Un service complémentaire est proposé pour le paiement de diverses prestations par carte bancaire. Vous pouvez utiliser ce service dans n'importe lequel de nos distributeurs automatiques, même si votre carte est émise par une autre banque. Utiliser des distributeurs automatiques pour payer présente plusieurs avantages :
- l'accessibilité territoriale, qui est assurée par un vaste réseau de guichets automatiques RRDB, dont beaucoup sont situés sur le territoire des grandes entreprises et des stations-service et sont disponibles 24 heures sur 24 ;
- pas de files d'attente ;
- la possibilité d'utiliser d'autres fonctions ATM.
- Liste des personnes morales - prestataires de services en faveur desquels les paiements sont acceptés via le service « Paiement des services » via les guichets automatiques et le système bancaire à distance, indiquant le coût des paiements.
La Banque panrusse de développement régional propose un service complet de gestion des cartes bancaires émises :
- vers un compte courant ouvert auprès de RRDB
- dans un dépôt ouvert avec RRDB
- sur Carte RDB(en roubles russes)
- sur la carte RRDB (en roubles russes)
- sur une carte d'une banque russe tierce (en roubles russes)
-
Vous pouvez passer par une procédure d’identification complète et simplifiée. Une identification complète vous permettra d'utiliser au maximum toutes les options et avantages d'une carte bancaire prépayée ; pour cela, vous devrez contacter le bureau de la RRDB Bank (JSC) et fournir les documents/informations indiqués ci-dessous. Vous pouvez effectuer une identification simplifiée par téléphone, ce qui ne prendra que 5 à 7 minutes.
Types d'identification :
Identification simplifiée
« Identification simplifiée par carte" Équipe familiale»
Vous pouvez passer en contactant le Contact Center du programme FAMILY TEAM au 8-800-775-75-88Identification simplifiée grâce à la carte BP Club
Vous pouvez passer en contactant le Contact Center du programme « BP CLUB »
par numéro 8-800-234-75-50Pour bénéficier d’une identification simplifiée, vous devez fournir les informations suivantes :
NOM ET PRÉNOM;
Détails de la pièce d'identité ;
Numéro de téléphone portable;
ÉTAIN;
Détails de la carte bancaire prépayée.
Identification complète
Vous pouvez passer par une identification complète lors de votre visitebureau de la Banque "RRB" (JSC).
Passer identification complète Vous devez fournir les documents/informations suivants :
1. Pièce d'identité. Conformément à la loi Fédération Russe Les pièces d'identité sont :
pour les citoyens de la Fédération de Russie :
Passeport d'un citoyen de la Fédération de Russie ;
Passeport d'un citoyen de la Fédération de Russie, passeport diplomatique, passeport de service, identifiant l'identité d'un citoyen de la Fédération de Russie en dehors de la Fédération de Russie ;
Carte d'identité temporaire d'un citoyen de la Fédération de Russie, délivrée pour la période d'enregistrement du passeport d'un citoyen de la Fédération de Russie ;
Autres documents reconnus conformément à la législation de la Fédération de Russie comme documents d'identité ;
pour les citoyens étrangers :
Passeport d'un citoyen étranger ou autre document établi loi fédérale ou reconnu conformément à un traité international de la Fédération de Russie comme document d'identification ;
pour les apatrides :
Un document délivré par un État étranger et reconnu conformément à un traité international de la Fédération de Russie comme document d'identification d'un apatride ;
Permis de séjour temporaire, permis de séjour ;
Un document d'identification d'une personne qui ne dispose pas d'une pièce d'identité valide pour la période d'examen d'une demande de reconnaissance en tant que citoyen de la Fédération de Russie ou d'admission à la citoyenneté de la Fédération de Russie ;
Certificat de réfugié, certificat d'examen d'une demande de reconnaissance en tant que réfugié sur le territoire de la Fédération de Russie sur le fond ;
Autres documents reconnus comme documents d'identification des apatrides conformément à la législation de la Fédération de Russie et à un traité international de la Fédération de Russie.
