Dobio sam lozinku za plaćanje. Sberbank Online - Ne mogu se prijaviti, ne primam SMS, što da radim? Usluga mobilnog bankarstva se ne plaća

Sberbank svojim klijentima pruža ogromne mogućnosti koje im pomažu u kontroli primitaka i zaduženja Novac s računa i kartica. Mnoge operacije mogu se obaviti bez posjeta uredu; za to će vam trebati računalo ili telefon s instaliranom aplikacijom Sberbank Online i internetskom vezom.

Prijavite se na svoj Osobni prostor Sa svog računala možete pratiti link https://online.sberbank.ru. Na stranici ćete vidjeti prozor u koji trebate unijeti svoj ID i lozinku.

Prilikom prijave u sustav Sberbank Online koristi se dvostruki sustav autentifikacije kako bi se izbjegle lažne transakcije. Stoga ćete u sljedećoj fazi biti preusmjereni na stranicu na kojoj ćete morati unijeti drugu lozinku u poseban prozor. Automatski se šalje na telefon povezan s Mobilnom bankom kada se prijavite.

Što učiniti ako ne primite SMS s lozinkom od Sberbank Online?

Čak i ako znate svoje korisničko ime i lozinku, sustav vas možda neće pustiti u osobni račun klijenta. Jedan od najčešćih problema prilikom prijave na Sberbank Online je taj da na svoj telefon ne dobijete SMS s privremenom lozinkom.

U tom slučaju možete se prijaviti sa svog telefona. Kada se prijavite u Sberbank Online s pametnog telefona putem mobilne aplikacije, identifikacija se događa automatski i za prijavu nije potrebna privremena lozinka.

Ispred vas će se otvoriti stranica na koju trebate unijeti trajnu lozinku do koje ste došli prilikom instalacije mobilne aplikacije. Na nekim pametnim telefonima za identifikaciju je dovoljan otisak prsta. Stranica za prijavu izgleda ovako:

Ako se nije moguće prijaviti putem pametnog telefona, a SMS s lozinkom ne stigne na vaš telefon, nemojte paničariti. U većini slučajeva problem možete riješiti sami. Ali prvo morate saznati što je uzrok kašnjenja u slanju poruka. U nastavku ćemo pogledati najčešće uzroke i načine za njihovo rješavanje.

Usluga nije plaćena mobilna banka.

Prilikom primanja Sberbank kartice, klijent mora navesti broj mobilnog telefona. SMS upozorenja bit će poslana na ovaj telefon kada se prijavite na Sberbank Online. Ali ova usluga se plaća, tako da će određeni iznos od 30 do 60 rubalja biti terećen s računa pretplatničke kartice svaki mjesec. Ako na računu nema novca, usluga mobilnog bankarstva se blokira i poruke ne stižu.

Što treba učiniti? Trebate dopuniti svoj račun pretplataće se teretiti s računa i na telefon će početi stizati SMS. Može proći nekoliko dana dok se problem ne riješi.

Mobilna banka je povezana s drugim telefonom.

Ako je mobilna banka bila povezana s jednim telefonskim brojem, a vi ste ga promijenili na novi, tada SMS s lozinkom možda neće odmah stići na ovaj broj.

Što treba učiniti? Potrebno se registrirati novi broj u sustavu Sberbank Online. Ako to ne pomogne, obratite se operateru Sberbank za pomoć pozivom na 8-800-555-55-50 ili osobnim dolaskom u ured. Rješavanje problema može potrajati nekoliko dana.

Tehnički problemi sa sustavom.

Unatoč dobro funkcionirajućem mehanizmu rada u sustavu Sberbank, preventivno održavanje provodi se povremeno. Zbog toga može doći do kašnjenja SMS poruka.

Što treba učiniti? Pozvati hotline Sberbank telefonom ili se prijavite kasnije.

Mobilni operater ne radi ispravno.

Ponekad dolazi do kvarova sustava zbog greške mobilni operater. SMS poruke s lozinkom uopće ne stižu ili stižu sa zakašnjenjem, kada je rok za prijavu na Sberbank Online već istekao.

Što treba učiniti? Možete izvaditi SIM karticu i staviti je u drugi telefon. Ako to ne pomogne, nazovite svog mobilnog operatera i zamolite ga da riješi problem. U krajnjem slučaju, možete povezati Mobilno bankarstvo s drugim telefonskim brojem.

Memorija telefona je puna.

