Comment contacter le service client de Rossiya Bank. Hotline pour les produits de crédit

Les fonds communs de placement de la Sberbank sont une opportunité même si vous disposez d'un montant relativement faible de fonds gratuits Argent réaliser un investissement rentable et sûr qui permettra à chacun de devenir un acteur à part entière bourse, sans effectuer aucune opération de manière indépendante et sans posséder les connaissances particulières nécessaires à une gestion de patrimoine de qualité.

Le montant minimum à la Sberbank n'est que de 15 000 roubles, mais vous pouvez acheter, vendre ou échanger votre action à tout moment.

Sberbank Asset Management (jusqu'en novembre 2012 - Troika Dialog Management Company CJSC) est l'une des sociétés de gestion les plus anciennes, les plus importantes et les plus prospères de Russie, en activité depuis 1996, et est considérée comme la fondatrice du secteur national de la gestion d'actifs. La société propose des services professionnels pour la gestion d'actifs sur le marché des valeurs mobilières en utilisant forme collective investissements - fonds communs de placement (UIF).

Fonds communs de placement proposés par la Sberbank de Russie :

• Fonds commun de placement à capital variable "Sberbank - Fonds d'actions "Dobrynya Nikitich"
• Fonds commun de placement ouvert "Sberbank - Métallurgie"
• Fonds commun de placement ouvert "Sberbank - Secteur pétrolier et gazier"
• Fonds commun d'actions ouvert "Sberbank - Secteur de la consommation»
• Fonds commun d'actions ouvert "Sberbank - Télécommunications"
• Fonds commun d'actions ouvert "Sberbank - Secteur financier»
• Fonds commun de placement ouvert "Sberbank - Electric Power Industry"
• Fonds commun de placement à capital variable "Sberbank - Balanced Fund"
• Fonds commun de placement d'obligations ouvert "Sberbank - Fonds obligataire "Ilya Muromets"
• Fonds commun de placement à capital variable "Sberbank - BRIC"
• Fonds commun d'actions ouvert "Sberbank - Sociétés du marché des métaux précieux"
• Fonds commun de placement à capital variable "Sberbank - Infrastructure"
• Fonds commun d'actions ouvert "Sberbank - Fonds d'actions de sociétés à petite capitalisation"
• Fonds commun de placement d'obligations à capital variable "Sberbank - Risky Bond Fund"
• Fonds commun de placement ouvert "Sberbank - Agrosector"
• Fonds commun d'actions ouvert "Sberbank - Global Internet"
• Fonds commun d'actions à capital variable "Sberbank - Fonds d'actions de sociétés avec participation de l'État»
• Fonds commun de placement à capital variable "Sberbank - Active Management Fund"
• Fonds commun de placement à capital variable "Sberbank-Balanced II"
• Fonds commun de placement d'obligations à capital variable "Sberbank - First Echelon Bond Fund"
• Fonds d'investissement ouvert d'obligations "Sberbank - Eurobonds"
• Fonds commun de placement à capital variable "Sberbank - First Echelon Share Fund"
• IPIF marché des matières premières"Sberbank - Fonds de métaux précieux"
• Fonds d'investissement ouvert "Sberbank - Fund" marché monétaire»

Les fonds communs de placement de la Sberbank de Russie présentent des caractéristiques variées. Il y a des fonds avec rentabilité élevée et des risques élevés et, au contraire, avec des risques faibles, mais pas des revenus élevés, bien que stables.

Contrairement à un dépôt, ici vous n'avez pas de rentabilité garantie et vous pouvez perdre de l'argent. À en juger par les commentaires de nos lecteurs, cela arrive assez souvent.

Le principal inconvénient réside dans les commissions lors de l’achat et de la vente d’actions.

La rentabilité peut être évaluée dans le tableau : https://www.sberbank-am.ru/individuals/

Ici comme ailleurs, il convient de préciser que la rentabilité antérieure ne garantit pas que les revenus le seront dans le futur.