2. Données carte de migration: numéro de carte, date de début du séjour et date de fin du séjour en Fédération de Russie. Les informations précisées dans ce paragraphe sont établies par rapport à personnes étrangères et les apatrides situés sur le territoire de la Fédération de Russie, si la nécessité pour eux de disposer d'une carte de migration est prévue par la législation de la Fédération de Russie.
3. Un document confirmant le droit d'un citoyen étranger ou d'un apatride de séjourner (résider) dans la Fédération de Russie (l'un des éléments suivants) :
Carte de séjour;
Permis de séjour temporaire ;
Visa;
Un autre document confirmant, conformément à la législation de la Fédération de Russie, le droit d'un citoyen étranger ou d'un apatride de rester (résider) dans la Fédération de Russie.
4. Un document confirmant l'enregistrement au lieu de résidence/séjour en Fédération de Russie.
5. Un numéro d'identification contribuable (le cas échéant).
6. Une carte bancaire prépayée avec votre signature (la signature doit être apposée au dos de la carte bancaire prépayée à l'endroit spécialement désigné pour la signature et doit correspondre à votre signature sur votre pièce d'identité).
7. Document de confirmation (document confirmant le fait d'une transaction par carte bancaire prépayée, avec saisie obligatoire d'un code PIN, en demandant un solde (le montant du plafond de paiement d'une carte bancaire prépayée) à un distributeur automatique, un mini- relevé au guichet automatique de la banque RRDB (JSC), opérations de réapprovisionnement d'une carte bancaire prépayée en espèces à un guichet automatique de la banque RRRR (JSC) ou à la caisse d'un agent de paiement bancaire , effectuant des opérations de paiement pour des marchandises dans une entreprise de commerce et de services , transfert de fonds via un guichet automatique de la RRDB Bank (JSC) en faveur des personnes morales-prestataires de services ou connexion/déconnexion des services d'information de la RRDB Bank (JSC).
8. Demande d'identification du titulaire, signée par vous, selon le formulaire de RRDB Bank (JSC). Tous les champs obligatoires doivent être remplis dans la candidature.
9. Notification sous forme de RRDB Bank (JSC), si vous êtes un agent public étranger (toute personne nommée ou élue occupant un poste dans l'organe législatif, exécutif, administratif ou judiciaire d'un État étranger, et toute personne exerçant un - ou un fonction publique pour un État étranger, y compris un organisme public ou une entreprise publique) ou un proche parent d'un public étranger officiel conjoint, parents, enfants, grands-parents, petits-enfants, frères et sœurs complets et demi (ayant un père ou une mère commune), parents adoptifs et enfants adoptés.
Documents rédigés en tout ou en partie dans une langue étrangère (à l'exception des documents certifiant l'identité des personnes physiques délivrés par les autorités compétentes pays étrangers, compilés en plusieurs langues, dont le russe), sont soumis à la Banque RRDB (JSC) avec une traduction dûment certifiée en russe.
L'obligation de soumettre des documents avec une traduction dûment certifiée en russe à la Banque RRDB (JSC) ne s'applique pas aux documents délivrés par les autorités compétentes d'États étrangers identifiant les personnes physiques, à condition qu'ils aient individuel un document confirmant le droit de séjour légal (résidence) sur le territoire de la Fédération de Russie.
Les documents visés aux paragraphes 1 à 5 doivent être valables à la date de leur présentation. Si des copies de documents sont soumises, la RRDB Bank (JSC) a le droit d'exiger la soumission des documents originaux pour examen.
Après identification complète, vous pourrez utiliser votre carte bancaire prépayée le plus facilement possible :
- stocker des montants allant jusqu'à 600 000 roubles sur la carte ;
- aucune restriction sur le nombre d'opérations ;
- retirer de l'argent avec une carte bancaire prépayée à un distributeur automatique d'un montant de 5 000 RUB. par jour et pas plus de 40 000 roubles. par mois civil.
Le service d'une carte bancaire prépayée est gratuit.
1 Une personne morale qui n'est pas établissement de crédit, ou entrepreneur individuel, attirés par RRDB Bank (JSC) sur la base d'un accord conclu entre elles, dans le but de fournir, pour le compte de RRDB Bank (JSC) les titulaires de cartes bancaires prépayées et d'accepter des espèces et (ou) d'exercer d'autres fonctions prévues par la législation sur le système national de paiement.
