در عمل مدیریت، توصیه های زیادی در مورد جستجوی منابع فرصت های جدید برای سازمان ارائه شده است. نیاز به نوآوری به دلایل مختلفی ایجاد می شود. با این حال، رویکرد مشکل محور برای یافتن ایده های جدید مانع از توسعه یک سازمان می شود. بنابراین، مدیران باید بتوانند فرصت هایی را بیابند که در ترکیب وضعیت جدید محیط بیرونی و پتانسیل سازمان نهفته است، یعنی. فعالانه کار کنید

مزیت های رقابتی - ویژگی های یک شرکت، محصولات یا خدمات آن که مزایای خاصی را نسبت به رقبا برای آن فراهم می کند.

این مزایا ناشی از عوامل مختلفی است. M. Porter متخصص آمریکایی در زمینه مدیریت استراتژیک مهمترین آنها را در میان آنها می داند:

فناوری های جدید؛

درخواست های جدید مشتریان؛

ظهور بخش جدیدی از بازار؛

تغییرات در هزینه یا در دسترس بودن اجزای تولید.

با توجه به اهمیت آن برای سازمان، مزیت های رقابتی آن به دو نوع تقسیم می شود:

مزایای رتبه پایین مرتبط با در دسترس بودن منابع مواد اولیه، در دسترس بودن ارزان است نیروی کار، دریافت موقت مزایای مالیاتیو غیره ناپایدار هستند زیرا می توانند توسط رقبا کپی شوند.

مزایای رتبه بالا مربوط به حضور پرسنل واجد شرایط در شرکت قادر به استفاده است فن آوری های مدرندر تمام زمینه های فعالیت، جستجوی نوآورانه انجام دهید و محصولات جدید ایجاد کنید، ثبت اختراع را به دست آورید، پایه های مادی و فنی شرکت را توسعه و بهبود بخشید، از استانداردهای بالای فعالیت های آن اطمینان حاصل کنید و تصویر مثبت ایجاد کنید. چنین مزایایی طولانی مدت هستند و فرصت دستیابی به کارایی کسب و کار بالاتر را فراهم می کنند.

پیتر دراکر متخصص معروف مدیریت تاکید کرد هفت منبع اصلی نوآوری:

1. رویداد غیر منتظره (موفقیت، شکست، رویداد در محیط خارجی).

2. اختلاف یا تناقض بین واقعیت و انعکاس آن در نظرات و ارزیابی های ما.

3. نیازهای فرآیند تولید.

4. تغییر در صنعت و ساختار بازار که «همه را غافلگیر کرد».

5. تغییرات جمعیتی.

6. تغییر در ادراک و احساسات مصرف کننده.

7. دانش جدید (علمی و غیر علمی).

اگرچه این منابع نوآوری فقط علائم هستند، با این وجود باید در نظر گرفته شوند شاخص های قابل اعتماد تغییرات قریب الوقوع، که مدیران و متخصصان باید به موقع متوجه آن شوند.

1. رویداد غیر منتظره

غنی ترین فرصت ها برای نوآوری موثر از موفقیت غیرمنتظره ناشی می شود (جدول 1). در عین حال، فرصت‌های نوآورانه با خطر کمتری برای به دست آوردن نتیجه منفی همراه است و اجرای نوآوری‌ها کار فشرده‌تری ندارد.

جدول 1

استفاده از داروهای در نظر گرفته شده برای انسان برای معالجه حیوانات

موفقیت غیرمنتظره باید مورد توجه قرار گیرد، و باید در اطلاعاتی که مدیر دریافت می کند منعکس شود.

برخلاف موفقیت غیرمنتظره شکست به ندرت مورد توجه قرار نمی گیرد، اما حتی کمتر به عنوان نشانه ای از فرصت های جدید درک می شود. اکثر شکست ها نتیجه اشتباهات، بی کفایتی در برنامه ریزی یا اجرا هستند. اگر پروژه ای با دقت آماده شده و با وجدان اجرا می شود، اما ناموفق است، باید دلیل این اتفاق را بیابید: شاید مقدمات پروژه با واقعیت مطابقت نداشته باشد.

باید در نظر داشت که فرصت های نوآوری مطلوب توسط هیچ رویداد غیرمنتظره ای ایجاد نمی شود، بلکه تنها توسط مواردی ایجاد می شود که استفاده از دانش و تجربه موجود در شرکت را در محیطی کمی متفاوت ممکن می سازد. این در مورد تنوع نیست، بلکه در مورد است حوزه فعالیت خود را گسترش دهد.

2. اختلاف بین آنچه هست و آنچه باید باشد

اختلاف بین واقعیت و ادراک معمولاً در گزارش های ارائه شده به مدیران ظاهر نمی شود. این پدیده بیشتر کیفی است تا کمی و در شرایط زیر قابل بیان است.

· ناهماهنگی بین شاخص های اقتصادیافزایش تقاضا برای محصولات و افزایش حجم تولید نیز باید با افزایش سود مطابقت داشته باشد. اختلاف بین پویایی این شاخص ها در صنعت یا بخش بزرگ آن نشان دهنده وضعیت بحرانی است. مبتکری که متوجه این اختلاف می شود و راه حل جدیدی برای مشکل پیدا می کند، می تواند انتظار یک دوره طولانی موفقیت را داشته باشد. به عنوان یک قاعده، شرکت های بزرگ به سرعت متوجه نمی شوند که یک رقیب جدید و جدی دارند.

· اختلاف بین واقعیت و ایده آن.این اختلاف زمانی به وجود می آید که رهبران صنعت بر فرضیات معیوب و سوء تفاهم تکیه می کنند وضعیت واقعی. تلاش ها در مناطقی متمرکز است که نتایج مثبت وجود ندارد. به عنوان مثال، ظهور کلینیک های خصوصی، مراکز پردازش اسناد، مدارس خصوصی و مهدکودک ها.

