Histoire de la Banque Standard Russe. Russian Standard - Internet Bank : inscription, connexion, paiements en ligne, avis

Russian Standard Bank propose à ses clients un progiciel moderne doté d'un grand nombre de fonctions - Internet Banking. Pour utiliser le service de ce service, les clients actuels et futurs doivent se rendre dans n’importe quelle agence bancaire et signer un contrat de service.

Adresse : online.rsb.ru

Inscription aux services bancaires par Internet standard russes

Pour vous connecter au système bancaire par Internet, vous devez effectuer plusieurs étapes.

• Étape 1 – munissez-vous de votre passeport de citoyen russe et présentez-vous dans l’une des 200 agences de la banque.
• Étape 2 – complétez et signez le package de services de la banque.

A la fin de cette procédure, vous recevrez un message SMS contenant toutes les informations nécessaires pour commencer à travailler sur le réseau.

La banque propose également un produit complet « », qui contient par défaut le service de banque en ligne. Vous pouvez l'acheter chez l'un des 2,5 mille partenaires de la Russian Standard Bank - magasins Technomarket, Eldorado, Technosila, etc. Immédiatement après l'activation de la carte, le service devient disponible.

Connectez-vous à la banque Internet standard russe

Une fois le contrat de service signé, téléphone mobile dans quelques heures, vous recevrez un SMS contenant les données pour la première connexion au système (la vitesse dépend du niveau de congestion du service). Après avoir reçu votre identifiant et votre mot de passe, vous devez vous rendre sur la page de connexion, saisir vos informations de connexion et, selon les recommandations du programme, les configurer pour un usage personnel.

Il est important de porter une attention particulière au point suivant : lorsque la Russian Standard Internet Bank est connectée au numéro de téléphone indiqué par le client lors de l'enregistrement du service, deux SMS sont reçus - l'un indique le login et le mot de passe pour accéder au système, le deuxième message court contient un lien à partir duquel vous pouvez télécharger Banque mobile, ainsi que des données pour son identification. Vous devez faire attention à ne pas confondre le login et le mot de passe de connexion à Internet Banking avec les données d'accès à Mobile Banking. Plus tard, les comptes des deux systèmes pourront être synchronisés, après quoi l'autorisation sera effectuée en utilisant le même mot de passe et le même identifiant.

Compte personnel

La connexion à la banque Internet vous permet de demander des prêts et de rembourser les paiements du prêt, de reconstituer les comptes de dépôt, de payer services publics divers comptes, recevoir des informations sur l'état du compte, ainsi que sur les paiements à crédit, etc.

L'Internet Banking est accessible au client à tout moment de la journée, sans week-end ni jours fériés. Les clients peuvent être absolument sereins quant à la sécurité de leurs fonds, puisque le niveau de protection du service accès à distance au compte est extrêmement élevé, le vol d'informations ou la tentative de piratage est presque impossible.

En cas de perte de votre téléphone ou de votre carte SIM, vous devez contacter en urgence une agence bancaire ou appeler le service d'assistance pour bloquer l'accès au service Internet.

La banque a été enregistrée en mars 1993 sous le nom d'"Agroopttorg". Après la crise de 1998, l'établissement de crédit a été racheté par les structures du créateur de la marque de vodka Russian Standard, Rustam Tariko (valeur de la transaction - environ 100 000 dollars américains) et a reçu son nom actuel. En septembre 2004, la banque est entrée dans le système d'assurance-dépôts.

Les propriétaires de la Russian Standard Bank se sont basés sur l'idée commerciale de Mezhcombank, qui n'a pas pu résister à la crise de 1998 - se concentrer sur les prêts aux particuliers utilisant des modèles de notation, et ont également impliqué son équipe dans les travaux. Des spécialistes de la société de conseil McKinsey, qui a également développé le concept de la vodka Russian Standard, ont participé à la création du concept de la nouvelle banque. DANS établissement de crédit Pas pendant longtemps Alexander Zurabov de Menatep et feu Andrei Kozlov ont travaillé.

« Russian Standard » est devenu l'un des « pionniers » du marché des prêts à la consommation et, en fait, le fondateur d'un nouveau orientation bancaire entreprise - prêts à la consommation à marge élevée (prêts non garantis aux particuliers à des taux d'intérêt élevés).