Avis: si l’on regarde le tableau ci-dessus, il est évident que les télécommunications et Internet sont les plus investissements rentables. Pendant ce temps, en 3 ans, la Finance a obtenu de bons résultats. Décidément, les fonds communs de placement sont des investissements à très long terme. Ici, se précipiter d'unité en unité coûte cher, ne serait-ce qu'à cause de la commission.

Sberbank Asset Management s'occupe également de l'information et des systèmes d'information, mais dans ces cas, le seuil d'entrée est bien plus élevé que le simple achat d'actions (à partir de 3 millions de roubles).

Votre compte personnel, notamment dans la capture d'écran ci-dessus, vous permet d'avoir à tout moment toutes les statistiques sur vos investissements, ainsi que d'acheter et vendre des actions en ligne. La Sberbank a fait une percée significative dans cette direction.

Avis sur les fonds communs de placement Sbrebank

Il a investi 200 000 roubles dans le Fonds commun de placement de l'industrie de l'énergie électrique. En six mois, j'ai perdu près de 20 000 en raison d'une baisse de la valeur des actions. C’est bien que nous ayons réussi à vendre rapidement et à nous en sortir. Action Entreprises russes est un investissement risqué.

Quelqu'un a gagné :

J'ai investi 100 000 en dépôt et le même montant dans des fonds communs de placement. Le taux d'intérêt des fonds communs de placement pour l'année s'est avéré légèrement plus élevé. Avec plus grosses sommes ce serait bien sûr plus visible, mais là, je pense que cela vaudrait la peine d'aller au SB DU, car ils ont des stratégies plus intéressantes et utilisent divers instruments d'investissement.

Gère les actifs des plus grands fonds de pension non étatiques. La société est l'une des leaders parmi les sociétés de gestion privées gérant des fonds épargne retraite, les fonds communs de placement, les actifs des compagnies d'assurance, des banques et des investisseurs privés, ainsi que les fonds gouvernementaux.

Sberbank Asset Management propose ses services aux investisseurs institutionnels :

Nos avantages:

• une des équipes de gestionnaires de portefeuille les plus solides du marché avec une expérience et une connaissance uniques du marché boursier de la Russie et des pays de la CEI ;
• la coopération avec plus de 15 sociétés de courtage russes et étrangères permet de recevoir les meilleures offres de prix pour l'exécution des transactions ;
• avoir notre propre équipe d'analystes;
• de nombreuses années d'expérience dans la gestion de fonds d'organisations et de fonds avec participation gouvernementale : Fonds de pension Russie (depuis 2003), Fonds public fédéral pour la protection des droits des déposants et des actionnaires (depuis 1998), Institution d'État fédérale « Administration fédérale du système d'épargne et d'hypothèques » offre de logement personnel militaire » (depuis décembre 2005).

Gestion d'actifs via des fonds communs de placement

Sberbank Asset Management est la plus grande société du marché des placements collectifs, occupant 24,8 % 1 du marché des fonds communs de placement à capital variable.

Aujourd'hui, il y en a 20 ouverts fonds communs de placement Sberbank Asset Management gère environ 22,2 milliards de roubles 2 .

1 Investir des fonds. Notation des sociétés de gestion par valeur liquidative (OPCVM ouverts uniquement). Données au 30 juin 2015.
2 Selon les données d'Investfunds au 29 mai 2015.
3 Fondée en 1996, Troika Dialog Management Company CJSC a été renommée Sberbank Asset Management JSC en novembre 2012.

Sberbank Asset Management est l'une des sociétés de gestion les plus productives et les plus importantes de Russie. Elle a commencé son histoire en 1996 et est sans aucun doute la fondatrice du domaine de la gestion de titres en Russie. Au cours de la période impressionnante de son existence, l'organisation a surmonté de nombreuses situations de crise et a pu maintenir et renforcer sa position de leader dans cette industrie. Sur ce moment elle peut fournir à ses clients une large gamme de services d'investissement. Une position aussi élevée a été atteinte grâce au professionnalisme des employés, chacun possédant au moins dix ans d'expérience dans ce secteur. Un article sur le site vous expliquera quels sont les actifs de la Sberbank et comment ils sont gérés.