· اختلاف بین ارزش های خریدار و ادراک مدیران از آنها.رهبران فکر می کنند همه چیز را می دانند، اما در واقعیت چیز دیگری در حال رخ دادن است - این یک پدیده گسترده در جهان است که اغلب به دلیل تجلی تکبر فکری است. تولید کنندگان رادیو ژاپنی در یک زمان مطمئن بودند که فقرا نمی توانند چنین تجملی مانند تلویزیون را بپردازند و سازندگان رایانه استفاده از آن را به عنوان یک وسیله شخصی تصور نمی کردند.

کارآفرینان با نوع تفکر نوآورانه متمایز می شوند.

نوآوری ابزار ویژه کارآفرینی است. خود کارآفرینی به عنوان یک عمل با هدف القای منابع موجود با خواص جدید به منظور ایجاد ثروت است. علاوه بر این، در جریان نوآوری، یک منبع ایجاد می شود. منبعی به این معنا وجود ندارد تا زمانی که شخص چیزی مفید در طبیعت پیدا کند و به آن ارزش اقتصادی ندهد. برای مثال، تا این لحظه، هر گیاهی یک شاخه، چیزی شبیه علف هرز، و هر ماده معدنی فقط یک سنگ باقی می ماند. اندکی بیش از یک قرن پیش، نه نفت تراوش از زمین، نه بوکسیت، و نه سنگ آلومینیم منابع محسوب نمی شدند. برعکس، آنها را مزاحم می دانستند زیرا حاصلخیزی خاک را مختل می کردند. کپک ها - پنی سیلیوم نه یک منبع، بلکه یک آفت در نظر گرفته شد. باکتری شناسان تلاش های زیادی برای یافتن راهی برای محافظت از کشت های باکتریایی خود در برابر آلودگی توسط آنها انجام داده اند. این مورد بود تا اینکه در دهه بیست این قرن، میکروبیولوژیست از لندن، الکساندر فلمینگ، در نتیجه تحقیقات، کشف کرد که پنی سیلین های طبیعی توسط بسیاری از انواع قارچ های کپک - پنی سیلیوم - تشکیل می شوند. این کشف در سال 1929 به او اجازه داد مجموعه ای از پنی سیلین ها - آنتی بیوتیک های ارزشمند را جدا کند. اینگونه بود که قارچ آفت به منبع مفیدی تبدیل شد.

همین الگو در رابطه با اجتماعی و حوزه های اقتصادی. هیچ منبعی در اقتصاد مهمتر از «قدرت خرید» نیست و توسط یک کارآفرین مبتکر ایجاد شده است.

کشاورز آمریکایی قرن نوزدهم عملاً قدرت خرید نداشت و بنابراین قادر به خرید تجهیزات کشاورزی نبود. در آن زمان، بسیاری از کمباین‌های غلات و سایر ماشین‌های کشاورزی در حال تولید بودند، اما کشاورز به سادگی قادر به پرداخت هزینه هیچ یک از آنها نبود. با توجه به این شرایط یکی از مخترعان ماشین های برداشت به نام سایروس مک کورمیک سیستمی را برای فروش اقساطی این ماشین ها معرفی کرد. این به کشاورز امکان داد تا هزینه ماشین خریداری شده را نه از پس انداز خود، بلکه از درآمدهای آتی خود بپردازد. بنابراین ، کشاورز به طور غیرمنتظره "قدرت خرید" را به دست آورد که به او امکان خرید تجهیزات کشاورزی را داد.

این نشان می دهد که یک رویکرد نوآورانه به منابع است وسیله موثردریافت مزایای اضافی

ایده استفاده از کانتینرهای مورد استفاده در حمل و نقل جاده ای در کشتی های باری هیچ گونه نوآوری صرفاً فنی نداشت. این نوآوری، یعنی مقدمه ظروف دریایی، نه یک مبنای تکنولوژیکی، بلکه دیدگاه جدیدی از "کشتی باری" به عنوان یک دستگاه بارگیری و تخلیه داشت. نیروی محرکه در این تلاش، تمایل به حداکثر رساندن سرعت خدمات رسانی به کشتی ها در بنادر بود. به طور قابل توجهی، این اجرای نسبتاً ساده کارایی حمل و نقل بار اقیانوسی را تقریباً چهار برابر کرد و حتی ممکن است این شیوه حمل و نقل بار را از خرابی نجات دهد. بدون این نوآوری، این احتمال وجود دارد که رشد عظیم تجارت بین المللی که مشخصه چهل سال گذشته بوده است، رخ نمی دهد. باید در نظر داشت که تجارت بین المللی دقیقاً منطقه بود فعالیت اقتصادی، که واقعاً توسعه بی سابقه ای داشته است.

یکی دیگر از نوآوری‌های «غیر علمی»، کتاب درسی، برای گسترش آموزش مدرسه بسیار بیشتر از آموزش منظم معلمان مدرسه در آموزش و پرورش عمل کرد. موسسات آموزشیو خود نظریه تربیتی (اعتقاد بر این است که یان آموس کومنسکی، اصلاحگر بزرگ آموزشی چکسلواکی کتاب درسی مدرسه را اختراع کرد. او به عنوان اولین آغازگر زبان لاتین در اواسط قرن هفدهم شناخته می شود.) بدون یک کتاب درسی، حتی بهترین معلم نمی تواند بیش از 1-2 دانش آموز را در یک زمان آموزش دهد. با یک کتاب درسی، حتی یک معلم متوسط ​​می تواند چیزی را در سر 30-35 دانش آموز قرار دهد.