Le développement des activités de la banque a longtemps été financé par un volume important d'emprunts publics (obligations, euro-obligations) tant sur les marchés nationaux qu'étrangers. Portes du marché investissement étranger organisme de crédit Les dirigeants d'American Express et de la Société financière internationale (IFC), qui détenaient une petite participation dans la banque de 2003 à 2006, ont contribué à son ouverture. Les partenaires étrangers de la banque ont tenté à plusieurs reprises d'entrer dans son capital, mais le principal propriétaire a préféré développer la banque de manière indépendante et a refusé de conclure des accords.

À mesure que le marché des prêts à la consommation se développait et devenait saturé et que la concurrence s'intensifiait, la banque a lancé de nouveaux projets - le développement du crédit automobile et du crédit par carte de crédit. Actuellement, l'institut financier est l'un des acteurs majeurs sur le marché des prêts « cartes » à la population. Il convient de noter que l'équipe de direction, qui avait auparavant développé les prêts à la consommation chez Russian Standard et en a fait un leader du marché, a ensuite développé une orientation similaire à la Sberbank de Russie.

Le bénéficiaire de la banque est le président du conseil d'administration, Rustam Tariko, qui détient 100 % des actions par l'intermédiaire de sociétés contrôlées.

Rustam Tariko est le principal copropriétaire du holding Russian Standard, où, outre la banque du même nom agence de crédit et la compagnie d'assurance Russian Standard Insurance (direction financière), comprend le fabricant de vodka haut de gamme du même nom, ainsi que l'un des plus grands distributeurs de boissons alcoolisées haut de gamme de fabrication étrangère en Russie, Rust, et le producteur de vin Gancia.

Le réseau de services de la Russian Standard Bank comprend plus de 150 succursales dans 85 villes de la Fédération de Russie. En outre, la banque dispose d'un vaste réseau d'appareils libre-service à Moscou et dans les régions où elle opère. Au 1er juillet 2018, le réseau était représenté par 507 distributeurs automatiques multifonctionnels, 151 automates d'acceptation de paiements, 21 distributeurs automatiques d'espèces et quatre distributeurs automatiques de réception. À la mi-octobre 2018, la banque a ouvert sa première succursale au format mini-bureau et prévoit de continuer à ouvrir des bureaux similaires dans les centres commerciaux populaires des villes de plus d'un million d'habitants. Également à partir de mai 2018 prêts à la consommation les banques sont disponibles dans les centres de vente et de service de Rostelecom. Au 31 décembre 2017, le nombre d'employés de la Russian Standard Bank, selon états consolidés selon les normes IFRS, il s'élevait à 9 017 personnes (un an plus tôt - 8 556 personnes).

Le domaine d'activité prioritaire de la banque reste prêt à la consommation population, y compris les prêts avec l'aide cartes bancaires. Fin juin 2018, l'établissement de crédit a émis plus de 46 millions de cartes de crédit et de débit. Aujourd'hui, la banque propose plus de 30 types diverses cartes, y compris le « statut » American Express et Diners Club. La banque détient les droits exclusifs pour acquérir American Express en Russie et émettre des cartes de la gamme Centurion, et est également un partenaire stratégique de Diners Club International et Discover dans l'émission et le service de cartes de systèmes de paiement en Fédération de Russie et en Ukraine. En septembre 2018, l'institution financière a lancé des plans de versement pour les cartes American Express. De manière générale, la liste des services bancaires destinés aux clients privés comprend l'émission de cartes, les crédits à la consommation, une ligne de dépôts, les services à distance, les virements et les paiements. Le nombre total de particuliers servis par la banque à la fin du premier semestre 2018 dépassait les 28 millions de clients.

La politique client de la banque dans le domaine de la clientèle entreprise est axée sur la fourniture services bancaires le commerce et entreprises manufacturières et des organisations (la banque est l'un des leaders dans le domaine de l'acquisition commerciale) travaillant activement sur marché de consommation, ainsi que les entreprises réalisant des opérations d’import-export. Liste des services bancaires pour clients juridiques comprend l'acquisition Internet, commerçant acquérant, virements et paiements dans l’infrastructure de paiement du client, produits de crédit, services de règlement en espèces, services de dépôt, projets salariaux, gestion de la confiance, prêts à la consommation aux clients de l'entreprise, etc. Depuis septembre 2018, la banque a commencé à proposer à ses clients acquéreurs du segment des petites et moyennes entreprises des services de financement d'entreprises en partenariat avec des sociétés de microcrédit.