2 Personne morale (entrepreneur individuel) acceptant le prépayé cartes bancaires comme moyen de paiement et établissement de documents confirmant le paiement des biens fournis (travaux, services, résultats de l'activité intellectuelle), incl. dans le réseau d’information et de télécommunications « Internet ».
La Banque panrusse de développement régional (RRDB) propose à ses clients différentes sortes cartes en plastique. Grâce à cet instrument de paiement, le paiement des biens et services est rendu aussi simple et rapide que possible. De plus, le titulaire « plastique » a la possibilité de gérer ses fonds, de suivre ses dépenses et, s'il le souhaite, même d'effectuer un virement d'une carte RRDB vers une carte d'une autre banque. Tout cela peut être facilement fait en utilisant les guichets automatiques de l'entreprise et les services bancaires par Internet présentés sur le site officiel. institution financière. De plus, si vous choisissez cette dernière option, vous n’aurez même pas besoin de sortir de chez vous : avoir Internet suffit.
Commission de transfert de carte RRDB vers carte d'une autre banque
Très souvent, les titulaires de cartes en plastique ont besoin d'un service tel qu'un transfert de leur carte vers celle de quelqu'un d'autre. Cela est réalisable dans la banque en question. Si vous devez transférer de l'argent du compte de la Banque panrusse de développement régional vers un autre de ses comptes « plastiques », non paiements supplémentaires il ne sera pas nécessaire de le faire. Dans d’autres cas, ce n’est pas du tout le cas. Ainsi, il existe une commission pour le transfert d'une carte RRDB vers une carte d'une autre banque et elle est égale à 1% du montant du transfert, mais pas moins de 60 roubles. De plus, cette valeur ne change pas selon le mode de transfert : via les distributeurs automatiques de l'organisation ou votre compte personnel sur le site Internet.
Limite de transfert de carte à carte RRDB
Un virement d'une carte à une autre peut être nécessaire dans de nombreux cas : si vous souhaitez envoyer de l'argent à des proches éloignés de vous ; lors d'achats par l'intermédiaire de groupes d'achats dits communs ; lors de la conduite d'activités caritatives - envoyer de l'argent à ceux qui en ont besoin, etc.
Cependant, aucun montant ne peut être transféré. Donc, taille maximum Un paiement de RRDB «plastique» vers un compte bancaire tiers s'élève à 75 000 roubles à la fois et ne dépasse pas 600 000 roubles par mois. Mais la limite de transfert de carte à carte RRDB, selon le document présenté sur le site officiel, est de 100 000 roubles.
Modalités de transfert de carte vers carte RRDB
De nombreux clients de la Banque panrusse de développement régional s'inquiètent de la durée des transferts, c'est-à-dire du délai de transfert de carte à carte RRDB. Il est difficile de répondre sans équivoque à cette question. Après tout, ils dépendent de nombreux facteurs : le type de transfert (d'une carte RRDB vers son propre produit, d'un compte RRDB vers le « plastique » d'une banque tierce ; charge du système). Mais selon les promesses de cette société, les transferts internes s'effectuent instantanément, mais la durée d'acceptation des fonds par des organismes tiers ne dépend que de ces derniers. Cela peut durer 1 à 2 jours ou plusieurs semaines.
Annuler le transfert de la carte vers la carte RRDB
Parfois, il peut être nécessaire d'annuler un transfert de carte à carte RRDB. Par exemple, si le montant du virement a été mal saisi, le numéro de carte du destinataire ou le vendeur n'a pas rempli ses obligations. Si les fonds ne sont pas encore arrivés sur le compte du destinataire, alors tout sera résolu assez rapidement : il suffit de contacter la banque en exprimant votre souhait et l'argent sera restitué. Il sera beaucoup plus difficile de restituer les fonds déjà reçus sur le compte d'un autre détenteur « plastique ». Cela peut prendre beaucoup de temps et demander beaucoup d’efforts. Si, lors d'un virement, des informations erronées sont saisies qui n'existent même pas ; Les fonds seront restitués sur le compte de l'expéditeur dans quelques semaines.