Memorija telefona i SIM kartice je ograničena i ponestane je ako osoba ne izbriše stare poruke.

Što treba učiniti? Izbrišite stari SMS, ponovno pokrenite telefon.

Problemi s internetom ili preglednikom.

Ponekad internetski preglednik ne radi, pa SMS s lozinkom od Sberbank možda neće stići na vaš telefon.

Što treba učiniti? Obriši kolačiće.

Zamjena SIM kartice.

Ako ste promijenili svoju SIM karticu novom, SMS iz banke vam neće biti dostupan 24 sata.

Što treba učiniti? Prijava nakon 24 sata.

Kako se prijaviti u Sberbank Online bez privremene lozinke

Ako ne možete otkriti razlog, trebate uzeti karticu i otići do najbližeg bankomata. Umetnemo karticu u bankomat, izaberemo iz izbornika >> Poveži mobilnu banku >> Dobij prijavu i lozinku >> Jednokratne lozinke. Bankomat bi nam trebao dati potvrdu s 20 jednokratnih lozinki. Mogu se unijeti umjesto privremene lozinke iz SMS-a.

Sberbank čini sve kako biste jednostavno i bez problema mogli koristiti internet bankarstvo. Ali sigurnost vaših sredstava je na prvom mjestu. Imajte razumijevanja ako se ne možete odmah prijaviti na Sberbank Online zbog činjenice da niste primili SMS na svoj telefon.

Zahvaljujući usluzi Sberbank Online, korisnik može obavljati razne manipulacije bez vezivanja za određenu lokaciju, uključujući državu. Pomoću njega možete jednostavno platiti komunalne račune, prijenos financijska sredstva, otplatiti kreditne dugove i još mnogo toga. Često klijenti banke ne razumiju zašto SMS s lozinkom iz Sberbank Online ne stiže na njihov telefon. A na ovo pitanje može biti nekoliko odgovora.

Sadržaj stranice

Za početak treba obratiti pozornost na to da postoji određeno vremensko ograničenje. To je period od 300 sekundi u kojem poruka mora stići na telefonski broj klijenta koji je naveden prilikom registracije. plastična kartica banka i registracija u . Ako niste primili SMS s potvrdnom lozinkom i niste je unijeli u roku od 5 minuta nakon podnošenja zahtjeva, tada se njezin učinak poništava i trebate pričekati novu obavijest.

Važno! Banka nikada ne šalje SMS s kodom za otkazivanje radnji. Takve obavijesti djelo su prevaranata. Budite oprezni ako radite s mobilnim bankarstvom ili Sberbank Online.

Postoji više od osam razloga zašto SMS poruke od Sberbanka ne stižu, a svaka od predstavljenih opcija zahtijeva svoje rješenje. Vrijedno je sve detaljno razmotriti.

SMS s lozinkom za plaćanje ne stiže

SMS ne stiže uvijek na vrijeme za potvrdu plaćanja. Može postojati nekoliko razloga za ovaj problem:

1. Neispravnost komunikacijskog operatera. Ako ste, na primjer, otišli daleko izvan grada i mobilne komunikacije na ovom području djelomično rade. Obavijesti o plaćanju možda jednostavno neće stići na vaš telefon.
2. Greške u radu mobilnog telefona. Ako iznenada prestanete primati jednokratne poruke, vaš telefonski uređaj možda je u kvaru.
3. Tehnički radovi na usluzi Sberbank Online. Ponekad banka preventivno radi na svojim resursima, zbog čega poruke možda neće stići na Vašu adresu mobitel.
4. Nema dovoljno memorije na telefonu. Obavijesti s lozinkom možda neće stići zbog preopterećene memorije mobilnog uređaja. Neki uređaji nemaju funkciju koja obavještava korisnika da nema dovoljno slobodnog prostora za SMS.
5. Postoji problem s postavkama SMS-a. Ponekad se broj 900 automatski označava kao spam, zbog čega se poruke ne prikazuju na telefonu.
6. Problemi zbog promjene broja telefona. Događa se da promijenite svoj telefonski broj i čak prikažete tu činjenicu na osobnom računu vašeg sustava, ali obavijesti o plaćanju se ne primaju.
7. Blokiranje SMS-a antivirusnim programom. Često antivirusni program u telefonskom uređaju odbija dolazne informacije s nepoznatih brojeva.

Rješenje svakog opisanog problema ne može biti općenito. Poseban slučaj zahtijeva vlastite radnje.