مثال‌های بالا نشان می‌دهند که نوآوری‌ها لزوماً نباید فنی یا «مادی» باشند. تعداد کمی از نوآوری‌های صرفاً فنی می‌توانند با تأثیر نوآوری‌های اجتماعی مانند روزنامه‌ها و بیمه مدرن مطابقت داشته باشند. و سیستم خرید کالا به صورت اقساطی یک انقلاب اقتصادی واقعی ایجاد کرد. هر جا که این سیستم معرفی شود، تقریباً بدون توجه به کارایی اقتصاد، اقتصاد عرضه را به اقتصاد تقاضا تبدیل می‌کند (این واقعیت را توضیح می‌دهد که خرید اقساطی بلافاصله در فهرست ممنوعیت‌ها در هر کشوری که یک دولت مارکسیستی وارد می‌شود، قرار می‌گیرد. به قدرت رسید، در چکسلواکی در سال 1948، در کوبا در سال 1959). بیمارستان‌ها در شکل مدرن‌شان چیزی کمتر از یک نوآوری اجتماعی قرن نوزدهم نیستند که بیشتر از بسیاری از پیشرفت‌های علم پزشکی برای مراقبت‌های بهداشتی انجام دادند. مدیریت را می توان نوآوری قرن ما در نظر گرفت - "دانش مفید" ، که به شما امکان می دهد تلاش ها را ترکیب کنید ، کار مولد افراد با سطوح مختلف دانش و آموزش را "سازماندهی" کنید. مدیریت تبدیل شد جامعه مدرنبه چیزی کاملا جدید، و تا کنون ما نه سیاسی و نه نظریه اجتماعی، که می تواند این چیز جدید را توضیح دهد. این چیز جدید جامعه سازمان هاست.

در کتاب های مربوط به نظریه اقتصادیاز آگوست بورسیگ به عنوان مردی که اولین لوکوموتیوهای بخار را در آلمان ایجاد کرد، یاد خواهید کرد. با این حال، بدون شک مهم تر، نوآوری های سازمانی او بود که بر مقاومت شدید اصناف، معلمان و بوروکرات های دولتی غلبه کرد و هنوز هم سیستم سازماندهی کارخانه و اساس قدرت صنعتی آلمان را تشکیل می دهد. این بورسیگ بود که ایده استاد را به عنوان یک کارگر تولیدی بسیار ماهر و محترم مطرح کرد و امور را در کف کارخانه با درجه خاصی از خودمختاری مدیریت می کرد. علاوه بر این، Borsig یک سیستم آموزش حرفه ای را معرفی کرد که آموزش عملی در محل کار را با تسلط بر اصول اولیه حرفه در کلاس درس ترکیب می کرد. نمونه‌هایی را می‌توان از گذشته‌های دورتر ذکر کرد، برای مثال، توسعه رویکردی به مسئله دولت از موضع سکولار در کتاب شاهزاده ماکیاولی (1513) و پایه‌های دولت-ملت مدرن، که شصت سال بعد ساخته شد. توسط نزدیکترین پیرو او ژان بودین. هر دوی این نوآوری‌های مرتبط تأثیر ملموس‌تری بر تمدن بشری نسبت به بسیاری از اختراعات فناوری داشته‌اند.

نمونه بارز از نقطه نظر نوآوری اجتماعی و اهمیت آن در دنیای مدرن ژاپن است.

از حدود سال 1867، یعنی از زمانی که ژاپن "باز شد" شروع شد. دنیای مدرندولت های غربی آن را دست کم گرفتند، علیرغم اینکه توانست در سال 1894 چین و روسیه را در سال 1905 شکست نظامی وارد کند. همین روند پس از وقایع پرل هاربر و حتی پس از استقرار ژاپن به عنوان یک "ابرقدرت" و شدید باقی ماند. رقیب بازار جهانی در دهه هفتاد و هشتاد. احتمالاً دلیل اصلی توضیح این وضعیت در این باور غالب نهفته است که نوآوری باید لزوماً با چیزهای مادی همراه باشد و مبتنی بر علم و فناوری باشد. بنابراین، به گفته کسانی که چنین عقایدی دارند (نه تنها در غرب، بلکه در خود ژاپن) ژاپنی ها مبتکر نیستند، بلکه مقلد هستند. این با این استدلال تأیید می شود که به طور کلی، دستاوردهای برجسته علمی و فناوری (نوآوری) در ژاپن آغاز نشده است.

هنگامی که در نتیجه انقلاب میجی، ژاپن با اکراه و با اندوخته ای بسیار درهای خود را به روی جهان خارج باز کرد، برای جلوگیری از سرنوشت هند و چین (قرن 19) که فتح، مستعمره و کشانده شده بودند، این کار را انجام داد. مدار منافع غربی ("غربی شده"). هدف اصلی ژاپن (در اینجا مناسب است اصول جودو را یادآوری کنیم) استفاده از دستاوردهای غرب برای مهار آن و حفظ روحیه ژاپنی بود.

موارد فوق این ایده را تأیید می کند که نوآوری های اجتماعی مهم تر از معرفی لکوموتیوهای بخار یا تلگراف برای انجام نوآوری های اجتماعی به منظور توسعه موسساتی مانند مدارس و دانشگاه ها است. سازمان های دولتی، بانکداری و روابط کار، بسیار دشوارتر از ساخت لوکوموتیوهای بخار یا معرفی ارتباطات تلگراف بود. یک لوکوموتیو که بتواند قطاری را از لندن به لیورپول بکشد، می‌تواند به همان اندازه قطار را از توکیو به اوزاکا بدون هیچ گونه سازگاری خاصی حرکت دهد. نهادهای اجتماعی باید اساساً «ژاپنی» و در عین حال «پیشرفته» می‌بودند. آنها باید توسط ژاپنی ها به روش ژاپنی مدیریت می شدند و در عین حال در حوزه اقتصاد "غربی" بسیار صنعتی قرار می گرفتند. این فناوری را می توان با هزینه نسبتاً کم و با حداقل خطر برای فرهنگ کشور واردکننده وارد کرد. موسسات بر خلاف فناوری، برای توسعه و شکوفایی خود نیازمند ریشه های عمیق فرهنگی هستند. صد سال پیش، ژاپن آگاهانه تصمیم گرفت توجه و منابع را بر نوآوری اجتماعی، تقلید، واردات و انطباق نوآوری های فنی متمرکز کند. همانطور که می دانید، همه اینها با موفقیت شگفت انگیز انجام شد. علاوه بر این، این سیاست تا به امروز برای ژاپن مرتبط است. همانطور که در فصل 17 بحث خواهد شد، آنچه که به طور نامناسب تقلید خلاق نامیده می شود، در واقع یک استراتژی کارآفرینی بسیار محکم و اغلب بسیار مؤثر است.