Espace personnel dans RRDB, cela s'appelle « Internet banking ». Il a de riches fonctionnalités et haut niveau sécurité contre le piratage. Il ne sera pas possible de créer un compte personnel en ligne ; vous devrez impérativement contacter la banque en personne avec une demande et un passeport.
Fonctionnalité du compte personnel de la Banque Régionale de Développement (BDR)
Comme nous pouvons le constater, les fonctionnalités du meuble sont très diverses. L'utilisateur, à sa discrétion, peut modifier apparence pages. Pour ce faire, cliquez sur l'icône des paramètres dans le coin supérieur droit. Un menu de deux éléments s'ouvrira :
- Mode de configuration;
- vitrine de widgets.
En cliquant sur le premier élément, l'utilisateur verra des informations avec des recommandations sur la façon de modifier la position des widgets. La vitrine des widgets vous permet d'ajouter et de supprimer des éléments d'interface visuelle.
Grâce à un compte personnel, un client bancaire peut :
- transférer de l'argent ou payer un service ou un produit ;
- demande charges fiscales ou budgétiser les dettes via GIS GMP et les payer ;
- transférer des fonds entre des comptes ouverts dans des devises différentes ;
- créer un modèle de paiement externe ;
- gérer les dépôts, les comptes, les prêts ;
- bloquer la carte et recevoir un relevé à ce sujet.
Si un utilisateur utilise souvent un certain paiement ou transfert, une telle opération peut être enregistrée comme modèle et utilisée à l'avenir.
Paiement et transfert d'argent
Ces actions s'effectuent à partir du menu « Opérations », et chaque opération devra être confirmée de l'une des manières suivantes :
- un code SMS à six chiffres - il sera envoyé au numéro de téléphone portable enregistré par la banque ;
- Clé de session de carte à gratter. Cette carte est délivrée en agence bancaire avec un mot de passe et un identifiant pour votre compte personnel, mais avant activation elle doit être liée à l'aide de la rubrique « Associer un nouveau jeu de clés » ;
- avec l'application Mobipass - il génère des clés à usage unique pour travailler dans les services bancaires par Internet. Pour commencer à travailler, vous devez l'activer.
Le montant maximum pouvant être transféré d'un compte vers une carte ou vice versa est de 20 millions de roubles.
Les services sont payés comme suit :
- Dans le menu « Opérations », sélectionnez la rubrique « Paiement des prestations ».
- Nous trouvons le prestataire souhaité via la barre de recherche ou un groupe de services existant.
- Remplissez la demande en ligne.
- Nous confirmons l'opération ;
Après cela, les résultats de l'opération peuvent être imprimés.
Inscription au compte
Pour accéder à votre compte personnel, vous devez contacter le bureau de la banque muni de votre passeport et remplir une demande d'accès. Ensuite, l'employé enregistre le nouveau client et lui donne un identifiant et un mot de passe avec lesquels il peut se connecter aux services bancaires par Internet et Banque mobile. Si vous l'oubliez, vous devez vous rendre à la banque avec votre passeport pour en obtenir un nouveau.
Autorisation dans votre compte personnel
- mot de passe reçu de la banque ;
- code envoyé par SMS ;
- clé de session à partir d'une carte à gratter.
Il est important de rappeler qu’après trois tentatives de connexion infructueuses, le compte sera verrouillé.
Application mobile compte personnel
Pour commencer, vous devez télécharger l'application mobile depuis l'Appstore ou le Play Market - tapez RRDB-bank dans la barre de recherche et téléchargez-la. Vous n'avez pas besoin de vous connecter pour utiliser les sections suivantes :
- "Nouvelles";
- « Carte » (vous aide à trouver les agences bancaires les plus proches) ;
- « Calculatrice » (visualisation du taux de change de la Banque );
- "Contacts".
Nous nous connectons au système avec le même nom d'utilisateur et le même mot de passe que ceux utilisés pour l'autorisation dans les services bancaires par Internet. Mais vous pouvez configurer la connexion à l'aide d'un code PIN au lieu d'un mot de passe :
- Connectez-vous de la manière habituelle en utilisant votre login et votre mot de passe.