Le volume des actifs nets de la banque pour la période allant de début janvier à début septembre 2018 a diminué de 6,3%, à 366,2 milliards de roubles. Au cours de la période sous revue, la banque a remboursé plus d'un tiers de la dette sur les prêts interbancaires contractés. Il y a aussi une réduction de volume équité(-8,2% selon la méthodologie de la Banque de Russie) en raison des pertes subies. La baisse de ces indicateurs a été largement compensée par l'afflux de fonds des clients, principalement sous forme de dépôts à court terme clients corporatifs(+36%). Au cours de la période étudiée, les actifs ont diminué pour presque tous les principaux postes. La baisse la plus significative en termes absolus (-11,4 milliards de roubles) a été enregistrée dans le portefeuille de prêts aux particuliers (-9,1 %) et la plus notable en termes relatifs (-51,9 %) dans le portefeuille de prêts interbancaires émis (-1,3 milliards de roubles).

Depuis le début de l’année 2018, les engagements de la banque ont légèrement augmenté en se concentrant sur les dépôts des ménages. Leur part est passée de 41,8% à 47,1% du passif à la date de clôture. La part des fonds des entreprises et des organisations a également augmenté, mais est sensiblement en retard par rapport aux fonds de la population et s'élève à 14,6 % (les fonds des personnes morales sont presque entièrement constitués de dépôts pour une durée de trois à six mois). Presque le même montant est occupé par les prêts interbancaires attirés (principalement prêts à court terme des banques russes), et une part légèrement inférieure revient aux fonds propres.

En raison de la concentration de la banque sur le service individus La clientèle d'entreprises de l'institution financière est petite, mais présente une dynamique de paiement stable : le chiffre d'affaires mensuel sur les comptes des clients personnes morales depuis le début de 2018 se situe en moyenne entre 25 et 113 milliards de roubles. L'activité principale provient des fonds des particuliers, dont le chiffre d'affaires mensuel sur les comptes courants et les comptes de carte en 2018 était en moyenne de 40 à 45 milliards de roubles. La dépendance à l'égard des fonds de la population est jugée élevée.

Depuis le 1er septembre 2018, la norme de suffisance fonds propres la banque (N1.0) était de 10,8% (avec un minimum de 8%), le ratio d'adéquation des fonds propres (N1.2) était de 9,0% (avec un minimum de 6%). Il convient de noter qu'au cours des années précédentes, la banque a connu de sérieuses difficultés pour garantir l'adéquation des fonds propres à tous les niveaux. Ainsi, au premier semestre 2015, la banque a subi des pertes d'un montant de 22 milliards de roubles (selon les normes IFRS), ce qui a entraîné une diminution du capital de 16 milliards de roubles à 0,6 milliard de roubles. Le principal actionnaire de la banque, Rustam Tariko, a été contraint de capitaliser en outre la banque avec des actions de ses propres sociétés d'alcool pour un montant total d'environ 15 milliards de roubles. La Banque a pris un certain nombre de mesures pour stabiliser la structure du passif et accroître le niveau d'adéquation des fonds propres. En particulier, en septembre 2015, les détenteurs d'euro-obligations subordonnées de la Russian Standard Bank d'un montant de 550 millions de dollars se sont vu proposer un plan de restructuration de leurs obligations. En octobre 2015, la Banque de Russie et la Haute Cour de Londres ont approuvé la proposition de la banque de restructurer les euro-obligations avec des échéances en avril 2020 et janvier 2024. Avant l'approbation, plus de 80 % des détenteurs d'euro-obligations ont voté en faveur de l'approbation de la procédure de restructuration. Conformément aux termes de l'accord, les investisseurs ont reçu des intérêts courus et 18 % de la valeur nominale des titres, le reste du montant ayant été échangé contre des obligations. entreprise spéciale Russian Standard Ltd, contrôlée par Roust Holding Limited. Ces obligations étaient garanties par un nantissement de 49 % des actions de la Russian Standard Bank. Le volume de l'émission était de 451 millions de dollars, avec une échéance en 2022. Grâce à l'accord de restructuration, la banque a réussi à clôturer l'année 2015 avec des bénéfices.