اگر ژاپن اکنون لازم بداند که فراتر از تقلید، واردات و انطباق فناوری از کشورهای دیگر حرکت کند و بیاموزد که ایده‌های فنی جدید خود را خلق کند، پس بعید است که تقلید خلاقانه به پس‌زمینه برده شود و فراموش شود. تحقیقات علمی به خودی خود یک "نوآوری اجتماعی" نسبتاً جدید است و ژاپنی ها همیشه پتانسیل عظیمی را برای چنین نوآوری در هر زمینه ای نشان داده اند. مهمترین چیز این است که آنها توانستند اسرار استراتژی های کارآفرینی را درک کنند.

می توان نتیجه گرفت که نوآوری (نوآوری) نسبتاً اقتصادی یا مفهوم اجتماعیبه جای فنی تعریف Say در مورد کارآفرینی کاملاً برای این مفهوم قابل استفاده است. بنابراین، معلوم می شود که هدف یک راه حل نوآورانه افزایش بازده منابع سرمایه گذاری شده است. در انکسار مدرن اندیشه اقتصادینوآوری به عنوان پدیده ای تعریف می شود که به جای عرضه در حوزه تقاضا قرار دارد، یعنی ارزش و مطلوبیت استخراج شده توسط مصرف کننده از منابع را تغییر می دهد.

به نظر می رسد که مزیت استفاده از هر یک از این تعاریف بیشتر به مدل نظری بستگی دارد. تغییر از کارخانه‌های چرخه کامل به به اصطلاح «مینی آسیاب‌ها» که از ضایعات فلزی به جای سنگ آهن استفاده می‌کنند و محصول نهایی مشخصی تولید می‌کنند (مانند میله‌های گرد، میله‌های سیم و غیره، به جای فولادی که هنوز نیاز به پردازش دارد). بهتر است از منظر اقتصاد طرف عرضه مشاهده و تحلیل شود. با این راه حل فنی، محصول نهایی، موارد استفاده نهایی و مصرف کنندگان مانند حالت اول باقی می مانند و هزینه ها به میزان قابل توجهی کاهش می یابد. کاملاً قابل تصور است که استفاده از کانتینر در حمل و نقل کالای دریایی نیز می تواند از منظر اقتصاد طرف عرضه تفسیر شود. در مورد معرفی کاست های صوتی یا تصویری، که همان نوآوری "فنی" بیشتر است، بهتر است از منظر ارزش ها و رضایت مصرف کننده (مفید) توصیف یا تحلیل شود. همین امر را می توان به طور کامل به نوآوری های اجتماعی مانند انتشار مجلات تایم، لایف و فورچون نسبت داد که در دهه بیست توسط هنری لوس شروع شد، یا ایجاد یک بنیاد. بازار پولدر دهه هفتاد و اوایل قرن هشتاد ما.

ما هنوز نمی توانیم یک نظریه نوآوری ارائه کنیم. اما ما در مورد زمان، کجا و چگونه به طور سیستماتیک به دنبال فرصت‌های نوآورانه باشیم و چگونه شانس آنها را از نظر موفقیت یا شکست تعیین کنیم، چیزهای زیادی می‌دانیم. ما دانش لازم برای توسعه (حداقل در بیشتر) را داریم فرم کلی) تمرین نوآوری.

محققان تاریخ فناوری دائماً به ما یادآوری می کنند که یکی از بزرگترین دستاوردهای قرن نوزدهم "اختراع اختراعات" بود. علیرغم اینکه این تز به کلیشه ای تبدیل شده است، همچنان درست است. تا حدود سال 1880، به اختراع به عنوان چیزی مرموز نگاه می شد. در کتاب‌های قرن نوزدهم، ما تعریف اختراع را به عنوان «جرقه‌ای از خدا» یا «نور نبوغ» می‌یابیم. خود مخترع به عنوان شخصیتی نیمه عاشقانه و نیمه مضحک دیده می شد که خدا می داند در اتاق زیر شیروانی خود به تنهایی چه کاری انجام می دهد. تنها در سال 1914، یعنی با آغاز جنگ جهانی اول، اختراع به عنوان یک تحقیق - یک فعالیت منظم، هدفمند، برنامه ریزی شده و سازماندهی شده با درجه بالایی از پیش بینی نتایج مورد نظر و احتمالی شروع شد.

بسیار محتمل است که فعالیت نوآورانه در توسعه آن بتواند از نقاط عطف مشابهی عبور کند. چالش کارآفرینان این است که یاد بگیرند چگونه راه حل های نوآورانه را بر اساس سیستماتیک پیاده سازی کنند.

کارآفرینان موفق منتظر «تفنگ الهام» نخواهند بود تا با یک «ایده درخشان» به آنها ضربه بزند - آنها به سادگی آستین های خود را بالا می زنند و دست به کار می شوند. این کارآفرینان به دنبال «کشف بزرگ» نیستند، نوآوری که می تواند «یک صنعت را مختل کند»، «کسب و کار چند میلیارد دلاری» ایجاد کند، یا به آنها کمک کند «یک شبه ثروتمند شوند». کارآفرینانی که کسب و کاری را با هدف گسترش هر چه بیشتر و در سریع ترین زمان ممکن شروع می کنند، محکوم به شکست هستند. آنها با اصول اشتباه هدایت می شوند. نوآوری که در ابتدا از نظر کاربرد عملی امیدوارکننده به نظر می رسد ممکن است نتیجه کاملاً غیرقابل تحقق مهارت فنی باشد. در عین حال، نوآوری هایی که در محتوای فکری خود بسیار متواضع هستند (مثلاً افتتاح رستوران های زنجیره ای مک دونالد) می توانند به یک تجارت غول پیکر و بسیار سودآور منجر شوند. این مشاهدات برای نوآوری در زمینه‌های غیرتجاری و غیر تولیدی صادق است.

