Comment vous connecter à votre compte personnel. Compte personnel bancaire OTP en ligne

L'histoire d'OTP Bank remonte à 1994, lorsque ce projet majeur a été lancé sous la marque Investsberbank. En 2006 participation majoritaire les actions ont été acquises par la société bancaire internationale OTP, ce qui a permis à l'institution financière d'atteindre un niveau fondamentalement nouveau niveau rentabilité. Aujourd'hui, le bénéfice annuel de la banque dépasse 5,5 milliards. frotter., et depuis 2016, les clients ont accès à l'application bancaire en ligne "OTP Direct". Ce produit est conçu pour une utilisation massive, permettant de simplifier considérablement l'interaction entre la banque et le client.

Principales fonctions de votre compte personnel

• Ouverture de comptes personnels ;
• Paiement des paiements populaires ;
• Virements vers des cartes et des comptes d'autres banques ;
• Transactions entre vos comptes ;
• Transférer des fonds vers des portefeuilles électroniques populaires ;
• Virements vers les cartes TouchBank sans commission ;
• Obtenir des informations sur les détails complets cartes personnelles et comptes ;
• Demandes de tableaux de flux de trésorerie ;
• Consultations en ligne ;

Compte personnel d'OTP Bank simplifie considérablement la tâche de gestion et de suivi des comptes, des cartes et lignes de crédit. Cet outil sera particulièrement utile lors de séjours à l'étranger et lors de voyages d'affaires dans des villes où il n'y a pas de bureaux de représentation ni de guichets automatiques de cette banque.

Comment créer un compte personnel chez OTP Bank

Ce service se connecte automatiquement immédiatement après l'activation carte bancaire ou signer accord de prêt. Pour accéder personnellement aux options de service, vous devez effectuer les opérations suivantes :

1. Appeler l'opérateur par téléphone 8-800-200-70-09 (8 800 100-55-55), demandez un identifiant et un mot de passe, qui vous seront envoyés dans un message de réponse. Pour y accéder, vous devez prononcer un mot de code secret.
2. Entrez les données reçues sur le site Web https://direkt.otpbank.ru/ et commencez à utiliser le programme télémaintenance cartes, comptes et prêts.

Si vous n'êtes pas titulaire d'une carte bancaire et n'avez pas bénéficié de prêt, vous devez alors vous rendre à l'agence la plus proche avec votre passeport et rédiger une demande d'activation du service OTP Direct. L'identifiant personnel est indiqué dans le contrat et le mot de passe temporaire est envoyé dans un message séparé. Il convient de noter que cette plateforme ne duplique pas les connexions avec des codes d'accès à usage unique. De plus, vous pouvez facilement modifier votre identifiant en 10 chiffres mémorables. Dans ce cas, la connexion initiale spécifiée dans le contrat sera également active.

Connectez-vous à votre compte personnel OTP Bank

Si vous êtes déjà inscrit, alors le formulaire de connexion est à votre disposition. Espace personnel OTPdirect.

Pour accéder à votre compte personnel OTPBank, procédez simplement comme suit :

1. Suivez le lien : https://direkt.otpbank.ru/ ;
2. Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe dans les champs appropriés ;
3. Cliquez sur le bouton « Connexion » ;

Après avoir terminé ces trois étapes simples, vous serez redirigé vers votre compte personnel OTP. N'importe lequel transaction financière effectué uniquement après avoir saisi un code de confirmation unique qui apparaît dans un message à numéro de portable, inscrit dans la convention bancaire.

Attention aux arnaqueurs ! Vérifiez sur quel site vous entrez votre identifiant et votre mot de passe. Ces données doivent être saisies uniquement sur le site officiel https://direkt.otpbank.ru/.

Comment récupérer votre mot de passe

"Banque OTP" - universelle banque de crédit, au service d'une clientèle professionnelle et privée. La Banque considère que sa mission consiste à établir des relations de confiance à long terme avec ses clients et à distribuer littératie financière. Dans le cadre de l'amélioration des services fournis, la société développe un système permettant d'effectuer des transactions à distance avec les comptes OTP Direct, qui fonctionne actuellement aux formats de banque par Internet et de banque mobile.

Le compte personnel d'OTP Bank est conçu pour aider les clients à réduire le temps consacré aux transactions bancaires.