Važno! Ne zaboravite da nedostatak sredstava na kartičnom računu može uzrokovati blokadu usluge. Provjerite imate li novca za plaćanje usluge, inače uplatite iznos potreban za aktivaciju mobilnog bankarstva.

Ne dobivam SMS s lozinkom prilikom registracije na Sberbank Online

Ako ne primite SMS s lozinkom za potvrdu registracije u Sberbank Online, tada morate označiti onu namijenjenu za prijavu. Unesite ga ponovno ako ste sigurni da nema pogrešaka.

Ako se problem ne riješi na ovaj način, najbolje je kontaktirati posebnu službu -. To možete učiniti pozivom na broj telefona 88005555550. Konzultant će od Vas saznati sve detalje problema i po potrebi uputiti zahtjev tehničkoj podršci koja će utvrditi uzrok i otkloniti ga.

Važno! Ne treba računati na trenutni odgovor. Tehnička podrška Za utvrđivanje uzroka i njihovo rješavanje može biti potrebno nekoliko dana.

Također, prilikom registracije na Sberbank Online, SMS možda neće stići zbog greške u radu telefona, pa pokušajte sljedeće manipulacije:

Anketa: jeste li općenito zadovoljni kvalitetom usluga Sberbanke?

DaNe

1. Ponovno pokrenite mobilni telefon i pokušajte se ponovno registrirati.
2. Izvadite SIM karticu iz uređaja i umetnite je u drugi telefon.
3. Promijenite način rada mreže na svom mobilnom uređaju na niži: LTE / WCDMA / GSM → WCDMA / GSM; WCDMA / GSM → GSM.

Kada se pokušate registrirati, SMS možda neće stići zbog netočno unesene prijave ili lozinke ili privremenog prekida komunikacije. Ako vrijeme dopušta, pokušajte ponovno kasnije.

Što učiniti ako ne primite SMS lozinku od Sberbank Online

Uklanjanje problema povezanog s činjenicom da klijentov telefon ne prima lozinku tijekom registracije ili, na primjer, tijekom plaćanja, može se učiniti samo utvrđivanjem razloga.

1. Ako obavijesti s informacijama o kodu ne stignu na vaš telefon zbog kvara telekom operatera, tada, u pravilu, možete sami riješiti ovaj problem. Ako mreža radi s prekidima zbog vaše lokacije na daljinskom upravljaču naselja području, tada morate pronaći mjesto gdje telefon prima dobar signal. Ako operativno poduzeće provodi bilo koji inženjerski radovi, tada poruke također možda neće stići. Takve vijesti možete saznati na službenoj web stranici operatera.
2. Ako poruke iznenada prestanu dolaziti, a razlozi su povezani s kvarovima na telefonskom uređaju, ponovno ga pokrenite.
3. Ako na vašem telefonu nema slobodnog prostora za nove poruke, oslobodite ga brisanjem nepotrebnih podataka. Vrijedno je uzeti u obzir da svi uređaji ne obavještavaju korisnika kada je memorija puna.
4. Ako ste zamijenili SIM karticu, najvjerojatnije ćete primiti poruke s obavijestima o transakcijama kartice, ali potvrdne kodove neće. U u ovom slučaju Nećete moći sami riješiti problem i trebate se obratiti posebnoj službi za podršku (88005555550).
5. Ako ste zamijenili telefonski uređaj, pokušajte premjestiti SIM karticu na drugi uređaj. Ako su ove radnje pomogle riješiti problem, razlog leži u postavkama uređaja. Zamijenite indikator performansi mreže s WCDMA/GSM.
6. Ako ne primate obavijesti jer je vaš antivirusni program pokrenut, deinstalirajte ga ili resetirajte postavke. Osim toga, možete pokušati spremiti broj banke (900) u memoriju telefona.

Ne zaboravite da, kako bi usluga funkcionirala, mora se platiti uzimajući u obzir vrstu kartičnog računa i povezani paket opcija. Ako ne možete sami utvrditi uzroke i riješiti problem ili to jednostavno ne želite, obratite se bilo kojem odjelu za pomoć. financijska organizacija ili nazovite konzultanta na 900 (besplatno s mobilnih telefona u cijeloj Rusiji) ili 88005555550 (besplatno).

Često se događa da SMS poruke s potvrdnim kodom koje se traže prilikom registracije ili obavljanja bilo kakvih online transakcija ne stignu. Obično nakon toga možete ponovno zatražiti kod. Također se događa da ni nakon nekoliko zahtjeva kod ne stigne. Morate znati što učiniti u takvim situacijama, jer bez šifre daljnja registracija ili druge radnje jednostavno nisu moguće.

