Compte personnel VBRR Internet banking : instructions pour enregistrer, modifier et restaurer votre mot de passe d'accès. Transfert de carte à carte de la Banque panrusse de développement régional Internet et services bancaires mobiles

Votre compte personnel chez RRDB s’appelle « Internet banking ». Il a de riches fonctionnalités et haut niveau sécurité contre le piratage. Créer Espace personnel Cela ne fonctionnera pas en ligne ; vous devrez certainement contacter la banque en personne avec une demande et un passeport.

Fonctionnalité du compte personnel de la Banque Régionale de Développement (BDR)

Comme nous pouvons le constater, les fonctionnalités du meuble sont très diverses. L'utilisateur, à sa discrétion, peut modifier apparence pages. Pour ce faire, cliquez sur l'icône des paramètres dans le coin supérieur droit. Un menu de deux éléments s'ouvrira :

• Mode de configuration;
• vitrine de widgets.

En cliquant sur le premier élément, l'utilisateur verra des informations avec des recommandations sur la façon de modifier la position des widgets. La vitrine des widgets vous permet d'ajouter et de supprimer des éléments d'interface visuelle.

Grâce à un compte personnel, un client bancaire peut :

• transférer de l'argent ou payer un service ou un produit ;
• demande charges fiscales ou budgétiser les dettes via GIS GMP et les payer ;
• transférer des fonds entre des comptes ouverts dans des devises différentes ;
• créer un modèle de paiement externe ;
• gérer les dépôts, les comptes, les prêts ;
• bloquer la carte et recevoir un relevé pour celle-ci.

Si un utilisateur utilise souvent un certain paiement ou transfert, une telle opération peut être enregistrée comme modèle et utilisée à l'avenir.

Paiement et transfert d'argent

Ces actions s'effectuent à partir du menu « Opérations », et chaque opération devra être confirmée de l'une des manières suivantes :

• un code SMS à six chiffres - il sera envoyé au numéro de téléphone portable enregistré par la banque ;
• Clé de session de carte à gratter. Cette carte est délivrée en agence bancaire avec un mot de passe et un identifiant pour votre compte personnel, mais avant activation elle doit être liée à l'aide de la rubrique « Associer un nouveau jeu de clés » ;
• avec l'application Mobipass - il génère des clés à usage unique pour travailler dans les services bancaires par Internet. Pour commencer à travailler, vous devez l'activer.

Le montant maximum pouvant être transféré d'un compte vers une carte ou vice versa est de 20 millions de roubles.

Les services sont payés comme suit :

1. Dans le menu « Opérations », sélectionnez la rubrique « Paiement des prestations ».
2. Nous trouvons le prestataire souhaité via la barre de recherche ou un groupe de services existant.
3. Remplissez la demande en ligne.
4. Nous confirmons l'opération ;

Après cela, les résultats de l'opération peuvent être imprimés.

Inscription au compte

Pour accéder à votre compte personnel, vous devez contacter le bureau de la banque muni de votre passeport et remplir une demande d'accès. Ensuite, l'employé enregistre le nouveau client et lui donne un identifiant et un mot de passe avec lesquels il peut se connecter aux services bancaires par Internet et Banque mobile. Si vous l'oubliez, vous devez vous rendre à la banque avec votre passeport pour en obtenir un nouveau.

Autorisation dans votre compte personnel

1. mot de passe reçu de la banque ;
2. code envoyé par SMS ;
3. clé de session à partir d'une carte à gratter.

Il est important de rappeler qu’après trois tentatives de connexion infructueuses, le compte sera verrouillé.

Application mobile compte personnel

Pour commencer, vous devez télécharger l'application mobile depuis l'Appstore ou le Play Market - tapez RRDB-bank dans la barre de recherche et téléchargez-la. Vous n'avez pas besoin de vous connecter pour utiliser les sections suivantes :

• "Nouvelles";
• « Carte » (vous aide à trouver les agences bancaires les plus proches) ;
• « Calculatrice » (visualisation du taux de change de la Banque );
• "Contacts".