En octobre 2017, Russian Standard Ltd. n'a pas payé le coupon aux investisseurs - environ 7,3 millions de dollars, après quoi les détenteurs de papier ont exigé remboursement anticipé obligations. En mars 2018, la société a proposé aux investisseurs de payer 25 % de la valeur nominale des obligations ou 20 % de la valeur nominale plus une partie des bénéfices de la banque. Cependant, cette option ne convient pas aux investisseurs qui envisagent de lancer la procédure de retrait des actions de la banque. Selon diverses estimations, ces prêteurs détiennent plus de 27 % des obligations en défaut.

Il convient également d'ajouter qu'en décembre 2015, Russian Standard a reçu 5 milliards de roubles de capital de la DIA dans le cadre du programme de capitalisation supplémentaire via OFZ. En outre, les prêts subordonnés reçus par la banque comprennent un prêt de VEB, contracté en octobre 2009, d'un montant de 4,96 milliards de roubles et arrivant à échéance en décembre 2019.

Dans la structure de l'actif net au 1er septembre 2018, la part du portefeuille prévaut titres, représentant 42,8%. Une partie importante des investissements de la banque est représentée par des obligations, dont 83 % du portefeuille à la date de clôture était nanti au moyen d'opérations de pension. La Banque utilise régulièrement la quasi-totalité de son portefeuille de dettes dans des opérations de pension. Uniquement pour derniers mois le chiffre d'affaires sur les comptes de titres gagés variait entre 300 milliards et 460 milliards de roubles.

Le portefeuille total de prêts de la banque au cours de la période sous revue a diminué de 9,2 % pour atteindre 135,2 milliards de roubles au 1er septembre 2018. La principale réduction (-11,4 milliards de roubles) a été réalisée par le portefeuille de commerces de détail, dont la part a été portefeuille globalà la date de clôture, les prêts s'élèvent à 85% (principalement dettes de cartes de crédit). Le niveau des dettes en souffrance est traditionnellement élevé, même s'il a légèrement diminué depuis le début de 2018 - de 36,9 % à 30,2 % du portefeuille total. Le niveau de provisionnement correspond à une part élevée de prêts en souffrance (ce qui entraîne une lourde charge sur le résultat et le capital de l'établissement de crédit), s'élevant à 31,7% du portefeuille de prêts à la date de clôture (38,0% début 2018) . Le niveau de garantie pour le portefeuille de prêts avec garantie immobilière est minime - 4,5 % (en raison de la spécialisation de la banque dans les prêts de détail non garantis).

La banque est très active sur le marché des prêts interbancaires. Elle agit principalement comme un emprunteur net, attirant l'essentiel des liquidités des banques russes contre des titres (par le biais d'opérations de pension), mais elle place également des liquidités excédentaires, bien que dans des volumes beaucoup plus faibles. La banque agit en tant que teneur de marché dans la région opérations de conversion, chiffre d'affaires mensuel par opérations de change depuis le début de 2018, ils variaient entre 1,7 billion et 2,6 billions de roubles.

Selon les rapports de la RAS, pour la période janvier-août 2018, la banque a réalisé un bénéfice de 863,2 millions de roubles (pour la même période en 2017 - 5,4 milliards de roubles). Le bénéfice pour l'ensemble de 2017 s'est élevé à 4,5 milliards de roubles.

Conseil d'administration: Rustam Tariko (président), Alexander Zelenov, Larisa Tikhonova, Mikhail Khmel, Sergey Ikatov, Sergey Berestovoy.

Conseil: Alexander Samokhvalov (président), Sergey Berestovoy, Evgeny Lapin, Denis Gubanov.

Licence de la Banque centrale de la Fédération de Russie : n° 2289

À propos de la banque

Russian Standard Bank a reçu une licence le 31 mars 1993. Russian Standard participe au système d'assurance des dépôts obligatoire. Le fonds de l'organisation est créé à partir de fonds de personnes physiques/morales et d'emprunts auprès de la Banque centrale de la Fédération de Russie. Le siège social à Moscou est situé au 105187, Moscou, st. Tkatskaïa, 36 ans. Numéro de téléphone du contact banque : 8 800 200-62-04.

Au cours du fonctionnement de la banque, ses bureaux de représentation ont été ouverts dans différentes villes de Russie, 30 succursales ont été ouvertes à Moscou et 38 guichets automatiques ont été ouverts dans la région.