- Activez l'option « Définir le code PIN » ;
- Activez le bouton « Utiliser le code PIN ».
- Entrez le numéro à quatre chiffres et cliquez sur « Définir le code PIN ».
Vous pouvez désormais vous connecter en utilisant cette combinaison.
Assistance client via le bureau de la Banque panrusse de développement régional
Vous pouvez contacter les employés de la banque pour obtenir de l'aide ou des suggestions différentes façons. Dans le coin tout en haut à droite se trouve une icône de courrier ; en cliquant dessus, vous pouvez correspondre avec la banque. De plus, il y a un lien « Contacter l'assistance » sur le panneau de gauche.
Comment désactiver votre compte personnel ?
Le compte est automatiquement verrouillé après trois saisies de mot de passe incorrectes. Vous pouvez également contacter le bureau de la banque et remplir une demande de suppression de compte.
Règles de sécurité et de confidentialité
La banque utilise méthodes modernes protection pendant la transmission des données :
- toutes les informations sont reçues et transmises via un canal SSL sécurisé ;
- Le système est automatiquement déconnecté si l'utilisateur est inactif pendant plus de 20 minutes.
Avant de commencer, vous devez vous assurer que le site est authentique et qu'il fonctionne en mode sécurisé. C'est facile à vérifier : si un cadenas est affiché dans la ligne du navigateur, alors tout est en ordre, les informations sont protégées.
De plus, des règles simples qui doivent toujours être respectées permettront de protéger vos données du piratage :
- Un programme antivirus moderne doit être installé sur votre ordinateur de travail et doit être mis à jour à temps.
- Ne partagez votre mot de passe et votre connexion avec personne, même avec un employé de banque.
- S'il y a ne serait-ce qu'un soupçon d'accès non autorisé, vous devez modifier votre mot de passe et votre identifiant.
De plus, vous ne devez pas visiter des sites douteux ni installer logiciel et antivirus provenant de sources non officielles.
Clientèle Banque panrusse le développement régional peut réaliser les opérations de transfert suivantes Argent depuis la carte RRDB via les guichets automatiques bancaires :
RRDB offre la possibilité d'effectuer des opérations de transfert de fonds depuis Cartes VISA banque tierce via les guichets automatiques bancaires :
Vous pouvez également transférer des fonds depuis votre compte de carte dans n'importe quel bureau de la banque sur la base d'une demande.
Aux guichets automatiques de la Banque panrusse de développement régional, vous pouvez non seulement retirer de l'argent, recharger des comptes, payer divers services, mais également transférer des fonds d'une carte à une autre. Les titulaires de cartes RRDB aux guichets automatiques RRDB peuvent transférer des fonds entre toutes les cartes bancaires émises par RRDB. Les transferts de fonds vers une carte VISA/MasterCard d'une banque tierce sont possibles si la banque tierce est une banque émettrice russe.
Cela permet aux titulaires de carte de gérer rapidement leurs fonds - de reconstituer leurs comptes et de rembourser leurs prêts de toutes manières. Banques russes. Ce service est une véritable alternative aux transferts instantanés. Les titulaires de cartes VISA/MasterCard émises par n'importe quelle banque russe peuvent effectuer des virements aux guichets automatiques RRDB.
Il n'y a rien de plus simple que d'utiliser ce service : rendez-vous à un guichet automatique, sélectionnez l'élément de menu approprié, indiquez le numéro de carte du destinataire et l'argent est transféré. C'est le plus rapide et méthode efficace!
RRDB transférera les fonds de carte en carte et s'il n'est physiquement pas possible d'utiliser le service à un guichet automatique pour certaines raisons (code PIN oublié, carte expirée, carte en cours de réémission, etc.). Pour ce faire, vous devez contacter le bureau bancaire RRDB le plus proche et remplir une demande de transfert de fonds de carte à carte.
Ce service est réservé aux particuliers. Titulaires cartes d'entreprise RRDB émis sur le compte entité légale, ils ne peuvent pas utiliser un tel service.
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