Nous nous connectons au système avec le même nom d'utilisateur et le même mot de passe que ceux utilisés pour l'autorisation dans les services bancaires par Internet. Mais vous pouvez configurer la connexion à l'aide d'un code PIN au lieu d'un mot de passe :

• Connectez-vous de la manière habituelle en utilisant votre login et votre mot de passe.
• Activez l'option « Définir le code PIN » ;
• Activez le bouton « Utiliser le code PIN ».
• Entrez le numéro à quatre chiffres et cliquez sur « Définir le code PIN ».

Vous pouvez désormais vous connecter en utilisant cette combinaison.

Assistance client via le bureau de la Banque panrusse de développement régional

Vous pouvez contacter les employés de la banque pour obtenir de l'aide ou des suggestions différentes façons. Dans le coin tout en haut à droite se trouve une icône de courrier ; en cliquant dessus, vous pouvez correspondre avec la banque. De plus, il y a un lien « Contacter l'assistance » sur le panneau de gauche.

Comment désactiver votre compte personnel ?

Le compte est automatiquement verrouillé après trois saisies de mot de passe incorrectes. Vous pouvez également contacter le bureau de la banque et remplir une demande de suppression de compte.

Règles de sécurité et de confidentialité

La banque utilise méthodes modernes protection lors de la transmission de données :

• toutes les informations sont reçues et transmises via un canal SSL sécurisé ;
• Le système est automatiquement déconnecté si l'utilisateur est inactif pendant plus de 20 minutes.

Avant de commencer, vous devez vous assurer que le site est authentique et qu'il fonctionne en mode sécurisé. C'est facile à vérifier : si un cadenas est affiché dans la ligne du navigateur, alors tout est en ordre, les informations sont protégées.

De plus, des règles simples qui doivent toujours être respectées permettront de protéger vos données du piratage :

1. Un programme antivirus moderne doit être installé sur votre ordinateur de travail et doit être mis à jour à temps.
2. Ne partagez votre mot de passe et votre connexion avec personne, même avec un employé de banque.
3. S'il y a ne serait-ce qu'un soupçon d'accès non autorisé, vous devez modifier votre mot de passe et votre identifiant.

De plus, vous ne devez pas visiter des sites douteux ni installer de logiciels et d’antivirus provenant de sources non officielles.

• recevoir de l'argent
• paiement de biens et de services
• réapprovisionnement du compte de carte
• traduction Argent
• refus d'effectuer une opération

Demande d'informations opérationnelles sur la carte

La connexion, la désactivation du service et le changement de numéro de téléphone sont effectués par les clients de manière indépendante aux guichets automatiques RRDB. Pour la fourniture du service, une commission est prélevée conformément aux tarifs du service carte. La commission est facturée mensuellement jusqu'à la déconnexion du service ou la fermeture de la carte.

Service d'information par télécarte
Notification vocale automatique par téléphone

• montant du solde disponible
• limite de la carte de crédit
• Les 10 dernières transactions par carte effectuées dans les 30 jours

Le service s'active en appelant le Service d'Assistance aux Porteurs de Carte Bancaire. Le client est informé du numéro d'abonné et du mot de passe d'accès temporaire. Lors de votre première connexion, il est recommandé de définir votre propre mot de passe - de 4 à 10 chiffres. Le service est activé dans les 30 minutes suivant la connexion. La connexion au système Telecard s'effectue également en appelant le Service d'Assistance aux Titulaires de Carte Bancaire à partir d'un téléphone doté de capacités de numérotation à clavier.

Relevé mensuel de carte par email

Le relevé est fourni dans les 5 premiers jours ouvrés de chaque mois calendaire

• solde du compte de carte
• ordre de grandeur limite de crédit
• liste des transactions effectuées avec la carte principale
• transfert d'argent
• opérations sur cartes supplémentaires* (si disponibles) ;

* Déclaration de carte supplémentaire n'inclut pas les informations sur les transactions effectuées avec la carte principale.

Le service est fourni gratuitement. Se connecte et se déconnecte à la demande du client.

La connexion et la déconnexion du service s'effectuent à la demande du client dans les bureaux du RRDB. A la demande du client, un relevé de carte pour toute période est fourni.
Pour la fourniture d'un relevé supplémentaire, des frais sont facturés conformément aux tarifs du service carte.