La Russian Standard Bank fournit les services suivants :

11 offres de dépôt, dont le taux maximum est de 7,50. Les offres les plus populaires : Revenu mensuel en ligne, Revenu maximum+, Revenu reconstituable en ligne.

Russian Standard fournit des services de prêts à la consommation. Total des programmes de prêts 6. Minimum taux d'intérêt- 8h00. Parmi les offres les plus populaires figurent les programmes Cash, le crédit avec un taux de 30% + MVideo, le crédit Store.

Chez Russian Standard, vous pouvez obtenir une carte de crédit en choisissant la plus rentable parmi 15. Enchère minimum- 19h90. Les clients des banques choisissent souvent les programmes suivants : versements sans intérêt, Diners Club Exclusive, RSB Travel Platinum.

A la banque, vous pouvez émettre carte de débit. Parmi les 19, les plus populaires sont la carte de débit Miles & More Visa Classic, la carte de débit Miles & More Visa Gold, virtuelle. Mise maximale le solde est de 7,50.

Aujourd'hui, le taux d'achat du dollar en standard russe est de 63,00, le taux de vente est de 64,10. Le taux de change de l'euro à l'achat est de 71,10 et à la vente est de 72,20.

Russian Standard a été inclus dans un certain nombre de notations :
Russian Standard occupe la 33ème place dans le classement par actifs avec un montant de 243 042 millions de roubles.
La banque occupe la 26e place dans la notation des prêts d'un montant de 63 879 millions de roubles. La 15e place dans la notation des dépôts d'un montant de 158 099 millions de roubles.

Moody's a attribué à la banque A3 dans sa notation.

Il convient de noter que la collecte de cette banque occupe la première place en Russie. D'autres banques tentent d'imiter son système et de tirer les leçons de son expérience. RS a également été le premier à réaliser une base BKI. Aujourd'hui, c'est l'un des plus grands.

Banque Standard Russe - histoire

En mars 1993, une banque appelée « Agroopttorg » est née, mais déjà en 1998, la célèbre marque d'alcool « Russian Standard » de Rustam Tariko a racheté l'entreprise et lui a donné son nom moderne.

L'activité principale de la banque était le crédit à la consommation à la population. Pour plus résultat efficace il a été décidé d'utiliser système de notation. Qu'est-ce que c'est, vous pouvez le lire dans l'article "".

Institution financière l'un des premiers à entrer sur le marché des prêts à marge élevée et en est devenu le fondateur cette direction. En conséquence, il a créé son propre Bureau Historiques de crédit(BKI). L'un des plus grands de Russie.

Banque standard russe - services

Sur à l'heure actuelle La banque propose une vaste gamme de services tant pour les personnes physiques que morales.

Banque Standard Russe - collectionneurs

Ce n'est pas seulement entreprise prospère dans le domaine du crédit, mais aussi une orientation sérieuse dans le domaine du recouvrement de créances. Le bénéfice estimé dans ce domaine est de plusieurs dizaines de millions de roubles par mois.

La banque est propriétaire de l'agence de recouvrement ASD et compte également parmi son personnel des agents de recouvrement professionnels à quatre stades de délinquance.

Les avocats de la banque travaillent avec les débiteurs dans le domaine juridique et entretiennent également une communication étroite avec les employés de la FSSP.

Employés contrôle interne Ils tentent de réprimer les activités illégales de leurs collectionneurs et réagissent vivement aux plaintes des clients.

L'organisation du système de collecte en RS est la norme pour la plupart des banques et agences de recouvrement. De nombreuses petites banques tentent de travailler avec l'ASD, qui constitue l'un des mécanismes de recouvrement de créances les plus fiables et les plus éprouvés.

Banque standard russe aujourd'hui, c'est l'un des plus grands et projets rentables, fédérant plusieurs domaines d'activité et fournissant des services sur tous les fronts financiers.

Chers lecteurs, laissez vos commentaires sur Russian Standard Bank. Si vous avez des plaintes, n'hésitez pas à écrire, mais sans langage obscène. Nous essaierons de les transmettre aux représentants de la banque pour résoudre les problèmes. N'oubliez pas d'indiquer votre nom complet, votre ville et votre agence bancaire.

