dengan memperhatikan peraturan perundang-undangan standar yang ditetapkan pembayaran dan jumlah uang yang ditentukan dalam kontrak;
• dalam hal terjadi kemerosotan kesejahteraan korban karena keadaan peristiwa yang dipertanggungkan, atau ditemukannya akibat yang menimbulkan kerugian dalam bentuk uang yang melebihi syarat-syarat yang ditentukan dalam kontrak, tertanggung berhak meminta bantuan melebihi jumlah yang ditentukan.
• jika ada fakta kematian, kerabat almarhum dibayar sejumlah yang ditentukan oleh kewajiban kontrak, tetapi jumlahnya tidak boleh kurang dari 2.025.000 rubel.

Ganti rugi asuransi berdasarkan asuransi kendaraan bermotor dan kontrak asuransi deposito bank dilakukan secara ketat sesuai dengan ketentuan perjanjian kontrak.

Perlu dicatat bahwa pembayaran asuransi semua kategori tidak dikenakan pajak.

Tenggat waktu

Ketentuan pembayaran ganti rugi asuransi ditentukan oleh ketentuan kontrak. Jika dokumen tidak memuat bagian terkait, maka nilainya diatur oleh peraturan perundang-undangan:

• jika terjadi kerusakan pada kesehatan atau properti tertanggung - 30 hari kalender;
• dalam hal pemegang polis meninggal – 60 hari.

Jika penanggung melanggar ketentuan pembayaran, pemegang polis berhak menuntut ganti rugi darinya untuk setiap hari jatuh tempo, dengan mempertimbangkan tingkat pembiayaan kembali yang diterapkan pada jumlah utang.

Penolakan untuk membayar

Pemegang polis dapat ditolak kompensasi asuransinya dalam situasi berikut:

• pemberitahuan sebelum waktunya tentang terjadinya suatu peristiwa yang diasuransikan;
• penyediaan paket dokumentasi yang tidak lengkap;
• melakukan koreksi terhadap polis asuransi;
• mengklasifikasikan kejadian tersebut ke dalam kategori yang tidak dapat diasuransikan.

Jika pemegang polis berpendapat bahwa penolakan membayar itu melanggar hukum, ia berhak mengajukan ke pengadilan untuk menyelesaikan masalahnya.

Untuk melakukan ini, Anda perlu bersiap pernyataan klaim, persyaratan utama yang tercermin dalam tabel.

Bab	Isi
"Topi"	Nama organisasi peradilan yang menunjukkan lokasinya.
	Rincian penggugat, siapa korbannya.
	Informasi tentang terdakwa - perusahaan asuransi.
	Biaya klaim.
	Informasi pembayaran bea negara.
Nama dokumen	Pernyataan klaim pembayaran ganti rugi asuransi.
Bagian utama	Penjelasan tentang keadaan-keadaan yang menyebabkan terjadinya peristiwa yang dipertanggungkan.
	Sebutkan adanya perjanjian kontrak dan indikasi bagian-bagian terkait yang menimbulkan situasi konflik.
	Rujukan pada peraturan perundang-undangan yang normanya mengatur sah atau tidaknya permohonan banding penggugat ke pengadilan.
Persyaratan	Persyaratan tersebut harus dibenarkan dan diungkapkan secara spesifik satuan moneter, yang besarnya harus memperhitungkan pembayaran asuransi dasar, denda dan biaya tambahan.
Aplikasi	Kontrak asuransi.
	Dokumen yang mengkonfirmasi identitas penggugat.
	Penerimaan pembayaran bea negara.

Prosedur persidangan

Sebelum menghubungi lembaga peradilan untuk mencegah situasi konflik mengenai ilegalitas keputusan yang diambil, tertanggung harus mengajukan klaim kepada perusahaan asuransi, yang harus mencakup permintaan untuk meninjau kesimpulan komisi asuransi tentang penolakan memberikan kompensasi.