Fonctionnalités du compte personnel

Avoir un profil enregistré dans le service en ligne offre les opportunités suivantes :

• Ouverture de comptes et de dépôts en roubles.
• Paiement des services de communication et des services de logement et communaux à partir de comptes courants, de cartes et de dépôts.
• Traductions :
  • aux comptes des clients d'OTP Bank et des banques tierces.
  • aux cartes de banques tierces à partir des comptes courants et des comptes de crédit.
  • entre les comptes clients.
  • débiter Carte OTP banque par le numéro de téléphone portable du propriétaire.
• Réapprovisionnement des portefeuilles électroniques.
• Créez et enregistrez des modèles, planifiez des paiements en ligne.
• Virements sans commission vers la carte TouchBank.
• Clôture des dépôts ouverts depuis OTP Direct.
• Connecter une banque SMS gratuite.
• Fixer des limites de paiement.

Pour effectuer des paiements et des virements via le compte personnel d'OTP Bank, les clients utilisent le service de confirmation SMS, qui ne peut pas être désactivé.

Inscription et connexion à votre compte personnel

L'autorisation dans votre compte personnel OTP Direct se fait en une seule étape et ne nécessite pas la saisie de clés de session, juste un identifiant et un mot de passe. La connexion peut être simplifiée en spécifiant un surnom mémorable dans les paramètres comme connexion alternative, par exemple un numéro de mobile à dix chiffres ou un nom de profil de réseau social. Dans le même temps, le login délivré par la banque reste toujours valable pour l'autorisation.

L'application mobile OTP Direct fonctionne sur les smartphones équipés d'iOS 6 et supérieur et d'Android version 2.2 et supérieure. DANS banque mobile Vous pouvez vous connecter en utilisant le login/alias et le mot de passe spécifiés sur le site officiel d'OTP Bank, ou définir un mot de passe court (code PIN à quatre chiffres) pour une connexion facile.

Tout client de la banque bénéficie d'une inscription gratuite dans le système :

• Pour les clients créditeurs et titulaires de carte, le service est activé automatiquement après la signature du contrat, si le client n'a pas rédigé de demande de refus. En appelant la hotline, vous pouvez vérifier si OTP Direct est connecté. Si le service est activé, l'opérateur fournira un identifiant et enverra un mot de passe temporaire. Pour identifier le client, l'opérateur lui demandera les détails de son passeport et un mot de code.
• Si le client n'a pas souscrit au service télémaintenance, il peut s'y connecter dans une agence bancaire en présentant son passeport à l'opérateur et en remplissant la demande appropriée. Le mot de passe est envoyé sur le téléphone mobile du client, le login sera indiqué dans le contrat de service qui lui sera délivré.

Directement sur le site Internet, vous pouvez récupérer le mot de passe à l'aide du mot de code et du numéro complet de la carte ou, si le client n'est pas titulaire de la carte, à l'aide des données de base du client, notamment le numéro de passeport. Le client recevra un nouveau mot de passe par SMS sur le téléphone enregistré dans le système. Si vous rencontrez des difficultés pour restaurer de manière indépendante l'accès à votre compte personnel OTP Direct, vous devez contacter l'opérateur ligne d'assistance.

Pour le service client à distance, il existe un compte personnel chez OTP Bank, situé à l'adresse direkt.otpbank.ru.

Connectez-vous aux services bancaires par Internet d'OTP Bank

Si vous êtes propriétaire d'un produit bancaire OTP et souhaitez vous connecter aux services bancaires par Internet, la première chose que votre fournisseur de services vous conseille de faire est d'appeler la hotline. 8-800-100-55-55 et vérifiez si OTP Bank est déjà connectée en ligne.

Le fait est que lors de l'inscription à un produit bancaire, les clients sont généralement immédiatement connectés à leur compte personnel OTP Direct, mais ils ne remarquent pas immédiatement qu'ils ont reçu un identifiant et un mot de passe. Les informations nécessaires sont donc perdues.

Si la banque Internet est connectée, l'opérateur dictera votre login, et le numéro connecté au produit bancaire recevra un mot de passe pour la première connexion à votre compte personnel. Si le service n'est pas activé, vous devrez vous rendre dans une agence bancaire pour conclure un accord d'utilisation de votre compte personnel OTPdirect - vous aurez besoin d'un passeport.