Demande de solde aux distributeurs automatiques

Les informations actuelles sur le compte de la carte sont disponibles à tous les distributeurs automatiques du groupe RRDB, ainsi qu'aux distributeurs automatiques des banques tierces.

• Après avoir saisi le code PIN dans le menu ATM, vous devez sélectionner « Solde du compte »

Aux guichets automatiques Groupe bancaire RRDB (Banque "RRB" (JSC), PJSC " Banque d'Extrême-Orient") le service est fourni gratuitement.

Service d'accompagnement des porteurs de cartes bancaires

24 heures sur 24, pour toute question relative au service des cartes bancaires, notamment :

• informations sur le solde et les transactions par carte
• consultation sur les questions d'émission et de maintenance des cartes
• bloquer et débloquer des cartes
• informations sur les tarifs et services en vigueur

Le service est fourni gratuitement.

Dans certains cas, le représentant du service client demandera au client des informations supplémentaires pour confirmer son identité.

ET Services bancaires par Internet et mobiles

Banque à distance - Gestion financière 24h/24 et 7j/7 grâce à la banque en ligne et aux applications mobiles

• support d'information pour tous produits bancaires RRDB
• gestion des dépôts (ouverture, réapprovisionnement, clôture des dépôts)
• paiements aux prestataires de services
• conversion en espèces
• gestion de prestations complémentaires :
  - SMS d'information, Telecard, limite d'activité de la carte individuelle,
  - extraire par e-mail carte bancaire, demande de crédit
• analyse des finances personnelles à l'aide de PFM (Personal Finance Management)
• des informations sur les guichets automatiques et les bureaux bancaires les plus proches

Pour se connecter au système de télécommande services bancaires contactez les bureaux du RRDB. Le service est fourni gratuitement.

La gestion des prestations complémentaires est rémunérée conformément aux tarifs des prestations complémentaires sur cartes bancaires.

Société par actions " Banque panrusse développement régional"
www.site
Licence générale de la Banque de Russie n° 3287

La Banque panrusse de développement régional (RRDB) propose à ses clients différentes sortes cartes en plastique. Grâce à cet instrument de paiement, le paiement des biens et services est rendu aussi simple et rapide que possible. De plus, le titulaire « plastique » a la possibilité de gérer ses fonds, de suivre ses dépenses et, s'il le souhaite, même d'effectuer un virement d'une carte RRDB vers une carte d'une autre banque. Tout cela peut être facilement fait en utilisant les guichets automatiques de l'entreprise et les services bancaires par Internet présentés sur le site officiel. institution financière. De plus, si vous choisissez cette dernière option, vous n’aurez même pas besoin de sortir de chez vous : avoir Internet suffit.

Commission de transfert de carte RRDB vers carte d'une autre banque

Très souvent, les titulaires de cartes en plastique ont besoin d'un service tel qu'un transfert de leur carte vers celle de quelqu'un d'autre. Cela est réalisable dans la banque en question. Si vous devez transférer de l'argent du compte de la Banque panrusse de développement régional vers un autre de ses comptes « plastiques », non paiements supplémentaires il ne sera pas nécessaire de le faire. Dans d’autres cas, ce n’est pas du tout le cas. Ainsi, il existe une commission pour le transfert d'une carte RRDB vers une carte d'une autre banque et elle est égale à 1% du montant du transfert, mais pas moins de 60 roubles. De plus, cette valeur ne change pas selon le mode de transfert : via les distributeurs automatiques de l'organisation ou votre compte personnel sur le site Internet.

Limite de transfert de carte à carte RRDB

Un virement d'une carte à une autre peut être nécessaire dans de nombreux cas : si vous souhaitez envoyer de l'argent à des proches éloignés de vous ; lors d'achats par l'intermédiaire de groupes d'achats dits communs ; lors de la conduite d'activités caritatives - envoyer de l'argent à ceux qui en ont besoin, etc.

Cependant, aucun montant ne peut être transféré. Donc, taille maximum Un paiement de RRDB «plastique» vers un compte bancaire tiers s'élève à 75 000 roubles à la fois et ne dépasse pas 600 000 roubles par mois. Mais voici la limite de transfert de carte vers Carte RDB selon le document présenté sur le site officiel, il s'agit de 100 000 roubles.