De 1996 à 2012, l’entreprise était une organisation indépendante de Troika Dialog. Au cours de son existence, il s'est développé rapidement. Depuis 2001, elle propose à ses clients tous les grands groupes de fonds communs de placement. En 2003, l'organisation a été choisie pour contrôler les fonds du Fonds de pension russe. De 2004 à 2007, Troika Dialog a acquis une position de leader dans le domaine de la réglementation des fonds communs de placement. En 2009 et 2010, lors de la reprise du marché après la crise, il a réalisé des projets gelés et mis en œuvre de nouvelles idées. En 2011 et 2012, l'organisation commence à fonctionner sous un nouveau nom dans le cadre de l'acquisition par la Sberbank de 100 % des actions de la société.

Gestion d'actifs Sberbank - fonds communs de placement

L'abréviation UIF signifie « Partager fond d'investissement" C'est une alternative plus rentable Dépôts de banque, une des méthodes pour augmenter vos fonds. Son essence est que l'argent de tous les investisseurs est regroupé dans un fonds spécialement créé, après quoi il peut acheter titres. Pour devenir investisseur, vous devez acheter des parts de fonds (part d'actionnaire). En conséquence, pour en sortir, vous devez vendre ces actions.

Les fonds communs de placement de la société fonctionnent de manière stable et génèrent des revenus. Il s'agit notamment des classiques (actions, obligations) et spécialisés (secteur, pays).

Toute personne qui décide d'augmenter son capital en investissant de l'argent choisit le fonds commun de placement qui lui convient, en fonction du rapport entre le profit souhaité et le risque attendu. Si vous n’arrivez pas à faire un choix, les spécialistes financiers sont toujours prêts à vous aider.

Fonds d'investissement ouvert "Immobilier résidentiel" - spécialisé dans l'augmentation de capital par la vente d'appartements achetés alors qu'ils ne sont pas encore achevés. L'accent est mis ici sur l'évolution des prix sur le marché immobilier. Le mécanisme d'investissement est le suivant : après réception compagnie de construction permis de construire immeuble, La mutuelle acquiert les droits de participation à la construction, puis après l'achèvement de la construction elle vend ces appartements à un prix plus avantageux. L'immobilier résidentiel à Moscou et dans la région de Moscou fait l'objet d'une attention particulière ; les investissements sont réalisés pour une durée d'un à deux ans et demi.

Gestion d'actifs de la Sberbank - Ilya Muromets

C'est le plus grand marché russe Le fonds commun de placement se spécialise dans la réalisation d'un bénéfice justifié par les variations du taux de change des titres proposés par les émetteurs nationaux et ayant une rentabilité clairement définie et une faible probabilité de risque. Il investit uniquement dans des obligations d'émetteurs nationaux avec une qualité du crédit et un délai de paiement supérieur à la moyenne. Les obligations qui ont un potentiel de valorisation sont prises en compte. L'achat initial peut être effectué à hauteur de 15 000 roubles, en plus de 1 500, alors que le bénéfice sera de 1,5% du taux annuel moyen, le risque de pertes est faible.

Se spécialise dans la réalisation de bénéfices en investissant dans des actions détenues par des sociétés de communications nationales. Comme c'est le cas pour d'autres émetteurs, les actions des opérateurs télécoms, des entreprises spécialisées dans informatique etc. présentent un risque élevé de perte de valeur. Par conséquent, les experts étudient soigneusement tout options possibles des changements dans leurs prix, sur la base desquels des investissements supplémentaires sont effectués. Le coût initial minimum des actions est de 15 000 roubles, supplémentaire - à partir de 1 500, bénéfice - 3,2% du prix annuel moyen, la probabilité de perte en capital est supérieure à la moyenne.