Une fois l'inscription terminée, vous vous connectez à votre compte personnel OTP Bank en utilisant votre numéro de téléphone. Si le mot de passe du compte est oublié, l'utilisateur reçoit un formulaire de récupération de mot de passe.

Récupération de mot de passe

Compte personnel : bouton « Mot de passe oublié ? »

Vous devrez saisir un mot de code et un numéro de carte. S'il n'y a pas d'accès à la carte, la restauration est effectuée uniquement par , où le client devra confirmer son identité par d'autres moyens lors d'une conversation avec l'opérateur.

Compte personnel : restauration de l'accès

Attention! Avant d'utiliser activement votre compte personnel, il est fortement recommandé de vous familiariser avec les précautions de sécurité. Toutes les recommandations de la banque sont disponibles dans la rubrique « Attention aux arnaqueurs ».

Compte personnel : aide « Attention aux arnaqueurs »

Fonctionnalités du compte personnel

Après s'être connecté à votre compte personnel, le client a accès aux fonctions suivantes.

Suivi des informations sur les produits bancaires disponibles

Compte personnel : gardez une trace de vos cartes

• les échéanciers de remboursement des prêts, les montants des dettes et les modalités de paiement ;
• ouvrir et clôturer les dépôts, reconstituer le solde du dépôt, si les termes de l'accord le prévoient ;
• relevés de dépenses et reçus sur cartes de crédit, blocage de cartes ;
• des détails sur les cartes de débit et les services bancaires par SMS ;
• demande de détails pour le transfert d'argent.

Paiements et virements en ligne

Compte personnel : effectuez des paiements et des virements.

• réapprovisionnement de compte mobile sans commission ;
• virements vers des cartes de toutes banques ;
• paiement des factures de services publics;
• transferts de roubles et de devises vers des comptes d'autres banques ;
• virements intrabancaires;
• réapprovisionnement des portefeuilles électroniques.

Modèles et paiements automatiques

Compte personnel : créez des modèles et des paiements automatiques

La fréquence peut être ajustée de manière flexible - en fonction de nombres spécifiques, une fois dans une période spécifiée. Et les modèles de votre compte personnel vous aideront à payer rapidement depuis application mobile, où il est difficile de remplir à nouveau les détails.

Compte personnel : sécurité et les pré-requis techniques lorsque vous travaillez avec OTPdirect

Toutes les transactions bancaires en ligne sont protégées par cryptage et les transactions sont confirmées par des codes SMS envoyés au numéro de mobile ci-joint. L'utilisateur est tenu de prendre des précautions supplémentaires :

• informer rapidement la banque du changement de numéro de téléphone portable ;
• ne communiquez à personne votre identifiant et votre mot de passe ;
• surveiller les relevés de compte afin de détecter à temps les virements non autorisés et de prendre des mesures.

Banque mobile OTP Bank – OTPdirect

En plus des services bancaires par Internet, l'utilisateur reçoit une banque mobile d'OTP Bank. L'application est disponible sur Play Market pour Android et AppStore pour iOS.

Connectez-vous à votre compte personnel OTPdirect depuis votre téléphone

Vous n'aurez pas besoin de vous réinscrire pour accéder à votre compte personnel depuis votre téléphone mobile - les mêmes identifiant et mot de passe sont utilisés pour l'autorisation que dans la version complète pour ordinateur. La connexion est confirmée par mot de passe SMS.

Confirmation par SMS de connexion à votre compte personnel OTPdirect

L'écran principal d'otpdirect affiche les produits bancaires actuels et un relevé express des transactions récentes.

Écran principal d'OTPdirect

De plus, vous pouvez générer un relevé pour n'importe quelle période pour une carte ou un compte distinct.

Historique des opérations chez OTPdirect

De plus, grâce à l'application mobile de votre compte personnel, vous pouvez effectuer tous virements et payer des services, notamment en utilisant des modèles de transactions précédentes. Pour protéger les fonds de votre compte et maintenir la confidentialité de vos informations bancaires, il est fortement recommandé d'installer un bon programme antivirus sur votre téléphone.

Liste des fonctions OTPdirect disponibles

Banque SMS d'OTPdirect

Pour un service et un paiement instantanés, un service bancaire SMS supplémentaire est disponible, à ne pas confondre avec l'application mobile. La banque SMS est un ensemble de commandes qui peuvent être envoyées à numéro court 5927, donnant ainsi Banque OTP afin d'effectuer une opération.