Né le 17 mars 1962 dans la ville tatare de Menzelinsk. Il a gagné son premier argent en chantant et en organisant un ensemble vocal et instrumental à l'école. À l'âge de 17 ans, il part pour Moscou et entre à l'Institut des ingénieurs des transports de Moscou (MIIT). Il est diplômé de l'institut en 1987. À la fin des années 1980, alors qu'il était encore étudiant, il commença à travailler dans agence de voyage"Business Tour", qui organisait des voyages d'affaires pour les étrangers.

Depuis 1990, Tariko est consultant pour les sociétés italiennes Fererro et Martini & Rossi. Il a reçu les droits exclusifs pour distribuer Martini. En trois ans, Tariko crée un réseau de distribution national et conclut un contrat exclusif avec United Distillers pour distribuer le whisky Johnnie Walker. Lorsque cette société a fusionné avec International Distillers & Vintners en 1998 pour former Diageo, Tariko est devenue distributeur de Smirnoff, Bailey's et Metaxa.

En 1992, ROUST Inc. a été fondée et est devenue en 1994 le plus grand importateur russe de boissons alcoolisées coûteuses.

En septembre 1998, immédiatement après le défaut de paiement du mois d'août, Tariko a lancé la production de vodka Russian Standard de haute qualité. La même année, la société Russian Standard est fondée. En 1999, il rachète Agroptbank, la rebaptise Russian Standard et commence à proposer des prêts à la consommation.

En 2000, il est diplômé de l'école de commerce française INSEAD Executive School.

En 2002, Bacardi-Martini, avec qui les affaires de Tariko ont débuté, a mis fin au contrat avec Rust et l'entreprise a perdu 50 % de son chiffre d'affaires. Après cela, Tariko a conclu un accord avec Gruppo Campari pour la distribution de Cinzano et, en 2005, il a signé un accord de distribution avec Rémy Cointreau.

En mars 2005, Diageo a mis fin à son contrat avec Tariko. Ainsi, l’activité alcool de Tariko a perdu 70 % de son chiffre d’affaires.

En décembre 2006, Tariko a acheté les domaines Internet Vodka.com et Vodka.ru pour la promotion internationale de la vodka et de la marque Russian Standard.

Actuellement, Rustam Tariko occupe le poste de président du conseil d'administration de CJSC Russian Standard Bank.

Selon le magazine Finance, début 2009, la fortune de Rustam Tariko s’élevait à 1,1 milliard de dollars.

Rustam Tariko est lauréat du prix Business Style (le prix est décerné à un entrepreneur qui a développé et pratique avec succès son propre style efficace de gestion des affaires).

Il n'est pas officiellement marié mais a trois enfants.
Source : rian.ru du 26/02/10

Dirigée par Tariko, la holding Russian Standard regroupe la banque, Russian Standard Insurance CJSC, Russian Standard Vodka LLC (production de vodka), Rust Inc. CJSC. (distribution de boissons alcoolisées), Miss Rus Company LLC et autres structures commerciales.
Source : gzt.ru du 25/02/2010

Dossier:

La presse a évoqué le scandale lié à l'échec de la vente de 50 % des actions du holding Russian Standard, qui contrôle 90 % de la banque du même nom. En juillet 2004, il a été annoncé que l'acquéreur de cette transaction serait la banque française BNP Paribas. Mais en décembre 2004, on a appris que l’accord avait échoué. BNP Paribas a déclaré que l'accord n'avait pas eu lieu car "le propriétaire de la société Russian Standard n'avait pas rempli ses obligations". Les experts ont suggéré que la raison de l’échec de la transaction était le désir de Tariko de vendre la moitié de ses actions à un prix plus élevé. La société française a porté plainte contre la holding Russian Standard en Cour suprême Londres avec une demande d'obliger l'ancien partenaire à verser une indemnité à la banque. En septembre 2005, il a été annoncé que les parties avaient décidé de mettre fin au litige. Les termes de l'accord de cinq ans n'ont pas été divulgués. Selon certaines informations, si plus de 10 % des actions de la banque sont vendues à un autre investisseur, l'homme d'affaires devra payer à la banque française une amende égale au montant de la transaction. Et le départ de Tariko d’un poste de direction au sein de la banque lui coûtera 25 millions de dollars.
Sources : « Courrier russe » du 09/10/2006, « Kommersant » n° 176 (3260) du 20/09/2005

Rustam Tariko a été impliqué dans un scandale lié à l'octroi de prêts à la consommation par la Russian Standard Bank. En 2007, Rospotrebnadzor a été inondée de plaintes d'emprunteurs qui ont signalé que la banque avait violé leurs droits en accordant des prêts. Il a notamment été indiqué que la banque envoyait par courrier cartes de crédit, qui pouvait être activé par téléphone, et les opérateurs du centre d'appels n'ont pas fourni d'informations complètes sur ce service et les conséquences de sa conclusion, et les frais réels d'utilisation du prêt se sont avérés plusieurs fois supérieurs à ce qu'ils ont déclaré.