کارآفرینان موفق، صرف نظر از انگیزه شخصی خود - پول، قدرت، کنجکاوی یا میل به معروف شدن - برای ایجاد سودمندی و سرمایه گذاری مناسب تلاش می کنند. البته، این کارآفرینان بسیار جلوتر نگاه می کنند. آنها صرفاً به بهبود یا اصلاح آنچه در حال حاضر وجود دارد راضی نیستند. آنها تلاش می‌کنند تا ارزش‌ها و ابزارهای جدید و متفاوتی خلق کنند، «مواد» را به «منابع» تبدیل کنند، یا منابع موجود را به اشکال جدید و مولدتر قرار دهند.

تغییرات راه را برای هر چیز جدید و ناشناخته قبلی هموار می کند. بنابراین، فرآیند نوآوری سیستماتیک شامل جستجوی هدفمند و سازمان یافته برای تغییر و تحلیل سیستماتیک پتانسیل این تغییرات به عنوان منبع نوآوری اجتماعی و اقتصادی است.

به عنوان یک قاعده، چنین تغییراتی شامل مواردی است که قبلاً رخ داده یا در شرف وقوع است. اکثریت قریب به اتفاق نوآوری های موفق بر اساس استفاده از تغییر ساخته شده اند. البته نوآوری هایی وجود دارند که در ذات خود نشان دهنده تغییرات عمده هستند. در این راستا ابتدا باید به چند نوآوری فنی اشاره کرد، به عنوان مثال ساخت یک مدل هواپیمای جدید توسط برادران رایت. با این حال، چنین مواردی استثنا در نظر گرفته می شوند و در عین حال موارد بسیار نادری هستند. بیشتر نوآوری‌های موفق بسیار ساده‌تر هستند و به تغییر متکی هستند. بنابراین، می‌توان نتیجه گرفت که رشته نوآوری (که همچنین پایگاه دانش کارآفرینی است) یک رشته تشخیصی یا به عبارت دیگر، مطالعه سیستماتیک آن حوزه‌های تغییر است که به احتمال زیاد فرصت‌های کارآفرینی را در خود جای داده است.

به طور خاص، می‌توانیم هفت حوزه تحلیل تغییر، یعنی هفت منبع ایده‌های نوآورانه را شناسایی کنیم.

چهار منبع اول را می توان به عنوان داخلی طبقه بندی کرد. چنین منابعی برای افرادی که در یک شرکت یا صنعت کار می کنند قابل مشاهده است. در اصل آنها علائم هستند. در عین حال، آنها به عنوان شاخص های بسیار قابل اعتماد از تغییراتی هستند که یا رخ داده اند یا می توانند با تلاش بسیار کمی انجام شوند. این منابع عبارتند از:

1) رویداد غیر منتظره(برای یک شرکت یا صنعت) - موفقیت غیر منتظره، شکست غیر منتظره، رویداد خارجی غیر منتظره؛
2) ناهماهنگی- اختلاف بین واقعیت آنگونه که در واقع هست و ایده های ما در مورد آن ("آنگونه که باید باشد").
3) نوآوری های مبتنی بر نیازهای فرآیند;
4) تغییرات ناگهانی در صنعت یا ساختار بازار;

سه منبع بعدی نوآوری را به درستی می توان خارجی نامید، زیرا منشأ آنها در خارج است این شرکتیا این صنعت:
5) تغییرات جمعیتی;
6) تغییر در ادراکات، خلق و خوی و ارزش ها X;
7) دانش جدید (اعم از علمی و غیر علمی).

خطوط بین این هفت منبع ایده های نوآورانه مبهم است. علاوه بر این، این منابع اغلب با یکدیگر همپوشانی دارند. آنها را می توان با هفت پنجره مقایسه کرد که هر کدام در طرف های مختلف یک ساختمان قرار دارند. برخی از جزئیات منظره از تمام پنجره ها به طور یکسان مشاهده می شود، اما باز شدن نمای در مرکز هر یک از آنها خاص و فردی است.

با توجه به اینکه هر کدام از این منابع ویژگی های خاص خود را دارند، باید به طور جداگانه مورد تجزیه و تحلیل قرار گیرند. نیازی به اثبات این نیست که همه این منابع در نوع خود مهم و مؤثر هستند. نوآوری های عمده می تواند هم از تجزیه و تحلیل علائم تغییر (به عنوان مثال، موفقیت غیرمنتظره ناشی از تغییرات در محصول یا قیمت گذاری که جزئی در نظر گرفته می شد) و هم از استفاده از دانش جدید به عنوان نتیجه یک پیشرفت علمی حاصل شود.

در عین حال، ترتیب پیشنهادی بحث در مورد این منابع به دور از تصادف است. همانطور که متوجه شدید، این منابع به ترتیب کاهش قابلیت اطمینان و پیش بینی رتبه بندی شده اند. برخلاف باور تقریباً جهانی که دانش جدید و به ویژه دانش علمی قابل اطمینان ترین و قابل پیش بینی ترین منبع نوآوری موفق است، در واقع چنین نیست. این منبع علیرغم تمام وضوح و اهمیتش، با همه درخشندگی و جذابیتش، کمترین اعتماد و قابل پیش بینی را دارد. در عین حال، تجزیه و تحلیل جدی علائم تغییر مانند موفقیت غیرمنتظره یا سودهای بادآورده می تواند به راه حل های نوآورانه موثر منجر شود. به همین دلیل است که نوآوری هایی که منبع آنها رویدادهای غیرمنتظره بود، معمولاً با کوتاه ترین دوره از لحظه شروع تحقق راه حل تا دریافت نتایج قابل اندازه گیری مثبت یا منفی مشخص می شود.

مبحث 1. نوآوری ها به عنوان هدف مدیریت نوآوری

1.2. عوامل ترویج نوآوری

فرصت های نوآوری توسط تغییرات در محیط بازار داخلی و خارجی ایجاد می شود. دراکر پی هفت منبع ایده های نوآورانه را شناسایی می کند:

داخلی (واقع در داخل سازمان، در یک صنعت یا بخش خدمات (چنین منابعی در دسترس کسانی است که در این سازمان یا در این صنعت کار می کنند):

یک رویداد غیرمنتظره برای یک سازمان یا صنعت - موفقیت غیر منتظره، شکست غیر منتظره، رویداد خارجی غیر منتظره.