Page d'accueil de la banque SMS OTPdirect

La liste complète des équipes est fournie sur le site Internet au lien https://direkt.otpbank.ru/sms-bank. Cependant, il est plus pratique et efficace de demander cette liste au format SMS et de la sauvegarder sur votre téléphone. Cette fonctionnalité est uniquement disponible sur .

Banque OTP- l'une des plus grandes banques de détail. La banque appartient au groupe de sociétés du même nom de Hongrie. Les principales activités de la banque sont : les prêts sur points de vente, les cartes de crédit, les prêts d'espèces, ainsi que l'acceptation de dépôts du public. La banque a accordé son premier prêt en Russie en 2003 ; la notation financière de la banque est jugée stable. La banque dispose d'un réseau développé de succursales à Moscou, ainsi que dans les grandes villes du pays.

Le compte personnel est le centre de contrôle du client pour ses actifs financiers. La connexion au compte s'effectue à distance à l'aide d'un ordinateur et d'identifiants de connexion - login et mot de passe. L'identifiant et le mot de passe pour l'entrée sont généralement délivrés au client organisation financière lors de l'ouverture de tout produit financier dans une banque : compte, dépôt, prêt ou carte bancaire.

Pour accéder à votre compte personnel, vous devez vous rendre sur le site officiel de la banque à l'adresse https://www.otpbank.ru/ et dans le coin supérieur droit, cliquez sur le bouton « Internet Banking ». Le système vous redirigera vers la page de connexion à votre compte personnel, où vous devrez saisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe reçus lors de l'inscription et cliquer sur le bouton « Connexion ».

Connectez-vous pour vous connecter à OTP Bank- ceci est votre numéro de contrat services bancaires ou numéro de carte au format 16 chiffres. Un mot de passe temporaire pour la première connexion à votre compte personnel est envoyé sur votre téléphone par SMS.

Si les données sont saisies correctement, le système vous redirigera vers page d'accueil compte personnel OTP Direct. Nous vous conseillons de modifier immédiatement votre mot de passe de connexion temporaire lors de votre première connexion à Internet Banking ( il n'est valable que 3 mois à compter de la date de réception du SMS !) de manière permanente pour des raisons de sécurité.

Soyez prudent lorsque vous saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ! Le client dispose de trois tentatives pour se connecter à la banque Internet! Après la 3ème tentative de connexion infructueuse, votre connexion sera bloquée et l'accès ne pourra être rétabli qu'en appelant la hotline ou lors d'une visite personnelle dans une succursale d'une institution financière.

OTP Direct - moyen pratique télécommande vos comptes et cartes.

Vous verrez une page avec une interface conviviale, où toutes les fonctions sont divisées en onglets pour plus de commodité :

1. Mes produits (vos cartes, prêts, dépôts et comptes)
2. Ouverture d'un dépôt (ouverture d'un dépôt en ligne)
3. Offres spéciales ( offres personnelles de la Banque)
4. Paramètres (paramètres de sécurité du compte personnel et de la connexion au compte)

Pour connecter votre compte personnel OTP Direct, vous devez devenir client de la banque. Pour ce faire, vous pouvez faire ouvrir l'un des produits bancaires d'une institution financière.

L'enregistrement d'un compte personnel s'effectue dans n'importe quelle succursale d'OTP Bank. Pour ce faire, vous devez rédiger une demande de connexion au service Internet Banking, présenter votre passeport à l'employé de la banque et attendre de recevoir une enveloppe scellée avec votre identifiant et votre mot de passe.

Si vous ne vous souvenez pas si vous vous êtes inscrit ou non dans le système, vous pouvez appeler la hotline de la banque au 8-800-100-55-55 et savoir si un identifiant vous a été attribué. L'employé du centre de contact devra fournir les détails de son passeport et un mot de code (utilisé lors de l'appel du centre de contact pour identifier le client).

Si vous avez de la chance, l'opérateur vous rappellera votre identifiant de connexion et le mot de passe sera envoyé par SMS à téléphone mobile précisé dans le contrat de service bancaire.