Fonds d'investissement ouvert "Balanced" - les obligations présentent un faible risque de dépréciation, mais en même temps un faible rendement. Au contraire, les actions présentant un degré de risque élevé offrent bénéfices élevés. Le Fonds commun de placement équilibré vise à générer des bénéfices à partir de transactions avec ces titres et avec d'autres titres d'émetteurs nationaux, ce qui garantit un équilibre entre risque et rentabilité. Les fonds sont répartis de manière optimale entre les investissements. La proportion des titres en portefeuille du fonds peut évoluer en fonction de la situation des marchés. Initialement, vous pouvez acheter des actions pour un montant de 15 000 roubles, en plus - à partir de 1 500, le bénéfice est de 3,1% du taux annuel moyen, la possibilité de pertes est moyenne.

Se spécialise dans la génération de bénéfices à long terme grâce à des transactions avec des actions d'émetteurs nationaux qui fournissent des services de portails Internet, de boutiques en ligne et fournissent également un accès à Internet. Ce segment du marché est en constante évolution, donc investir dans celui-ci peut être très rentable et, surtout, à long terme. Le portefeuille du fonds peut comprendre des titres de petites et grandes entreprises, qui se sont imposés comme leaders dans leur spectre de marché. L'achat initial d'actions est effectué pour un montant de 15 000 roubles, supplémentaire - à partir de 1 500, le bénéfice est de 3,2% de coût annuel moyen, la possibilité de pertes est élevée.

Le fonds d'investissement ouvert « Money Market Fund » est spécialisé dans la génération de revenus en investissant dans des obligations à courte durée, détenues principalement par des émetteurs nationaux de bonne qualité. histoire de credit. Ce parcours est recommandé aux investisseurs visant investissement à long terme avec de faibles revenus. L'achat initial d'actions est effectué à hauteur de 15 000 roubles, supplémentaires - à partir de 1 500, le revenu est de 0,5% du prix annuel moyen, la probabilité de perte en capital est faible.

Gestion d'actifs de la Sberbank au Royaume-Uni - gestion de la confiance

Investir est une tâche difficile et nécessite un dévouement total et certaines compétences. Sinon, la possibilité de perdre le capital investi augmente et l'efficacité des investissements diminue. Pour vous assurer un revenu stable et élevé, vous pouvez confier votre opérations financières spécialiste d'un organisme qui offre ces services depuis 1996 et qui est leader dans son domaine.

Gestion d'actifs de la Sberbank - épargne-pension

En 2003, le ministère russe des Finances a sélectionné l'organisation la plus appropriée pour fournir gestion de la confianceépargne retraite. Le gagnant était Sberbank Asset Management. Elle est actuellement l'un des leaders en termes de nombre d'épargne-pension maîtrisée. L'activité vise à augmenter les finances de long terme. Ceci est réalisé grâce à une sélection minutieuse de titres pour le portefeuille qui sont de la plus haute qualité et présentent un potentiel de croissance du taux de change. Vous pouvez toujours vous renseigner sur la situation concernant le placement de votre épargne-pension auprès de l'agence de la Caisse de pension de votre lieu de résidence.

• Clé n°1. Informations pour les clients bancaires existants, les titulaires de cartes de crédit/débit, de prêts, de dépôts. Dans ce menu, vous pouvez bloquer la carte en urgence, connaître le paiement minimum sur la carte, la date et le montant du prochain remboursement du prêt. Un service est disponible pour vérifier automatiquement le solde de la carte en saisissant indépendamment le numéro de plastique et le numéro de code.

• Clé n°2. Ici, les clients potentiels de la banque - les particuliers peuvent trouver des informations sur les produits actuels (cartes, dépôts, prêts, etc.), les services (informations sur les services bancaires par Internet, les services bancaires par SMS), les promotions de la Banque de Moscou, etc.