Le chef du Rospotrebnadzor, Gennady Onishchenko, était tellement imprégné des troubles des citoyens qu'il a promis de publier leurs lettres. En juin 2007, le parquet général a chargé la Banque centrale, le Service fédéral antimonopole et Service fédéral Par suivi financier effectuer un audit de la norme russe, qui a confirmé que la banque a violé la loi « sur la protection des droits des consommateurs » - elle n'a pas fourni aux emprunteurs des informations complètes et fiables, n'a pas communiqué aux consommateurs d'informations sur les conséquences de la conclusion de contrats et les frais réels d'utilisation du prêt étaient plusieurs fois supérieurs à ceux déclarés.

Le scandale a échoué après que Rustam Tariko a été invité au bureau du procureur général pour une conversation. Après cette réunion, le 16 juillet 2007, le Bureau du Procureur général a annoncé que, à sa demande, la Russian Standard Bank avait décidé d'annuler le commissions mensuelles(frais de service de compte, commission pour service de règlement) pour tous les prêts accordés par la banque, restructurer les dettes des clients avec la suppression des frais pour impayés et pénalités, et également mettre fin à la cession des droits de créance des citoyens à Debt Collection Agency LLC.
Source : newsru.com du 27/06/2007, 17/08. 2007, 23.08. 2007, "Courrier russe", 09.10.2006

Comme indiqué, la direction de la banque a alors estimé les pertes de Russian Standard entre 50 et 200 millions de dollars (respectivement pour un an et plusieurs années).
Source : slon.ru du 18/05/09

Rustam Tariko a été mentionné dans la presse à propos de la sortie des cartes American Express en Russie. Comme indiqué, Russian Standard a conclu un accord exclusif correspondant avec American Express en 2005. Les experts étaient sceptiques quant à cette entreprise, soulignant que les cartes vertes AmEx sont destinées aux clients dont les revenus sont bien supérieurs à ceux des clients standards russes typiques. En outre, comme ils l'ont écrit dans la presse, à l'été 2007, entre Russian Standard et le principal opérateur marché russe cartes en plastique- par l'USC - la relation était bouleversée. En conséquence, il a été signalé que pendant longtemps, il était problématique de payer avec des cartes AmEx en Russie.

Selon des informations parues dans la presse, après que la Russian Standard Bank a commencé à émettre des cartes AmEx, les propriétaires de ces cartes ont commencé à recourir aux services d'autres systèmes. La banque de Rustam Tariko n'a jamais été en mesure d'attirer des clients issus d'un public d'élite. Après cela, les cartes vertes ont commencé à être distribuées dans les centres commerciaux à presque tout le monde. Mais la population en général n'était pas très intéressée par ce produit, « taillé » principalement pour faire du shopping dans des magasins chers et voyager. Ensuite, les « plastiques d'élite », comme la fameuse Master Card, ont commencé à être envoyés par courrier. Il a été signalé que les méthodes de service classiques russes ont également été transférées à AmEx. cartes régulières- facturer pour service annuel cartes en fait non desservies, ne fournissant pas aux clients des informations complètes sur l'état du compte, etc.

Cette évolution des événements s'est accompagnée de deux démissions. Tout d'abord, le chef de la division russe d'AmEx, Jonathan Knaus, a quitté son poste et, comme l'a écrit la presse, avait recommandé à un moment donné au siège de la société américaine d'examiner de près la proposition de coopération de Russian Standard. Et puis le chef de la division Russian Standard chargée d'AmEx, Rafael Carracosa, a démissionné. Citant des rumeurs, la presse a rapporté qu'il avait souvent exprimé son incompréhension des méthodes par lesquelles la banque tentait de distribuer AmEx en Russie, mais qu'il n'était pas en mesure d'influencer sérieusement la situation.

Aucune information dans la presse n'indique que la société américaine aurait révoqué ses droits exclusifs d'émission de cartes AmEx en Russie.