Il n'y a pas de frais d'abonnement pour l'utilisation du service Internet Banking.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte personnel, nous vous conseillons de vérifier l'exactitude des données saisies : la raison peut être une lettre ou un chiffre incorrect, la disposition du clavier ou la touche Caps Lock enfoncée. Après trois tentatives infructueuses de connexion à votre compte, votre Compte est bloqué et vous devez utiliser la fonction de récupération de mot de passe. Pour récupérer le mot de passe de votre compte personnel OTP Direct, il existe plusieurs solutions :

1. Rétablissement de l'accès en appelant la hotline de la banque 0707 ( l'option la plus pratique et la plus rapide)
2. Rétablir l'accès à une agence bancaire
3. Récupération de mot de passe sur le site Web d'OTP Bank ( la fonction ne fonctionne plus depuis le 14 septembre 2018 )

Examinons chacune des méthodes répertoriées plus en détail.

Option 1. Le mot de passe peut être récupéré en appelant le numéro de téléphone spécial de la banque 0707 : L'employé du centre de contact devra fournir les détails de votre passeport, votre numéro de carte et votre mot de passe. Après avoir vérifié les données et établi votre identité, un mot de passe à usage unique sera envoyé sur votre téléphone pour vous connecter au système bancaire en ligne.

Option 2. Le moyen le plus simple d'obtenir un nouveau mot de passe de compte personnel est une visite personnelle sur Département du Bureau du Procureur Pot. Vous devez avoir avec vous le passeport d'un citoyen de la Fédération de Russie. A votre arrivée en agence, vous devez demander à l'employé de vous remettre un formulaire de demande de rétablissement de l'accès au service OTP Direct Internet Banking. Une fois votre candidature acceptée, vous recevrez un nouveau mot de passe de connexion temporaire.

Option 3 (méthode qui ne fonctionne pas). Récupération du mot de passe sur le site de la banque. Pour restaurer l'accès à Système OTP Directement, rendez-vous sur la page de connexion à votre compte personnel sur https://direkt.otpbank.ru/ et cliquez sur le bouton « Mot de passe oublié ? » Le système vous redirigera vers la page de restauration d'accès, où vous devrez saisir le mot de code et le numéro de carte au format à 16 chiffres. Si vous n'avez pas de carte, cliquez sur le lien « Vous n'avez pas de numéro de carte ? » à droite de l'image de la carte. et au lieu de son numéro, entrez votre nom complet, votre date de naissance, votre série et votre numéro de passeport et appuyez sur le bouton « Continuer ».

Si les données sont correctement saisies, un nouveau mot de passe à usage unique sera envoyé sur votre téléphone mobile pour vous connecter par SMS dans quelques minutes.

Récupérez votre mot de passe en utilisant l'une des méthodes répertoriées ci-dessus qui vous conviennent.

Application mobile OTP Banque

OTP Bank dispose d'une version mobile de son compte personnel - il s'agit de l'application mobile OTP Direct. L'application remplace toutes les fonctions familières disponibles dans le compte personnel d'un client bancaire. L'application mobile est fournie gratuitement et est disponible pour les utilisateurs d'appareils mobiles basés sur iOS et Android.

Pour vous connecter à l'application mobile, utilisez le login et le mot de passe reçus lors de l'inscription au service OTP Direct. Après vous être connecté pour la première fois à l'application, vous pouvez configurer les connexions suivantes à l'aide d'un mot de passe numérique à 4 chiffres.

Les fonctionnalités suivantes seront à votre disposition dans l'application mobile :

1. Des informations détaillées pour votre produits bancaires, consultation des relevés de compte et de carte
2. Transférez de l'argent vers une autre banque en utilisant les détails gratuits
3. Virement bancaire entre vos comptes ou vers la carte d'un autre client bancaire
4. Exercer un contrôle sur carte de crédit ou prêt : des informations sur le montant de la dette, la date du prochain versement, un échéancier complet des remboursements
5. Bloquer l'accès à OTP Direct
6. Modification de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe de connexion
7. Modification des paramètres de notification par SMS

Pour installer l'application mobile, accédez à la boutique d'applications de votre appareil et saisissez « OTPDirect » dans la barre de recherche. Les résultats doivent montrer une carte avec le logo de la banque et le nom du même nom. Pour le télécharger sur votre gadget, cliquez sur le bouton « Installer » et attendez que la nouvelle icône apparaisse dans le menu de l'appareil.