Jika Anda menerima jawaban negatif, Anda harus menghubungi pengadilan, yang akan mempertimbangkan pernyataan klaim, semua bukti yang disediakan dan membuat keputusan yang dapat dilaksanakan oleh kedua belah pihak.

Asuransi simpanan

Sistem asuransi terpisah yang beroperasi sesuai dengan persyaratan hukum adalah asuransi wajib deposito bank. Tujuan program negara adalah untuk melindungi tabungan penduduk.

Penawaran Bank Tabungan kondisi yang menguntungkan kepada kliennya sehubungan dengan asuransi simpanan bank yang terdaftar di lembaga keuangan lain yang berpartisipasi dalam program ini.

Apabila suatu peristiwa yang dipertanggungkan terjadi sehubungan dengan likuidasi suatu bank atau kebangkrutannya, maka dasar pembayaran kepada pihak yang dirugikan adalah keputusan komisi Lembaga Penjamin Simpanan:

• tentang akreditasi;
• tentang pemberian hak untuk berpartisipasi dalam kompetisi untuk mengatur pembayaran.

Kompensasi harus dibayar 100 persen dari dana yang diinvestasikan, yang jumlahnya tidak boleh melebihi 700.000 rubel.

Prosedur untuk menerima dana sebagai kompensasi mengatur penerapan langkah-langkah berikut secara bertahap:

1. Periksa ketersediaan di situs web organisasi lembaga keuangan, di mana dana dalam daftar diinvestasikan.
2. Melengkapi dan mengirimkan aplikasi ke cabang Bank Tabungan Rusia. Dokumen untuk dipertimbangkan dapat diserahkan secara langsung, melalui perwakilan resmi, atau melalui surat. Jika jumlah kompensasi melebihi 1000 rubel, tanda tangan pemohon, saat mengirim dokumen melalui surat, harus diaktakan.

Dalam waktu tiga hari kerja, dana ditransfer ke rekening pemohon.

Setelah menjalin hubungan kontraktual dengan perusahaan asuransi, klien menerima jaminan keamanan subjek asuransi, serta stabilitasnya. situasi keuangan, yang tidak akan terganggu karena perlunya biaya restorasi penampilan dan fungsionalitas objek yang rusak.

APLIKASI DAN PANGGILAN DITERIMA 24/7 dan 7 hari seminggu.

Segera berhenti dan nyalakan lampu hazard Anda.

Tandai lokasi kecelakaan dengan menampilkan segitiga peringatan, seperti yang disyaratkan oleh Peraturan Lalu Lintas Jalan.

Periksa lokasi kecelakaan. Jika ada korban, hubungi ambulans perawatan medis melalui operator layanan 112.

Ingat, Anda harus mengosongkan lokasi kejadian dan mulai menyelesaikan Europrotocol jika:

• tidak ada korban jiwa atau luka;

• Sebelum membersihkan lokasi kecelakaan, fotolah lokasi kendaraan setelah kecelakaan.

  Setelah Anda mengosongkan lokasi kejadian dan mulai mengisi dokumen sesuai “Europrotocol”, Anda dapat segera mulai mendaftarkan acara di aplikasi AlfaStrakhovanie Mobile.

Jika kerusakan melebihi 100 ribu rubel, ada korban dan luka-luka, ada perselisihan antara peserta kecelakaan, maka perlu memanggil polisi lalu lintas. Mereka harus mencatat fakta kecelakaan itu dan membuat diagramnya, menerima penjelasan dari kedua pengemudi.

Jika pengemudi tidak menentang keputusan polisi lalu lintas dan setuju dengan siapa yang dinyatakan bersalah, inspektur akan mengeluarkannya dokumen yang diperlukan di tempat.

* Perhatian!! Di beberapa daerah, inspektur tidak langsung mencatat kecelakaan, tetapi mengundang Anda mengunjungi departemen polisi lalu lintas untuk prosedur ini.

* Perhatian!! Apabila peserta tidak setuju dengan keputusan yang diambil oleh petugas polisi lalu lintas, maka peserta diundang ke kelompok pembekalan, dimana penyidik ​​​​melakukan percakapan dan menetapkan kesalahan akhir dari salah satu peserta atau peserta lainnya. Jika, setelah kelompok analisis, pelakunya tidak setuju dengan keputusan penyidik, ia dapat menggugatnya di pengadilan.