• Clé n°3. Dans ce menu, le client sera informé sur prêt hypothécaire. En appuyant sur le bouton n°3 du clavier de votre téléphone, vous serez directement connecté à un spécialiste en prêts hypothécaires.

• Clé n°4. Consultation pour entités juridiques— potentiel et existant clientèle. Ici, les entités juridiques peuvent obtenir des informations complètes sur les produits et services destinés aux entreprises. Lorsque vous appuyez sur le bouton n°4, il y a une connexion directe avec un employé de banque

• Clé n°5. Dans ce menu, les clients de la banque peuvent connaître l'adresse de l'agence la plus proche de la ville, ses horaires d'ouverture ou son numéro de téléphone fixe, vérifier l'emplacement du distributeur automatique le plus proche, etc.

Important! Si vous souhaitez recevoir les informations les plus précises et les plus complètes sur votre question, sélectionnez la section de menu appropriée. Par exemple, si vous avez besoin de connaître les tarifs de l'émission carte de débit, vous devez sélectionner la touche n°2, et ne pas taper sur tous les chiffres d'affilée, juste pour qu'ils vous répondent plus rapidement. Chaque numéro de série est attribué à des consultants spécialisés dans cette question particulière et peuvent ne pas être en mesure de fournir des informations précises et correctes sur d'autres sections.

Hotline de la Banque VTB de Moscou Pour personnes principalement destiné à obtenir Informations de référence. En réalité, vous ne pourrez pas connecter de services ni remplir une demande de prêt en ligne par téléphone, comme par exemple, cela peut être fait dans le centre d'appels de la Russian Standard Bank ou de Home Credit.

Temps d'attente pour les spécialistes de la hotline

Quant au temps d'attente pour qu'un spécialiste du centre d'appels réponde, il dépend du menu sélectionné et de l'heure de l'appel. Par exemple, de minuit à 9h00, les consultants répondent aux appels presque instantanément. De 20h00 à minuit, le temps d'attente ne dépasse pas 15-30 secondes, à l'exception du vendredi et du samedi. Vous devrez attendre jusqu'à 4 à 8 minutes pour les appels de 15h00 à 20h00 n'importe quel jour. Le temps d'attente lors d'un appel au centre d'appels de 9h00 à 15h00 en moyenne ne dépasse pas 1 à 2 minutes.

Si nous parlons de l'efficacité d'un consultant qui clarifie les informations qui vous intéressent, tout dépend du problème spécifique. Par exemple, si vous avez besoin de clarifier des informations concernant les tarifs d'un certain produit, vous devrez attendre en moyenne 1 à 4 minutes. Ici, beaucoup dépend encore du facteur humain (efficacité de l'employé, expérience et durée de travail, etc.)

Si l'on parle de la compétence des opérateurs qui répondent aux appels, c'est une véritable roulette russe et cela dépend de votre chance. Souvent différents opérateurs donner des informations complètement opposées sur la même question. Qui croire dans cette affaire ? - une question raisonnable. Il est probablement plus facile de se familiariser avec la documentation et les tarifs relatifs à la question des intérêts en personne, sur le site Internet de la banque.

Une alternative à l'appel de la banque VTB de Moscou

S'il n'est toujours pas possible de joindre la banque ou si la question peut attendre, les clients potentiels peuvent obtenir des informations de différentes manières :

1. Appel en ligne (microphone requis) similaire à Skype. Vous pouvez appeler le centre de contact depuis le site officiel de la banque
2. Discussion en ligne. L’accès au service se fait sur le site officiel dans la rubrique « Contact en ligne »
3. Messages dans dans les réseaux sociaux(VK, Facebook, Odnoklassniki et autres). Les adresses des pages personnelles de la banque se trouvent sur le site Internet dans la même rubrique.

Un peu d'humour. Comment parler aux agents de recouvrement qui vous harcèlent