ناهماهنگی یک تناقض بین واقعیت (آنگونه که در واقع هست) و ایده های ما در مورد آن (آنگونه که باید باشد) است.

نوآوری‌های مبتنی بر نیازهای فرآیند (منظور از نیاز فرآیند باید کاستی‌ها و ضعف‌هایی باشد که می‌توان و باید برطرف شود). به طور خاص، استفاده از پیشرفت های علمی و فناوری و توانایی مدیریت حجم زیادی از اطلاعات به شرکت ها این امکان را می دهد تا روش های برآورده کردن نیازهای مصرف کننده را بهبود بخشند. فرصت هایی برای ایجاد و ارائه بیشتر و بیشتر به مصرف کنندگان وجود دارد محصولات موثرو خدمات دانش جدید به ما این امکان را می دهد که محصولات و خدمات را بهبود بخشیم، هزینه محصولات را کاهش دهیم و کیفیت آنها را ارتقا دهیم. تغییرات ناگهانی در صنعت یا ساختار بازار تغییرات در ساختار صنعت فرصت های عظیمی را برای نوآوری فراهم می کند.

خارجی (منشا آنها خارج از سازمان یا صنعت معین است):

تغییرات جمعیتی، محیطی

تغییرات در ادراکات، خلق و خوی و ارزش ها.

دانش جدید (اعم از علمی و غیر علمی).

عوامل ذکر شده در بالا ممکن است در زمان تلاقی داشته باشند، به این معنی که در همان لحظه یک شرکت ممکن است این فرصت را داشته باشد که چندین جهت را به طور همزمان برای اعمال نیروهای خود انتخاب کند.

بر اساس تحقیقات P. Drucker، فعالیت نوآوری شامل جستجوی هدفمند و سازمان یافته برای تغییر و همچنین تجزیه و تحلیل مداوم فرصت هایی است که این تغییرات برای نوآوری های اقتصادی و اجتماعی به ارمغان می آورد. رایج ترین هفت منبع فرصت های نوآوری عبارتند از: غیرمنتظره، ناسازگاری، نیاز یا ضرورت مبرم، تغییرات در صنعت یا ساختار بازار، و جمعیت. عوامل جمعیت شناختی)، تغییر در ادراک، درک و خلق و خو، دانش جدید.

رویداد پیش بینی نشده- این یک موفقیت یا شکست (شکست) غیرمنتظره در تجارت است. موفقیت غیرمنتظره نه تنها نشان دهنده امکان نوآوری است، بلکه ضرورت آن را نیز نشان می دهد. چنین موفقیتی را نباید نادیده گرفت زیرا با نظم معمول در تضاد است، اما لازم است تجزیه و تحلیل انجام شود و به دقت درک شود که چه اتفاقی افتاده و چه عواقبی ممکن است داشته باشد. یک شکست غیرمنتظره (شکست) همچنین باید همیشه در خدمت ایجاد فرصت های جدید برای یافتن راه های نوآورانه باشد.

شرط موفقیت در استفاده از رویدادهای غیرمنتظره برای معرفی نوآوری ها، ارتباط آنها با دانش کسب شده و تجربه انباشته است.

تناقضات-این اختلاف بین آنچه در واقع هست و آنچه باید باشد (فرض) است. اینها نشانه هایی از تغییرات کیفی هستند که قبلاً در یک بازار، صنعت، فرآیند رخ داده است یا می توان آنها را ارتقا داد. آنها را می توان به انواع زیر تقسیم کرد:

ناسازگاری با واقعیت های اقتصادی صنعت؛

ناسازگاری بین واقعیت های یک صنعت یا بخش خدمات خاص؛

ناسازگاری بین ارزش های واقعی درک شده و انتظارات مصرف کننده؛

تناقضات درونی در ریتم یا منطق فرآیند در حال انجام.

گاهی اوقات نمی توان درک کرد که چرا رشد تقاضا منجر به بهبود عملکرد اقتصادی نمی شود. مبتکر باید به این فکر کند که چگونه از ناهماهنگی در واقعیت های اقتصادی صنعت استفاده کند و چه چیزی آن را به فرصتی برای دستیابی به آنچه در نظر گرفته است تبدیل می کند. اختلاف بین واقعیت های اقتصادی فراخوانی برای اقدام است.

اختلاف بین واقعیت های یک صنعت یا بخش خدمات خاصزمانی بوجود می آیند که افرادی که در آنها کار می کنند فرضیات نادرستی در مورد واقعیت ها و واقعیت ها می کنند. بین واقعیت و هدایت نادرست تلاش آنها (رفتار) اختلاف وجود دارد که فرصتی برای نوآوری موفق ایجاد می کند. راه حل باید مشخص، به وضوح متمرکز و ساده باشد.

اختلاف بین مقادیر واقعی درک شده وانتظارات مصرف کنندگاننمونه ای از چنین اختلافی موفقیت غیرمنتظره است. انتظارات و ارزش های خریدار و سازنده هرگز یکسان نیست. در پشت رایج ترین اختلاف بین واقعیت واقعی و خیالی همیشه عنصری از تکبر فکری، سخت گیری و جزم گرایی وجود دارد. یافتن فرصت هایی برای نوآوری های کاملاً متمرکز که شانس موفقیت خوبی داشته باشد، ضروری است.

ناسازگاری های درونی در ریتم یا منطق فرآیند.این ناهماهنگی معمولاً برای کسانی که در یک صنعت یا خدمات خاص کار می کنند قابل مشاهده است، یک فرد خارجی نمی تواند از این فرصت برای نوآوری برای تولید محصول یا خدمات برای رضایت بهتر مصرف کننده استفاده کند.