Potvrdni kod ne stiže putem SMS-a iz nekoliko razloga

Zašto ne primam kod za potvrdu?

Prvo morate shvatiti zašto se to događa kako biste razumjeli kako se riješiti ovog problema. Ako ne primite SMS s potvrdnim kodom na svoj telefon, može postojati nekoliko razloga:

• Način rada u zrakoplovu je uključen. To je vrlo česta pogreška, ali mnogi ljudi niti ne primjećuju da je ovaj način rada omogućen na njihovom telefonu. Može blokirati mogućnost SMS-a;
• SMS se smatra spamom. Postoje programi za vaš telefon koji blokiraju SMS poruke koje izgledaju kao spam. Ako je takav program instaliran, trebate ga onemogućiti i ponovno zatražiti kod;
• problemi sa web mjestom. Naravno, može doći do tehničkih problema. U ovom slučaju vrijedi pisati u tehnologiji. podržite stranicu i zatražite pomoć;
• Broj telefona nije točan. Vrijedno je provjeriti je li navedeni broj stvaran ili je napravljena pogreška. U tom slučaju, SMS se šalje na drugi broj;
• greške s telefonom. Pokušajte poslati SMS na svoj broj putem drugog broja. Ako poruka ne stigne, postoji problem s uređajem;
• stranica ne podržava ovu funkciju. Naravno, to se ne odnosi na slučaj registracije.

Neka mjesta za prijevare ne šalju kod za oporavak lozinke. To se obično događa na stranicama na kojima možete zaraditi novac.

Osoba zaradi novac, odjavi se sa svog profila, unese lozinku i vidi poruku da je nemoguće prijaviti se na račun i treba vratiti lozinku putem SMS-a, ali poruka nije poslana. Dakle, osoba gubi pristup svom računu, a sredstva jednostavno ostaju prevarantima. To se događa rijetko, ali ipak postoji mala šansa.

Zašto se kod ne šalje na moj e-mail?

Shvatili smo zašto kod za potvrdu ne stiže na telefon, već se ponekad šalje na e-mail, a ne na telefon. Ponekad se takve poruke ne isporučuju. Uzroci:

1. E-pošta s kodom završava u mapi neželjene pošte. Opet trivijalna pogreška, ali vrijedi provjeriti svoju spam mapu. Često se takve poruke šalju u ovu mapu;
2. Možda će biti problema na stranici. Pričekajte malo i pokušajte ponovno zatražiti aktivacijski kod;
3. Mogu se instalirati filtri koji automatski brišu poruke. Za svaki slučaj, vrijedi provjeriti postavke dolaznih poruka;
4. Neki poštanski sandučići imaju ograničenu količinu prostora, u prosjeku 2000 MB za pisma. Ako se dosegne ograničenje, neće se slati nova pisma;
5. provjerite je li e-mail ispravan;
6. ako koristite privremenu e-poštu, to može biti problem. Mnogi projekti ne šalju pisma na takve e-mailove, tako da za registraciju trebate koristiti samo provjerene usluge kao što su Yandex ili Mail.

Ako ne primite SMS s potvrdnim kodom, potrebno je pronaći razlog i riješiti problem

Što učiniti ako ne primite SMS s kodom

Razlozi su jasni. Vrijeme je da smislite što učiniti ako ne primite potvrdni SMS ili e-mail:

1. Morate obrisati povijest poruka. Ovo se odnosi i na e-poštu i na SMS. Samo izbrišite nekoliko poruka i zatražite kod. Ako je problem nedostatak prostora, nakon brisanja nekoliko e-mailova poruka će odmah stići.
2. Pričekajte nekoliko dana i pokušajte ponovno zatražiti kôd. Ako je bilo problema na stranici i oni su otklonjeni, bit će poslan SMS.
3. Kontaktirajte teh. podršku stranice i zatražite pomoć pri registraciji. Mogu postojati neka regionalna ograničenja. Ako ih nema, podrška će sigurno riješiti problem s registracijom.
4. Pročitajte recenzije na internetu. Ako je ovo mjesto za prijevaru, sigurno će biti negativnih recenzija. Možda nisi jedini koji ne primi kod.
5. Provjerite svoju mapu neželjene pošte i premjestite e-poštu s kodom u pristiglu poštu kako biste spriječili da slični e-mailovi ubuduće idu u neželjenu poštu.
6. Isključite način rada u zrakoplovu i druge značajke koje mogu blokirati SMS.
7. Deinstalirajte antispam programe koji mogu uzrokovati brisanje takvih poruka.
8. Provjerite filtre dolaznih poruka i poništite automatsko uklanjanje neželjene pošte. Uostalom, postoji velika vjerojatnost da će pismo završiti u spam folderu, a ako je označeno polje za automatsko brisanje neželjene pošte, bit će izbrisano bez mogućnosti povrata.
9. Ako ste uvjereni da je stranica prijevara, a podrška ne pomaže, jednostavno zaboravite račun– više se ne može obnoviti.