Setelah menyelesaikan lokasi kecelakaan dan menerima semua dokumen polisi lalu lintas, Anda dapat segera mulai memproses kejadian tersebut di aplikasi.

Setelah menyelesaikan pendaftaran kecelakaan menurut Europrotocol atau oleh polisi lalu lintas (jika semua dokumen polisi lalu lintas tersedia), peserta kecelakaan dapat bubar, dan Anda dapat menyelesaikan pendaftaran acara yang diasuransikan berdasarkan PPV melalui Aplikasi AlfaInsurance Mobile.

Anda dapat mengajukan klaim kepada perusahaan setelah terjadi kecelakaan:

dengan menelepon Pusat Kontak Federal AlfaStrakhovanie JSC 24/7 nomor bebas pulsa 8 800 333 0 999 (untuk panggilan di Rusia) atau +7 495 788 0 999 (untuk penduduk wilayah ibu kota). Untuk melakukan ini, dalam 5 hari kalender berikutnya (hari kecelakaan dianggap hari pertama), Anda harus mengajukan permohonan tertulis ke kantor perusahaan asuransi dan membawa serta dokumen asli yang dikeluarkan oleh inspektur polisi lalu lintas. ;

Dengan mengajukan acara asuransi tepat di lokasi kecelakaan menggunakan ponsel cerdas Anda dan aplikasi seluler AlfaStrakhovanie Mobile. Untuk melakukan ini, Anda perlu menekan tombol SOS di aplikasi dan kemudian ikuti instruksi untuk mentransfer semua data yang diperlukan untuk penyelesaian cepat peristiwa yang diasuransikan.

Jika Anda memiliki polis asuransi kendaraan bermotor, jika terjadi kecelakaan Anda harus:

Segera berhenti dan nyalakan lampu hazard Anda.

Gunakan tanda berhenti darurat untuk menandai lokasi kecelakaan.

Periksa lokasi kecelakaan. Jika ada korban, hubungi bantuan medis darurat dengan menelepon 112.

Ingat, Anda harus mengosongkan tempat kejadian dan mulai mengisi Europrotocol jika:

• tidak ada korban jiwa atau luka;
• kerusakan kendaraan berjumlah kurang dari 100 ribu rubel;
• Tidak ada perselisihan antara Anda dan peserta kecelakaan lainnya mengenai siapa yang salah.

• Sebelum membersihkan lokasi kecelakaan, fotolah lokasi kendaraan.

  Setelah Anda mengosongkan lokasi kecelakaan dan mulai menyusun dokumen sesuai dengan “Europrotocol”, Anda dapat segera mulai memproses kejadian tersebut di AlfaStrakhovanie Mobile.

Jika kerusakan melebihi 100 ribu rubel, ada korban jiwa dan luka-luka, ada perselisihan antar peserta kecelakaan, maka perlu memanggil polisi lalu lintas. Mereka harus mencatat fakta kecelakaan itu dan membuat diagramnya, menerima penjelasan dari kedua pengemudi.

Jika pengemudi tidak menentang keputusan inspektur dan setuju dengan siapa yang dianggap bersalah oleh polisi lalu lintas, inspektur mengeluarkan dokumen yang diperlukan di tempat kejadian.

* Perhatian!! Di beberapa daerah, inspektur tidak langsung mencatat kecelakaan, tetapi mengundang Anda untuk pergi ke departemen polisi lalu lintas.

* Perhatian!! Apabila peserta tidak setuju dengan keputusan yang diambil oleh petugas polisi lalu lintas, maka peserta diajak ke kelompok pembekalan, dimana penyidik ​​​​melakukan percakapan dan akhirnya menentukan kesalahan peserta tertentu. Jika, bahkan setelah peninjauan kelompok, pelakunya tidak setuju dengan keputusan tersebut, dia dapat menggugatnya di pengadilan.

Setelah Anda membersihkan lokasi kecelakaan dan menerima semua dokumen polisi lalu lintas, Anda dapat segera mulai memproses peristiwa asuransi di aplikasi AlfaStrakhovanie Mobile dan melanjutkan prosedur ini setelah menyelesaikan registrasi kecelakaan sesuai dengan Europrotocol atau oleh polisi lalu lintas. petugas.

Anda dapat mengajukan permohonan asuransi kendaraan bermotor:

dengan menghubungi Pusat Kontak Federal AlfaStrakhovanie JSC di nomor bebas pulsa 24 jam 8 800 333 0 999 (untuk panggilan di Rusia) atau +7 495 788 0 999 (untuk penduduk wilayah ibu kota). Untuk melakukan ini, dalam 5 hari kalender berikutnya (hari kecelakaan dianggap hari pertama), Anda harus menulis pernyataan tentang acara asuransi ke kantor perusahaan, serta membawa dokumen asli yang disediakan oleh petugas polisi lalu lintas.

dengan secara mandiri mengajukan acara asuransi langsung di lokasi kecelakaan menggunakan ponsel Anda dan aplikasi AlfaStrakhovanie Mobile. Untuk melakukan ini, Anda perlu menekan tombol SOS di Anda aplikasi seluler lalu ikuti instruksinya.

Jika Anda memiliki polis asuransi kendaraan bermotor dan mengalami kendala, Anda harus:

Segera berhenti dan atur lampu peringatan bahaya Anda.

Sesuai dengan peraturan lalu lintas, tampilkan tanda berhenti darurat.

Hubungi polisi lalu lintas untuk mencatat kejadian tersebut, dan jika perlu, ambulans dengan menelepon 112.

Inspektur polisi lalu lintas yang datang akan mencatat kecelakaan tersebut, membuat diagram kecelakaan dan menerima penjelasan dari peserta. Setelah polisi lalu lintas mencatat kecelakaan tersebut, Anda dapat pergi.

Jika terjadi kontak dengan peristiwa yang diasuransikan tanpa sertifikat, Anda dapat segera mulai mendaftarkan acara di aplikasi AlfaStrakhovanie - Mobile. Untuk melakukan ini, Anda perlu menekan tombol SOS dan kemudian ikuti instruksinya.

Anda juga dapat mengajukan aplikasi ke perusahaan kami dengan menghubungi Pusat Kontak Federal di nomor bebas pulsa 24 jam 8 800 333 0 999 (untuk panggilan di Rusia) atau +7 495 788 0 999 (untuk penduduk wilayah ibu kota) . Untuk melakukan ini, dalam 5 hari kalender berikutnya (hari terjadinya peristiwa dianggap sebagai hari pertama), Anda perlu menulis aplikasi ke kantor perusahaan.

Jika “sesuatu” menimpa mobil Anda, dan Anda memiliki polis asuransi kendaraan bermotor, Anda perlu:

Jika Anda mengajukan permohonan untuk acara yang diasuransikan tanpa sertifikat, Anda dapat segera mulai mendaftarkan acara tersebut ke AlfaStrakhovanie - Mobile. Untuk melakukan ini, Anda perlu menekan tombol SOS dan kemudian ikuti instruksinya.

Sesampainya di lokasi kejadian, petugas inspeksi akan memeriksa kendaraan yang rusak dan/atau mengundang korban ke departemen untuk menulis pernyataan tentang kerusakan material atau menerima pernyataan tersebut saat itu juga.

* Perhatian!! Dalam hal ini, petugas polisi diharuskan mengeluarkan kupon pemberitahuan - sertifikat yang mengkonfirmasi penerimaan dokumen tersebut.

Ingat, kendaraan yang rusak merupakan sasaran empuk para pengacau, apalagi jika kunci pintu tidak bisa ditutup atau tidak ada jendela. Dalam hal ini Anda sebagai pemegang polis, sesuai dengan klausul 10.2.3 Peraturan Asuransi, harus mengemudikan kendaraannya ke tempat parkir atau garasi yang dijaga.

Selain melamar melalui aplikasi kami, Anda selalu dapat mengajukan aplikasi ke perusahaan dengan menghubungi Pusat Kontak Federal perusahaan kami di nomor bebas pulsa 24 jam 8 800 333 0 999 (untuk panggilan di Rusia) atau +7 495 788 0 999 (bagi penduduk wilayah ibu kota). Untuk melakukan ini, dalam 5 hari kalender berikutnya (hari terjadinya peristiwa dianggap hari pertama), Anda perlu mengajukan permohonan tertulis ke kantor perusahaan.

Jika mobil Anda dirusak oleh orang yang tidak Anda kenal dan Anda memiliki kebijakan CASCO, Anda harus:

Hubungi polisi di 112.

Berdasarkan hasil pertimbangan permohonan, polisi mengambil keputusan, yang dokumennya harus diperoleh di kemudian hari dari departemen kepolisian.

Anda dapat meninggalkan lokasi kejadian dengan keputusan polisi.

Jika Anda mengajukan permohonan tanpa sertifikat, Anda dapat segera mulai mendaftarkan acara asuransi dengan AlfaStrakhovanie - Mobile. Untuk melakukan ini, tekan tombol SOS dan ikuti instruksinya.

Ingatlah bahwa jika mobil tidak dapat dikunci atau jendelanya pecah, maka ini adalah sasaran empuk para pengacau. Dalam hal ini Anda sebagai pemegang polis wajib mengemudikan kendaraannya menuju tempat parkir yang dijaga atau tempat aman lainnya.

Selain pendaftaran melalui aplikasi, Anda selalu dapat mengajukan permohonan acara asuransi ke perusahaan dengan menghubungi Pusat Kontak Federal AlfaStrakhovanie JSC di nomor bebas pulsa 24 jam 8 800 333 0 999 (untuk panggilan di Rusia) atau +7 495 788 0 999 (untuk penduduk wilayah ibu kota). Untuk melakukan ini, dalam 5 hari kalender berikutnya (hari terjadinya peristiwa dianggap sebagai hari pertama), Anda perlu menulis aplikasi.

Jika mobil Anda rusak akibat tindakan perwakilan dunia binatang (fauna) dan Anda memiliki polis asuransi kendaraan bermotor, Anda harus:

Hubungi polisi di 112.

Karyawan yang datang akan mencatat kejadian tersebut, memeriksa lokasi kejadian dan mengeluarkan kupon pemberitahuan penerimaan permohonan.

Berdasarkan hasil pertimbangannya, polisi akan mengambil keputusan yang dokumennya nanti harus diperoleh di kantor polisi.

Anda dapat meninggalkan lokasi kejadian dengan keputusan petugas penegak hukum.

Jika Anda mengajukan permohonan acara yang diasuransikan tanpa sertifikat, Anda dapat segera mulai merekam acara yang diasuransikan di aplikasi AlfaStrakhovanie - Mobile. Untuk melakukan ini, tekan tombol SOS dan ikuti instruksinya.

Ingatlah bahwa kendaraan yang rusak merupakan sasaran empuk para pengacau, apalagi jika kunci pintunya rusak atau jendelanya pecah. Dalam hal ini Anda sebagai pemegang polis, sesuai dengan klausul 10.2.3 Peraturan Asuransi, harus mengemudikan kendaraannya ke tempat parkir atau garasi yang dijaga.

Selain menghubungi AlfaStrakhovanie-Mobile, Anda selalu dapat mengajukan permohonan acara asuransi ke perusahaan dengan menghubungi Pusat Kontak Federal AlfaStrakhovanie JSC di nomor bebas pulsa 24 jam 8 800 333 0 999 (untuk panggilan di Rusia) atau +7 495 788 0 999 (untuk penduduk wilayah ibu kota). Untuk melakukan ini, dalam 5 hari kalender berikutnya (hari terjadinya peristiwa dianggap sebagai hari pertama), Anda perlu menulis aplikasi ke kantor perusahaan.

Jika mobil Anda rusak akibat bencana alam (apa pun kecuali banjir dan banjir) dan Anda memiliki polis CASCO, Anda harus:

Segera laporkan kejadian tersebut dengan menelepon 112 dan menghubungi aparat penegak hukum untuk memastikan fakta kejadian yang diasuransikan.

Petugas polisi yang datang akan mencatat kejadian tersebut, memeriksa tempat kejadian dan mengeluarkan kupon pemberitahuan penerimaan permohonan. Anda dapat meninggalkan tempat itu berdasarkan keputusan polisi. Berdasarkan hasil pertimbangan permohonan, polisi mengambil keputusan, yang dokumennya harus diperoleh dari departemen kepolisian. Penting juga untuk mendapatkan sertifikat dari layanan hidrometeorologi untuk memastikan kualifikasi peristiwa tersebut sebagai keadaan darurat.

Ingat, kendaraan yang rusak, apalagi jika kuncinya tidak dapat ditutup atau kaca jendelanya pecah, merupakan sasaran empuk para pengacau. Dalam hal ini Anda sebagai pemegang polis, sesuai dengan klausul 10.2.3 peraturan asuransi, harus memindahkan kendaraannya ke tempat parkir atau garasi yang dijaga.

Selain menghubungi AlfaStrakhovanie-Mobile, Anda selalu dapat melaporkan suatu peristiwa ke perusahaan dengan menghubungi Pusat Kontak Federal AlfaStrakhovanie JSC di nomor bebas pulsa 24 jam 8 800 333 0 999 (untuk panggilan di Rusia) atau +7 495 788 0 999 (untuk penduduk wilayah ibu kota).

Untuk melakukan ini, dalam 5 hari kalender berikutnya (hari terjadinya peristiwa dianggap hari pertama), Anda perlu mengajukan permohonan tertulis ke kantor perusahaan, dan juga membawa dokumen asli yang dikeluarkan oleh polisi dan layanan hidrometeorologi. .

Jika mobil Anda dicuri dan Anda memiliki polis asuransi kendaraan bermotor dari AlfaStrakhovanie, Anda harus:

Segera laporkan kejadian tersebut dengan menelepon 112 dan menghubungi aparat penegak hukum untuk memastikan fakta kejadian yang diasuransikan.

Sesampainya di lokasi kejadian, petugas polisi akan mengundang korban ke departemen untuk menulis pernyataan tentang kerugian materi yang ditimbulkannya, dan kemungkinan menyita dokumen kendaraan dan kunci yang diasuransikan.

* Perhatian!! Saat menerima permohonan, petugas penegak hukum diharuskan mengeluarkan kupon pemberitahuan - dokumen yang mengonfirmasi penerimaan permohonan, serta, dalam hal penyitaan dokumen dan kunci, dokumen yang mengonfirmasi penyitaan dan pencantumannya dalam materi. kasus pidana.

Ingat! Anda wajib datang ke kantor pada hari ini atau keesokan harinya untuk berbicara dengan pihak keamanan dan mengajukan permohonan acara asuransi, meskipun Anda tidak memiliki surat keterangan dari pihak yang berwenang. Anda dapat tiba tanpa membuat janji selambat-lambatnya pukul 15.00 pada hari kerja di kantor penyelesaian klaim perusahaan.

Jika mobil Anda terbakar dan Anda memiliki polis asuransi kendaraan bermotor dari AlfaStrakhovanie, Anda harus:

Ambil semua tindakan yang mungkin untuk mencegah atau mengurangi kerusakan dan menyelamatkan harta benda yang diasuransikan, jika memungkinkan.

Segera laporkan kejadian tersebut kepada lembaga penegak hukum untuk mengambil tindakan yang diperlukan dan mengkonfirmasi fakta kejadian yang diasuransikan.

Pertahankan harta benda yang rusak dalam kondisi yang sama seperti setelah kejadian yang diasuransikan. Mengubah gambaran kerugian diperbolehkan jika ditentukan oleh pertimbangan keselamatan dan pengurangan jumlah kerusakan, serta dengan persetujuan tertulis dari perusahaan asuransi atau setelah dua minggu setelah pemberitahuan kerugian yang diterima.

Selambat-lambatnya tiga hari sejak Anda mengetahui kerugian tersebut, beri tahu perusahaan asuransi secara tertulis (melalui faks, surat tercatat, kurir, dll.).

Memberikan kesempatan kepada perusahaan asuransi atau wakilnya untuk melakukan pemeriksaan atau pemeriksaan terhadap harta benda yang rusak, menyelidiki penyebab dan besarnya kerugian, serta ikut serta dalam kegiatan untuk mengurangi kerugian dan menyelamatkan harta benda orang yang dipertanggungkan. Ingatlah bahwa penting untuk memberi ahli akses ke lokasi nomor badan atau VIN untuk mengidentifikasi kendaraan.

Atas permintaan perusahaan asuransi, berikan secara tertulis semua informasi yang diperlukan untuk menilai jumlah kerusakan dan penyebab kerusakan atau kehilangan harta benda yang dipertanggungkan, termasuk mengkonfirmasi terjadinya peristiwa yang dipertanggungkan, menjelaskan keadaan kejadiannya. dan memastikan jumlah kerusakan yang ditimbulkan.

Memberikan kepada perusahaan asuransi semua dokumen yang diperlukan untuk membuat keputusan mengenai pembayaran kompensasi asuransi:

• menyalin laporan teknis berdasarkan hasil pemeriksaan benda-benda dari lokasi kebakaran (tidak harus jika ada keputusan untuk memulai penyelidikan kebakaran);
• salinan resmi Keputusan untuk memulai suatu perkara pidana atau salinan Keputusan untuk menolak memulai suatu perkara pidana (opsional jika dokumen sebelumnya tersedia).

Apa yang harus dilakukan jika kendaraan Anda dicuri

• Membuat pernyataan tertulis tentang pencurian kendaraan kepada departemen dalam negeri di lokasi kejadian.

  Hubungi Grup AlfaStrakhovanie melalui telepon: +7 495 788 0 999 (Wilayah Moskow dan Moskow) atau 8 800 333 0 999 (wilayah lain) dan berikan informasi berikut:

  • Nomor polis asuransi.
  • Merek mobil dan nomor registrasinya.
  • Tanggal, waktu dan tempat pencurian (garasi, tempat parkir, jauh dari rumah, dll).
  • Koordinat departemen Kementerian Dalam Negeri tempat pernyataan pencurian itu dibuat (sebaiknya nama lengkap penyidik ​​dan nomor telepon).
  • Jika terjadi pencurian dari GSK atau tempat parkir yang dijaga - nama lengkap ketua, nomor telepon kontak dan tata cara pembayaran tempat parkir (kontrak atau tunai).

Pemegang polis harus menyediakan dokumen-dokumen berikut:

• Surat keterangan asli pencurian kendaraan di atas kop surat penanggung dan stempel tertanggung.

  Paspor kendaraan asli atau paspor teknis kendaraan bermotor.

  Surat Tanda Nomor Kendaraan Asli atau Surat Keterangan Teknis Kendaraan.

  Asli dari semua surat kuasa yang dikeluarkan untuk penggunaan dan pembuangan kendaraan.

  Polis asuransi asli.

  Semua set kunci pabrik.

  Penjelasan tertulis dari orang yang langsung dari siapa mobil (pengemudi) itu dicuri, dengan menyebutkan segala keadaan pencurian itu.

Butir 2-7 diserahkan dalam waktu 72 jam sejak kendaraan dicuri. Jika dokumen dan/atau kunci mobil disita oleh petugas polisi, maka perlu untuk memperoleh dan memberikan kepada perusahaan asuransi dokumen prosedural yang ditetapkan oleh Perundang-undangan Federasi Rusia, yang mengkonfirmasikan pendaftaran penyitaan dan pencantuman sesuatu dalam kasus pidana, sebagai serta salinan pendaftaran dan dokumen lain yang termasuk dalam perkara pidana, ditanda tangani oleh penanggung jawab dan stempel badan penyidik.

Daftar dokumen yang dibuat di lokasi kecelakaan oleh perwakilan polisi lalu lintas

DI DALAM jika terjadi kecelakaan yang tidak menimbulkan akibat yang serius, serta perselisihan antara peserta kecelakaan dengan petugas polisi lalu lintas (tidak ada luka), inspektur polisi lalu lintas menyiapkan dokumen-dokumen berikut yang diperlukan untuk diserahkan kepada perusahaan asuransi:

penetapan untuk memulai suatu perkara pelanggaran administratif dan melakukan penyidikan administratif;

protokol pelanggaran administratif;

penyelesaian perkara pelanggaran administratif;

keputusan tentang penolakan untuk memulai proses sehubungan dengan pelanggaran administratif.

Dalam semua dokumen di atas, pegawai Inspektorat Lalu Lintas Negara menunjukkan informasi tentang: Apabila terjadi kecelakaan yang menimbulkan akibat yang serius (menyebabkan kerugian terhadap kesehatan, korban jiwa, kerugian materil yang besar, serta apabila terjadi perselisihan antara peserta kecelakaan dengan petugas polisi lalu lintas), serta dalam hal yang memerlukan waktu yang cukup lama untuk melakukan pemeriksaan administratif, dibuat dokumen-dokumen sebagai berikut ( selain yang di atas):

protokol tentang pelanggaran administratif - dibuat jika pelaku tidak setuju dengan hukuman yang dijatuhkan padanya atau dengan pelanggaran yang dituduhkan kepadanya, serta dalam hal hukuman selain denda administrasi(misalnya, penangkapan administratif atau pencabutan hak mengemudi);

tekad untuk memulai kasus pelanggaran administratif - dibuat jika penyelidikan administratif memerlukan biaya waktu yang signifikan (misalnya, pelakunya melarikan diri dari lokasi kecelakaan atau lebih dari dua kendaraan terlibat dalam kecelakaan dalam keadaan yang disengketakan);

rujukan untuk pemeriksaan kesehatan untuk keracunan alkohol atau obat-obatan. Pemeriksaan dapat dilakukan oleh polisi lalu lintas (breathalyzer untuk mengetahui adanya alkohol pada pernafasan), maupun di institusi medis (tes darah atau urine). Pengemudi harus diperiksa di hadapan dua orang saksi. Laporan pemeriksaan kesehatan keracunan alkohol atau obat-obatan dibuat jika pemeriksaan dilakukan di institusi medis.

Semua dokumen di atas (kecuali penjelasan peserta lain dan saksi mata kecelakaan) dibuat di hadapan pengemudi dengan partisipasi langsungnya. Pengemudi berhak memberikan komentarnya, menunjukkan keadaan-keadaan yang penting menurut sudut pandangnya dan meminta agar keduanya dicantumkan dalam dokumen. Semua kolom dan bagian di dokumen utama harus diisi.

Jika pemegang polis diasuransikan tanggung jawab perdata, korban harus diperingatkan untuk tidak mulai memperbaiki mobilnya sampai kendaraan yang rusak telah diperiksa dan berita acara pemeriksaan telah dibuat.

Pilihan yang memungkinkan untuk menyelesaikan klaim atas risiko “Kewajiban Perdata”.

Mengirimkan kendaraan yang rusak kepada ahli independen untuk membuat laporan pemeriksaan, menentukan jumlah kerusakan dan selanjutnya pembayaran ganti rugi asuransi ke rekening bank.

Rujukan ke bengkel yang memiliki hubungan kontrak dengan perusahaan asuransi untuk memperbaiki kendaraan yang rusak dengan pembayaran asuransi. Metode penyelesaian ini hanya dapat dilakukan dengan persetujuan perusahaan asuransi. Hubungi Departemen Penyesuaian Klaim untuk metode ini hunian.