نیاز یا نیاز فوری تمرکز بر حل مشکلات خاص، و نه بر وضعیت ایجاد شده در محیط خارجی. بنا به ضرورت، با در نظر گرفتن دانش جدید و مقتضیات زمان، روند موجود اصلاح و بازسازی می شود، گاهی اوقات حلقه مفقوده ای به آن اضافه می شود. بهبود فرآیند باید آگاهانه باشد، به عنوان مثال. باید مشخص باشد که در حال حاضر به چه چیزی نیاز داریم، آیا دانش کافی برای حل مشکل وجود دارد، آیا تصمیم برای تحقق نیاز با ارزش های کسانی که از آن استفاده می کنند مطابقت دارد یا خیر. بنابراین، برای تبدیل نیاز فوری به واقعیت، تحقیقات برنامه ای خاص ضروری است، به عنوان مثال، نیاز مبرم به توسعه گردشگری داخلی در روسیه، مستلزم تحقیقات برنامه ای است تا اقدامات لازم را مشخص کند و چه نوآوری هایی برای این امر ارائه شود.

تغییرات Vصنعت یا ساختار بازار نشان می دهد که ساختار یک بازار یا صنعت گاهی برای مدت طولانی بدون تغییر باقی می ماند، اما در عین حال کاملاً ثابت به نظر می رسد و برای همه به عنوان یک امر داده ای که برای همیشه وجود خواهد داشت درک می شود. با این حال، ساختار یک بازار یا صنعت ساختار شکننده ای است: یک فشار کوچک می تواند وضعیت را چنان تغییر دهد که انجام تجارت مانند قبل غیرممکن شود. نمونه ای از چنین فشاری تغییراتی است که در ابتدای سال 2007 در قانون فدراسیون روسیه "در مورد مبانی فعالیت های گردشگری" در مورد مسئولیت مالی تورگردانان ایجاد شد که وضعیت مطلوبی را برای توسعه فرآیندهای نوآورانه در جهان ایجاد کرد. حوزه گردشگری

تغییرات در ساختار صنعت فرصت هایی را برای نوآوری ایجاد می کند که قابل مشاهده و به راحتی قابل پیش بینی است. اغلب، نهادهای خارج از صنعت که آماده نوآوری هستند، می توانند تبدیل شوند عامل مهمتغییر دهید، در حالی که عملاً هیچ ریسکی نمی کنید. توسعه فناوری اطلاعات در دهه 1990. پیش نیاز تغییر ساختار صنعت گردشگری بود. هلدینگ بزرگ Cendant که در زمینه املاک و مستغلات فعالیت می کرد، از این فرصت استفاده کرد و فعالانه شروع به معرفی فناوری های پیشرفته در تجارت گردشگری کرد. مدیریت این هلدینگ شروع به ایجاد و خرید شرکت های مسافرتی مجازی کرد که در نتیجه هلدینگ مسئولیت آن را بر عهده گرفت مکان پیشرودر بازار تجارت الکترونیک خدمات گردشگری

این چهار منبع فرصت های نوآوری ممکن است نشانه هایی از تغییرات در محیط خارجی، اقتصاد، جامعه یا دانش باشند، اما خود را در چارچوب یک فعالیت تجاری، صنعت یا بازار نشان می دهند.

منابع فرصت های نوآوری مانند جمعیت شناسی، تغییرات در ادراک، درک و خلق و خو و دانش جدید عوامل بیرونی هستند که شامل تغییرات در محیط اجتماعی، فلسفی، سیاسی و فکری می شود.

عوامل جمعیتی - تغییرات در ترکیب جمعیت، اندازه، ساختار سنی، اشتغال، سطح تحصیلات و درآمد به وضوح مشخص است و پیامدهای آن قابل پیش بینی ترین است. اهمیت روند در پویایی جمعیت همواره توسط تجار، اقتصاددانان و سیاستمداران به رسمیت شناخته شده است، اما تصور می شود تغییرات در نرخ تولد یا مرگ و میر، سطح تحصیلات، ترکیب نیروی کار، یا مکان و جابجایی افراد در طول زمان رخ می دهد. دوره های زمانی قابل توجهی است و بنابراین تأثیر عملی کمی برای تصمیم گیری روزانه دارد. با این حال، تغییرات جمعیتی فرصت‌های نوآورانه‌ای را فراهم می‌کند که می‌تواند نتایج خوبی را با قابلیت اطمینان بالا به‌ویژه در زمینه تفریحی و گردشگری ایجاد کند. نمونه ای از استفاده موفق از تغییرات جمعیتی در زمینه کسب و کار گردشگری، شرکت Club Mediterranee است.

تغییر در ادراک، درک و خلق و خو وقتی تغییری در ادراک رخ می دهد، اما خود واقعیت تغییر نمی کند، فقط معنای آن تغییر می کند، به عنوان مثال، جملات: "لیوان نیمه پر است" یا "لیوان نیمه خالی است." موفقیت یا شکست غیرمنتظره اغلب نشانه این است که تغییری در درک اتفاق افتاده است. نوآوری ناشی از تغییر در ادراک باید از کوچک شروع شود و بسیار خاص باشد. یک جنبه حیاتی از چنین نوآوری دوره اجرا است. هیچ چیز خطرناک تر از این نیست که بخواهیم از تغییر درک عجولانه استفاده کنیم. بسیاری از آنچه ممکن است به نظر تغییر ادراک باشد، مد کوتاه مدت است.

دانش جدید، نوآوری‌های مبتنی بر دانش در ویژگی‌های اصلی خود با سایر نوآوری‌ها متفاوت هستند: مدت زمان، تعداد شکست‌ها، غیرقابل پیش‌بینی بودن، و همچنین مشکلاتی که کارآفرین باید حل کند. نوآوری مبتنی بر دانش نتیجه ترکیبی از چندین نوع دانش است و نه لزوماً فقط علمی و فناوری. در بیشتر موارد، نوآوری تنها زمانی اتفاق می‌افتد که همه عوامل لازم شناخته شده، در دسترس باشند و از قبل در جایی استفاده شوند. بنابراین، دانش جدید با دوره طولانی اجرا مشخص می شود. 25 ... 35 سال طول می کشد تا یک فناوری واقعی بر اساس دانش جدید ظاهر شود و بازار آن را بپذیرد. بسیاری از عناصر آنچه امروزه مدیریت نامیده می شود بلافاصله پس از پایان جنگ جهانی اول پدیدار شد، اما برای مدت طولانیاجزای فردی مدیریت توسعه یافتند: سازمان، مدیریت منابع انسانی، و غیره. تنها پس از نظام‌بندی و بهینه‌سازی دانش جدید در اواسط دهه 1950. مدیریت اهمیت جهانی پیدا کرده است.