Riješiti se ovog problema je jednostavno i ne oduzima previše vremena, stoga nemojte paničariti i upotrijebite gore navedene savjete.

Nijedan dan nije potpun bez internetskog bankarstva. Svaki dan plaćamo robu i usluge, prenosimo novac s kartice na karticu, plaćamo stambene i komunalne usluge, internet, mobilne komunikacije i još mnogo toga. I tako ste se još jednom odlučili prijaviti na svoj Sberbank Online osobni račun i dobili ste pogrešku pri prijavi na ekranu. Što učiniti u ovoj situaciji? Pravo! Nemojte paničariti i otkriti pogrešku pri prijavi, može biti različitih vrsta. Idemo to riješiti mogući razlozi pogreške pri prijavi u Sberbank Online i metode za njihovo rješavanje.

Pogreška pri prijavi na Sberbank Online

Prije ili kasnije, svaki klijent koji koristi osobni račun susreće se s problemom prijave u sustav. Ali ne znaju svi što dalje učiniti kako bi riješili problem. Pomoći ćemo vam da to shvatite i detaljno opisati što trebate učiniti.

Svi razlozi pogreške pri prijavi na Sberbank Online mogu se prikazati u obliku popisa:

• Tehnički rad na strani Sberbank
• Preopterećen Sberbank Online sustav
• Usluga mobilnog bankarstva onemogućena
• Unesena je pogrešna prijava ili lozinka
• Vaš internet je isključen
• Internetska brzina je prespora
• Ne dobivam SMS s potvrdnim kodom za prijavu na osobni račun

Tehnički rad u sustavu Sberbank Online

Banke neprestano unapređuju svoj sigurnosni sustav, a Sberbank nije iznimka - u proteklih šest mjeseci dva puta je mijenjala rad internetskog bankarstva.

Istodobno, tiskovna služba banke objavila je upozorenja o mogućem kvaru prilikom ažuriranja sustava Sberbank Online. Osim toga, mogući su mali kratki prekidi tijekom cijele godine. Ovo je jedan od najčešćih razloga za odbijanje ulaska u vaš Sberbank Online osobni račun. Uobičajeni znak ažuriranja sustava je zaglavljivanje plaćanja u statusu obrade na vašem osobnom računu, kao i smanjenje iznosa na kartičnom računu - nakon završetka ažuriranja ovi kvarovi nestaju.

Savjet! Ako se ne možete prijaviti na svoj Sberbank osobni račun s računala, pokušajte se prijaviti putem mobilne aplikacije Sberbank Online. Obično radi čak i tijekom tehničkih kvarova u računalnoj verziji vašeg osobnog računa.

Onemogućena usluga mobilnog bankarstva

Kao što znate, da biste se registrirali na Sberbank Online morate imati povezanu uslugu Mobile Bank, koja povezuje vaš mobilni telefon s vašim Sberbank računom. Stoga, ako ste prethodno onemogućili ovu uslugu, tada se nećete moći prijaviti na svoj osobni račun Sberbank. U ovoj situaciji morate ponovno povezati Mobilno bankarstvo i koristiti svoj osobni račun kao i prije. Možda je Mobilno bankarstvo prethodno bilo povezano s drugim brojem, promijenili ste broj i pokušavate se prijaviti sa starim brojem - u tom slučaju se samo prijavite s novim telefonskim brojem na koji je usluga povezana.

Preopterećenje u sustavu Sberbank Online

Ponekad su u sustavu internetskog bankarstva Sberbanka poslužitelji za obradu podataka preopterećeni i neki korisnici slučajno svjedoče pogrešci pri prijavi na svoj osobni račun Sberbanke. Takvi se kvarovi češće događaju na blagdane, kao na pr Nova godina ili 8. ožujka: ljudi aktivno plaćaju robu i usluge, a također prenose novac jedni drugima s kartice na karticu doslovno sve odjednom - naravno, sustav ne može izdržati tako kolosalno opterećenje i nakratko se pokvari.