Modalités de transfert de carte vers carte RRDB

De nombreux clients de la Banque panrusse de développement régional s'inquiètent de la durée des transferts, c'est-à-dire du délai de transfert de carte à carte RRDB. Il est difficile de répondre sans équivoque à cette question. Après tout, ils dépendent de nombreux facteurs : le type de transfert (d'une carte RRDB vers son propre produit, d'un compte RRDB vers le « plastique » d'une banque tierce ; charge du système). Mais selon les promesses de cette société, les transferts internes s'effectuent instantanément, mais la durée d'acceptation des fonds par des organismes tiers ne dépend que de ces derniers. Cela peut durer 1 à 2 jours ou plusieurs semaines.

Annuler le transfert de la carte vers la carte RRDB

Parfois, il peut être nécessaire d'annuler un transfert de carte à carte RRDB. Par exemple, si le montant du virement a été mal saisi, le numéro de carte du destinataire ou le vendeur n'a pas rempli ses obligations. Si les fonds ne sont pas encore arrivés sur le compte du destinataire, alors tout sera résolu assez rapidement : il suffit de contacter la banque en exprimant votre souhait et l'argent sera restitué. Il sera beaucoup plus difficile de restituer les fonds déjà reçus sur le compte d'un autre détenteur « plastique ». Cela peut prendre beaucoup de temps et demander beaucoup d’efforts. Si, lors d'un virement, des informations erronées sont saisies qui n'existent même pas ; Les fonds seront restitués sur le compte de l'expéditeur dans quelques semaines.

Les applications mobiles de RRDB Bank permettront aux clients d'utiliser toutes les fonctionnalités de la banque Internet dans n'importe quel endroit qui convient à la personne. Pour effectuer une transaction financière urgente, il suffit d'avoir à portée de main un appareil mobile équipé d'un accès Internet.

Conditions d'utilisation de l'application mobile

Après l'installation logiciel Vous devez préciser le login et le mot de passe utilisés pour l'autorisation dans votre compte personnel. Après cela, une personne a la possibilité de définir un code PIN unique, qui lui permet de se connecter à l'application mobile sans saisir d'identifiant ni de mot de passe.

Installation et utilisation application mobile gratuit. Afin de ne pas endommager l'appareil, vous devez installer l'application uniquement à partir de sources officielles.

Le principal avantage est la facilité d’utilisation de l’application. Le client n'a pas besoin de chercher un ordinateur pour effectuer l'opération nécessaire. Une personne connaîtra le solde de son compte en temps opportun et pourra se familiariser avec les technologies modernes. transactions financières et afficher l'état des paiements effectués.

Un programme spécialisé vous permet d'utiliser toutes les fonctionnalités de votre compte personnel sur un appareil mobile.

Avantages et inconvénients de l'utilisation d'une application mobile

Les principaux avantages de l’utilisation du logiciel sont :

• Petite quantité de mémoire occupée sur l'appareil ;
• Prend en charge toutes les versions des systèmes d'exploitation ;
• Recevez rapidement une réponse spécialisée à la question d’une personne ;
• Interface d'application simple ;

La possibilité d'effectuer certaines opérations sans se connecter au réseau.

• Mais ce progiciel présente aussi des inconvénients :
• Gèle pendant le fonctionnement ;
• La nécessité d'une activation préalable ;
• L'identifiant et le mot de passe ne sont pas enregistrés. Vous devez le saisir à nouveau à chaque connexion.

Après avoir analysé les avantages et les inconvénients du produit, l'utilisateur décidera de le télécharger ou non sur un smartphone.

Comment télécharger l'application mobile ?

Pour télécharger l'application, vous devez vous rendre dans la boutique de l'appareil. Son téléchargement est absolument gratuit.

Les propriétaires de téléphones Android doivent disposer d'un gadget avec la version du système d'exploitation 4.1 ou ultérieure. Pour télécharger, vous aurez besoin de 22 Mo de mémoire interne gratuite.

Télécharger depuis GooglePlay

Les propriétaires d'iPhone peuvent télécharger l'application si leur appareil dispose d'iOS 9.0 ou version ultérieure. Le téléchargement nécessite 55,6 Mo de mémoire libre sur votre appareil.