نوآوری مبتنی بر دانش جدید باعث تغییر می شود. هدف آن ایجاد نیاز است و هیچ کس نمی تواند از قبل بگوید که کاربر چگونه آن را درک می کند. سایر نوآوری ها بر اساس تغییراتی هستند که قبلاً رخ داده اند و با هدف رفع نیازهای موجود انجام می شوند.

دراکر پی هفت منبع ایده های نوآورانه را شناسایی می کند:

یک رویداد غیر منتظره برای یک سازمان یا صنعت - موفقیت غیر منتظره، شکست غیر منتظره، رویداد خارجی غیر منتظره

عدم تطابق یک تناقض بین واقعیت (آنگونه که در واقع هست) و ایده های ما در مورد آن (آنطور که باید باشد) است.

نوآوری‌های مبتنی بر نیازهای فرآیند (منظور از نیازهای فرآیند باید آن دسته از کاستی‌ها و ضعف‌های آن باشد که می‌توان و باید برطرف شود)

تغییرات ناگهانی در صنعت یا ساختار بازار

تغییرات جمعیتی

تغییر در ادراک، خلق و خوی و ارزش ها

دانش جدید (اعم از علمی و غیر علمی).

به گفته دراکر پی، فرآیند نوآوری سیستماتیک شامل جستجوی هدفمند و سازمان یافته برای تغییرات و تجزیه و تحلیل سیستماتیک این تغییرات به عنوان منبع نوآوری اجتماعی و اقتصادی است.

او 4 منبع اول ایده های نوآورانه (حوزه های تغییر) را به عنوان داخلی طبقه بندی می کند، زیرا آنها در داخل سازمان، در یک صنعت یا بخش خدمات قرار دارند (چنین منابعی برای کسانی که در یک سازمان خاص یا در یک صنعت خاص کار می کنند در دسترس هستند). سه منبع آخر بیرونی هستند زیرا منشأ آنها خارج از سازمان یا صنعت معین است. با این حال، هیچ مرز مشخصی بین همه منابع وجود ندارد و آنها می توانند با یکدیگر همپوشانی داشته باشند.

هنگام انتخاب یک ایده نوآورانه و تصمیم گیری برای معرفی هر نوآوری، باید به نکاتی توجه کنید:

اگر در مورد نوآوری محصول صحبت می کنیم، آیا این یا آن محصول شانس خوبی در بازار دارد؟

اگر در مورد هر پروژه نوآورانه صحبت می کنیم - کسب سود واقعی (سود حاصل از پروژه باید به طور قابل توجهی بیشتر از هزینه های اجرای آن باشد) و ارزیابی ریسک واقعی (ریسک مرتبط با پروژه باید در حداکثر نسبت قابل قبول باشد. سود حاصل از اجرای آن).

بنابراین برای دستیابی به اهداف مورد نظر و دریافت سود مازاد انحصاری از فعالیت نوآوری، سازمان باید شرایط خاصی را رعایت کند و الزامات خاصی را برآورده کند:

درک واضح حجم تقاضای مصرف کنندگان بالقوه برای نوآوری، مزایای اقتصادی آن نسبت به موجود ضروری است. با استفاده از روش های موجوداین نیاز را برآورده کند

شناسایی محدودیت‌های منابعی که در طول ایجاد، تولید و بازاریابی نوآوری‌ها به وجود می‌آیند، ضروری است. مهم است که به درستی یک پیش بینی جامع انجام دهید پتانسیل اقتصادینوآوری ها

برای توسعه موفق یک سازمان نوآور پیش نیازانطباق پرسنل سازمان با الزامات خاصی است

با محدودیت منابع مادی و مالی و عدم اطمینان بازار، کیفیت سازمان و مدیریت نقش بسزایی در موفقیت سازمان های نوآور دارد.

در ارتباط با موارد فوق، این سازمان های نوآور کوچک هستند که بیشترین تأثیر را دارند، زیرا آنها با عدم وجود ساختارهای مدیریتی کاملاً رسمی مشخص می شوند که سرعت و انعطاف پذیری در تصمیم گیری را تضمین می کند.

سوال 4. ماهیت، محتوا و طبقه بندی نوآوری ها.

اصطلاح "نوآوری" ترجمه شده از انگلیسی به معنای "نوآوری" است.

مطابق با طبقه بندی J. Schumpeter، مفهوم "نوآوری ها"به این صورت در نظر گرفته می شود:

1) ساختن یک جدیدیعنی کالایی که هنوز برای مصرف کنندگان ناشناخته است یا ایجاد کیفیت جدیدی از یک کالای خاص.

2) معرفی جدیدیعنی یک صنعت معین از روش (روش) تولید که هنوز عملاً ناشناخته است، که مبتنی بر یک کشف علمی جدید است و همچنین ممکن است شامل روش جدیدی برای استفاده تجاری از محصول مربوطه باشد.

ح) توسعه بازار فروش جدیدیعنی بازاری که هنوز شاخه خاصی از صنعت این کشور در آن حضور نداشته است، صرف نظر از اینکه این بازار قبلا وجود داشته یا نه.

4) دستیابی به منبع جدیدی از مواد خام یا محصولات نیمه تمام، صرف نظر از اینکه آیا این منبع قبلا وجود داشته است یا غیرقابل دسترس تلقی می شود یا هنوز ایجاد نشده است.

5) انجام سازماندهی مجدد مناسببه عنوان مثال، تامین موقعیت انحصاری یا تضعیف موقعیت انحصاری یک شرکت دیگر.

نوآوری –این نتیجه نهایی معرفی یک نوآوری با هدف تغییر هدف کنترل و به دست آوردن یک اثر اقتصادی، اجتماعی، زیست محیطی، علمی، فنی یا دیگر است.

نوآوری- این نتیجه رسمی تحقیقات بنیادی، کاربردی، توسعه یا کار آزمایشی در هر زمینه فعالیت برای بهبود کارایی آن است.