Lozinka u Sberbank Online unesena je netočno

Stručnjaci za kibernetičku sigurnost Sberbanka preporučuju da smislite složenu prijavu i lozinku za svoj osobni račun Sberbank. Neki ljudi rade toliko veliku stvar oko toga da smisle složenu lozinku koje se ne mogu sjetiti i na kraju je zaborave. Nakon toga, prijava na vaš Sberbank Online osobni račun uzrokuje poteškoće, a najjednostavnije i najispravnije rješenje ovdje bi bilo obnavljanje lozinke s vašeg Sberbank Online osobnog računa. Da biste to učinili na početna stranica Za prijavu u online bankarstvo kliknite na gumb "Zaboravili ste lozinku" i slijedite upute sustava. Ponekad prijava ne uspije i zbog nepažljivog upisivanja prijave ili lozinke na tipkovnici, pa ako ne uspije, pokušajte ponovno unijeti identifikacijske podatke.

Kućni internet je isključen ili je brzina veze slaba

Često, u krivom trenutku, vaš kućni Internet provider zakaže, a zbog tog kvara također je nemoguće prijaviti se na svoj osobni račun Sberbank Online. Ovu je opciju lako provjeriti - pokušajte otvoriti Google ili Yandex web mjesto u svom pregledniku - ako se stranica učita, onda problem nije u internetskoj vezi.

Postoje i popularni slučajevi kada se neka velika datoteka preuzme na računalo, a brzina veze za sigurnu vezu sa Sberbank Online nije dovoljna - u tom slučaju sustav će prikazati pogrešku na zaslonu. Korisnici najčešće pate od niske brzine interneta Mobilna aplikacija Sberbank Online, nalazi se u području lošeg prijema signala operatera mobilne komunikacije. Jednostavno rješenje Taj problem je ili pronaći mjesto u gradu gdje postoji dobar mrežni prijem ili otići na bilo koje mjesto gdje postoji besplatni Wi-Fi i preko njega pristupiti aplikaciji.

Ne mogu se prijaviti na Sberbank Online sa svog telefona - greška 24

Razlog greške pri prijavi s telefona je slaba internetska veza. Dovoljno je pronaći mjesto gdje mreža bolje hvata i ulaz će biti uspješno završen. Također postoji problem s prijavom na pametne telefone na Androidu - prilikom instaliranja aplikacije Sberbank Online s Google Playa vlasnici ovih uređaja dobivaju pogrešku "kod -24". Nitko nije siguran od ove pogreške tijekom instalacije, stoga biste trebali biti strpljivi i pokušati očistiti predmemoriju Googleove aplikacije Igrajte, ako to ne pomogne, vratite telefon na tvorničke postavke.

Sberbank Online ne radi

Pogledajmo druge mogući problemi i njihovo rješenje:

Ulaz odbijen

1) Upisujete svoje korisničko ime i lozinku, ali sustav prikazuje pogrešku s tekstom "Login denied."To znači sljedeće:

a) Niste registrirani na Sberbank Online.

Riješenje: Slijedite upute za registraciju na svom osobnom računu Sberbank Online.

b) Unijeli ste netočnu prijavu ili lozinku.

Riješenje: Pokušajte unijeti svoj prijavu i lozinku. Ako se greška ponavlja, provjerite unesene podatke, raspored tipkovnice i pritiskom tipke " kapebrava».

c) Na stranici su u tijeku tehnički radovi

Riješenje: Tijekom tehnički rad nećete moći koristiti svoj osobni račun. Stoga je jedini izlaz u ovoj situaciji čekati da završe. Obično se tehnički rad odvija noću nekoliko sati.

Ako gore navedena rješenja nisu pomogla ili ste zaboravili lozinku, možete je vratiti pomoću posebnog obrasca oporavak lozinke.

Nakon oporavka lozinke, mogućnosti sustava bit će ograničene. Da biste uklonili ograničenje, morate izvršiti bilo koju radnju i potvrditi je besplatnim pozivom na.

SMS lozinka za prijavu u Sberbank Online ne stiže

2) Nećete primiti SMS lozinku za potvrdu vaše prijave. Ovaj problem možete riješiti na sljedeći način: